Smart HD+ – ogólne dyskusje o ofercie

[Barti]

Ja bym tu jeszcze dodał:

4. Niebieskie karty z logo "telewizja na kartę" z wyłamywaną minikartą, sprzedawane już jako "fabryczne" zestawy startowe "Smart HD" i niedługo potem "Smart HD+".

Tego nie wiedziałem, ale domyślam się, że to był recykling niesprzedanych kart z zapasów TNK SD po wprowadzeniu nowej oferty i przeszły one ręcznie proces migracji tak jak nasze karty w tunerach. Przynajmniej nikt do tej pory nie napisał, że ma taką kartę i działają mu wszystkie promocyjne kanały.

Ja mam właśnie taką kartę. Niebieska, z logo "telewizja na kartę", z wyłamywanym chipem w postaci minikarty. Karta wygląda identycznie, jak karty dawnej TnK SD. Kupiłem ją już jako zestaw "Smart HD", który później "z automatu" przeistoczył się w "Smart HD+". Pisałem już o tym kilkakrotnie w niniejszym wątku. I na karcie tej nadal mam dostępne dodatkowo tylko kanały TVP Sport HD i Travel. Jednak dla mnie to i tak żaden dramat, gdyż kanały, które doszły do tej oferty w tej promocji, mam dostępne z modułu CAM Cyfrowego Polsatu.

[SatExpert]

Żeby zakończyć te jałowe dyskusje:

Usługa SmartHD+ jest dostępna na następujących kartach:

1. TNK SD (z małym chipem do wyłamania) po migracji do SmartHD. Migracja polegała na przełączeniu karty z CAID 0B00 na CAID 0B01.

Ja bym tu jeszcze dodał:

4. Niebieskie karty z logo "telewizja na kartę" z wyłamywaną minikartą, sprzedawane już jako "fabryczne" zestawy startowe "Smart HD" i niedługo potem "Smart HD+".

@Barti, Sorry że się wtrącę, ale karta o której napisałeś, to jest ta sama karta, co w punkcie pierwszym

[Barti]

Tak, jest ta sama. Tak samo wygląda. Ale moja karta nie była migrowana z TnK SD, tylko była kupiona już od razu jako starter "Smart HD" i też była aktywowana już od razu jako "Smart HD".

[SatExpert]

Ale w starterach jest zwykła karta z TNK SD - nawet CAID przed aktywacją jest 0×0B00, czyli aktywacja startera Smart HD+ = migracja do Smart HD+ z TNK SD

[Barti]

A no chyba, że tak. O tym to nie wiedziałem.

[patrick]

Przedstawicieli nc+ na forum nc+ odpowiedział na prośbę jakiś informacji tak:

 

"Problem z brakiem dostępu do wszystkich nowych kanałów w promocji na starych kartach TNK SD, które przeszły na SmartHD został przekazany do weryfikacji. Proszę zatem o cierpliwość. Jak tylko uzyskamy jakieś konkretne informacje, zamieścimy je na forum"

[mateo88]

Już w czwartek pisali, że problem został przekazany do weryfikacji, w odpowiedzi na mojego posta, w którym oczywiście zaznaczyłem, że problem dotyczy kart po TNK SD. Nieźle, ciekawe czy do końca promocji będą ciągle powtarzać, że przekazali do weryfikacji

[kacper0058]

Ludzie wrzućcie sobie na luz z tymi konsultantami, bo ich wiedza w tym temacie jest nie wiele większa od waszej. Większość z nich to ludzie z łapanki postawieni tylko po to aby odbierać telefony i przekazywać wyświechtane formułki które mają się nijak do rzeczywistości, Przy tym ich wiedza i kompetencje dotyczące tv sat są bliskie zeru, a w niektórych przypadkach nawet równe zeru. Jeżeli ta promocja dotyczy całej oferty SMART HD to na pewno jest to problem techniczny który być może zostanie rozwiązany i w tym temacie żaden konsultant nie pomoże - dowodem są różnorodne odpowiedzi, niejednokrotnie sprzeczne które otrzymywaliście od tych "doradców" czy też "konsultantów". Swoją drogą ładnie się nazwali ci telefoniści i telefonistki. To tak jak sprzątaczki - niby brzydko to brzmi - więc przemianowali ich na konserwatorów płaskich powierzchni. Żadna praca nie hańbi , a już na pewno nie ta którą wykonują ludzie wiedzący co robią, krótko mówiąc kompetentni w temacie.

Pozdrawiam.

[patryk92]

Już w czwartek pisali, że problem został przekazany do weryfikacji, w odpowiedzi na mojego posta, w którym oczywiście zaznaczyłem, że problem dotyczy kart po TNK SD. Nieźle, ciekawe czy do końca promocji będą ciągle powtarzać, że przekazali do weryfikacji

Pewnie trwa weryfikacja weryfikacji I tak będzie cały czas. Tak w ogóle ile można weryfikować taki problem? Wystarczy się na tym znać (a zakładam, że tacy ludzie tam pracują) i poświęcić godzinkę lub dwie.

[bolob]

Ludzie wrzućcie sobie na luz z tymi konsultantami, bo ich wiedza w tym temacie jest nie wiele większa od waszej. Większość z nich to ludzie z łapanki postawieni tylko po to aby odbierać telefony i przekazywać wyświechtane formułki które mają się nijak do rzeczywistości, Przy tym ich wiedza i kompetencje dotyczące tv sat są bliskie zeru, a w niektórych przypadkach nawet równe zeru. Jeżeli ta promocja dotyczy całej oferty SMART HD to na pewno jest to problem techniczny który być może zostanie rozwiązany i w tym temacie żaden konsultant nie pomoże - dowodem są różnorodne odpowiedzi, niejednokrotnie sprzeczne które otrzymywaliście od tych "doradców" czy też "konsultantów". Swoją drogą ładnie się nazwali ci telefoniści i telefonistki. To tak jak sprzątaczki - niby brzydko to brzmi - więc przemianowali ich na konserwatorów płaskich powierzchni. Żadna praca nie hańbi , a już na pewno nie ta którą wykonują ludzie wiedzący co robią, krótko mówiąc kompetentni w temacie.

Pozdrawiam.

 

Podpisuje sie obiema łapkami pot tym.

Też uważam iż trzeba poczekac i będzie OK. NIe będzie to świat się nie zawali z tego powodu.

[Barti]

Oczywiście, że świat się nie zawali. Mi z pewnością. Bo, jak już wcześniej wspomniałem, te dodatkowe kanały w tej promocji, które nie chcą na tych niebieskich kartach po TnK SD działać, mam dostępne z modułu CAM Cyfrowego Polsatu. Więc dla mnie osobiście żadna to strata. Jednak postępując w taki sposób, nc+ nie poprawi sobie reputacji...

[Marcin1984]

Mieliście jakieś problemy z TVN w wersji SD po migracji? W wersji HD deskramblowane są poprawnie. W wersji SD - brak dostępu.

[WojtekSzcz]

Bardzo to przykre, że użytkownicy Smart HD+ są traktowani jako ludzie drugiej kategorii. Uważam Smart HD+ za niezłą ofertę, ale lekceważące traktowanie jej użytkowników jest kpiną. Wydawać by się mogło, że w dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja nie śpi, powinno się szanować każdego klienta chcącego płacić za usługę. Od ponad tygodnia część użytkowników (ze starszymi kartami) nie ma większości kanałów z nowej promocji i wygląda na to, że nikt nie spieszy się rozwiązywać tego problemu. Ludzie tracą kasę na telefoniczne rozmowy z obsługą klienta, a konsultanci wciskają jakiś kit o wysłaniu nowych uprawnień, co nic nie daje. Mogliby chociaż powiedzieć prawdę, że rzeczywiście jest problem ze starszymi kartami i technicy pracują (albo i nie pracują) nad jego rozwiązaniem... A nie bezczelnie udawać, że jest OK i wystarczy poczekać pół dnia na TVP1 HD na nowe uprawnienia... Takimi działaniami rzeczywiście nc+ nie poprawi swojego wizerunku.

[sopelo]

Jak wierzyć, to dziś pierwszy raz w BOK, konsultant powiedział, że raczej nie ma sensu wysyłać ponownie uprawnień, bo wiedzą o tym, że nie działają te kanały, gdyż mają bardzo dużo zgłoszeń. Sprawą zajmują się technicy, ponieważ mają jakiś problem podobno z tymi kartami, powiedział też, że nie wie kiedy to zadziała ale musi zadziałać, a uprawnienia będą podobno automatycznie przesłane na wszystkie karty, jak to miało miejsce z wcześniejszymi kanałami. Powiedział też, że nie ma reguły, czy karta migrowana z TNK SD do SMART HD, ale musi być opłacona. Mówił, że na własnym tunerze też ma działać (nie tylko od NC+), jeżeli się posiada MPEG-4. Tyle mi dziś powiedziano w BOK, tylko czy to prawda ?!

[bolob]

Ale zawsze tak było że nie potrzeba było dodatkowych uprawnień czy innych kombinacji z tego typu sprawami. Pojawiały się dodatkowe kanały i były.

[kacper0058]

System w nc+ działa tak samo jak w PKW , tylko ci drudzy nie ukrywają tego i informują o tym. A ci z nc+ nabrali wody w usta, milczą chyba dlatego żeby się nie zbłażnić w oczach konkurencji, bo chyba nie wiedzą co robić.

[LooKaZ]

Dobrze by było gdyby redakcja satkuriera zainteresowała się tym tematem bo tak to może rzeczywiscie nas nc+ olewa.

[sopelo]

Wina ewidentnie wskazuje na karty, bo u rodziców w SMART HD (wcześniej TNK SD) też brak kanałów z promocji, a tuner mają HD specjalnie do SMART kupiony nowy niecały rok temu w punkcie NC+. PODSUMOWANIE - tuner od nich, ale karta stara i brak kanałów promocji (oprócz TRAVEL i TVP SPORT HD).

[pablo82]

Witam. Działa wam w Smart HD+ Eurosport HD z Tp. 11278 pol. V???

Bo od dziś u mnie mam zakodowany obraz z tego transpondera. Do tej pory było wszystko OK. Dodam, iż mam wykupiony również pakiet Premium HD w TNK HD, gdzie oprócz obecnej promocji dla użytkowników ofert prepaid, powinien mi on grać. Dodam, iż sprawdzałem na dwóch dekoderach i brak jest ESP HD z Tp. 11278. Eurosport SD z 11240 V mi odbiera. Tak samo jak i Eurosport 2 HD odbieram z 11258 pol. H

Edycja: wyszukałem częstotliwość 10911 V i Eurosport HD mi odbiera. Dziwi mnie to, dlaczego mam zakodowany obraz na 11278???

[bart18]

A ktoś może sprawdzić czy w ogóle conax jest na 11278V? Bo mi się wydaje że już nie ma... a że zakodowany Eurosport na tej częstotliwości to nie ma co się dziwić, musiało to kiedyś nastąpić, żeby Ci którzy odbierali na tamtych parametrach w końcu przerzucili się na wersję z polskimi reklamami.

EDIT: Na sat-charts pomiar był robiony w niedzielę a jak jest obecnie?

[Crossi]

Zobacz tą tabelkę:

http://www.sat-charts.eu/multiplex,130E ... 27500.html

[patrick]

Mam pytanie do użytkowników smart HD+ ktorym działają dodatkowe kanały HD, wszystkie. Posiadacie w dalszym ciagu dostęp do nSport+HD i MiniMini+HD czy zablokowano te kanaly? A może jakies inne? Z góry dzieki za odpowiedz.

[pablo82]

@patrick nSport+HD i MiniMini+HD działają u mnie na Smart HD+ czarnej karcie z aktywnym dodatkowo pakietem Multi+. Co do Eurosportu HD to działa tylko z 10911 V z polskimi reklamami.

[luckd]

Coś się zaczyna dziać, u mnie na smart hd+ (stara karta tnk sd) do travel i tvp sport hd dołączyły eurosport hd i axn hd .

 

Teraz działa już wszystko.

[skin13]

Proszę Państwa u mie w tym momencie działają już wszystkie promocyjne kanały Do tej pory tylko TVP Sport HD i Travel Channel. W NC+ wreszcie jakiś kumaty technik wrócił z urlopu