Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Specjalista Polsat Box]

9 godzin temu, primanus napisał(a):

Mam umowę do 31.08.2024 (zawarta 31.08.2022).

Obecnie mam pakiet: L za 60 zł + multiroom za 5 zł (razem 65 zł)

Dekodery NIE są 4K, tylko jakieś podstawowe.

W umowie jest zapis, że po okresie podstawowym cena za pakiet L rośnie do 70 zł, a multiroom zostaje za 5 zł (razem 75 zł)

 

I tu moje pytanie:

Ktoś na forum napisał, że dla umów zawartych do któregoś tam miesiąca 2022, nie jest stosowana podwyżka po okresie podstawowym, mimo że zapisana jest formalnie w warunkach umowy...

Czy to prawda?

Warunki umów tworzone są indywidualnie. Na umowie możesz zweryfikować zapis o podwyżce abonamentu po czasie określonym. Zapraszamy również do kontaktu w wiadomości prywatnej w celu zapoznania się z ofertami na przedłużenie.

[Dr. Falcon]

Hej, interesuje mnie Disney + na jednym rachunku z kilkoma stacjami tv, co wybrać, Polsat box pakiet S i Disney czy Polsat box Go  z chyba premium, bo pomieszane to dość. 

[mkatr]

Jak wcześnie przed końcem umowy można obecnie aneksować? Pozostało mi 10 miesięcy z umowy na 2 lata.

 

Czy jest możliwość przejścia z telewizji satelitarnej (Evobox PVR) na internetową OTT? Przeprowadzam się do miejsca bez możliwości instalacji talerza czy użycia IPTV i pozostają kanały przez aplikację Polsat Box Go - dekoder OTT byłby wygodniejszy.

 

Z góry dziękuję za odpowiedzi.

[tompatrz]

Po jakim czasie od zamówienia na stronie polsatbox przysyłają maila ze szczegółami zamówienia ?

[Kiler]

Ja zamówiłem z rana i wieczorem (po 18) już miałem warunki, ale pewnie mają do 48 godzin na to. 

[tompatrz]

Czyli go automat nie wysyla mam rozumiec? 

[Kiler]

Nie, człowiek wszystko pewnie obrania. Nic z automatu na pewno nie idzie, że klikniesz na stronie i od razu masz. 

[tompatrz]

Dobrze wiedziec. 

[Gizior89]

2 godziny temu, Kiler napisał(a):

Nic z automatu na pewno nie idzie, że klikniesz na stronie i od razu masz. 

Dokładnie. Jeszcze pewnie po PESELu sprawdzają czy nie ma się długów u innych operatorów przez wysłaniem umowy na maila

[Cp.go]

Do 24h. 

[Tadek555]

Witam wszystkich może ktoś podpowie jakie są kanały w pakiecie familijny HD? 

[Cp.go]

Jakie były tak? Bo nie ma juz familijnego.

[Qwert]

Jak tam u was z przedłużeniem umowy. Mam wrażenie że Polsatowi nie zależy, a przynajmniej konsultantom. Wypowiedzenie wysłane i

1)pierwszy kontakt szybko. Na drugi dzień rano. Nie miałem czasu więc poprosiłem o kontakt o 18

2)o 18 telefon. Oferta wyższa od posiadanej o jakieś 12 zł więc podziękowałem. Konsultant zapytał jeszcze czy może zadzwonić z oferta czy już rezygnuje. Odpowiedziałem że może.

3)Nastala 2 tygodniowa cisza

4)Na chat zapytalem czy Polsat definitywnie kończy rozmowy. Odpisano mi że to ja nie miałem czasu i wpisują że chce się skontaktowac w celu przedstawienia warunkow

5)cisza tygodniowa

6)w aplikacji wbiłem o  kontakt w celu przedstawienia warunkow

7)po 15 minutach dzwoni konsultant. Oferta wyższa o 22.5zł!!!. Zapytałem czy wie jaka ofertę dał mi wcześniejszy kolega. Odpowiedź. Jak się zdecyduje to żebym zadzwonił bo nie może nic innego zaproponować.

 

A na tych samych warunkach co mam pewnie bym się zdecydowal.

[Cp.go]

Podaj nr karty na priv - pomoge 

[Kane0]

2 godziny temu, Tadek555 napisał(a):

 ... jakie są kanały w pakiecie familijny HD? 

https://www.polsatbox.pl/uploaded-files/reg-repo/cennik-dla-uzytkownikow.pdf  tutaj masz podgląd zawartości tego pakietu aczkolwiek nie ma już tego pakietu, chyba że masz go w prepaid

 

[blaisemce]

Ja mam M plus pakiety, umowa do lipca. Dzwonili i dostałem gorsza ofertę, nawet po rezygnacji z elevena. Po 8 latach i kilku przedłużeniach nigdy nie miałem takiej sytuacji. I jeszcze żadnych miesięcy za niższą cenę.

[Gregor78]

Przedłuzylem umowe z nowym dekoderem, jak wyglada procedura zwrotu starego dekodera, mam go dac kurierowi jak przyniesie nowy. Czy zapakowac go, pudelka oryginalnego nie mam i mam go dac z karta do dekodera.

[Specjalista Polsat Box]

Godzinę temu, Gregor78 napisał(a):

Czy zapakowac go, pudelka oryginalnego nie mam i mam go dac z karta do dekodera.

Kurier odbierze obecny dekoder i wyda nowy  

[Łukasz 82]

Witam. Kończy mi się umowa 27.02.24 czy umowa będzie się odnawiała automatycznie co miesiąc na obecnych warunkach?Czy mogą zmienić kwotę abonamentu?

[Gizior89]

Sprawdź co podpisałeś

[Kane0]

50 minut temu, Łukasz 82 napisał(a):

Witam. Kończy mi się umowa 27.02.24 ... 

Jeżeli nie wysłałeś wypowiedzenia, to po tym dniu umowa przechodzi na czas nieokreślony (z jedno miesięcznym okresem wypowiedzenia) i w zależności co masz napisane w umowie możesz lub nie musisz stracić dostęp do jakiś kanałów. O ile wiem, to umowy podpisane przed 06.2022 nie powinny być zwiększane o 10zł w skali miesiąca.

[czerstwy]

A jakie niby kanały ma stracić? Taka sama umowa powinna przejść na czas nieokreślony. To nie C+ że część opcji można sobie powyłączać.

[Kane0]

6 minut temu, czerstwy napisał(a):

A jakie niby kanały ma stracić? ...

W pakiecie M Cinemax, oraz kanały Nickelodeon są promocyjne i dezaktywowane automatycznie po przejściu na czas nieokreślony lub po 2 latach.

[czerstwy]

A promocyjnie czyli za free. Tu wyłączają a konkurencji przechodzą na cene standardową albo trzeba samemu wyłączyć.

[Gość lakiman]

Po okresie promocyjnym kanały 4K zasilą droższe pakiety telewizyjne i nie będzie możliwości ich oddzielnego dokupienia do tańszego pakietu telewizyjnego? Chodzi mi o np. kanał Love Nature 4K.