Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[wojtek509]

Płać i płacz .....    Zwyczajnie jeśli chcemy podjąć się cwaniackiej walki z operatorem na paragrafy, najpierw trzeba by przeczytać, co i jak, a później działać. 

PS. CP widać zmienił strategię - kiedy dzwonili z informacją, że będzie kara i proponują wycofać takie wypowiedzenie - wówczas była szansa wytłumaczyć konsultantowi, że dane wypowiedzenie jest zasadne jeśli nie doczytał uzasadnienia, a teraz bez dyskusji zgodnie z umową.

Edytowane 11 Sierpnia 2017 przez Barti
Brak znaków interpunkcyjnych w poście, przez co jego czytelność jest utrudniona. Pisząc posty należy poprawnie stosować znaki interpunkcyjne. Poprawiono post.

[sandra]

Na moje pytanie o zmianę z HD na SD i możliwość rezygnacji dostałem odpowiedź, że tylko likwidacja kanału uprawnia.

Edytowane 16 Sierpnia 2017 przez Barti
Niechlujna pisownia w poście, liczne literówki. Na forum piszemy poprawnie po polsku, z poszanowaniem zasad polskiej pisowni, gramatyki, ortografii i interpunkcji. Poprawiono post.

[swojadroga]

Już Ci to tłumaczyliśmy, miałeś nawet okazję odwołać swój nieokrzesany pośpiech, żeby nie powiedzieć głupotę, ale chciałeś być sprytniejszy. No to zostałeś "wysprycony". Teraz możesz mieć żal i pretensje tylko do siebie.

[sandra]

900 zl. Pol pensji.

[Marko 345]

Czasem człowiek na błędach musi się uczyć i starać się je nie popełniać w przyszłości.

[jeplum]

Na moje pytanie o zmianę z HD na SD i możliwość rezygnacji dostałem odpowiedź, że tylko likwidacja kanału uprawnia.

 

Zgłoś się do rzecznika konsumenta. Ofertę satelitarną reklamują ilością kanałów HD, czyli HD jest ważnym elementem umowy, ja bym się kopał z nimi dalej.

[wojtek509]

nie ma co być w gorącej wodzie kąpanym - rzecznik CP coś nam w tej sprawie wyklaruje i co powie to  dla 99% userów będzie wyznacznikiem decyzji o wysłaniu wypowiedzenia...... Na pytania na infolinii czy zapytania w ICOK odpowiedzi wysyłane są przez pracowników po szkoleniu często studentów pracujących na umowy cywilno -prawne.... są to bardzo często kontakty z osobami mało kompetentnymi i to nie jest wina pracownika CP a samego koncernu że nie jest w stanie przygotować ludzi do pracy zanim siądą na słuchawkę, Konsultanci potrafią sprzedawać i od tego są

Edytowane 16 Sierpnia 2017 przez wojtek509

[swojadroga]

Zgłoś się do rzecznika konsumenta. Ofertę satelitarną reklamują ilością kanałów HD, czyli HD jest ważnym elementem umowy, ja bym się kopał z nimi dalej.

 

I w jego przypadku rzecznik powie dokładnie to samo. Wyszedł przed szereg oraz nie poczekał na oficjalne stanowisko i komunikat operatora. Wysłał wypowiedzenie pisząc o czymś, co nie ma jeszcze miejsca. Zmiana warunków umowy nie miała miejsca, ani jeszcze nie została potwierdzona przez operatora. Miał również czas na odkręcenie swojej głupoty, ale to tez olał. W tej sytuacji operator zachował się zgodnie z zapisami obowiązującej i niezmienionej umowy - rozwiązał ją zgodnie z życzeniem abonenta naliczając stosowną "karę umowną" przewidzianą również prawem.

Co do reszty, to już tutaj swego czasu toczyliśmy dyskusję i zmiana na lepsze nie uprawnia do bezkarnego rozwiązania umowy, ale w drugą stronę już można znaleźć kilka "podpór" w prawie.

[GTI MD]

"Od 12 września 2017 roku kanał FilmBox Extra HD będzie dostępny zarówno w jakości HD, jak i SD. Będzie to uzależnione od sposobu odbioru sygnału u poszczególnych operatorów kablowo-satelitarnych."

Stanowisko Filmbox.

No to po rezygnacji.

[Pawop]

Nawet jakby ostatecznie Filmbox Extra został w SD to i tak byś umowy nie mógł wypowiedzieć, ponieważ miał to być rebranding trzech kanałów:

Filmbox Extra HD ---> Filmbox Premium HD

Filmbox Premium ---> Filmbox Extra

Filmbox ---> Kino TV

[sandra]

To teraz czekamy na Universal Channel.

[Ceberebek]

Wyślij wypowiedzenie...

[GTI MD]

Jak to jest teraz z tymi wypowiedzeniami z powodu Filmbox? Jednak zmienili z HD na SD.

[sandra]

Wysłałem. Kara przyszła eh

[the cable guy]

sandra ty się nie wypowiadaj najlepiej. Wysłałaś przed zmianą więc kara prawidłowa. 

[GTI MD]

wg nc+ nie przysługuje takie prawo, ciekawe jak e CP

[swojadroga]

Tylko zmiana nazwy kanału, nieuprawniająca do bezkarnego rozwiązania umowy.

[GTI MD]

ale i zmiana jakości, szkoda

Edytowane 12 Września 2017 przez GTI MD

[wojtek509]

to jaja i niekonsekwencja, jeszcze kilkanaście miesięcy temu kanał SD i HD uznawane były za osobne byty medialne i produkty "premium"..... ja tam piszę skargę do UOKIK  

[Pawop]

Sprytne zagranie. To nie było zwykle podniesienie Filmboxa Premium do HD i zmiana Filmboxa Extra z HD na SD. To był rebranding Filmbox Extra HD na Filmbox Premium HD i Filmbox Premium na Filmbox Extra. A jak wiadomo zmiana nazwy nie daje możliwości rozwiązania umowy bez konsekwencji.

Edytowane 12 Września 2017 przez Pawop

[swojadroga]

Przecież taki rebranding wspomniane przez Ciebie Filmbox-y przechodzą kolejny raz. Filmbox Extra zmienili kiedyś na Filmbox Premium, więc wrócili do starej nazwy.

[the cable guy]

Czyli jeśli zrobią rebranding jakiegokolwiek kanału to mogą go sobie zmienić na SD?! Jakaś paranoja... To powinno dawać możliwość rozwiązania umowy bez kar... 

[Pawop]

Tu nie ma zmiany kanału z HD ma SD. Są tylko zmiany nazwy

Edytowane 12 Września 2017 przez Pawop

[the cable guy]

Czyli nadal mam dostęp do kanału Filmbox Extra HD? Hmm... Jakoś nie widzę. Skoro kanału z listy gwarantowanych nie mam to chyba powinna być opcja rozwiązania umowy bez kary. NIE?

[swojadroga]

Tak, masz dostęp do Filmbox Extra HD pod nazwą Filmbox Premium HD. Filmbox Premium stał się Filmbox Extra.