Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[boogiman86]

Dzwoniłem dzisiaj na infolinie by wyłączyć vod seriale. Umowę podpisywałem w Aps tam pracownik powiedział mi że mam tą usługę do 2 miesięcy za darmo. Pani z infolinii powiedziała że nie mam tej usługi w umowie. Jest to umowa przejściowa. Sprawdziłem w tabeli kolekcja vod seriale 0zł po okresie promocyjnym 10 zł miesięcznie. To w końcu mam tą usługę i muszę ją wyłączyć czy nie mam?

[Kibo no Hikari]

Chyba widzisz co masz w umowie napisane? Przeczekaj weekend aż się VOD ściągnie, jeżeli będziesz miał darmowy dostęp do Seriale+ to spokojnie możesz skorzystać z formularza http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas i zlecisz "wyłączenie po okresie promocyjnym".

 

Jeżeli natomiast w przyszłym tygodniu w dalszym ciągu nie będziesz miał dostępu do kolekcji która zgodnie z umową Ci się należy to zgłosisz reklamację.

[pawo24]

możecie zapłacić z nc+ przez moje płatności po zalogowaniu się do ica nc+?. ja mam problem,bo jak zaloguje się do ica nc+ i kliknę zapłać,to nie przerzuca mnie na tę strone z automatycznymi płatnościami.Też tak macie,czy normalnie wam działa?

[Kibo no Hikari]

Kolega szunaj, w innym wątku, pisał dzisiaj o problemie z zapłatą z pozycji ICA.

[cassano89]

Umowa z nc+ obowiązuje mnie do sierpnia i jako, że nie będzie mnie w kraju od czerwca to może wysłać wypowiedzenie już teraz? I kwestia czy wynegocjuję coś do końca czerwca?

[regenwalde]

Wypowiedzenie możesz śmiało wysyłać teraz. Im bliżej końca umowy to prawdopodobieństwo otrzymania dobrej oferty rośnie. Ale zdarzają się wyjątki, więc może i Tobie uda się coś wyrwać przed czasem.

[boogiman86]

Chyba widzisz co masz w umowie napisane? Przeczekaj weekend aż się VOD ściągnie, jeżeli będziesz miał darmowy dostęp do Seriale+ to spokojnie możesz skorzystać z formularza http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas i zlecisz "wyłączenie po okresie promocyjnym".

 

Jeżeli natomiast w przyszłym tygodniu w dalszym ciągu nie będziesz miał dostępu do kolekcji która zgodnie z umową Ci się należy to zgłosisz reklamację.

Mam już ściągnięte kilka seriali. Mam tylko aktywną opcję "zamów kolekcję". W mojej umowie jest napisane przy vod seriale w nawiasie "opcjonalnie" . Pracownik aps powiedział że mam dostęp do tego za free do 2 mies. Nie zależy ni ma tym . Byle bym nie musiał za to płacić ...

[alek123]

Witam,

 

Na jaki adres wysłać wypowiedzenie, bo widziałem dwie wersje:

 

ITI Neovision S.A.

Al. Gen. W. Sikorskiego 9

02-758 Warszawa

 

albo

 

ITI Neovision S.A.

skr. pocztowa nr 8

02-100 Warszawa

[banita24]

Zobacz link w stopce Kibo

[alek123]

Zobaczyłem:d

 

ITI Neovision S.A.

skr. pocztowa nr 8

02-100 Warszawa

 

dzięki

[boogiman86]

Hasło literowe posiadają tylko byli abo N? Ja jako nowy abo nie posiadam takiego hasła . Dobrze rozumuje?

[Helmud]

Ja hasło podawałem przy podpisaniu umowy.A dokładnie przy zamawianiu NC+ przez telefon.

[Gość Anonymous]

Od 4 marca nie ma już haseł przy nowych umowach, hasło do ICA wymyśla się samemu przy pierwszym logowaniu

[predator]

Mam problem gdy kliknę w zakladke zapłać,to nie przerzuca mnie na tę strone z automatycznymi płatnościami.Co jest grane?do tej pory (okolo trzy lata) wszystko funkcjonowalo super.

[Kibo no Hikari]

Już przynajmniej dwie inne osoby pytały o płatności poprzez ICA, problem po stronie NC+.

[wujektom]

Poinformowano mnie, że przy przedłużeniach (jestem już w nc+) nie tworzą aneksu tylko wysyłają informacje o otrzymanej promocji. Jest to gdzieś w regulaminach zawarte, że tak można?

[regenwalde]

Ja przedłużałem 20.01.2014 i przyszła umowa+warunki promocji.

[Kibo no Hikari]

@wujektom tak było do tej pory, umową ani aneksem tego nazwać nie można.

 

@regenwalde dostałeś normalny aneks ze wszelkimi szczegółami umowy a nie tylko podziękowanie za skorzystanie z promocji głównej i jej warunki?

[wujektom]

A ja dostałem (po wielkich bojach) tylko warunki, w których nie ma podanego terminu do którego obowiązują. Zawsze dostawałem aneks a przy przejściu do nc+ umowę. Teraz uzyskalem informację, że nc+ czegoś takiego nie daje. Pytanie zatem czy może nie dawać? Jeśli może to na podstawie czego tak robi

[regenwalde]

@Kibo dostałem normalną umowę ze wszystkimi szczegółami, podziękowanie może też gdzieś tam było. Sporo makulatury przysłali.

[Kibo no Hikari]

Oczywiście wierzę Ci, ale jestem zaskoczony. Ot miałem w rękach ostatnio aneks z CP i było tego chyba z 32 kartki a N i NC+ chyba z 4 Nie chodzi o ilość, bo pewnie i na 4 można zmieścić najważniejsze rzeczy, ale jakościowo to niebo a ziemia.

[wujektom]

@regenwalde: Jak migrowałem to dostałem też tak jak Ty. Czy to co dostałeś to było przy przedłużeniu umowy (kolejny raz)?

[regenwalde]

Przy migracji i przy przedłużaniu dostałem to samo

[arminvanpiekarz]

Ja od czasu migracji z cyfry do nc nie otrzymałem żadnej poczty z informacjami, aneksem, nową umową, itp. Teraz jestem już na drugiej umowie z nc i dalej zero korespondencji z ich strony.

[gilbertos]

Umowa została zawarta telefonicznie. Umowa kończy mi się 30 maja 2014r. Jaki okres wypowiedzenia mnie dotyczy? 1 miesiąc czy 3 miesiące?