Rezygnacja z Polsat Box

[OlafS]

@lastonecatch

Możesz wysłać, ale raczej na pewni nikt z DUK do ciebie się nie odezwie, bo za wcześnie. Lepiej poczekaj jak ICOK wyświetli 7 do końca to prawie pewne, że w ciągu kilku dni będziesz miał kontakt.

[iknow]

witam, ile miesięcy przed końcem można pisać wypowiedzenie aby można było negocjować z DUK?? coś kojarzę ze jak zostaje do końca 6 miesięcy, ale nie jestem pewien. A jeśli tak jest to wtedy napisać wypowiedzenie i samemu dzwonić do DUK czy oni zadzwonią?

[the cable guy]

W dniu 28.04.2021 o 20:10, OlafS napisał:

@lastonecatch

Możesz wysłać, ale raczej na pewni nikt z DUK do ciebie się nie odezwie, bo za wcześnie. Lepiej poczekaj jak ICOK wyświetli 7 do końca to prawie pewne, że w ciągu kilku dni będziesz miał kontakt.

No niekoniecznie. U mnie już pokazuje 5 miesięcy, wypowiedzenie wprowadzone i zero kontaktu.   

[czytnik]

Im krócej do końca umowy tym bardziej oszukują , tak mnie oszukali.

[the cable guy]

Jak oszukali?

[iknow]

17 godzin temu, the cable guy napisał:

No niekoniecznie. U mnie już pokazuje 5 miesięcy, wypowiedzenie wprowadzone i zero kontaktu.   

czyli złożyć i czekać. Bo pamiętam, że sam dzwoniłem kiedyś ale wypowiadałem umowę z miesięcznym terminem.

[Konrad8964]

W dniu 28.04.2021 o 20:10, OlafS napisał:

@lastonecatch

Możesz wysłać, ale raczej na pewni nikt z DUK do ciebie się nie odezwie, bo za wcześnie. Lepiej poczekaj jak ICOK wyświetli 7 do końca to prawie pewne, że w ciągu kilku dni będziesz miał kontakt.

 Heh.... tez czekałem na telefon od Nich i jakos nie zadzwonili ...... a teraz do konca mam 2 miesiace i czas sie z nimi pozegnac 

[Specjalista Polsat Box]

Jeśli chciałbyś sprawdzić ofertę utrzymaniową, to zapraszam do wiadomości prywatnej. 

[the cable guy]

Umowa przedłużona. 24 miesiące, pierwsze 12 płatne po 50 zł, a kolejne 105 zł. Pakiet L + HBO z HBO GO + Eleven + dwa Multiroom. Cinemax gratisowo na całą umowę. 6 miesięcy pakietu Polsat Sport Premium. Odeszły Filmboxy, bo od niedawna dodatkowo płatne, a i tak nikt tego nie oglądał. 

[patryszq]

Moja umowa z CP kończy się z końcem grudnia 2021 , na początku tego tygodnia wysłałem wypowiedzenie umowy przez ICOK z końcem okresu przywiązania - dzwonili już 7x 

Obecnie mam FULL pakiet bez C+ 3-4 , evo PVR , 3x multiroom HD5500S

 

Planuje zostać z :

Pakiet L = 60zł 

HBO + HBO GO = 20zł

3x multiroom = 30zł 

 

Dekodery :

EVO PVR + darmowa wymiana zużytych HD5500s na 3x EVO HD z MOŻLIWOŚCIĄ nPVR na tych dekoderach ( niektórym abonentom to działa i dobrze wiem że wybrańcom to zostaje uruchomione i działa mimo że konfiguracja dekoderów evoPVR i EVOhd rzekomo na to nie pozwala  !! ) 

Jeśli CP przystanie na takie warunki nie potrzebuję darmowych miesięcy abonamentu , mogę od razu płacić pełne kwoty.

Mogę też poczekać do samego świątecznego grudnia i zobaczyć jakie ruchy poczyni CP w sprawie dekoderów , zmian w ofercie , rebrandingu itp.

 Jeśli CP nie będzie ugodowe - pożegnamy się i pozostanie wybór konkurencji

@Specjalista Cyfrowy Polsat liczę na Pana owocne wsparcie i interesującą prywatną rozmowę na najwyższym poziomie  

 

Edytowane 24 Lipca 2021 przez patryszq

[Specjalista Polsat Box]

W sprawie oferty utrzymaniowej, zapraszam do wiadomości prywatnej. 

[Gregor78]

Witam, zostało mi 5 miesięcy do końca umowy i chciałbym zrezygnować z początkiem sierpnia. Jaką kare zapłace?

[patryszq]

@Gregor78 Napisz prywatna wiadomość do @Specjalista Cyfrowy Polsat i wszystko będziesz wiedział 

Edytowane 28 Lipca 2021 przez patryszq

[Specjalista Polsat Box]

17 godzin temu, Gregor78 napisał:

Witam, zostało mi 5 miesięcy do końca umowy i chciałbym zrezygnować z początkiem sierpnia. Jaką kare zapłace?

Witam, z tego poziomu nie posiadam wglądu do konta. Kara naliczana jest proporcjonalnie. W tej sprawie proszę o kontakt poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta wybierając zakładkę "Napisz do nas": https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp Dodatkowo proszę o informację, dlaczego chcesz zrezygnować z usług?

[arek89]

Witam w związku ze zmianą nazwy Cyfrowy Polsat na Polsat BOX jest możliwość złożyć wypowiedzenie z winy operatora bez ponoszenia żadnych kosztów ? 

[patryszq]

nie ma takiej opcji - zapłacisz karę

Edytowane 5 Sierpnia 2021 przez patryszq

[Specjalista Polsat Box]

@arek89 Witam. Zmiany dotyczą nazw marek, a także ich wyglądu i nie są  podstawą do bez kosztowej rezygnacji z umowy. Podmiotem świadczącym usługi będzie nadal ta sama firma Cyfrowy Polsat Spółka Akcyjna – tylko od teraz będzie świadczyła usługi pod nową marką Polsat Box – która zastępuje markę Cyfrowy Polsat.  W tej sytuacji nie zmienia się dostawca i nie jest to również zmiana warunków umowy. Zmiana marki i logo nie ma wpływu na świadczone usługi.
 

[OlafS]

@Specjalista Cyfrowy Polsat

Niby masz rację, ale ja dostałem info w sprawie m.in. CP Go które zmienia się w POLSAT BOX GO(jak i IPLA)

a także nowy regulamin tego tworu:

 

Cytat

REGULAMIN SERWISU POLSAT BOX GO
Z dniem 1 września 2021 r.,
niniejszy Regulamin zmienia i zastępuje Regulamin płatnego dostępu do ipla w Cyfrowym Polsacie z dnia 25.05.2018 r.,
Regulamin korzystania z odnawianych pakietów iplaz dnia 25.05.2018 r. oraz
Regulamin świadczenia usług w serwisie Cyfrowy Polsat GO z dnia 30.11.2020 r.

/.../

 

§13
POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

ZMIANY REGULAMINU.

W przypadku gdy Klient nie akceptuje zmiany Regulaminu jest
uprawniony do wypowiedzenia Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania o zmianie.

Możesz mi wytłumaczyć czemu ta zmiana nawy pozwala wypowiedzieć umowę a nie pozwala w temacie abonamentu TV w CP

[rotalplus]

Każda zmiana regulaminu pozwala wypowiedzieć umowę tylko w wiekszości przypadków wiąże się z ze zwrotem przez Abonenta ulg udzielonych w ramach promocji, tj. zapłatą kary umownej

[mateusz14422]

Czy rezygnację można wysłać przez e-mail ? Jeśli tak to na jaki adres? 

[Gość Krzysiek11:)]

Najprościej poprzez zakładkę Kontakt w iPolsatBOX(dawniej ICOK). 

[Marko 345]

18 minut temu, mateusz14422 napisał:

Czy rezygnację można wysłać przez e-mail ? Jeśli tak to na jaki adres? 

Uprzejmie informujemy, że rozwiązanie Umowy, podpisane przez Klienta i zawierające dane umożliwiające jego identyfikację można złożyć:
- listem poleconym, na adres: Cyfrowy Polsat S.A., ul. Łubinowa 4A, 03-878 Warszawa,
- osobiście, w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży,
- elektronicznie, kierując wiadomość z adresu mailowego wskazanego jako kontaktowy na adres kontakt@polsatbox.pl.
 

[Gość lakiman]

 

Czy w Punktach Obsługi są gotowe  formularze, czy samemu trzeba napisać ?

Edytowane 24 Listopada 2021 przez lakiman

[Gość Krzysiek11:)]

Lepiej napisać samemu.

[czytnik]

Czy mogę złożyć wypowiedzenie z wyprzedzeniem że kanał Lifetime HD będzie wyłączony ?