Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Gizior89]

@pavl6nie lepiej wziąć moduł CAM jeśli już nie chcesz dekodera?

[aster]

W dniu 2.08.2023 o 11:07, Kiler napisał(a):

Tylko umowy zawarte na odległość.

 

Właśnie chciałem zamówić PB bezpośrednio z ich strony internetowej lecz zostałem zasypany 10+ zgodami na różnego rodzaju rzeczy zanim mogę potwierdzić zakup.

 

O co chodzi z następującym i jaki to ma wpływ na podpisanie 24m umowy z nimi zdalnie:

 

Cytat

Żądanie natychmiastowego świadczenia usług
Żądam rozpoczęcia wykonywania usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy). W przypadku odstąpienia po zgłoszeniu żądania, istnieje obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

 

Jak się tego nie zaznaczy to co się stanie?

[Kiler]

@aster: ja to zaznaczyłem i od razu był sygnał, a tak to trzeba czekać na aktywację usługi. 

[aster]

Czyli bez zaznaczenia tej zgody czeka się 14 dni na aktywację sygnału? Jeśli zaznaczę opcję "Żądanie natychmiastowego świadczenia usług..." to wtedy sygnał jest od razu, ale jeśli zrezygnuję z umowy przed upływem 14 dni to policzą mi tylko za te dni, podczas których korzystałem z usług?

 

Druga sprawa to zawarcie umowy zdalnie - czy na 100% osoba zamawiająca musi czekać na kuriera by podpisać umowę? Bo podczas zamówienia widzę następujące opcje:

 

Forma zawarcia umowy

• Dokumentowa (Umowa wysyłana na e-mail)
• Pisemna (Wymagane do podpisania dokumenty dostarczy wraz z przesyłką kurier)

Zaznaczając pierwszą opcję nie trzeba już podpisywać umowy przy kurierze i każdy z domowników może wyjść odebrać paczkę?

Edytowane 7 Sierpnia 2023 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Kiler]

@aster: Tak, będziesz czekał 14 dni. Ja zawarłem umowę mailowo i potwierdzałem smsami. Kurier przywiózł mi tylko sam moduł i nic się już nie podpisywało. 

[aster]

Złożyłem zamówienie dziś przez internet, ale jedyne co otrzymałem to mail ze szczegółami zamówienia i koniec. Po wielu godzinach żadne umowy na maila nie przyszły, żadne linki do potwierdzenia umowy, itd.

 

Jak tak dalej pójdzie to chyba jednak do punktu się jutro wybiorę...

[Kiler]

Daj im czas. Jutro wszystko się ruszy.

[roc45]

Witam, mam pytanie czy Polsat oferuje jeszcze przedłużenie umowy na 15 miesięcy czy już tylko na 24 ? Z tego co wiem kiedyś oferowali na 12,15,18 oraz 24

Edytowane 8 Sierpnia 2023 przez roc45

[Cp.go]

Tylko 24.

Internet jeszcze na 15

[aster]

W poniedziałek wieczorem w końcu przyszedł mail, kliknąłem na potwierdzenie oferty.... i cisza. Żaden kurier nie przyjechał, Polsat nic nie pisze....

[Kiler]

Mi przyszedł SMS, że muszę kliknąć w link, żeby zaakceptować umowę. Oczywiście wszystkie dokumenty miałem na mailu. Jeśli u Ciebie tak było to czekaj cierpliwie. 

[aster]

Otrzymałem info przez SMS oraz email i kliknąłem na link w mailu, po czym wyświetlił się komunikat: Dziękujemy za zaakceptowanie umowy

 

To było w poniedziałek. Kiedy można się spodziewać dostarczenie dekodera, którego spodziewałem się akurat dzisiaj? Jeśli do piątku nie dojdzie to na 100% będzie anulacja i nikt nie przyjmie niczego od kuriera.

 

Jak wygląda wypowiedzenie nowej usługi w takiej sytuacji, kiedy firma nawet nie zdążyła dostarczyć sprzęt?

Edytowane 9 Sierpnia 2023 przez aster

[Cp.go]

Jak nie odbierzesz sprzetu umowa sama sie anuluje

[Kiler]

@aster, ale co Ty taki napalony na tą telewizje jesteś?  Czemu chcesz anulować? Podpisujesz umowę na 2 lata to jakie znaczenie ma te kilka dni zwłoki?

[Gizior89]

@asterjak to mawiał klasyk "tylko spokój może nas uratować"  skoro zawarłeś umowę na odległość to tak czy siak możesz w 14dni ją anulować - nie wiem tylko czy od momentu akceptacji czy od dnia odbioru sprzętu

[werysoft]

Dostałem pdf z umową. Skąd wziąć hasło do otwarcia pdf?

[as10A]

4 godziny temu, werysoft napisał(a):

Skąd wziąć hasło do otwarcia pdf?

PESEL

Edytowane 19 Sierpnia 2023 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Mati123]

Witam, czekam na kuriera z modułem. Czy przesyłkę może odebrać domownik jakbym był poza domem ? Umowę zatwierdziłem mailowo. 

[derwisz65]

Mam nadpłatę 160 zł. Czy przedłużając umowę pieniądze przechodzą do kolejnej czy je tracę?

[maks27]

Przedłużając umowę numer konta zostaje bez zmian i nadpłata również.

[Kiler]

4 godziny temu, Mati123 napisał(a):

Witam, czekam na kuriera z modułem. Czy przesyłkę może odebrać domownik jakbym był poza domem ? Umowę zatwierdziłem mailowo. 

Może odebrać domownik. Już nic kurier nie weryfikuje.

[Gizior89]

2 godziny temu, derwisz65 napisał(a):

Mam nadpłatę 160 zł. Czy przedłużając umowę pieniądze przechodzą do kolejnej czy je tracę?

Po zalogowaniu do ICOK będziesz widzieć wolne środki 

[michall1234]

Czy nadal jest tak, ze przez pierwszy miesiąc czy ileś dni działa full pakiet na karcie ?

[Kiler]

Nie ma już full pakietu na miesiąc za darmo. Tylko ten pakiet, który się wykupi.

[Gizior89]

@michall1234pełny pakiet jest dla nowych umów a to ile on trwa zależy od pakietu, przedłużający mają przeważnie tylko albo aż pół roku abo za free