Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[sjw]

Fajna dyskusja, ale?, czy koledzy zaglądali do ICOK jest u mnie komunikat takiej treści, który dużo wyjaśnia.

 

 

Jednocześnie informujemy, że nadawcy kanałów CBS Drama i Orange Sport podjęli decyzję o zakończeniu działalności w Polsce. Od 1 stycznia 2017 r. kanały te nie będą dostępne w ofertach programowych polskich dostawców. W miejsce kanału CBS Drama od 1 sierpnia 2016 r. nadajemy kanał CBS Action.

Jeżeli kanały te były gwarantowane w Twojej umowie lub aneksie, masz prawo do rozwiązania umowy abonenckiej bez obowiązku zwrotu ulgi (kary), jeśli była ona przyznana w umowie, a rozwiązanie nastąpi w okresie podstawowym. Pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu umowy można złożyć do 31.01.2017 r. w Punkcie Sprzedaży Cyfrowego Polsatu lub przesłać pocztą na adres: Cyfrowy Polsat SA, ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa.

[swojadroga]

Swojadroga

Tak masz racje nie mają gdzie iść, dlatego czasem powinni zagryźć zęby i pewne sprawy przemilczeć, a nie zachowywać się jak hipokryci. Bo nie jest, aż tak źle z poszanowaniem klienta w tym CP

I tu właśnie pojawia się ta wracająca karma, czyli pragmatyzm.

 

 

Fajna dyskusja, ale?, czy koledzy zaglądali do ICOK jest u mnie komunikat takiej treści, który dużo wyjaśnia.

 

My to wiemy. Dyskusja nasza tyczy się czegoś innego.

[Pawel]

@sebek0098 skupiasz się na jednym operatorze a nam chodzi o cały rynek czyli i kablówki i operatorów satelitarnych.Wszędzie przepisy stawiają na przegranej pozycji abonenta.To że akurat Polsat zatrzymuje takich "odchodzących" gratisami to inna kwestia.Jak ich nie zatrzyma to oni wrócą z 6 miesiącami gratis więc wyjdzie podobnie

 

Najpierw żeby obejść przepisy wymyślono historyjkę z kanałami niegwarantowanymi czyli mówiąc krótko operator kiedy mu się zachce może modyfikować ofertę np. wyłączając ciekawsze w sensie droższe kanały bez konsekwencji.W tym akurat przodują kablówki szczególnie Multimedia.Czyli klient kupuje kanały gwarantowane i kota w worku czyli kanały z gwiazdką.

 

Drugi wymyślony przez operatora wałek to rebranding.Skoro niestety planowany do wyłączenia kanał jest gwarantowany to co by tu zrobić aby stał się kanałem z gwiazdką ?Informujemy że to nie wycofanie gwarantowanego kanału tylko rebranding i znowu nasze jest na wierzchu.Czyli jak nie kijem to pałką.2:0 dla operatora.

[pavkoo]

nie bardzo rozumiem te dywagacje odnośnie PSN: dla klientów słonecznej platformy z dniem 1 stycznia 2017 kanał zamiast w SD nadawany jest w HD - co jest korzystne dla abonenta

 

Taaa jest bardzo korzystnie. PSN miałem i oglądałem, a PSN HD nie ma w moim abonamencie, bardzo korzystnie?

[Pawop]

Rebranding to nie wymysł operatora, tylko nadawcy.

[ARTIPAPK]

Mam pytanie :czy wysyłał już ktoś rozwiązanie umowy w związku z wycofaniem Cbs Drama?

[tu_es]

Ja wysyłałem w poniedziałek. We wtorek doręczono.

[ARTIPAPK]

Ok.dzięki. Właśnie jestem ciekawy rezultatów i jakie propozycje z ich strony będą poczynione w kierunku abonenta. Mam jedną umowę zawartą w listopadzie 2015 r.I tam miałem Cbs Drama gwarantowany, więc myślę o rezygnacji.z w/w umowy.

[kapi79]

Mam umowę z cp od grudnia 2015 pakiet familijny za 39zl. Czy ja mialem te usunięte programy cbs drama i Orange sport? Gdzie to sprawdzić? Chciałem zrezygnować z umowy i niewiem czy mogę. Z góry dziekuje

[tu_es]

Najlepiej napisać do icok. Jedno zdanie. Ja tak zrobiłem dla pewności i w ciągu 24 godzin dostałem odpowiedź potwierdzającą.

[Cyfek]

W umowie jest wypisane.

[tu_es]

Raczej w PWU, które każdy powinien mieć dołączone do umowy. Ja u siebie w papierach nie znalazłem, dlatego napisałem do icok.

[kapi79]

Sprawdzę jak znajdę umowę a jak nie to napisze do icok. Dzieki

[mxv1]

jestem na umowie 12/5 który kończy się 2 września teraz nic nie płacę bo mam 5msc za 0zł czy jak złożę wypowiedzenie z powodu CBS Drama i Orange Sport  dostałbym znów 12/5msc ?

czy lepiej za miesiąc wysłać wypowiedzenie i podpisać 15/5

Edytowane 5 Stycznia 2017 przez mxv1

[Gość Krzysiek11:)]

Jeżeli masz umowę 12m do września, to oznacza, że w Twojej umowie oba kanały nie były gwarantowane i nie obejdzie się bez kary umownej, jeżeli wypowiesz.

Edytowane 5 Stycznia 2017 przez Krzysiek11:)

[pavkoo]

A ja dziś dzwoniłem w sprawie Polsat Sport News HD, że mi odbierało a teraz nie to pani powiedziała, że ten kanał tylko od Familijny więc pytam czy mogę wypowiedzieć umowę, po sprawdzeniu odpowiedż NIE więc tylko powiedziałem, że do lipca się pomęczę i koniec.

[tu_es]

Właśnie sprawdziłem w ICOK. Już mam zmienione warunki umowy. Koniec 29.01.2017. Jeszcze nikt nie dzwonił.

[kamil666]

@rotalplus - i dotarliśmy chyba do sedna problemu.

 

Kolego swojadroga, problem jest zupełnie inny. CP przy przedłużaniu umowy daje darmowe miesiące i wszyscy "rozżaleni i oszukiwani" przez CP chcą z tej opcji skorzystać. Zdecydowana większość chce umowę przedłużyć z tymi "oszustami" z CP, a nie definitywnie rozwiązać. Gdyby przy przedłużaniu umowy nie byłoby darmowych miesięcy nie było by tej całej dyskusji. Na forum nc+ nie ma tak zagorzałej dyskusji i wielu pokrzywdzonych abonentów. Czemu? Odp powyżej.

 

Zmiana TVN Meteo... na HGTV według mnie to niestety rebranding.

Rebranding?

To jak nazwiesz to, że kanał TVN Meteo teraz nadaje w internecie? Chyba UOKiK powinien się przyjrzeć tej sprawie.

https://media2.pl/media/138515-TVN-Meteo-nadaje-na-zywo-w-internecie.-Wkrotce-nowa-aplikacja.html

[radar]

Dzwoniłem do BOK w sprawie TVN Meteo Active.

Po wyjaśnieniu, że ramówka kanału TVN Meteo Active jest nadal dostępna w internecie na stronie tvnmeteo.pl, a kanał Home&Garden był już wcześniej dostępny w innych krajach, konsultantka przyznała, że jest to zastąpienie kanału inny kanałem i przysługuje możliwość wypowiedzenia umowy bez kary finansowej.

Edytowane 7 Stycznia 2017 przez Barti
Poprawiono pisownię w poście.

[wally79]

Czyżby jednak z TVN Meteo Active i HGTV jako rebranding był wałek? Zaraz zadzwonię do Cyfrowego Polsatu z takim samym pytaniem.

[czytnik]

Mam nadzieję, że się pochwalisz, co się dowiedziałeś.

[Gość marekpolek]

W takiej sytuacji wygląda na to, że doszło do przekrętu. Sprawa nadaje się do zgłoszenia do UOKiK...

[wally79]

@czytnik, dodzwonienie się do Cyfrowego Polsatu w tej chwili graniczy z cudem. Czas oczekiwania na połączenie jest dłuższy niż 20 minut.  Wysmaruję w takim razie maila do Pani Magdy. Ciekawe, co mi Pani odpowie?

Edytowane 7 Stycznia 2017 przez Barti
Poprawiono pisownię w poście.

[mingo]

Jeśli okaże się, że jednak można składać wypowiedzenie, to będzie ciekawie.

[SiGi]

To, że jest to wałek, wie każdy, oprócz operatorów, którzy zapierają się na siłę, że to rebranding.

 

Nie wiem jak rozumieć to, co teraz nadają w sieci, bo jest to TVN Meteo, czyli nie TVN Meteo Active. Nie wiem, na ile usunięcie przypisu Active może zmieniać coś w temacie.