Pakiet Darmowy HD

[Burito]

Cyfrowy Polsat mnie poinformował, że jak po tych 6 miesiącach nie zmienisz pakietu na Darmowy HD to nadal masz Mini HD za 9,90 zł, dziwne, bo w umowie i PWU tego nie ma a jest mowa, że po tym okresie Mini HD kosztuje 16,90 zł.

[Grzesiek 33]

@Burito Przecież to drożej niż na oficjalnej stronie CP(14.90) A jak zmienie przed 6-tym miesiącem na Darmowy HD to będzie za 0 zł?

[Burito]

Drożej dlatego, że umowa wtedy przechodzi na okres nieokreślony. Przed tymi podstawowymi 6 miesiącami nie można zmienić pakietu z Mini HD na Darmowy HD.

[Grzesiek 33]

@ Burito Rozumiem czyli np po podpisaniu umowy wpłacam im(CP) 59.40 a pod koniec 6-tego m-ca dzwonie i informuje ich że chcę kontynuować umowe na pakiet Darmowy HD za 0 zł.P.S Czy na koncie ICOK będą dostępne dwie umowy bo jedną już posiadam.

[bogdan425]

Galimatias.

[Burito]

Dokładnie tak jak piszesz. Jak dwie umowy? Piszesz o jednym dekoderze czy masz np. kilka? Jak o jednym, to dwóch umów na nim być nie może.

 

@bogdan fakt trochę namieszaliśmy.....

[Grzesiek 33]

@Burito O jednym dekoderze ale mam odrębną umowę ta byłaby druga osobna ale faktycznie wyszło zamieszanie nie ten dział(ICOK) tam dopytam. @bogdan sorry za ten galimatias.

[Burito]

Nie możesz mieć dwóch umów na jednym dekoderze, podpisując kolejną poprzednia ulega anulowaniu..

[Grzesiek 33]

@Burito Aktualnie mam umowę przedłużeniową na pakiet familijny HD(12 m-cy w tym 5-gratis fam max HD) z dekoderem HD3000 a na Echostara 717 chcę podpisać drugą odrębną DRH6.

[Burito]

Strasznie mieszasz, na każdym dekoderze możesz mieć odrębną umowę.

[sonik79]

Będziesz miał drugą umowę na tym samym koncie w icok jeśli umowa będzie na tą samą osobę.

 

@Burito: przecież wyklarował, na przedłużenie dali mu nowy dekoder a na starym chce DRH6

[Burito]

Teraz wyklarował masz rację, poczytaj wcześniej.

[Grzesiek 33]

@Burito Spoko wszystko wyjaśnione dzięki za porady.

[afgan*]

Jeszcze nie wprowadzili mojej umowy do systemu a już mam ochotę z niej zrezygnować!

12 października 2013 rozmawiałem z konsultantem, zapewnił mnie, że zaraz wysyła umowę. Tydzień później napisałem do CP - odpowiedź - umowa zostanie wysłana wkrótce. Teraz już wiem, że umowa została wysłana 20.X. (przynajmniej tak mnie poinformowano na infolinii) czyli 8 dni później (to już 7 dni straty - z konsultantem rozmawiałem w niedzielę)! Na co oni czekali? Umowę odesłałem koło 1-2.XI. a właściwie odesłał "Młody" listem ekonomicznym - koperta zwrotna była dołączona do umowy - a nie poleconym i do tej pory list do nich nie dotarł!!! Wierzyć mi się nie chce! 2 tygodnie to na pieszo można go donieść! W jedną stronę szedł ~10 dni a w drugą 14 i raczej nie dojdzie do 17.XI (jutro sobota, potem niedziela) a to okres rozliczeniowy i znów przyjdzie czekać miesiąc! SZOK! Czy oni czasem specjalnie nie odwlekają wprowadzenia umowy??? Jak odpalą mi 17.XII. to chyba będę rekordzistą - 2 miesiące i 5 dni po rozmowie z konsultantem!

[proximus]

W CP to normalne. Ja umowę czekałem ze 3 mce. 2. razy wysłali na zły adres (mimo, że mają moje dane adresowe bo mam już jedną umowe u nich). Dopiero za 3. razem umowa dotarła.

[Burito]

A u mnie ostatnią umowę na DRH6 zamówiłem 1 listopada 2013 r. dotarła jakoś 8 listopada 2013 r., odesłałem niezwłocznie i po 11 listopada 2013 r. miałem już kanały z pakietu Mini HD. Umowa wchodzi w życie 16 listopada 2013 r.

 

Faktycznie wcześniej CP również zwlekał z wysłaniem do mnie umów lub wysyłał je na inny adres ale w takich przypadkach zawsze pisałem reklamację i dostawałem na 1 miesiąc pakiet Familijny HD w ramach rekompensaty. Więc zachęcam do pisania reklamacji gdy CP nawali.

[afgan*]

Dodam tylko, że czekam na wprowadzenie umowy o kodzie DRH6 - tak na wszelki wypadek;-)

Czyli Burito dzwoniłeś do nich 2,5 tygodnia po mnie a już masz sygnał - gratuluje!! Ty zamawiałeś jak do mnie umowa doszła... szok! Nie wiem czy reklamacja przejdzie, bo ostatnio jak do nich dzwoniłem, to zwalali na pocztę: "ekonomiczne listy wolną idą, 1.XI i 11.XI święta" ale z drugiej strony Twojej umowie to nie przeszkodziło!

A gdzie kierowałeś te reklamacje (to raczej znajdę na forum) ... jak je formułowałeś? Przecież nie napisze: "bo Burito ma w 2 tygodnie a ja nie!";-)

[Burito]

Może dlatego, że wysyłają z Warszawy a ja mieszkam w tym mieście.... Poszukaj w tym temacie jakieś pół roku temu chyba miałem [problemy z umową DRH2 chyba.....

[afgan*]

Wczoraj wieczorem napisałem do Polsatu e-mail'a: ... że czekam już ponad miesiąc od rozmowy z konsultantem i ponieważ 17 mam okres rozliczeniowy (a to niedziela) to najprawdopodobniej będę czekał jeszcze jeden miesiąc. I czy nie mogą mi odpalić promocyjnie do czasu aż wklepią umowę a potem (jak już umowa się pojawi w systemie) to niech mi liczą procentowo za każdy dzień - coś w tym stylu, tylko że ładniej. Rano włączam dekoder i nic ale koło 10tej WOW! pojawił się sygnał! Dopiero teraz miałem czas zalogować się na icok i ... wydaje mi się, że umowa została już wprowadzona a nie jak rano myślałem, że włączyli mi promocyjnie.

W zakładce Płatności/stan rachunku mam coś takiego:

Ostatnia wpłata: 2012-05-17 - 39,70 zł

Termin następnej płatności: 2013-12-17

Kwota następnej płatności: 9,90 zł

Wolne środki: 0,00 zł

 

Opłacone pakiety

pakiet opłacony do

Pakiet Mini HD 2013-12-17

Na e-mail'a mi jeszcze nie odpowiedzieli, więc nie wiem jak to zinterpretować? Jeśli to nie jest promocyjne włączenie to jestem stratny 10 godzin:-) Pakiet niby opłacony do 17.XII. a ja nic jeszcze nie płaciłem, więc to chyba promocja...?

[afgan*]

Przepraszam, że piszę post pod postem ale dostałem odpowiedź z CP:

 

"Uprzejmie informujemy, że nowa Umowa wpłynęła do Cyfrowego Polsatu i zacznie obowiązywać od 17 grudnia 2013 r. Obecnie kanały z pakietu Mini HD są aktywne bezpłatnie do dnia 17 grudnia 2013 r. "

 

Po przeczytaniu tego e-mail'a zaczynam się zastanawiać nad nowym wątkiem: "Chwalimy CP", bo skoro jest narzekamy to i taki powinien być tym bardziej, że czasem jest za co! Zresztą nc+ też taki wątek ma.

Jedyne co mnie dziwi, że ten e-mail dotarł do mnie 7:41 w poniedziałek! Czyli oznacza to, że listonosz przyniósł moją umowę - mój list - po 7ej a Polsat w mgnieniu oka umowę wprowadził Czy już się czepiam?

Jeszcze raz :DZIĘKUJĘ za rady dla Burito!

[patrick]

Mam pytanie odnośnie pakietu darmowego HD kiedyś kupiłem ofertę prepaid cp z dekoderem sd mogę teraz włączyć pakiet Mini HD za 19,90 zł/mies. lub Familijny HD za 44,90 zł/mies. ale jeśli dobrze sie orientuję mogę także korzystać z darmowego hd, moje pytanie czy ta karta będzie działała w dekoderze ferguson ariva 150 combo np w module cam, ponieważ w slocie kart mam smart hd+ Multi, w darmowym hd jest kanał tvp hd oraz atm rozrywka których nie ma w smarthd.

[proximus]

Karta CP wyjęta z dekodera/modułu CI Cyfrowego Polsatu nie będzie działała w czytniku Ariva 150. Jeśli masz fabryczny zestaw CP - moduł z kartą - to wtedy będzie OK.

[Burito]

Karta nie będzie działała w żadnym innym tunerze ani w module cam, ponieważ jest sparowana z dekoderem lub modułem z którym została zakupiona.

[patrick]

a czy orientuje się ktoś czy cp wymienia(pewnie za opłatą) kartę z dekoderem np na nową kartę z modułem tak zeby mieć pakiet darmowy hd?

[Burito]

Nie wymieniają ale możesz wziąć moduł CI+ z kartą za 1 zł na własność. Umowa na 18 miesięcy na pakiet Mini HD za 14,90 zł. Po zakończeniu umowy masz możliwość aktywacji pakietu Darmowy HD za 0 zł.