Polsat Box - Pre-paid

[Orion]

Rzeczywiście dość oryginalny przypadek.

[pucis]

A mi regularnie co tydzień wyłączają pakiet,więc dzwonię do baranów a tam ogólne zdziwienie i zaskoczenie.Zapewniają że wszystko przecież gra.A ja cierpliwie proszę o kolejną już reaktywację. Bo z [beep] to nie ma przecież o czym rozmawiać.Bo kompetentna to jest tam tylko automatyczna sekretarka.

 

Jeżeli jeszcze raz Ci się kanały zablokują to zadzwoń i spytaj czy środki zostały pobrane do opłacenia abonamentu czy pieniądze leżą na nadpłacie. Jeżeli są na nadpłacie to musi zostać utworzona należność, czyli muszę być "ręcznie" pobrane do opłacenia abonamentu.

[danielpes5]

Od razu tak zapytałem,odpowiedzieli że mam opłacony pakiet Familijny do końca lipca.Wiec się pytam czemu mi co tydzień wyłączają sygnał,4-ty raz z rzędu !? A oni nie potrafili odpowiedzieć na to pytanie.Cyrk,istny cyrk.

[Jacek]

Widze że nie tylko ja mialem wyłączany sygnał co tydzień,nie wiem jak w Twoim przypadku ale u mnie pomagało reaktywowanie karty przez ICOK.

[PWojciechowska]

U mnie jest to samo. Promocja opłacona, do 19.07 a już 2 razy miałam wyłączany sygnał. Też w odstępach tygodniowych. Przez ICOK nie dało rady ponowić sygnału, bo "brak nadanych pakietów". A telefonicznie trzeba było aż dwóch osób, aby ponowiono sygnał plus 3 godziny czekania na włączenie.

[danielpes5]

Cała logistyka przerasta mózgi pracowników CP.Może czas zwinąć interes i zająć się np.zamiataniem ulic ?

Nieudolne działania CP są nie pierwszymi w jego długoletniej historii.Zamiast do siebie zachęcić czymś przyszłego abonenta.Skutecznie się go od siebie odstrasza.Widać już taki polski standard.

A w ICOK nic kompletnie nie da się zrobić.Trzeba powisieć z 10-15 minut na telefonie,"pogadać" z minimum 2 konsultantami.I czekać do śmierci na reaktywację.

[aro]

A czy ma ktoś już może CP pre-paid z pakietem mini-max lub mini?

[CSA]

na razie chyba większość korzysta z promocji letniej przedpłacony familijny za 10zł, ja mam tak wszystkie przedpłacone

[torre24]

Dziś się dowiedziałem, że jeżeli wpłaciłem pieniądze 10 czerwca to promocję mam aktywną do 10 października... a ja głupi myślałem, że do końca X i prawie cały VI za free...

[CSA]

dobre no nie trzeba było poczekać z płaceniem do końca czerwca, na pewno nie wyłączyli by Ci sygnału wcześniej przez ten bałagan, pytanie tylko czy nie skasowali by Cię do tyłu

[lukas876]

A ja wpłaciłem kasę 15 czerwca i wyłączyli mi po 7 dniach, zadzwoniłem, ponowili sygnał i miałem do końca czerwca za free. W icok mam oplacony do 31.07. Jak widac kazdy jest traktowany na innych zasadach...no coz te polskie platformy cyfrowe...

[aro]

Czy jakbym kupił pre-paid to będą na chwilę obecną wszystkie kanały hd z oferty CP łącznie z discovery i axn?

[Gość Anonymous]

Tak, Discovery Showcase HD i AXN HD.

[torre24]

A teraz trzeci dzień walczę o nadanie uprawnień i nic...

[Gość Anonymous]

Mi dzisiaj zakodowali kanaly w promocji Wakacje z CP i ponawialem sygnal przez icok i nic nie dalo i tak samo telefonicznie, jak wroce z urlopu to sie wezme za nich. Place wymagam.

[forest75]

Witam proszę o informację, jak zarejestrować moduł prepaid? Skoro to jest prepaid to dlaczego operator wymaga podania numeru pesel oraz adresu zameldowania? Czy jest możliwość uruchomienia modułu prepaid (tego za 199zł) bez podawania w/w danych? Jeśli tak to proszę o informację. Używałem rok cyfry+ jako prepaid poszedłem do punktu kupiłem kartę zapłaciłem dostałem paragon i to wszystko Teraz chce Polsat ale trochę mnie odrzuca z racji podawania danych jak unikatowy PESEL

[swojadroga]

Wymaga pełnej rejestracji z danymi klienta. Oficjalnie dlatego, że potem szybko z pre paida można przejść na umowę. System informatyczny jest tak skonstruowany, że anonimowemu klientowi nie nada uprawnień do odbioru kanałów.

[serialnik]

Już o tym było w tym temacie. Można zarejestrować moduł anonimowo. Wystarczy zadzwonić i powiedzieć, że chce się przeprowadzić anonimową rejestrację. Nie będzie można zalogować się do iCOK i wszelkie operacje na koncie będzie trzeba dokonywać przez telefon.

[CSA]

nie prawda, przy odmowie podania danych ciągle można logować się przez iCOK, konsultant może ustalić hasło w trakcie rozmowy aktywacyjnej, nie można niestety szybko podpisać umowy, w przypadku podania danych podpisanie umowy to pikuś czy to telefonicznie czy poprzez APS, nie można też dokonać cesji umowy przy sprzedaży urządzenia!

[torre24]

Właśnie napisałem mailem wniosek o wyrejestrowanie starego i sprzedanego już dekodera i nadanie mu statusu "anonimowy" w związku z opisywanymi tu zmianami w regulaminie. Zobaczymy co odpiszą.

[forest75]

Czyli mamy 1:1 1 dla podawania danych 1 dla anonimowości. Nie zależy mi na podpisywaniu umowy, nie chce być z nikim związany jakimiś promocjami "z haczykiem". Czy li jak zadzwonię na infolinię mam powiedzieć konsultantowi, że chce aktywować moduł anonimowo? Jak to jest z ICOK? Czy podczas anonimowej rejestracji, będę miał do tego dostęp? Czy to w ogóle mi jest potrzebne do np opłaty po przerwie 4mieś za dany pakiet? Jak to wygląda? Może ktoś miał taki przypadek? Polsat który chcę kupić będzie działał w systemie 4/12 czyli czerwiec,lipiec,sierpień,wrze potem przerwa i za rok znowu w tym okresie. Oczywiście chcę wszystko jako prepaid. Słyszałem o jakiś bloczkach do opłat w przypadku opłaty za kolejne miesiące. Czy do tego potrzebny jest ICOK?

[CSA]

ICOK to internetowe biuro obsługi klienta, w zasadzie do niczego jest niepotrzebne, chyba tylko żeby numer do wpłat zdobyć, ale to podadzą Ci też przez telefon, poza tym informacje o wpłatach są niekatualne i możesz sprawdzić na kogo są zarejestrowane, jak masz anonimowy to nic nie ma wpisane, pesel jest wymagany do rejestracji konta ICOK, żeby sobie ktoś dla żartu nie rejestrował czyjegoś dekodera ale to samo zrobić może konsultant, ustalić hasło iCOK

[forest75]

Bardzo dziękuje za fachową pomoc. Lecę dziś po moduł ))

 

Pozdrawiam

[dvbx]

pesel jest wymagany do rejestracji konta ICOK, żeby sobie ktoś dla żartu nie rejestrował czyjegoś dekodera ale to samo zrobić może konsultant, ustalić hasło iCOK

 

Reasumując, można aktywować moduł całkowicie anonimowo na infolinii (bez podawania jakichkolwiek danych, w tym peselu) a także otrzymać hasło do icok od konsultanta (też bez podawania peselu) ?

[CSA]

ja tak robiłem w październiku tamtego roku

 

w kwietniu podawałem nawet dowód osobisty, bo zapytał ale akurat mi to pasowało