Polsat Box GO - oferta dla abonentów platformy Polsat Box

[watchman]

Widzę, że problem mam tylko w rozdzielczości 1080p, w niższych działa płynnie. Masz ekran Full HD w tym Xiaomi? Może ktoś ma możliwość sprawdzenia na Motoroli G7+?

[Marko 345]

U mnie w rozdzielczości 1080p jest wszystko OK.

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 8.09.2020 o 10:41, railroad napisał:

Czy u Was też jest brak dostępu w pakiecie Familijnym HD do kanału Polsat Music HD? Mam komunikat, że kanału nie ma w moim abonamencie a powinien być. Jakiś czas temu był normalnie dostępny, obecnie w/w komunikat. Satelitarnie jest normalnie dostępny. Pisałem do Cyfrowego Polsatu, ale twierdzą, że świadczą usługę prawidłowo, wysyłałem im nawet dane do logowania, ale nadal brak rozwiązania problemu. A jak jest u Was?

Witam. Czy opisana sytuacja nadal występuje? Jeśli tak, proszę o informację, czy sprawa była zgłaszana poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta.

[railroad]

15 minut temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Witam. Czy opisana sytuacja nadal występuje? Jeśli tak, proszę o informację, czy sprawa była zgłaszana poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta.

Tak nadal występuje. Tak zgłaszałem kilka razy do Biura Obsługi, podałem nawet kilka dni temu dane do logowania na konto CP go i nadal nic nie naprawiono.

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 14.09.2020 o 18:51, watchman napisał:

Witam, słuchajcie taki problem... zainstalowałem cp go na smartfonie i na Eleven Sports 1 po ok 15 sekundach oglądania strasznie zaczyna przycinać obraz, ogladać sie tego nie da. To tylko u mnie tak? Czy ogólnie znany problem, póki co nie rozwiązany przez techników cp?

Witam. Czy opisana sytuacja nadal ma miejsce? Jeśli tak, proszę o informację, czy to jedyny kanał, na którym występują niedogodności.

2 godziny temu, railroad napisał:

Tak nadal występuje. Tak zgłaszałem kilka razy do Biura Obsługi, podałem nawet kilka dni temu dane do logowania na konto CP go i nadal nic nie naprawiono.

Jeśli nie uzyskałeś odpowiedzi na zgłoszenie, podaj mi numer karty do dekodera w wiadomości prywatnej, a postaram się przyspieszyć realizację.

[watchman]

23 godziny temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Witam. Czy opisana sytuacja nadal ma miejsce? Jeśli tak, proszę o informację, czy to jedyny kanał, na którym występują niedogodności.

Witam. Problem występuje u mnie w rozdzielczości 1080p. W pozostałych rozdzielczościach obraz działa płynnie. Wydaje mi się, że na każdym kanale w rozdzielczości 1080p występują mikro przycięcia obrazu. Najgorzej jest na Eleven Sports 1, którego w zasadzie nie da się oglądać w tej rozdzielczości. Nazwałbym to pokazem slajdów. Na tym kanale w 1080p przycina również dźwięk co jakieś 3 sekundy. Smartfon Motorola Moto G7+. Smartfon jest na tyle nowoczesny, że raczej nie powinien mieć problemu z odtwarzaniem 1080p.

Edytowane 17 Września 2020 przez Barti
Mając "polską" klawiaturę stosujemy poprawnie polskie znaki diakrytyczne, tzw. "ogonki". Poprawiono post.

[Specjalista Polsat Box]

Warto reinstalować aplikację. Jakie wyniki speedtest odnotowujesz? Czy sprawdzałeś działanie usługi na innym urządzeniu?

Edytowane 17 Września 2020 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[ARTIPAPK]

W dniu 11.09.2020 o 22:46, Marko 345 napisał:

Oglądam na Firefoxie i nie mam problemów.

A jeszcze jedno pytanie. Chciałbym to odtwarzać poprzez Android Box. I czy lepiej jest poprzez przeglądarkę Firefox, czy poprzez aplikację z Google Play?

[jackpol]

Witam. Aplikacja nie odtwarza żadnych treści wideo (z automatu się wyłącza) na najnowszym IOS14 Iphone X. Ktoś ma podobnie?

[aro]

Mam tak samo, jak Ty. Ten sam model iPhone i ten sam iOS...

[jackpol]

Odinstalowanie aplikacji i ponowne zainstalowanie pomogło (bez wymazywania danych).

Update: W dniu dzisiejszym tj.20.09.2020 niestety nie działają kanały live , odinstalowanie i zainstalowanie nic nie daje . 

Edytowane 20 Września 2020 przez jackpol

[xut2zs]

Czy można zalogować się inaczej, aniżeli przez dane z ICOK albo zmienić tu hasło, a inne do ICOK dać? Pytam, bo chciałem jeden slot komuś udostępnić, ale tak by nie mógł wejść na ICOK.

Edytowane 20 Września 2020 przez Barti
Mając "polską" klawiaturę stosujemy poprawnie polskie znaki diakrytyczne, tzw. "ogonki". Poprawiono post.

[maniek357]

Nie da się inaczej logować. Właśnie dlatego, aby komuś nie przyszło do głowy udostępniać znajomym

[OlafS]

7 godzin temu, maniek357 napisał:

aby komuś nie przyszło do głowy udostępniać znajomym

Hmm... To zależy, jakich się ma znajomych. Ja mam nc+ GO i Multimedie od znajomych, oni ode mnie CP GO i w niczym to nam nie przeszkadza, a każdy zadowolony, bo mamy dostęp praktycznie do wszystkiego.

Edytowane 20 Września 2020 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Poprawiono post.

[Barti]

7 godzin temu, xut2zs napisał:

Czy można zalogować się inaczej, aniżeli przez dane z ICOK albo zmienić tu hasło, a inne do ICOK dać? Pytam, bo chciałem jeden slot komuś udostępnić, ale tak by nie mógł wejść na ICOK.

 

Niestety, usługa Cyfrowy Polsat GO / On the go to nie jest tzw. sharing i nie służy ona do dzielenia się nią z innymi osobami, np. znajomymi.

[OlafS]

Jakieś cudawianki się dzieją- przeglądałem jakieś pier... na necie i z laptopa podsłuchiwałem Szkło Kontaktowe, to się skończyło, leciały jakieś reklamy i nagle zamilkło- pomyślałem że się zawiesiło, zmieniłem kartę i... taki widok

 

https://postimg.cc/sGQqsYdh

 

Inne kanały działają

 

EDIT: Kanał wrócił do normy, działa

Edytowane 1 Października 2020 przez OlafS

[Gość bgmnt]

To się czasami zdarza na kanalach TVN/Discovery.

[OlafS]

Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem, być może bym nie panikował, ale wczoraj był 1 październik i w różnych miejscach weszły różne zmiany więc pomyślałem że Discovery z tym dniem zakazał emisji TVN24 na CP Go.

[Gość bgmnt]

Ja już to widziałem na Travel i TVN Style parę miesięcy temu. Co ciekawe, potem ten sam program, bodajże "Polska filmowa" leciał już bez tej blokady na innym kanale nadawcy ;).

[Konfidell]

A ja jestem oburzony, mam pakiet rodzinny tylko a na on The go mam hbo i pso już 2 rok. Ktoś też tak ma?

[tomas1981]

Zgłoś na policję że zostałeś oszukany  .

[Konfidell]

1 godzinę temu, tomas1981 napisał:

Zgłoś na policję że zostałeś oszukany  .

Zgłosiłem. Policjant przyznał że ma tak samo i że mam cicho być. O co tu chodzi?przyznał że ma darmowy hd A świeca mu nawet kanały xxl. co to za kanały?

[OlafS]

@Konfidell Zgłoś się co CP i poproś by ci to wyłączyli- bo to obraża twoje uczucia... zwłaszcza te rozmiary XXL

[Konfidell]

59 minut temu, OlafS napisał:

@Konfidell Zgłoś się co CP i poproś by ci to wyłączyli- bo to obraża twoje uczucia... zwłaszcza te rozmiary XXL

Ok, dzięki. Na infolini mila Pani się ze mnie smiala i zapytała o mój wiek.

[OlafS]

17 godzin temu, Konfidell napisał:

zapytała o mój wiek

Jakaś tępa się trafiła, przecież wszyscy -ty, ja i ona też mamy XXI 

matko kochana- kogo oni tam zatrudniają