Rezygnacja z Polsat Box

[fezuj]

To tylko świadczy że trafiają się kierownicy równie tępi jak i ich pracownicy

(zresztą kiedyś sam takiego tłuka spotkałem)

[zed37]

Witam orientuje sie ktoś czy są jakieś nadchodzące zmiany programowe pod które moznaby podpiać rezygnacje ?

[swojadroga]

Odpowiedź najłatwiej znaleźć w właściwym temacie: https://forum.satkurier.pl/topic/5940-zmiany-w-ofercie-kana%C5%82ach-cp-czy-mo%C5%BCna-wypowiedzie%C4%87-umow%C4%99/

[antolka7]

Witam. Czy orientuje się ktoś jak to jest z wypowiedzeniem umowy w cyfrowy polsacie. W lutym skończyła mi się umowa na Internet i automatycznie mi ją przedłużyli, oczywiście zamiast 40 zł miałabym płacić 80 zł. Niestety późno się zorientowałam i niestety zapłaciłam już ten większy rachunek.

11 marca złożyłam u nich w punkcie wypowiedzenie z jakiegoś gotowca "Wypowiadam umowę o świadczenie usługi: Internet pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A. z zachowaniem okresu wypowiedzenia". Znaleźć swojej umowy nie mogę, a zastanawiam się co z tym "zachowaniem okresu wypowiedzenia". Czy nie powinnam była napisać po prostu z końcem okresu rozliczeniowego? Okres rozliczeniowy mam do 21 marca. Moje pytanie to.. do kiedy będę mieć internet? Ile standardowo trwa u nich ten okres wypowiedzenia? W ICOKu widnieje mi ogólna informacja pozostały okres obowiązywania umowy: 2 miesiące. Czyli będę musiała im jeszcze zapłacić za 22 marca-21 kwietnia? I do kiedy powinnam im dekoder oddać? Będę wdzięczna za rozjaśnienie tematu  

[swojadroga]

Wypowiedzenie trwa jeden pełny cykl rozliczeniowy. Skoro złożyłaś 11 marca, to koniec Twojej umowy będziesz miała z końcem 21 kwietnia. Czyli za okres 22.03 do 21.04 jeszcze abonament będziesz musiała opłacić.

Od 22.04. masz 30 dni na zdanie dekodera z akcesoriami. Wykaz elementów do zwrotu zajdziesz tutaj: https://forum.satkurier.pl/topic/4250-faq-mam-problem-z-odbiornikiem-cp-jak-sobie-poradzić/?p=861237

Edytowane 13 Marca 2017 przez swojadroga

[Burito]

Mam prośbę czy tak może brzmieć treść wypowiedzenia umowy w Cyfrowym Polsacie (umowa przeszła na czas nieokreślony):

 

"Zgodnie z zapisami umowy i Regulaminu Świadczenia Usług Cyfrowego Polsatu uprzejmie proszę o rozwiązanie umowy abonenckiej zawartej

w ramach kontraktu nr XXXX dla karty abonenckiej o nr xxxxxxxxxxxx przypisanej do dekodera marki Samsung DSB-H370G o nr seryjnym
Xxxxxxxxxxxx, pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem, wraz z końcem okresu rozliczeniowego przypadającego na dzień 05.05.2017 r., z zachowaniem umownego 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia.

[Gość filolog]

Ja napisałem tak:

/po nagłówkach/

 

Niniejszym oświadczam, że wypowiadam umowę abonencką (usługa telewizyjna) nr U2016-xxxxxxxxxxx/przedłużaną aneksem nr U2016xxxxxxxxxxx z dn. xx.xx.2016 r./ ze skutkiem na koniec obowiązywania okresu podstawowego (zgodnie z brzmieniem §4 punkty 5 i 6 tejże umowy).

 

Nie musisz o nic prosić, bo to jest twoje normalne uprawnienie jako strony umowy. Oświadczenie jest wystarczające.

[Burito]

Dzięki @filolog za odpowiedź, u mnie umowa już nie jest w okresie podstawowym tylko przesłać na czas nieokreślony i zastanawiałem się jak to napisać.

[Gość filolog]

W takim razie nie pisz w ogóle tego:

 

"ze skutkiem na koniec obowiązywania okresu podstawowego (zgodnie z brzmieniem §4 punkty 5 i 6 tejże umowy)."

 

Zostaw sam początek. Umowa ci wygaśnie po kolejnym pełnym cyklu rozliczeniowym.

[markar]

Dzięki @filolog za odpowiedź, u mnie umowa już nie jest w okresie podstawowym tylko przesłać na czas nieokreślony i zastanawiałem się jak to napisać.

Udaj się do najbliższego APS. Pan podaje Ci pustą kartkę papieru gdzie mówi co napisać. Z systemu drukuje się potwierdzenie wypowiedzenia. I już jesteś na wypowiedzeniu.

[xut2zs]

Dziś złożyłem wypowiedzenie i pytam się w APS kiedy na internet mogę złożyć to idą w zaparte że na tv i internet najwcześniej miesiąc przed.

[czerstwy]

Dziś złożyłem wypowiedzenie i pytam się w APS kiedy na internet mogę złożyć to idą w zaparte że na tv i internet najwcześniej miesiąc przed.

Powiedz niech pokażą taki zapis w regulaminie.A jak będą dyskutować złóż skargę na ten punkt.

[xut2zs]

Powiedz niech pokażą taki zapis w regulaminie.A jak będą dyskutować złóż skargę na ten punkt.

no znalazłem coś takiego http://icyfrowypolsat.pl/rozwiazanie-umowy-z-cyfrowym-polsatem-z-zachowaniem-okresu-wypowiedzenia/

[czerstwy]

To teraz przeczytaj dokładnie i ze zrozumieniem.Bo widzę że nie tylko w punkcie mają z tym problem.

[Gość filolog]

W regulaminie nigdzie nie napisano o jakimkolwiek minimalnym okresie liczonym do końca okresu podstawowego uprawniającym do złożenia wypowiedzenia dlatego można takie wypowiedzenie złożyć nawet kilka dni po zawarciu nowej umowy. APS-y zbywają klientów. Ciekawe czemu? Mała prowizja?  

[maly1982]

W dniu podpisania umowy można dać już wypowiedzenie. Zbywają bo kasy z tego nie mają

[pandinus70]

Witam serdecznie.

Chciałbym prosić o wyjasnienie kwestii zwrotu dekodera po rozwiazaniu umowy.Sprawa dotyczy rozwiazania umowy ze wzgledu na wycofanie programu Fightklub.Sprawa stara ale nie dla mnie niestety.Ostatnio przyszło do mnie że mam zapłacić kare za nie zwrócenie w terminie dekodera.A teraz szczegoły.

Umowa rozwiazana z dniem 2.08.2016 okres rozliczeniowy do kazdego 02 miesiaca.W pismie napisałem że rozwiazuje umowe bez zachowania okresu wypowiedzenia.I moje pytanie do kiedy muszę oddac dekoder bez kary.Konsultant na infolinii powiedział że zgodnie z polskim prawem,umowa zostanie zakonczona liczac od 2 sierpnia do 2 wrzesnia i cały kolejny okres rozliczeniowy,a sprzet mogę oddac do 2 listopada.

[Cyfek]

Mamy kwiecień, wiec termin trochę minął.

[pandinus70]

Sprzet oddałem 4.10.2016.Chodziło mi tylko o to,czy faktyczne rozwiazanie umowy nastapiło 2.09 czy tak jak twierdził tez konsultant 2.10 od kiedy było liczone 30 dni na zwrot sprzetu?

[mpal]

Przy rozwiązaniu umowy z winy operatora nie ma okresu wypowiedzenia i umowa kończy się z bieżącym okresem rozliczeniowym. Wypowiedzenie złożyłeś 2.8, umowa dobiegła końca 2.9, terminowo mogłeś oddać sprzęt do 2.10.

[hruszcz]

Do zwrotu sprzętu do APS po zakończonej umowie musi być abonent, czy dowolna osoba pełnoletnia?

[swojadroga]

Dowolna. Składa ona wtedy swój podpis z adnotacją: "w imieniu abonenta".

[berserker]

Czy wypowiedzenie umowy telewizji CP mogę złożyć w salonie Plusa i tam od razu też odnotują to w systemie jak w APS?

[fezuj]

Tak.

[SatZnawca]

Zapewne jest to pytanie bez sensu no ale

 

Czy po zakończeniu nadawania Muzo.TV można zrezygnować z CP?