Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[Grzybu]

Ok, pomotało mi się, że czerwiec 2013 miałem darmowy dlatego myślałem, że to ten "miesiąc aktywacyjny". Dzięki za naprostowanie . A! rozumiem, że wypowiedzenie tylko do APS lub listownie? w punkcie sprzedaży/serwisie czy co tam jeszcze to nie można?

[Kibo no Hikari]

Aktualnie w każdym APS http://ncplus.pl/oferta/jak-kupic załatwisz kwestię wypowiedzenia, bądź listownie, ale list do jutra nie dojdzie.

[Grzybu]

A przy założeniu, że z głupoty/gapiostwa/ciemnoty przejdę na umowę na czas nieokreślony to jak wyglądałaby wtedy forma wypowiedzenia? nadal może być to co u Ciebie w opisie czy trzeba pisać że "wypowiadam umowę z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia który upłynie..." itd. ??

[Kibo no Hikari]

Do przejścia umowy na czas nieokreślony masz ponad miesiąc i jest szansa, że z DUK dogadasz warunki aneksu zanim to się stanie, ale nie warto liczyć tylko na szczęście i przegapić złożenie rezygnacji w terminie, dlatego jeżeli tylko masz możliwość do jutra odwiedzić dowolny APS to powinieneś to zrobić. A jeśli listownie będziesz chciał wypowiedzieć umowę która przejdzie na czas nieokreślony to modyfikacja pisma się przyda np.

 

"Niniejszym oświadczam, iż rezygnuję z umowy o świadczenie usług nr {numer umowy} i wnoszę o jej rozwiązanie z zachowaniem oznaczonego w umowie okresu wypowiedzenia".

[patrick]

czy przechodząc do nc+ z c+ i majac teraz dostęp do ica c+ mogę online oglądać kanały które mam w pakiecie czy nie ma takiej opcji?

[Kibo no Hikari]

Usługa Cyfra+online nie jest świadczona w NC+ a usługa nc+GO działa w powiązaniu z dekoderami ADB.

[patrick]

czyli przy następnym przedłużaniu umowy mogę ubiegać się o nowy dekoder i o dostęp do ica nc+? nc+go jest płatne tak?

[Kibo no Hikari]

Usługa jest świadczona na tabletach i smartfonach http://ncplus.pl/~/media/ncplus/Dokumen ... dzenia.pdf http://ncplus.pl/poznaj-nc-plus/ncplusgo , cennik http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesciej- ... sluga-ncgo Dekodery oczywiście możesz wymienić przy okazji aneksu umowy, ale zanim napalisz się na nc+ GO doradzam prześledzenie odpowiednich wątków na oficjalnym forum NC+ odnośnie "funkcjonowania" aplikacji.

[Grzybu]

Dzięki Kibo no Hikari za pomoc - jeszcze tylko dwa pytania czy złożyć wypowiedzenie trzeba osobiście? mam napisane, podpisane itd itp ale problem polega na tym, że nie dam rady ani dzisiaj ani jutro się wyrwać i jechać do APS. Może to zawieść za mnie ktoś inny? bo widziałem na forum, że na miejscu jakieś dokumenty drukują (własny wzór wypowiedzenia?) no to wtedy d. blada bo trzeba u nich podpisać. A drugie pytanie - wstyd pytać - ale APS to to samo co Centrum nc+?.

[Kibo no Hikari]

Nie ma znaczenia czy wybierzesz Centrum NC+ czy Serwis. Wypowiedzenia drukują z systemu i podpis musi złożyć abonent, więc nie wiem czy jak wyślesz kogoś ze swoim już gotowym pismem w dwóch(aby Ci potwierdzili) egzemplarzach to zgodzą się przyjąć. Może najlepiej zrobisz dzwoniąc tam wcześniej i pytając po prostu.

[Grzybu]

Dzięki raz jeszcze za pomoc - trafiłem na służbistę który stwierdził, że muszę być osobiście. Cóż skleroza nie boli tylko trzeba się nachodzić. Pozdro.

[xxl_mercos]

Aktualnie w każdym APS http://ncplus.pl/oferta/jak-kupic załatwisz kwestię wypowiedzenia, bądź listownie, ale list do jutra nie dojdzie.

 

Ja tylko dodam, że w siedzibie NC+ też jest punkt obsługi klienta:

dla zainteresowanych podaję adres:

 

Al. Gen. W. Sikorskiego 9,

02-758 Warszawa

 

punkt znajduje się z lewej strony budynku (oddzielne wejście).

PON-CZW do 17:00

w PT: do 16:00

[tczmkowa]

Dzień dobry wszystkim w czerwcu ostatniego konczy mi sie umowa czy istnieje mozliwosc zakonczenia współpracy z nc + wysyłajac jakis formulasz online czy musze osobiscie udać sie do APS-u

[Helmud]

Możesz wysłać pocztą.

[tczmkowa]

A co nalezy napisac i dokladnie na jaki adres wyslac jestem laikiem w tym temacie umow wiec kazda porade bede wdzieczny

[Kibo no Hikari]

Proszę...

[Grzybu]

Dałem rade złożyć rezygnację czy tam wypowiedzenie . Kolo coś mi jeszcze kręcił, że owszem umowę mam do 31.05.2014 ale wypowiedzenie miesięczne obowiązywałoby mnie do 30.06.2014... spoko, luzik, tak samo jak to, że teraz powinni zawierać umowy na 2 lata bo takie są wytyczne UE... cudo. Tak czy siak ruch po ich stronie.

[Kibo no Hikari]

Jeżeli pierwotna umowa zawierana była na odległość i przejdzie na czas nieokreślony to obowiązuje 1 m-czny okres wypowiedzenia, więc z tym czerwcem to prawda, ale powinien dodać, że za czerwiec zapłacisz abonament liczony poza promocją, czyli znacznie droższy.

 

Dobrze, że się udało uniknąć problemu.

[Grzybu]

Ok, ale wtedy 1 miesięczny okres wypowiedzenia obowiązuje przez cały czas? czy później już 3 miesięczny? tak z ciekawości pytam to, że płacę wtedy stawki bez promocji to oczywista oczywistość ale fakt - On tego nie powiedział. Dzięki raz jeszcze za zmotywowanie

[Kibo no Hikari]

Okres wypowiedzenia 3 m-ce w 99% przypadków to: abonenci którym umowa zawarta w APS przeszła na czas nieokreślony bądź kiedy abonent umowę "zrywa" przed końcem okresu minimalnego.

[boogiman86]

Którego przysyłają fakturę na dekoder?

[Kibo no Hikari]

U mnie zazwyczaj wyskakuje między 15 a 20-tym każdego miesiąca.

[lopez2233]

Witam ,jakies 2 tygodnie temu podpisałem umowę z nc+ miałem miec 1 miesiąc za free

Umowa była podpisana 20 także kilka dni temu zrobiłem przelew na 300 zł zeby miec spokój 3 miesiące dzisiaj loguje sie i co widzę juz pobrali 85 zł a spaldo pokazuje -215 wie ktos o co chodzi ?

[Kibo no Hikari]

Podpisałeś umowę np. 25.04 więc Twój darmowy "miesiąc" to czas między 25.04 a 30.04. Nie wiem jak wygląda kwestia płatności w ICA po Cyfrze, ale jeżeli Twój abonament za maj wynosi 85zł/m-c to rzeczywiście 215zł powinno zostać.

 

W razie wątpliwości po prostu zapytaj http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas

[boogiman86]

Gdzie na umowie znajduje się jej numer? Nie umie znaleść. Widzę tylko numer abonenta i numer pod kodem kreskowym.