Rezygnacja z Polsat Box

[swojadroga]

No to telefon do TCOK i konsultant Ci wyliczy karę.

[tweed77]

Tak z czystej ciekawości się zapytam.

Jak długo po rozwiązaniu umowy działał wam jeszcze pakiet który mieliście wcześniej w abonamencie.

Z tego co czytałem na forum to jedna z osób pisała że ponad miesiąc

[swojadroga]

Widziałem przypadek ponad 4 miesiące działające kanały po skutecznym rozwiązaniu umowy. Poza tym była i jest grupa klientów z dodatkowym dekoderem za darmo z pakietem Mini Max (promocja świąteczna 2009), z działającym starym pakietem Premium (bez sVOD).

[kacper0058]

U mnie po rozwiązaniu umowy działał jeszcze dwa miesiące.

[mirko1801]

Mi działa do tej pory cały pakiet , a powinien zniknąć w styczniu . Tuner mam na własność .

[Toyota]

Mojemu znajomemu 1 rok działał full pakiet CP po prawidłowym zakończeniu umowy. Nie upominał się aby wyłączyli........

[lukas_k]

U mnie to samo było, jednak w tym roku w lutym się skapowali...

[matti82]

Jeśli miałaś nowy regulamin to i wzorzec umowy,nowy cennik.Przy braku reakcji z Twojej strony wówczas,podlegasz teraz nowym regulacjom.

By zostać z umową na czas nieokreślony,to trzeba wysłać takie oświadczenie by otrzymali je w przedostatnim okresie umowy podstawowej lub okresu dodatkowego.

Cena jak podałeś.Tyle razy było to pisane,@pucis robił to wielokrotnie.Aha...w przedostatnim okresie rozliczeniowym miałem na myśli.Może w APS-ie mają taki wzorzec umowy.

No i wysłałem wypowiedzenie umowy w zakresie rollowania (automatycznego przedłużania się na czas określony 12 miesięcy) i tym samym chcę, żeby umowa przeszła na czas nieokreślony. Dziś okazało się, że rozwiązali całą umowę i stałem się użytkownikiem prepaid. Co zrobić? Bo wcale nie chciałem, żeby nie mieć w ogóle umowy. Na infolinii się niczego nowego nie dowiedziałem - widać pracują tam jeszcze więksi ynteligenci niż ci, którzy przeczytali moje wypowiedzenie.

[fezuj]

matti82

Bo wcale nie chciałem, żeby nie mieć w ogóle umowy.

 

No to w czym problem? jak chcesz mieć umowę do idź do APS-u i podpisz nową dostaniesz nowy dekoder, kilka miechów pakiety gratis.

[Gość Anonymous]

Jest problem, bo chciał przejść na czas nieokreślony, a nie wiązać się na kolejne 36 miesięcy.

Miałem do czynienia z identycznym problemem jak @matti82. Rozwiązałem ten problem poprzez wielokrotne rozmowy telefoniczne. Za którymś razem połączyli mnie z jakimś bardziej kompetentnym działem i w końcu tam udało mi się.

[kunio83]

@Matti82

Niewiem czy dobrze rozumiem,rozwiązałeś umowę i nadal chcesz mieć umowę :>

[stan69]

Jeśli ktoś pomyli rozwiązanie umowy z oświadczeniem przejścia na umowę nieokreśloną,to są pózniej takie kwiatki.

[Memek]

Okres rolowania umowy na kolejne 12 miesięcy po okresie podstawowym jest po to żeby nie płacić wyższego abonamentu, i nie rozumiem po co komu umowa na czas nieokreślony. Żeby więcej płacić? Prosty przykład, pakiet familijny hd w umowie na czas określony 39,90.... a na czas nieokreślony 49,90. Jak wysyłasz wypowiedzenie umowy rolowanej, to ci ją rozwiązują. Chyba to jest proste, jednak nie dla wszystkich jak widzę.

[Gość Anonymous]

Raczej odwrotnie. Wyższy abonament jest po to żeby nie wypowiadać rollowania. Gdy wypowiesz to więcej płacisz.

W tej chwili są dwa wyjścia, które powiedzmy, że się opłacają. Wypowiadasz umowę całkowicie albo przystajesz na rollowanie. A już na pewno żadnemu abonentowi nie opłaca się przejść na czas nieokreślony.

I zapewniam Cię, że rollowanie nie jest wprowadzone po to, abyś mniej płacił tylko po to, aby CP miał jak największą liczbę abonentów na czas określony. W końcu umowę na czas nieokreślony łatwiej wypowiedzieć, co jest niekorzystne dla CP.

[Memek]

Jak wypowiadasz umowę to stajesz się klientem FTA, i wtedy nic nie płacisz ale i nie masz żadnych pakietów. Nie mylcie pojęć i czytajcie ze zrozumieniem. A co do rolowania to też jest po to żeby utrzymać klienta i żeby nie płacił większego abonamentu. Po okresie rolowania przechodzisz na czas nieokreślony i po jakimś czasie jesteś zdziwiony że masz zaległości abonamentowe, płacąc cały czas tyle samo jak w okresie podstawowym umowy. Umowę rolowaną wypowiadasz bez żadnych konsekwencji, i obowiązuje Ciebie okres wypowiedzenia taki jaki masz zapisany w umowie podstawowej. Cała filozofia

[stan69]

Kolego @Memek rollowanie nigdy się nie kończy.Poczytaj regulamin z 1 listopada 2009r.

[Memek]

stan69, rolowanie umowy po okresie podstawowym jest na 12 miesięcy, na chwilę obecną

[Gość Anonymous]

To jaki regulamin jest aktualny (tzn. ja wiem)? Zgadza się, rolowanie jest na 12 miesięcy, ale jeśli nie wypowiesz rolowania to przechodzi na kolejne 12 miesięcy i tak w koło Macieju.

[Memek]

Jeszcze raz powtarzam, rolowanie jest tylko na 12 miesięcy, po tym okresie przechodzisz na czas nieokreślony, co się wiąże z podwyższoną opłatą abonamentową. Trochę się zagalopowałem z tym regulaminem

[Gość Anonymous]

Nie przechodzi na czas nieokreślony. Żeby przeszło na czas nieokreślony musisz wysłać oświadczenie do CP, aby umowa z rolowania przeszła na czas nieokreślony. Sama z siebie nie przejdzie, tzn. przejdzie, ale na kolejne 12 miesięcy.

[dziabolek7]

Dokładnie

Jeżeli nie zgłośicie chęci przejścia na czas nieoznaczony umowy, to BĘDZIE SIĘ ROLOWAŁA CO ROKU NA 12 MIESIĘCY

ale jeżeli będziecie chcieli zrezygnować z umowy w czasie okresu dodatkowego (zrollowanego) to umowa jest rozwiązywana ze skutkiem natychmiastowym (koniec najbliższego okresu rozliczeniowego) ale zapłacicie karę w wysokości:

ILOŚĆ MIESIĘCY DO KOŃCA ZROLOWANEJ UMOWY x (cena za pakiet na czas nnieoznaczony - cena za pakiet na czas oznaczony)

 

przykład na nowym Familijnym HD, załóżmy że po 3 miesiącach od zrolowania chcemy pożegnać CP:

9 x (49,90 - 39,90) = 90zł - KARA!

[Krisss16]

Czyli przykładowo dla starego pakietu Familijnego + SuperFilm - umowa "zrolowała" się 30.04 br. - będzie to 11 x (91,90 - 87,80) = 45,10

[Memek]

No tak, jednak muszę przyznać rację z tym rolowaniem. A jeszcze miesiąc temu uświadamiali mnie inaczej, tak jak pisałem.

[Gość Anonymous]

@Krisss16

Czyżbyś chciał pożegnać się z Cyfrowym Polsatem? :> Co do wyliczeń to się zgadzają, ale czekaj na opinię kogoś bardziej kompetentnego.

[dziabolek7]

Czyli przykładowo dla starego pakietu Familijnego + SuperFilm - umowa "zrolowała" się 30.04 br. - będzie to 11 x (91,90 - 87,80) = 45,10

TAK