UPC Polska (Grupa Play)

[morpion]

Niestety tu jest problem. Administracja po remoncie dachu a wkrótce elewacji NIE wyraża zgody na montaż anteny (parter sąsiedni blok zasłania niebo ) AZART ma mieć w bliżej nieokreślonej przyszłości sygnał satelitarny a w tej chwili tylko TV naziemna. Gdyby było inaczej to nie zastanawiałbym się nad zmianami . Dlatego muszę wybrać coś sensownego z UPC. NETIA ani nikt inny nie dociera

[studiolitek]

Właśnie zakończyłem rozmowę.

Po złożeniu rezygnacji w punkcie po 10 dniach(??) zadzwonił pan z UPC

Było:

Max HD bez nagrywarki + Internet 10MB + telefon 60 min za 115 zł do 20 stycznia

Ma być:

Max HD bez nagrywarki + HBO + HBO Go i VOD + Internet 30MB+ telefon 60 min „tylko” 105 zł na 24 miesiące

Jutro przed południem mam dać odpowiedź

Coś warto negocjować ?? Małżonka wolałaby C+ zamiast HBO

Jak zadzwonią to wymień HBO na Canal + , lub zapytaj ile za oby dwie opcje zaproponuje, gdyż może nawet wyjdzie tyle samo co bez Canal +

[adrian1981]

Niestety tu jest problem. Administracja po remoncie dachu a wkrótce elewacji NIE wyraża zgody na montaż anteny (parter sąsiedni blok zasłania niebo ) AZART ma mieć w bliżej nieokreślonej przyszłości sygnał satelitarny a w tej chwili tylko TV naziemna. Gdyby było inaczej to nie zastanawiałbym się nad zmianami . Dlatego muszę wybrać coś sensownego z UPC. NETIA ani nikt inny nie dociera

Jakby to na mnie trafiło to bym poprosił o wyznaczenie miejsca gdzie na dachu mogę zamontować indywidualną antenę bądź o natychmiastową rozbudowę instalacji zbiorczej tak aby był w niej dostępny sygnał satelitarny. Poza tym od strony prawnej nie można chyba zakazać całkowicie montażu anten gdyż ogranicza to swobodny dostęp do mediów (w tym przypadku do tv). Proponuję lekturę http://www.zarzadca.pl/komentarze/1459-wspolnota-mieszkaniowa-ma-wplyw-na-montaz-anteny

[studiolitek]

Teoria a praktyka we wspólnotach jest jaka jest. U znajomego czekaliśmy 3 miesiące na zgodę na montaż anteny sat i naziemnej i jej nie dostaliśmy, a gdy właśnie przedstawiłem to samo co w artykule który podlinkowałeś, dostałem proste uzasadnienie:

 

"... my jako wspólnota nie utrudniamy swobodnego dostępu do mediów, i proponujemy skorzystanie z usług UPC" .

 

Na miejscu kolegi jak ma taką sytuację to proponuje umowy 12 miesięczne oferowane przez DUK, bo być może akurat zarządca udostępni mu sygnał SAT w Azarcie.

[adrian1981]

Swobodny dostęp do mediów to także swoboda w wyborze operatora (kablówka/nc+ czy coś innego). Myślę, że warto spróbować wydrukować sobie odpowiednie paragrafy, rozstrzygnięcia sądów w podobnych sprawach i z tak przygotowaną teczką dokumentów udać się do zarządcy budynku i delikatnie zasugerować, że jednak racji nie mają z tym zakazem montażu anten prosząc o ponowne (pozytywne) rozpatrzenie problemu

[morpion]

Przed rozmową z konsultantem za Waszymi radami zasięgnąłem języka w administracji. I oni nie robią przeszkód przy montażu anten tylko, że:

Na dachu zamontowano /wymieniono panele solarne zasilające kotłownie i wyremontowano kominy od wentylacji fizycznie montaż nie możliwy lub bardzo kłopotliwy

Panele razem z kotłownią są własnością firmy zewnętrznej gdyż rury miejskiej ciepłowni kończą się parę kilometrów od bloku. Zaś kominy wentylacyjne i kotłowni na gwarancji i nie ma zgody na domontowanie czegokolwiek. Wysięgnik czy inne kombinacje z umiejscowieniem anteny to koszty a kabel po wkrótce nowej elewacji - dałem sobie na wstrzymanie.

Canal+ zamieniony za HBO w ofercie dla mnie to kwota 115 zł a dodany do HBO to 140zł. Tak, więc za 2 lata może będzie już sygnał TV SAT w AZART na tę chwilę:

Max HD bez nagrywarki + HBO + HBO Go i VOD + Internet 30MB+ telefon 60 min - 106 zł na 24 miesiące-dołożono pakiet Film Box za 1 zł.

Małżonka zaakceptowała

[marioking]

No a mnie pani konsultant wczoraj spławiła na zimno Bo miałem się cieszyć z gołej XX, i jak stwierdziłem że te warunki mi nie odpowiadają, to gadka o rozwiązaniu umowy i zdawaniu sprzętu.

 

W UPC musi więcej głów polecieć skoro panuje taki olewczy stosunek. Monopolistami nie sa by olewać realia, a ich oferta to monolit, od dawna żadnych nowości programowych, brak w ofercie takich podstawowych uaktualnięn jak AXN/SPIN HD które weszły całą wieczność temu, teraz comedy central, że nie wspomnie o nieustanym braku SciFi channel i jeszcze fochy strzelaja jak człowiek nie jest porażony ich cudowną ofertą i ma sie cieszy z ubogiego max hd za 45 i to rzekomo po wielkim upuscie z 90ZL!!!!([beep]i szukaja) jak w nc za 60 jest więcej z HBO na całą umowe, canal film na 5 miesięcy, a potem 20żł, gdzie w upc za to samo 35 jak się pomęczy w targowanie, bo normalnie 40!

 

Ta firma to sie nabawiła jakiejs mani wielkosci, tylko jak się głowe za wysoko zadziera łatwo się przewrócic

[Tim]

Skoro nie odpowiada ci ich oferta programowa, a także ich najlepsza promocja utrzymaniowa, to idź do nc+!

[marioking]

Najlepsza promocja utrzymaniowa to jest gdy do XX maja 3x złotowkowe pakiety, ale to już dla ultra uprzywilejowanych! I nie nabijaj sobie postów zjadliwościami, to forum do dyskutowania o ofercie a nie na wyzłośliwianie się, chyba że UPC Ci płaci za PR, ale lepiej trzymaj się wersji ze swoją małostkowością

[Tim]

Jak mi coś nie odpowiada u dostawcy, to rezygnuję z jego usług i idę tam, gdzie mi wszystko pasuje. Proste i logiczne.

to forum do dyskutowania

No właśnie - do dyskutowania, a nie wylewania bezsensownych żali.

[eLBeG]

@marioking, Zapomniałeś dodać, że za te 45zł dostajesz jeszcze do pakietu FP30 neta. Dolicz, sobie więc internet do opłaty i umowę z NC+. Dostałeś umowę utrzymaniową jaka obecnie jest najlepsza w UPC i dalej źle... może napisz do nich, że zostaniesz dalej ich abonentem jak Ci będą stówkę co miesiąc na konto przesyłać. Może się zgodzą?

[marioking]

Jak mi coś nie odpowiada u dostawcy, to rezygnuję z jego usług i idę tam, gdzie mi wszystko pasuje. Proste i logiczne.

to forum do dyskutowania

No właśnie - do dyskutowania, a nie wylewania bezsensownych żali.

 

To ty wylewasz jakieś bezsensowne żale, i przejawiasz jakaś przedszkolna naiwność. Bo raczej nikt rosądny nie spodziewa się ze dany dostawca da coś od tak sobie. To najzwyczajniejsze prawo rynku, ze lepsza oferta bierze się z żali i niezadowolenia, bo każdy OP wycyrkluje tak by niezadowolenie nie było takie by sprawiło ze straci, wiec z takimi mądrościami lepiej się nie odzywaj jak nie pomagasz.

 

Chyba że rzeczywiście na celu masz tylko zarobek w UPC i dbanie o nieświadomość tego jak ludzie powinni być niezadowolenie. Po to jest forum i ten watek by dzielić się tym co proponują a czego nie i jak uderzyć by wyrwać jak najkorzystniejsza ofertę. Wiec wytykanie słabości i lepszych ofert konkurencji ma na celu by więcej osób mogło uderzać w ton który sprawi ze dostawca da lepsza oferte.

 

@marioking, Zapomniałeś dodać, że za te 45zł dostajesz jeszcze do pakietu FP30 neta. Dolicz, sobie więc internet do opłaty i umowę z NC+. Dostałeś umowę utrzymaniową jaka obecnie jest najlepsza w UPC i dalej źle... może napisz do nich, że zostaniesz dalej ich abonentem jak Ci będą stówkę co miesiąc na konto przesyłać. Może się zgodzą?

 

Widac nie dostrzegasz tego co oczywiste, i próbujesz wcisnać pogląd UPC ze krzywda sie nikomu nie dzieje. UPC tez widać wychodzi z załozenia ze jak ktoś dostaje XX powinien sie z tego cieszyć i staraja przemilczec fakt ze osoby ktore miały wczesniej 3x1 też dostaja XX, tylko ci co tego nie mieli już nie maja prawa do tej obnizki i to mnie wkurza że według upc nic sie nie stało i jak to tlumaczono regulamin juz na to nie pozwala i ludzie to lykaja, tylko że to tylko!!! regulamin upc i jej widzimisie a nie jakies prawo.. Z jakiej racji ja mam byc gorzej traktowany, nie dość że wczesniej nie dostałem rozrywkowego pakietu, to jeszcze teraz wciskaja jak gdyby nigdy nic, siła wyższa. Tak samo jak wiekszosci wciskaja ze XX nie ma! a dla niektorych jest, wiec pewnie gdyby więcej osob uderzało w ten ton moze to też nie byłoby takie oczywiste.

 

I tak planuje, nc + net(60+30) i wychodzi(90) własnie 10zł wiecej(45+10NET+25HBO)!!! za pół tuzina kanałów HD więcej, kilka których upc nie ma, a do tego na pół umowy c+ film gratis co już z nawiązką rekompensuje tą doplatę i gdzie tu swiętność oferty UPC, bo to mnie własnie irytuje ze wszyscy na fakt ze juz dostałem XX to powinienem skakać z radosci, konsultant i niektorzy tutaj broniący tego gdy po kalkulacji wychodzi przecietność...

[adrian1981]

Czytam ten wątek i mam wrażenie, że niektórzy to by byli zadowoleni dopiero jak dostaną wszystko za darmo... W mojej kablówce (lokalny operator, innego nie ma w budynku) mogę zapomnieć, że wynegocjuję ofertę zbliżoną do tej z UPC. Sam internet 40 Mbit/s to 50 zł (udało mi się wytargować jedynie trzy pierwsze miesiące za 1 zł) więc jak czytam, że ktoś ma niezły pakiet tv i net za 45 zł i marudzi to nie rozumiem tego.

[Arkon]

Może nie powinienem się tu wypowiadać, bo moja kablówka to Vectra, ale jak czytam że powinniśmy się cieszyć z tego co proponuje nam nasza sieć to mnie szlag trafia. Jak widać w podpisie mam zarówno Vectrę, jak i nc+. Spróbujcie w jakiejkolwiek kablówce dostać za 53 zł wszystkie kanały podstawowe, Canal+, HBO i dekoder z nagrywarką. Do tego wystarczy dokupić neta za 40 zł i za niecałą 100 masz wypasioną ofertę. Także nie chwalmy tak swojego operatora i nie piszmy głupot, że nie ma tańszej alternatywy, bo to nieprawda.

[Tim]

To ty wylewasz jakieś bezsensowne żale

 

Czy to ja się skarżyłem jakie UPC jest be, bo nie dało mi cukierka? Jakiej ty pomocy oczekujesz? Dostałeś wystarczająco dużo informacji (zwłaszcza na drugim forum, na którym również żegnasz się z UPC już od kilku tygodni ). Wiesz doskonale co można wynegocjować na dany moment. To nie jest moja i kolegów wina, że jesteś oporny na tę wiedzę. Tak bardzo cię boli, że ktoś dawno temu dostał 3x1zł, że nie przyjmujesz do wiadomości, iż teraz już tego nie dostaniesz, a osoby, które wytłumaczyły ci dlaczego tak jest, uznajesz w każdym poście (również na tamtym forum) za pracowników UPC. Dziecinada.

[marioking]

A kolega nie rozumie że gada bez sensu, że "nie da się", to pojęcie względne. Tak jak wielu słyszało o XX, że sie nie da! a się daje. Tak jak UPC opłaca się dawać tym co maja 3x1 i XX, to widać się opłaca, kwestia tylko zrozumieć że właśnie takie głupie gadanie że "nie da się" jest dziecinne, bo tylko UPC zależy na wyciszaniu tej niekorzystnej wiedzy. Wiec dzięki, za to uparte "cicho sza", bo każdy rozsądny konsument raczej podchodziłby do tego, jak tu zrobić by się dało dla większej liczby abonentów, a nie wciskać gadkę konsultantów, którzy większości abonentom mowią że XX nie ma, nieaktualna I czy dziwi że uparcie twierdzę ze pracujesz dla UPC Bo skoro ktoś może dostać do 3x1 XX, to znaczy że to ma ekonomiczna zasadnosc bo inaczej UPC nie dawałaby tym abonentom więcej niz XV, więc może przestań sie kompromitować

[adrian1981]

Wystarczy pomyśleć logicznie, jakby UPC rozdawało na lewo i prawo wszystkim abonentom pakiety premium po 1 zł to zwyczajnie musieliby dokładać do interesu i dlatego nie jest łatwo na aż taką ofertę się załapać.

[Tim]

On jest oporny i nie przyjmuje do wiadomości faktu, że regulaminy pakietów złotówkowych zostały zmienione (regulamin WRU XX nie został zmieniony, więc bez sensu to jego porównanie). Ci co mają 3x1zł razem z WRU XX, zachowali te pakiety z poprzedniej umowy. Nikt nie dostał obecnie 3x1zł do żadnej promocji. No ale on wychodzi z założenia, że jest pępkiem świata i specjalnie dla niego UPC przywróci archiwalne regulaminy. Powodzenia.

Każda normalna osoba negocjuje max ile się da (sam też tak robiłem) i jeśli nie uda się uzyskać założonego celu, to albo godzi się na wynegocjowane warunki, albo przechodzi się do innego operatora (gdzie oferta jest korzystniejsza cenowo/programowo). Nikt normalny nie wylewa swoich frustracji na forum, bo to niczemu nie służy i nikomu w niczym nie pomaga, a wręcz niektórych po prostu denerwuje takie dziecinne zachowanie.

Czym innym jest dzielenie się wiedzą co komu udało się aktualnie wynegocjować, a czym innym wyżalanie się na każdym możliwym forum, że nie dostało się tego, co pragnęło się dostać.

[studiolitek]

Za nim DUK z UPC dzwoni do klienta sprawdza najpierw co jest oferowane w danym miejscu a potem przedstawia ofertę wyższą żeby co nie co konsultant zbił z ceny,bo on za to ma premię.

 

Poza tym sam się na tym przekonałem iż najpierw rozmawiałem z konsultantem na swoją umowę, a dzień później na umowę mojej mamy, gdzie ona ma dostała ofertę o 5 zł niższą za ten sam pakiet.

 

Dodatkowo dodam coś od siebie do kolegi @marioking , nie każdy ma możliwość anteny satelittarnej, więc korzysta z opcji telewizji kablowej.

[eLBeG]

@Arkon, Tutaj nie chodzi o cieszenie się z tego co daje, tylko kolega marioking nie potrafi przyjąć do wiadomości, że obecnie nie ma pakietów 3x1. Równie dobrze możemy się spierać, dlaczego Twoje nc+ kosztuje 53 zł, a nie 25? Bo operator nie daje taniej tego co masz? Z tego co kojarzę, bo sporadycznie śledzę wątek utrzymaniowy w nc+, to masz chyba najniższą obecnie stawkę, jeśli się mylę, to mnie popraw. Dlaczego nie krzyczysz na forum, że nc+ nie dało Ci tego za 15zł? Po prostu marioking dostał obecnie najkorzystniejszą ofertę utrzymaniową w UPC i dalej mu źle... spóźnił się na pakiety złotówkowe i do całego świata ma teraz pretensje.

@marioking, Jaki rachunek płaciłeś do tej pory w UPC i jakie miałeś usługi?

[Arkon]

@eLBeB

Przepraszam, że zabierałem głos w tym temacie nie znając kontekstu, ale zawsze mnie wkurza jak niektórzy twierdzą, że nie ma alternatywy i tylko o to mi chodziło. Jako stały abonent Vecty nigdy w życiu nie dostałbym takiej oferty jak w nc+ i zaręczam Ci, że są osoby płacące mniej, choć ja uważam, że to co ja mam jest genialne cenowo. Jako przykład traktowania stałych abonentów przez Vectrę podam Ci, że ostatnio chciałem dokupić Cinemax. Na stronie internetowej była cena 10 zł, a mnie w ramach promocji chciano to zaproponować za... 20 zł, podobnie zresztą było z Canal+, za które płaciłem 33 zł, a potem zaproponowano mi to za 39, też w ramach promocji .

[marioking]

Mam MAX HD CI+ FB30 za 80zł. Wiecie tłumaczenie że regulamin zmienili to dla mnie żadne wyjaśnienie, bo to ich widzimisię. Fakt drugi i koronny, gdyby to było nieopłacalne to posiadacze pakietów złotówkowych nie dostawaliby XX, tak jak większość klientów nie dostaje XX, a cały czas taka symbioza zachodzi i gdyby się wykluczała to by tak nie było, a tak nie jest. Ci od 3x1 ciągle mogą dostać XX a w odwrotna stronę już nie, to po prostu śmieszne. Fakt że z usmiechem na ustach ogól akceptuje takie sztuczne ograniczenie, i jedzie kogoś kto się nie na to nie zgadza "bo chce za dużo", budzi moje politowanie. Dla mnie zwyczajnie niesprawiedlwie, ale pewnie to samo mowią Ci co nie mogą dostać XX ale się na to zgadzają, akceptując tłumaczenia konsultantów że tej promocji nie ma, nieaktualna. Czyżby nie to samo tłumaczenie jak to gadanie że zmienili regulamin na 3x1 Wiosłem rzeki nie zawrócisz

 

Jak to klientom nie przeszkadza to raczej nie ma szans bym coś w tym względzie sam zmienił, wolicie akceptować szkodliwe dla siebie działania proszę bardzo. Dla mnie oferta kanałowa UPC to od roku równia pochyła i szczerze nawet mi pasuje że się na to upierają, bo przynajmniej przezwyciężę lenistwo do przejścia na ofertę lepsza jakościowo.

[eLBeG]

@Arkon, pełna zgoda, alternatywa jest zawsze i nie masz za co przepraszać. A jeśli chodzi o traktowanie klientów, to w UPC jest podobnie jak w Vektrze i o wszystko trzeba walczyć.

@marioking, To, że oferta się stacza, to pełnia zgody. Odnośnie walki o pakiety złotówkowe, to walcz jak masz chęci, problem tylko jest taki, że tej oferty już nie ma ponad 1,5 roku... Równie dobrze możemy walczyć o pakiet C+ za 18zł (kiedyś był w takiej cenie w UPC).

[katowicer]

Panowie - wczoraj wynegocjowałem taką ofertę - MAX DH + 60 mb internet + nagrywarka + Canal + HD + HBO na miesiac za darmo - za 137 zł. Czy to dobra cena ? Czy mogę coś jeszcze utargować ? Dodam, że pakiety za 127 zł + 10 zł nagrywarka.

[Razz]

Panowie - wczoraj wynegocjowałem taką ofertę - MAX DH + 60 mb internet + nagrywarka + Canal + HD + HBO na miesiac za darmo - za 137 zł. Czy to dobra cena ? Czy mogę coś jeszcze utargować ? Dodam, że pakiety za 127 zł + 10 zł nagrywarka.

 

Wydaje mi sie ze to normalna oferta nic specjalnego...nawet drozej o 2 pln wycenili niz to co w tej chwili u mnie na klatce jest. Oferta upc z select hd z nagrywarka+60Mb+240min fon za 85 pln i mozna do tego dokupic max HD upgrade za 10pln co daje miesiecznie 95pln w tym 1 miesiac gratis HBO... Sam canal+ 39,90 co daje w sumie 134,90 pln...