Pakiet Mini HD

[pavel]

Pytanko do wszystkich wtajemniczonych a wiec umowa w CP konczy mi sie 5 kwietnia ,obecnie posiadam Pakiet Rodzinny ale chcialem zejsc na Pakiet Mini HD za 14,99 i moge to zrobic lecu musze wypowiedziec umowe tak powiedzial mi Pan w Punkcie ,lecz infolinia twierdzi ze nie ma Pakietow Mini HD cos tu kreca czy to prawda ,napiszcie cos.

[tomkep]

Telefon do DUK i jeśli masz dekoder na własność to proś o ofertę KA52. Na dekodery na wypożyczenie to zdaje się było KA51.

[maly1982]

Mam pytanko.Podpisałem umowę na MINI HD za 9,90 na 6 miesięcy i czy jest możliwość przejścia na ten sam pakiet ,ale za 4,90 ?,czy trzeba wypowiedzieć umowę Dodam ,że wymieniłem dekoder z echostara 606 na HD 5500 czy jakoś tak .

[Krzychooo]

maly1982: weź też pod uwagę, że po tych 6 miesiącach MINI HD za 9,90 możesz skoczyć na DARMOWY HD (i w dowolnym czasie skok na MINI HD) a jak nawet uda Ci się i włączą MINI HD za te 4,90 PLN to po 18 miesiącach na DARMOWY HD już nie skoczysz, a po 18 miesiącach na chwile obecną umowa się już nie roluje i wówczas cena MINI HD wzrasta albo rezygnacja.

[maly1982]

To lipa ,zostaje przy tym jednak

[stonka]

Chciałem mini HD w jakiejś rozsądnej cenie bo płacenie za ten pakiet 14,90 to trochę za dużo. Zadzwoniłem do DUK ale babka wysłała mnie na główną infolinię A tam zaproponowali mi ten pakiet za 9,90 12 miesięcy i 14,90 kolejne 12 miesięcy Niczego lepszego nie mieli niby ... więc podziękowałem.

 

Jak mam rozmawiać z tym DUK żeby dali coś rozsądnego a nie wysyłali mnie na główną infolinię ?

[Burito]

Jak masz jakąś umowę to wyślij wypowiedzenie. To otworzy tobie możliwość negocjacji a jak nie możesz to zamów umowę DRH6 którą później zaminić na KA52.

[stonka]

Mam dwa dekodery. Powiedziałem że chcę potem przejść na DarmowyHD najlepiej A gościu że, ok ale to muszę skorzystać z minimum Familijnego MAX HD A jak chcę tanio to dał mi tą opcję co podałem wyżej.

 

Mam dwa dekodery własnościowe FTA

 

Samsung HD

Mini HD 2000

[Burito]

Zadzwoń do DUK może trafisz na kumatego i poproś o DRH6.

[markar]

Tylko kumaty konsul wchodzi w grę... Ja mam Samsunga HD i CI+ z Mini HD za 4,90. Teraz czekam na papiery do DRH6 na zwykłego CI.

[marek_marecki]

Czy po podpisaniu umowy na pakiet w opcji DRH6 dostaje się uprawnienia na jeden miesiąc pakietu wyższego?

 

Po jakim czasie można przejść z promocji DRH6 na KA52?

[markar]

Dostaje się uprawnienia na Mini HD i nic więcej. Im bliżej końca 6-miesięcznej umowy DRH6 tym łatwiej przejść na KA52-Mini HD za 4,90 ale przy dużym szczęściu dzwoniąc do Działu Utrzymania Abonenta można już przejść nawet w 1 miesiącu obowiązywania DRH6.

[butters]

Posiadam pakiet MINI HD o kodzie promocji TKA51 (4,90). Nie mogę znaleźć w PWU czy umowa się rolluje na kolejne 12 miesięcy. W którym miejscu to powinno być? Dziś przy aktualizacji danych na infolinii konsultant upierał się, że moja umowa przechodzi na czas nieokreślony a nie rolluje się.

[Burito]

To jest wzór mojej umowy na TKA52 zobacz pkt 6

 

To niech konsultant trochę poczyta jak to w przeszłości z umowami w Cyfrowym Polsacie było, teraz tak faktycznie jest, że przechodzi na okres nieokreślony z większą stawką abonamentową.

 

Tych umów nie opłaca się wypowiadać, tych okresów 12 miesięcznych nie ma określonej ilości, więc możesz mieć pakiet Mini HD za 4,90 zł przez wiele, wiele lat

[poselsuski]

@Burito

W teorii tak, chociaz zawsze mogą zrobić T-Mobile i zmienić warunki umowy i cenę.

[proximus]

@butters - nie wiem jak jest w umowie TKA51 ale w TKA52 napewno się roluje (podpisana w 2013 roku). Właśnie od 8.01.2015 jedna z moich umów TKA52 zrolowała się na następne 12 m-cy za 4.90/m-c. W ICOK już widnieje czas trwania umowy (12m-cy) i cena (4.90PLN). Nigdy jej nie wypowiem!

[Burito]

Jestem po rozmowie z pracownikiem z Działu Utrzymania Cyfrowego Polsatu i potwierdzam, że nie ma już umów KA52 i DRH6 i jak z tym żyć.......

Mam jedną TKA52, którą prawdopodobnie nigdy nie wypowiem.

[jimmyboy]

Zobaczymy czy szybciutko nie wypowiesz, jak wyłączą duble w SD

[markar]

Jestem po rozmowie z pracownikiem z Działu Utrzymania Cyfrowego Polsatu i potwierdzam, że nie ma już umów KA52 i DRH6 i jak z tym żyć.......

Mam jedną TKA52, którą prawdopodobnie nigdy nie wypowiem.

Ja dziś dostałem listownie DRH6 do podpisu ale reklamowałem w grudniu brak wysyłki...

[bartolinos]

Zobaczymy czy szybciutko nie wypowiesz, jak wyłączą duble w SD

Zupełnie mylisz pojęcia. Nie będzie żadnego wyłączania dubli SD, tylko zmiana MPEG-2 na MPEG-4. Zobacz sobie jak wygląda Polonia 1 w MPEG-4. Wyłączyli dubel SD? Nie. Po prostu zmienili format kompresji.

[Burito]

Mam jeszcze w "zanadrzu" dwie umowy o kodzie promocji DRH2, gdzie mam zawsze zapewniony pakiet Mini HD w cenie 9,90 zł miesięcznie w okresie trwania umowy na czas nieokreślony.

[Be89]

Zobaczymy czy szybciutko nie wypowiesz, jak wyłączą duble w SD

Zupełnie mylisz pojęcia. Nie będzie żadnego wyłączania dubli SD, tylko zmiana MPEG-2 na MPEG-4. Zobacz sobie jak wygląda Polonia 1 w MPEG-4. Wyłączyli dubel SD? Nie. Po prostu zmienili format kompresji.

Polonia 1 nie ma wersji HD to co mieli wyłączać? Po co nadawać Polsat Sport SD jak od czerwca wszystkie dekodery będą mogły odbierać Polsat Sport HD? Jedyny powód dla którego mogliby dublować kanały SD to kablówki. I pewnie będzie jakiś okres przejściowy by te mogły się dostosować. Pewnie do września. Być może dlatego BBC zapowiadając nowe kanały napisało że od września będą tylko w HD.

[Krzychooo]

Coraz bardziej zastanawiam się, dlaczego Cyfrowy Polsat zatrudnia w BOK osoby o co najmniej wątpliwych kompetencjach.

 

Po kolei:

1) umowa DRH6 weszła w życie w dniu 18.10.2014. Przed wejściem w życie wpłacone 6*9,90, czyli za całość okresu podstawowego.

2) w dniu 3.12.2014, napisałem przez ICOK. CYT: "Okres podstawowy aktualnej umowy o kodzie DRH6 mija w dniu 17.04.2015 roku. Uprzejmie informuję, iż po tym okresie nie będę opłacał pakietu MINI HD i wnoszę (zgodnie z umową) o uruchomienie na moim koncie abonenckim pakietu DARMOWY HD. Jednocześnie wnoszę o zwrotną informację, iż moja deklaracja została w Państwa systemie odnotowana i zmiana na DARMOWY HD nastąpi od dnia 18.04.2015" KONIEC WIADOMOŚCI via ICOK

 

No i się zaczęło:

W dniu 12.01.2015 na ICOK otrzymuję odpowiedź:

"Informujemy, iż na podstawie otrzymanej w dniu 2014-12-03 korespondencji, Umowa zostanie rozwiązana zgodnie z jej warunkami za trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia skutecznym na koniec okresu rozliczeniowego, tj. z dniem 2015-03-18.

 

W przypadku chęci aktywacji pakietu Darmowego HD Abonent może dokonać uruchomienia pakietu telefonicznie, lub osobiście w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu. Aktualny wykaz Punktów Sprzedaży dostępny jest na stronie http://www.cyfrowypolsat.pl." Magda P.

a dzisiaj przychodzi pismo via InPost z dnia 8 stycznia i dalej:

"W odpowiedzi na korespondencję ... uprzejmie informujemy, że Umowa Abonencka zostanie rozwiązana zgodnie z Regulaminem świadczenia usług, tj. z dniem 2015-03-18.

 

W przypadku uregulowania należności opłat do daty 2015-03-18, dekoder wraz z udostępnioną kartą umożliwi odbiór programów ogólnodostępnych bez konieczności wnoszenia opłat abonamentowych bez konieczności wnoszenia opłat abonamentowych na rzecz Cyfrowego Polsatu.

 

Informujemy, iż w przypadku chęci aktywacji pakietu Darmowego HD Abonent może dokonać uruchomienia pakietu telefonicznie, lub osobiście w APS CP (...)

 

W każdej chwili będzie Pan mógł skorzystać z naszej szerszej oferty programowej po dokonaniu opłaty, zgodnie z aktualnie obowiązującym Cennikiem dla Użytkowników.

 

Wszystkie powyższe warunki precyzują Umowa Abonencka, Regulamin świadczenia usług, PWU oraz cennik dla Użytkowników i Cennik dla Abonentów." Tomasz Z.

 

Czy ja jestem idiotą, czy idiotę chcą ze mnie zrobić. Napisałem im na odpowiedź, która mi przyszła przez ICOK:

"Szanowna Pani,

 

Po 1: gratuluję wydajności pracy ICOK w CP. Odpowiedź po ponad miesiącu robi wrażenie.

Po 2: nie rozumiem o jakim rozwiązaniu umowy mi Pani odpisuje, o jakim trzymiesięcznym okresie Pani pisze, o jakiej dacie 2015-03-18 Pani wspomina. Może to nie mi Pani odpisuje ??

 

Mam wrażenie, że szablonowo Pani odpisała, ale nijak ma się to do mojej dyspozycji. Dlatego zacytuję ją raz jeszcze:

"Okres podstawowy aktualnej umowy o kodzie DRH6 mija w dniu 17.04.2015 roku. Uprzejmie informuję, iż po tym okresie nie będę opłacał pakietu MINI HD i wnoszę (zgodnie z umową) o uruchomienie na moim koncie abonenckim pakietu DARMOWY HD." Koniec cytatu. Teraz na spokojnie proszę to przetrawić. Powoli i ze zrozumieniem.

 

Reasumując: jako abonent z umową DRH6 na okres podstawowy 6 miesiecy, tj. od 2014-10-18 do 2015-04-18 wnoszę o zmianę pakietu na DARMOWY HD od dnia 18-04-2015 W RAMACH POSIADANEJ UMOWY. Pomocne w zrozumieniu tego, o czym pisze abonent mogą być PWU "Nowy Cyfrowy Polsat - Elastyczna Darmowy HD2" z dnia 01.08.2014 Część ogólna, paragraf 4, pkt. 3, pkt 4, pkt 5, pkt 7.

 

Tak na spokojnie proszę to przetrawić (wszak język polski dla Polaków trudny nie jest) i ODPISAĆ MI, że dyspozycja zmiany pakietu na DARMOWY HD zgodnie z posiadaną umową DRH6 i jej elastycznością została zaplanowana na dzień 2015-04-18. Nie żadne wypowiedzenie, nie żadne rozwiązanie umowy. Tylko zmiana pakietu. "

 

Kogo ten Solorz zatrudnia...

[Be89]

Po samym mailu przysłali Ci takie pismo i zgodzili się na rozwiązanie umowy? Czy to efekt zmian w prawie z końca ubiegłego roku? Ja to do nich musiałem wydzwaniać zanim łaskawie mi włączyli Darmowy HD. Co do nich napisałem maila to prosili o numer telefonu bo inaczej się nie dało.

[Krzychooo]

O ile wysłanie wiadomości via ICOK możemy podpiąć pod mail to tak. Wysłałem tylko info 3.12.2014 via ICOK, że chcę aby mi Darmowy HD włączyli po okresie podstawowym (Mini HD). A Ci o jakimś rozwiązaniu umowy, wypowiedzeniach, programach FTA, Darmowym włączanym w APS... itp. A DARMOWY HD jest włączany w ramach umowy DRH6. Idiotyzm...