Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Cp.go]

1, 21

[maikel]

Może ci się uda włącz na 1 polsat i pozostaw na dłuższy czas.

Sorry nie zauważyłem że cp. udzielił odpowiedzi.

[malyszadam]

Pozostawienie na kanale 21 w godzinach 7-13 nie dało za wiele i nadal nic do paczki AXN nie świeci (nic poza kanałem FTA). Dalej też jest różnie i kanały promocyjne świecą a te z najniższego pakietu nie. Chyba to za krótki czas oczekiwania.

Po telefonie na icok, przełączeniu na kanał 1 czyli polsat po 2 min od zakończenia rozmowy co powinno działać działa.

Wcześniej łapało się z kanałów z tylko jednego tp a teraz czytam, że 1158 lub 12284. 

[jackpol]

Witam, 

Jak opłacę abonament z góry na całą długość umowy ( 24 miesiące ) , to otrzymam 2 miesiące gratis wyższego pakietu , czy miesiąc najwyższego pakietu ? 

[roc45]

Nie da się opłacić z góry abonamentu na umowę.

Taka opcja działa tylko w usłudze prepaid

Przez pierwszy miesiąc otrzymujesz kanały z najwyższego pakietu

[Gizior89]

To się chyba nie opłaci. Przecież po 18tu miesiącach możesz dostać rabat za przedłużenie umowy

[jackpol]

Pewnie się da tylko pytanie jak to u nich w systemie zostanie zinterpretowane. Wolne środki w portmonetce ? 
Generalnie problem jest taki że przedłużyłem umowę i zmigrowali mnie na nową pakietyzację gdzie nie można przechodzić na wyższy pakiet , tylko i wyłącznie można dobierać opcje dodatkowe  Wcześniej miałem pakiet Rodzinny i mogłem przechodzić na Familijny z początkiem nowego okresu rozliczeniowego.

Edytowane 6 Maja 2022 przez jackpol

[maniek357]

Można wpłacić dowolną kwotę - w systemie będzie widoczna nadpłata (wolne środki). 

[roc45]

Może i będzie widoczne jako nadpłata ale może być problem z odzyskaniem tych pieniędzy jak zajdzie taka potrzeba. Lepiej co miesiąc płacić

[stan69]

6 godzin temu, jackpol napisał:

Witam, 

Jak opłacę abonament z góry na całą długość umowy ( 24 miesiące ) , to otrzymam 2 miesiące gratis wyższego pakietu , czy miesiąc najwyższego pakietu ? 

Za opłacenie abonamentu za 12 mies. z góry dostaniesz pakiet wyższy na miesiąc. Na 24 mies. to chyba nikt nie opłaca, po 18 mies. umowę można wypowiedzieć i wziąć następną z miesiącami ulgowymi na początek.

[zerojedynkaX]

Jaka jest forma opłat w Polsat Box Go ?  Interesuje mnie tylko przelew bankowy. Wszelkie podpinanie kart bankomatowych do konta odpada. Czy z taką formą zapłaty mogę założyć konto na Polsat Box ?  Opłacam w ten sposób Player ( za rok z góry) więc sądzę że z Polsatem też się dogadam. Może nie?...

Edytowane 7 Maja 2022 przez zerojedynkaX

[Gizior89]

Przelew bankowy na wskazane konto. Poza tym są płatności online przez pośrednika z prowizją

[zerojedynkaX]

Ile kosztuje ta przyjemność za rok z góry ? Na konto.

[maikel]

Płacę abonament 50pln/mam promocję/m-c,ale wyjezdżam i opłaciłem za 3m-e przelewem -151pln.Wydaje mi się że jak opłacisz za rok z góry to będzie +1,oczywiscie mam konto ICOK i opłaty wnoszę przez te konto.Założenie konta jest proste.

[Ewok]

Otóż, po długim namyśle czy Polsat czy Canal+, właśnie internetowo podpisałem swoją pierwszą umowę na telewizję satelitarną z Polsatem. Box został dostarczony, podłączony i skonfigurowany wczoraj, a do dzisiaj nie załączyły się programy z informacją ‘’ tego programu nie ma w twoim abonamencie’’. Skontaktowałem sie z Biurem Obsługi Klienta i zostałem poinformowany, że w momencie zawierania umowy nie zaznaczyłem zgody na natychmiastowe świadczenie usług (nie wiedząc poprostu co to oznacza). Pan z Obsługi Klienta poinformował, że w takiej sytacji nie da się nic zrobić. Po moich wyjaśnieniach, że sformuowanie o braku zgody na natychmiastowe świaczenie usługi nie jest jasno sprecyzowane przy zawieraniu umowy nic nie pomogło, więcej, powiedziano mi że takiej zgody nie mogę teraz wyrazić telefonicznie do zawartej już umowy.

Co więcej, Pan poinformował mnie, że świadczenie usługi nastąpi dopiero po upływie 14 dni ale termin rozpoczęcia okresu płatności rozpoczął się z dniem dostarczenia boxu co oznacza, że ja jako klient wystawiony jestem na 14sto dniowy okres płatności bez świadczonej usługi (!). 

 

Czy ktoś tutaj miał podobne doświadczenie? Napiszę maila do Polsatu, ale obawiam się że jeśli to nic nie pomoże to Polsat nie zdąży z rozpoczęciem swojej usługi dla swojego nowego klienta…

[krzysiek25]

Ja też 5 podpisałem umowę na Polsat Box i też nie zaznaczyłem tej zgody i muszę czekać 14 dni od podpisania umowy.Pakiet L ale 1 miesiąc mam za darmo na wszystkie pakiety to se czekam

Edytowane 10 Maja 2022 przez krzysiek25

[Ewok]

Hej krzysiek25.

Fajnie, tylko czekając tracisz dwa tygodnie darmowego miesiąca i możliwość oglądania pełnego pakietu bo twój okres rozliczeniowy, mimo że daromwy, rozpoczął się z dniem dostarczenia boxa pomimo że rzeczywiste świadczenie usługi nastąpi dopiero po upływie 14 dni…

[zibi]

Witam.Mam pytanie. Załóżmy że telefonicznie przedłużam umowę  z wymianą dekodera na 4k.Do 14 dni decyduję że nowa oferta mi nie odpowiada.Czy po rezygnacji wracam do starej oferty i co z dekoderem jeśli został wmieniony.

Edytowane 12 Maja 2022 przez zibi

[Ewok]

Witam, szybki update. Wysłana dwa dni temu prośba o zmianę do zawartej umowy została rozpatrzona pozytywnie i świadczenie usługi rozpoczęło się wczoraj. Pozdrawiam wszystkich 

Edytowane 12 Maja 2022 przez Ewok

[Cp.go]

@zibi Zostaje

[Pablo76]

W dniu 2.02.2022 o 09:26, Specjalista Polsat Box napisał:

Punkt Polsat Box powinien zamówić ten sam dekoder, a w przypadku braku, to dekoder tej samej generacji. Proponuję udać się do salonu i poinformować o powinności zamówienia urządzenia.

Rok temu, czerwiec 2021  mialem ten sam problem, byla wydaje mi sie fajna umowa ( juz na czas nieokreslony) : 

Opłata za dekoder - czynsz

okres rabatowy 5  00 zl

 

Pakiet Film HD

5,00 zł

 

Pakiet Familijny Max HD

39,99 zł

 

Pakiet Cinemax HD

10,00 zł

 

Pakiet Sport HD

5,00 zł

 

Katalog treści online

0,00 zł. Za calosc 64.99 zl placone, dekoder byl bialy evo z dyskiem. Pan w punkcie sprzedazy powiedzial ze nie mozr wymienic na nowy...i skonczylo sie na podpisaniu nowej na 24 mies. Podpisalem M z eleven hbo hd i rozrywka Za wszystko place 75. Dostalem 6 miesiecy pelna oferte bez oplat. Mozna odkrecic jak minal rok czasu?chce miec familijny Max HD i dodatki jak powyzej.

 

9 godzin temu, PawelTSW napisał:

 

 

W dniu 1.02.2022 o 17:32, konrad7200 napisał:

Mam aktywną umowę na czas nieokreślony. Dekoder HD 7000 przestał działać. Wczoraj na infolinii polecono mi wymienić w punkcie Polsatu na nowy. Udałem się do punktu i się dowiedziałem że tych dekoderów już nigdzie nie ma. Dzwonię dzisiaj ponownie na infolinię i uprzejmy Pan powiedział że faktycznie te dekodery są wycofane i nie wie co mam zrobić . Może mi zaproponować nową umowę na dwa lata z nowym dekoderem. Innej opcji nie ma . Jakiś absurd. Mam aktywną umowę na czas nie określony i nie zamierzam zmieniać na nową. W obecnym miejscu będę mieszkał parę miesięcy i nie wezmę nowej umowy. 

Moim zdaniem operator powinien mi zapewnić sprawny dekoder skoro mam aktywną usługę .Co mam z tym fantem zrobić ?

Udalo sie z wymiana sprzetu...czy moze (jednak) nowa umowa?

[Mikman]

Witam.
Chciałbym mieć możliwie najtaniej Polsat Sport, a żona dostęp do seriali Polsatu (poprzez Internet, aby móc oglądnąć w dogodnym dla siebie czasie czyli aplikację PolsatBox Go). W zasadzie do tej pory wykupowałem dostęp poprzez PolsatBox Go, ale to mało opłacalna rzecz.
Tak czytam i pytanie czy dobrze myślę:
-wezmę pakiet S tv sat z dekoderem 4K lite za 20zł, w nim mam Polsaty Sport.
-kanały dostępne w tym pakiecie będę miał też poprzez PolsatBox Go i tam będzie można oglądać seriale Polsatowe
Proszę o info czy to istotnie tak będzie, jak tak czytam, to niektórzy mają pakiety satelitarne, a za treści online i tak krzyczą jakieś pieniądze.
Dziękuję.

[Specjalista Polsat Box]

Witam. Tak, w pakiecie S jest dostępny Polsat Sport HD. Lista kanałów znajduje się tutaj: https://www.polsatbox.pl/polsatboxgo/ W przypadku zainteresowania ofertą, zapraszam w wiadomości prywatnej. 

W dniu 21.05.2022 o 21:05, Pablo76 napisał:

Rok temu, czerwiec 2021  mialem ten sam problem, byla wydaje mi sie fajna umowa ( juz na czas nieokreslony) : 

Opłata za dekoder - czynsz

okres rabatowy 5  00 zl

 

Pakiet Film HD

5,00 zł

 

Pakiet Familijny Max HD

39,99 zł

 

Pakiet Cinemax HD

10,00 zł

 

Pakiet Sport HD

5,00 zł

 

Katalog treści online

0,00 zł. Za calosc 64.99 zl placone, dekoder byl bialy evo z dyskiem. Pan w punkcie sprzedazy powiedzial ze nie mozr wymienic na nowy...i skonczylo sie na podpisaniu nowej na 24 mies. Podpisalem M z eleven hbo hd i rozrywka Za wszystko place 75. Dostalem 6 miesiecy pelna oferte bez oplat. Mozna odkrecic jak minal rok czasu?chce miec familijny Max HD i dodatki jak powyzej.

 

 

Udalo sie z wymiana sprzetu...czy moze (jednak) nowa umowa?

Chodzi o powrót do poprzednich warunków kontraktu? Proszę o doprecyzowanie, co masz dokładnie na myśli. 
 

[Pablo76]

1 godzinę temu, Specjalista Polsat Box napisał:

 

Chodzi o powrót do poprzednich warunków kontraktu? Proszę o doprecyzowanie, co masz dokładnie na myśli. 
 

Tak, dokladnie - chcialbym powrocic do mojej konfiguracji sprzed roku:

oplata - czynsz za dekoder evobox

 5  00 zl

 

Pakiet Film HD

5,00 zł

 

Pakiet Familijny Max HD

39,99 zł

 

Pakiet Cinemax HD

10,00 zł

 

Pakiet Sport HD

5,00 zł

 

Katalog treści online

0,00 zł. Za calosc placilem 64.99 zl - i tyle moglbym/chcialbym  placic dalej, jak mniej to jeszcze lepiej. Obecnie mam M +eleven+rorywka+hbo i place 75 zl. Rok moge wytrzymac z takim ukladem;  czy moge np. za 4 miesiace albo juz teraz napisac wymowienie i czekac na oferte utrzymaniowa?co najlepiej zrobic by wrocic do konfiguracji sprzed roku?

[PawelTSW]

Nie dostaniesz starej oferty.