Dekoder HD5000

[Kamil :D]

po aktualizacji tvn na 16 :9 fec 5\6

[adrian74]

To normalne. Włączony dekoder próbuje "negocjować" z podłączonym przez HDMI TV komunikację a TV nie "odpowiada", więc dekoder wyświetla stosowny komunikat. Jeśli wyjmiesz wtyczkę przewodu HDMI z dekodera lub TV to komunikat zniknie.

 

Jesli dekoder nie chce się aktualizować to można jeszze go odłączyć od prądu i spróbowac uruchomić. Jesli nie ruszy po takiej operacji to do APS-u wymienić na kolejną sztukę.

 

Czyli co?Na każdym dekoderze HD5000 jest taki komunikat?Ktoś może to potwierdzić?Własnie poważnie zastanawiam się nad wymiana tego tunera na inny-sprawny ale nie wiem czy taki komunikat jest normalną rzeczą u wszystkich.

Muszę to wiedzieć bo wymiana tunera w moim przypadku to wysyłka kurierem z Finlandii do Polski a potem z powrotem.

Proszę o odpowiedz,najchętniej od jakiegoś pracownika APS który miał do czynienia z kilkoma HD5000.

[dziabolek7]

Tak normalne, odłącz kabel HDMI, albo wyłącz TV z sieci to komunikat zniknie.

[adrian74]

On znika sam po 3 sekundach.Samo jego pojawienie się mnie "przeraziło"

Następny problem to problemowy odbiór kanałów HD z tr.12265 V-Polsat HD,Polsat Sport HD,HBO HD,AXN HD,FOX Life HD i reszta.Jak wspominałem wczesniej na Samsungu HD te kanały działają.

[tomaszzz]

Zdaje się, że zdecydowana większość po aktualizacji nie ma kłopotów z dekoderem. Jak dla mnie lepsze jest wolniejsze ładowanie kanałów od niepełnego EPG spod siekiery. Jak te dedykowane dyski nie będą zbyt drogie to będę w pełni usatysfakcjonowany.

[meow]

Jest godzina 11:49 Dekoder nadal próbuje się aktualizować i pojawia się co jakiś czas 00:00 trwa to już od wczoraj gdzieś od godziny 17 ;/

 

Edit:

Numer z prądem już próbowałem i nadal nic

Jeśli masz podłączony dekoder z TV przy pomocy kabla HDMI, zmień połączenie na kabel EURO. Oprogramowanie powinno się zaktualizować. Jeśli tak się nie stanie, pozostaje wizyta w APS, diagnostyka sprzętu i wymiana na inny. W przypadku, kiedy z Euro aktualizacja się dokona, a po przełączeniu na HDMI, dekoder w dalszym ciągu nie będzie funkcjonował poprawnie, również jedynym rozwiązaniem jest wizyta w APS. Niemniej jednak odbiór kanałów po Euro powinien być możliwy (jeśli ktoś aktualnie ma czasu na wizytę w APS w najbliższym czasie, spokojnie może mieć dostęp do kanałów, bez HD, ale zawsze).

[macieq17]

Witam. Mam następujący problem z dekoderem polsatu HD5000. Otóż mam go już jakiś czas i nie było żadnych problemów, aż do dziś. Wyskoczył mi bowiem komunikat: "Urządzenie HDMI podłączone do dekodera nie obsługuje HDCP". Nie wiem co zrobić. Telewizor mam firmy Lg 37ld465. Telewizor ma 3 wejścia HDMI i na każdym jest to samo. Z góry dziękuje za odpowiedź

[meow]

Odpowiedź masz podaną wyżej. Spróbuj podłączyć kablem Euro i wykonać aktualizację oprogramowania. Przy kablu Euro programy powinny być odbierane bez problemu. Jeśli aktualizacja wcześniej została wykonana poprawnie i nie będzie nowej wersji oprogramowania, możesz jeszcze spróbować przywrócić dekoder do ustawień fabrycznych, a także odłączyć zasilanie na ok. 10 sekund. Jeśli to nie pomoże i przy HDMI w dalszym ciągu będzie taki komunikat - proponuję udać się do APS-u w celu diagnostyki i wymiany dekodera.

[thomas_85]

Witam Was. Mam problem z trzaskami podczas przerzucania kanałów i sprawdziłem czego to wina i wina leży po stronie HDMI ponieważ przy podłączeniu przez EURO Scart nie ma żadnych trzasków a przy podłączeniu poprzez HDMI są. Sprawdzałem na 3 różnych kablach HDMI.

 

Mój telewizor to Samsung model LE32A330J1N

 

Wina trzasków leży po stronie nowego oprogramowania a dokładniej to po stronie kompatybilności HDMI.

 

Takie jest moje osobiste stwierdzenie

 

Pozdrawiam.

 

Może ktoś ma jakiś pomysł bo ja narazie nie mam

[limax]

Muszę wam powiedzieć że tan komunikat: "Urządzenie HDMI podłączone do dekodera nie obsługuje HDCP" nie jest czymś normalnym bo przez 2 lata miałem tak samo podłączoną nagrywarkę na poprzednim dekoderze - również na tym HD5000 miałem tak podłączoną i nigdy nie było podobnych komunikatów, które NIE ZNIKAJĄ po 3 sekundach (wcale nie znikają! tylko świeci cały czas na środku i nie można oglądać).

To jest jakiś błąd w nowym oprogramowaniu. Na przykład jakbym chciał nagrać sobie jakiś program w nocy to musiałbym zostawić włączony TV na HDMI tam gdzie podlaczony jest dekoder bo wtedy na nagrywarce nie wyskakuje ten komunikat - to jakaś głupota i paranoja! Jak można zrobić tak że po wyłączeniu TV wyskakuje komunikat na urządzeniu podłączonym przez EURO! No coś jest nie tak. W CP jak dzwoniłem do pomocy technicznej to nie mieli pojęcia nic a nic! Jak dla mnie to wolałbym wrócić do poprzedniego oprogramowania i mieć normalnie obraz i na TV i na nagrywarce bez znaczenie które jest włączone...a nie biegać i wyciągać kable z wtyczek od telewizora jak zachce mi się przez nagrywarkę oglądać - no to już jakiś [beep]izm!

[cezaryece]

@limax: koniecznie zgłoś to na infolinię, nie pomogą natychmiast, ale przekażą twój problem programistom i może wkrótce pojawi się poprawiona wersja. Jeśli nie będą wiedzieć o takich problemach to tego nie poprawią.

I nie pytaj dlaczego to popsuli... Takie konfiguracje sprzętowe nie są zbyt częste, poza tym trudno testować działanie dekodera z każdym odbiornikiem TV, a to właśnie od współpracy dekodera z TV po HDMI zależy to wszystko. Jak ja brałem swój HD5000 jego oprogramowanie nie pozwalało również korzystać z niczego (choćby radio) gdy TV nie był włączony. Potem zaktualizowałem go i od tej pory (maj) jest OK, nawet po tej ostatniej aktualizacji. Ale ja nie korzystam z nagrywarki tylko czasem słucham samego dźwięku na wzmacniaczu wyłączając TV. Wczoraj tak słuchałem dlatego wiem że to działa. Ale na pewno coś zmienili w obsłudze HDMI, bo do tej pory nie miałem dźwięku z dekodera poprzez TV (HDMI), tylko bezpośrednio dekoder - wzmacniacz (więc jak puszczałem jakiś film na TV z pliku, to musiałem we wzmacniaczu zmienić źródło). Teraz działa i bezpośrednio i poprzez HDMI w TV.

Jak dla mnie jedyną wadą tego oprogramowania jest długie przełączanie kanałów - nawet do 7 kropek przy HD, do 4 kropek przy SD.

Jeśli jednak zmniejszyła się czułość dekodera (są taki sygnały) to bardzo źle.

[ogorkowa]

Nie bardzo sobie wyobrażam nagrywania bez timera. Nie spotkałem jeszcze dekodera, który by takiej funkcji nie miał.

[macieq17]

Zrobiłem jak mówiliście i wszystko działa ale przez EURO, a nie przez HDMI i tym razem komunikat jest taki: "Uwierzytelnienie HDCP urządzenia HDMI podłączonego do dekodera nie powiodło się". Ktoś ma jakiś pomysł co z tym zrobić ? Z góry dziękuje

[adrian74]

Proszę nie pisać że takie komunikaty :"Uwierzytelnienie HDCP urządzenia HDMI podłączonego do dekodera nie powiodło się" są czymś normalnym.

Są nienormalne i nie trzeba być fachowcem żeby dojść do wniosku że coś w tym nowym sofcie zostało popsute.

Miałem do czynienia z wieloma urządzeniami TV i SAT i nigdzie nie ma takich komunikatów.

Od tego jest złącze HDMI żeby go używać i ma działać dobrze.Nie proponujcie więc połączania dekodera z LCD za pomocą EURO Scart bo dla mnie jest to cofanie się w rozwoju i akceptacja błędu programistów z CPT.Ok,zepsuliście ale my będziemy oglądać obraz gorszej jakości i będzie cacy.

Jak na razie to nowy soft oprócz nowej grafiki nie przyniósł nic nowego.Bo to że działa EPG to żadna łaska ze strony CP.Przecież niewiele można powiedzieć o obsłudze dysków USB których nikt nie ma,nie wiadomo kiedy będą i śmiem twierdzić znając CP że pewnie też nie obejdzie się bez problemów.

Ja zauważam jak na razie następujące błędy w nowym sofcie:

-Problem z odbiorem kanałów HD mimo silnego sygnału

-Trzaski przy przełączaniu kanałów-złącze HDMI

-Zanikający lub charczący głos -złącze HDMI,problem występuje często na telewizorach Philips.

-Wciąż brakuje TIMERA!!!!!

-Plansza w trybie RADIO wciąż niedostosowana do grafiki HD.

-Komunikaty :"Uwierzytelnienie HDCP urządzenia HDMI podłączonego do dekodera nie powiodło się" -u jednych znikają po kilku sekundach a u innych nie.

Generalnie jest chyba problem właśnie z HDMI,stąd zanikający dzwięk i te dziwne komunikaty.

[cezaryece]

Dziwi mnie że nikt nie zgłasza zapotrzebowania na usługę powiadamiania o programie. To znaczy na ekranie EPG ustawiamy sobie "alarm" dla danego programu i albo jest komunikat, że należy przełączyć dekoder albo nawet dekoder przełącza się automatycznie (najlepiej obie wersje). Podejrzewam jednak, że ta funkcjonalność może pojawić się niedługo w związku z możliwością nagrywania. Nie wyobrażam sobie usługi nagrywania bez możliwości automatycznego włączenia dekodera o odpowiedniej porze na odpowiednim kanale, a przynajmniej przełączenia się na odpowiedni kanał i włączenia nagrywania.

[Łukasz]

-Komunikaty :"Uwierzytelnienie HDCP urządzenia HDMI podłączonego do dekodera nie powiodło się" -u jednych znikają po kilku sekundach a u innych nie.

Generalnie jest chyba problem właśnie z HDMI,stąd zanikający dzwięk i te dziwne komunikaty.

 

A jeszcze u innych nie ma tego w ogóle. Problemy pewnie dotyczą jakiejś partii dekoderów. Wg. mnie każdy kto ma problem powinien wymienić sprzęt w APS'ie.

[adrian74]

A skąd pewność że w APS wymienia mi dekoder?Może usłyszę że nie ma podstawy do wymiany na inny sprzęt?

Czy interpretacja uszkodzenia dekodera należy do pracownika APS-u czy jest jakaś lista od CP z wytycznymi dotyczącymi traktowania takich przypadków?

[jarco19]

Witam,

od czasu aktualizacji mam taki problem - brak obrazu, na żadnym z kanałów.

Prawdopodobnie jest to związane ze sprzętem - mianowicie za telewizor "robił" stary monitor komputerowy LCD (BENQ FP737s)

i był podłączony przez kabel bezpośrednio z dekoderem (dekoder wyjście HDMI, monitor wejście DVI).

Po włączniu dekodera na monitorze pokazuje się tylko napis: "Nonpreset mode!".

Jedyne co mogę zobaczyć, to menu dekodera i to jest widoczne (można instalować kanały, zmieniać różne inne ustawienia).

Ogólnie obrazu nie ma. Czy coś z tym można zrobić? (być może dekoder teraz "nadaje" na wyższych/niższych częstotliwościach?)

[macieq17]

Czyli wygląda na to, że będę musiał oddać dekoder do APS. Adrian74 - masz rację, nie po to płacę abonament żeby oglądać tak kiepską jakość przez EURO

[swojadroga]

@Adrian - Aby zniknął komunikat HDCP na złączu SCART w dekoderze HD5000 trzeba by zrobić jak w nBoxach - jeśli jest włączone wyjście HDMI to wyłączony jest SCART i na odwrót.

[CSA]

Albo tak jak w Sagemcomach, że na złączu SCART jest obraz 576i a na HDMI 1080i i wszystko działa jak powinno.

[davidh5]

Witam,

od czasu aktualizacji mam taki problem - brak obrazu, na żadnym z kanałów.

Prawdopodobnie jest to związane ze sprzętem - mianowicie za telewizor "robił" stary monitor komputerowy LCD (BENQ FP737s)

i był podłączony przez kabel bezpośrednio z dekoderem (dekoder wyjście HDMI, monitor wejście DVI).

Po włączniu dekodera na monitorze pokazuje się tylko napis: "Nonpreset mode!".

Jedyne co mogę zobaczyć, to menu dekodera i to jest widoczne (można instalować kanały, zmieniać różne inne ustawienia).

Ogólnie obrazu nie ma. Czy coś z tym można zrobić? (być może dekoder teraz "nadaje" na wyższych/niższych częstotliwościach?)

mam ten sam problem, z tym, że ja używam telewizora, który nie jest wyposażony w wejście HDMI, ale jest DVI i przez to uzyskiwałem lepszą jakość obrazu, aż do aktualizacji oprogramowania co z tym zrobić? Powrót do Eurozłącza w ogóle mi nie pasuje...

 

EDIT:

kontaktowałem się z CP, konsultant powiedział mi, że mam się udać do punktu sprzedaży i dostanę tam od ręki inny dekoder (prawdopodobnie zupełnie inny model). Jutro z rana jadę żądać swojego, zobaczymy jak będzie z tym, że od ręki

[limax]

ohh powiem wam, że ja swój problem zgłosiłem od razu do CP na infolinię techniczną. Poprosiłem aby zwrócili na to uwagę i zgłosili do programistów. Moim zdaniem błąd do naprawienia w 5 minut, kwestia tylko czy i kiedy Jak na tą chwilę nie pozostaje nic innego jak odłączać wtyczkę HDMI od telewizora jak planuję coś nagrywać przez nagrywarkę albo oglądać przy użyciu EURO lub CHINCHA

no albo wymienić dekoder w punkcie obsługi jak mi doradzili na infolinii:)

[paw98]

Po aktualizacji dekodera pojawil sie u mnie problem z pilotem. Musze zmieniac kanaly na dekoderze, poniewaz pilot nie reaguje "na nic". Ma ktos z Was podobny problem?

[MrTrzebinia]

P o tej jak to nazywacie aktualizacji softu kanały wczytują się za długo jak dla mnie, i słychać trzaski przy przełączaniu z kanału na kanał.

I to jest właśnie "kanał" ze strony Polsatu ...