Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[boogiman86]

W aps dostanę potwierdzenie złożenia wypowiedzenia? Mój ojciec musi być osobiście czy ja mogę to załatwić?

[andrzejgratis]

boogiman86, Wydrukuj dwa egzemplarze, ewentualnie napisz, jeden dla nc+, drugi dla Ciebie/Ojca, poproś o potwierdzenie i wsio. Tak naprawdę, oddajesz tylko wypowiedzenie, ale upoważnienie można napisać.

[Kibo no Hikari]

Wypowiedzenie podane przez osobę trzecią może nie zostać przyjęte w APS. Już ostatnio przerabialiśmy tu podobną sytuację i zonk. viewtopic.php?f=174&t=31287&start=795#p953395

 

Ja też z ciekawości dzwoniłem do jednego z krakowskich punktów NC+ i otrzymałem info, że to nie przejdzie. Tylko abonent osobiście.

[boogiman86]

Prościej będzie jak wyślę pocztą z potwierdzeniem odbioru.

[Helmud]

A po co Ci to potwierdzenie odbioru?Przesyłkę możesz śledzić na ich stronie.

[dominik49]

Witam mam do was takie pytanie umowe z nc podpisałem 22.07.2013 na 12 miesięcy + miesiąc aktywacyjny czyli umowa mi się kończy 22.08.2014? dobrze myślę?

I kiedy mam wysłać ostatnią wpłatę? Jak by ktoś dał radę pomóc

[Helmud]

Umowa liczy się od 1 sierpnia 2013 roku.

[Kibo no Hikari]

Tylko niech Kolega nie zapomni o złożeniu rezygnacji w terminie. Umowy są do końca miesiąca, w Twoim przypadku do 31.07 i ostatnia płatność będzie w lipcu.

[dominik49]

Czyli mam wysłać wypowiedzenie w czerwcu czy w lipcu?

[Helmud]

Przed 1 lipca ma być już w NC+

[Kibo no Hikari]

Pismo musi wpłynąć najpóźniej na 30 dni przed końcem umowy a najlepiej zrobisz wysyłając je jeszcze w maju. Możesz również kwestię wypowiedzenia załatwić w dowolnym APS http://ncplus.pl/oferta/jak-kupic

[dominik49]

Aha ok już rozumiem jest jeden problem jeszcze bo ja jestem za granicą i w Polsce będę gdzieś na początku lipca i telefon który podałem będzie czynny gdzieś tak w połowie lipca. Myślicie że przejdzie wysłać wypowiedzenie przez kogoś z rodziny z moim podpisem? Bo ja w Polsce gdzieś będę w połowie lipca i wtedy będę miał telefon czynny polski na oferty z nc+ Czy przejdzie w ogóle coś takiego?

[Kibo no Hikari]

Zapewne przejdzie, ale może masz pocztę za tą granicą? nie prościej i legalniej jak sam wyślesz list?

[dominik49]

A to zobaczy się jeszcze, trochę czasu jeszcze zostało

[djlechtronixxx]

Witam mam pytanie w lipcu tamtego roku zawarłem umowę z nc+ na 12 miesięcy oczywiście przez konsultanta i pytanie brzmi kiedy mogę wypowiedzieć umowę czy 3 miesiące wcześniej czy wystarczy miesiąc? Dzieki i Pozdrawiam całe forum

[banita24]

Najpóźniej 30 dni przed końcem umowy

[Helmud]

Witam mam pytanie w lipcu tamtego roku zawarłem umowę z nc+ na 12 miesięcy oczywiście przez konsultanta i pytanie brzmi kiedy mogę wypowiedzieć umowę czy 3 miesiące wcześniej czy wystarczy miesiąc? Dzieki i Pozdrawiam całe forum

Możesz nawet jutro.Ciebie interesuje rezygnacja z usług czyli 30 dni przed końcem umowy pismo ma być w NC+

[djlechtronixxx]

dziękuję bardzo za pomoc i pozdrawiam całą ekipę forum

[onifer2]

Jednak okazało się, że mimo że umowa podpisana u kuriera 29 kwietnia, to jednak zarejestrowana w systemie dopiero 6 maja, więc maj mam darmowy a płatności od czerwca. Jak zatem wygląda długość umowy na 15 miesięcy. Jest to Maj (miesiąc aktywacyjny)+ 15 miesięcy, czy ogólnie 15 mies. łącznie? Do końca sierpnia 2015r czy lipca 2015r?

[Kibo no Hikari]

Dziwne to trochę i zależy jak Ci pasuje na to spojrzeć. Moim zdaniem miesiącem aktywacji jest kwiecień, w maju powinieneś dostać już fakturę za abonament a okres minimalny umowy upływa z 31.07.2015r. Jeżeli miesiącem aktywacji będzie maj a pierwsza faktura w czerwcu to okres minimalny przesunie się naturalnie o 1 miesiąc.

[mw_92]

Witam, mam problem z przedłużoną umową z nc+ (od 1 maja br.). Wczoraj dostałem na maila rachunek na maj z kwotą 79,90zł chociaż przedłużyłem na początku kwietnia umowę na kwotę 69zł. Zadzwoniłem do BOK, a tam powiedzieli mi, że to nie jest żadna pomyłka tylko tyle mam płacić. Ja jej na to że na 100% była mowa o 69zł, a ona że nie mają w ofercie pakietów bez końcówki 90gr. Złożyłem reklamacje i prośbę o odsłuchanie rozmowy z dnia zawarcia umowy. Teraz nie wiem czy mam zapłacić za maj, czy czekać na decyzje w sprawie reklamacji. Mógłby ktoś coś poradzić w tej sytuacji i ewentualnie jak przyspieszyć całą sprawę?. Z góry dzięki

[Gość Anonymous]

Złóż reklamację, zapłać tyle ile chcą i spokojnie czekaj.

[boogiman86]

@mw_92 możesz napisać do moda na oficjalnym forum. Niektórym to znacznie skróciło czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji.

[onifer2]

Dziwne to trochę i zależy jak Ci pasuje na to spojrzeć. Moim zdaniem miesiącem aktywacji jest kwiecień, w maju powinieneś dostać już fakturę za abonament a okres minimalny umowy upływa z 31.07.2015r. Jeżeli miesiącem aktywacji będzie maj a pierwsza faktura w czerwcu to okres minimalny przesunie się naturalnie o 1 miesiąc.

 

Dla mnie też to dziwne, ale dostałem wyjaśnienie od konsultanta nc+ na maila, że co prawda umowa została podpisana 29 kwietnia, niemniej została aktywowana (zarejestrowana w systemie) dopiero 6 maja ze względu na długi weekend i ten miesiąc jest miesiącem darmowym a umowa będzie liczona 15 miesięcy od czerwca 2014 do końca sierpnia 2015r

[boogiman86]

Masz ponad miesiąc za free więc nie jest źle