Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[Feniks]

Nie mogę znaleźć, ale już tu ze 2-3 lata temu był odnośnik do opinii UOKiK gdzie było potwierdzenie że zmiana przekazu z SD na HD mieści się w pojęciu zmiany warunków umowy,ale ze względu że jest to działanie prokonsumenckie,dające mu lepszy towar, uznano że nie może być powodem do zerwania umowy,

ale w tym przypadku mamy (chyba pierwszy przypadek w naszej historii) gdy mając gwarantowany HD, otrzymamy przekaz pogorszony do wersji SD

 

Moim zdaniem będzie to bezapelacyjne złamanie warunków umowy konsumenckiej.

[wojtek509]

dokładnie tak - ta decyzja UOKIK zmieniła definicje nas jako klientów, bo faktem jest że na przestrzeni lat 2010-2015 zdarzały się absurdalne sytuacje w których my jako klienci otrzymywaliśmy nowy lepszy produkt w HD ale "my"cwaniacy twierdziliśmy że nas od HD oczy bolą - zmiana definicji nastąpiła właśnie wówczas gdy wprowadzono nowe  kodowanie  MPEG-4 i rozmnożyły się byty medialne  w HD. 

Co do niedoprecyzowanej umowy tu się w pełni z tobą zgadzam - trzeba to uściślić, zaczynając od rozdzielczości a kończąc na minimalnym bitterze - ale tego to operatorzy satelitarni boją się jak diabeł święconej wody. Niemniej jest odgórne prawo regulujące definicję kanału w wersji HD w jednym z rządowych rozporządzeń.... 

Natomiast słowa tajniaka+ poniekąd czytając wyłącznie umowę z operatorem bez innych aktów prawnych mogłby się okazać prorocze: wówczas pod hasłem rebreding rozumieć moglibyśmy zarówno zmianę w rozdzielczości na niekorzyść jak też treści z czym już mieliśmy doczynienia.

Oznaczało by to tyle: że literki "HD" przy nazwach kanałów to tylko marketingowy bełkot, jednak jest ona stanowiskiem skrajnym. 

Edytowane 26 Lipca 2017 przez wojtek509

[Cyfek]

Jak ktoś się mocno będzie upierał to przyjmą wypowiedzenie i uda się przedłużyć

[wojtek509]

a idąc takim tokiem myslenia że nic się nie zmieniło - że to tylko rebreding: teoretycznie wstajemy jutro rano i nc+ oraz CP zaprzestaja emisji w wersji HD wszystkich kanałów bo dla naszego dobra lepiej będzie w majestacie prawa dać dostęp do miliona kanałów tych samych tyle że w SD.... też się nic nie stanie (bo to tylko rebreding)? a hd to znaczki przy nazwach  nie mające nic wspólnego z gwarantowaną rozdzielczością? 

Edytowane 26 Lipca 2017 przez wojtek509

[Feniks]

@wojtek509

Bardzo słuszny argument

[Power]

PWU jest tutaj wiążące. Kto ma HD - ten musi go mieć gwarantowany. Nie ma HD - złamane PWU i powód do wypowiedzenia bez konsekwencji.

[GTI MD]

konkurencja już zaczyna się bronić i twierdzą że zmiana jakości nie pozwala na rezygnację, ciekawe jak będzie z CP

[wojtek509]

a źródełko tak odważnej interpretacji konkurencji ? - może to głos konsultanta na infolinii, tak czy siak dla większości wiążące będzie oficjalne stanowisko operatora, ale bardziej "zaangażowanych" to nie przekona

[wally79]

konkurencja już zaczyna się bronić i twierdzą że zmiana jakości nie pozwala na rezygnację, ciekawe jak będzie z CP

Jakie to śmieszne. Przecież bywały już takie rebrandingi gdzie zmieniano nazwę kanału i zmieniano przy tym typ emisji kanału z SD na HD tłumacząc to że zmiana na HD to in plus dla abonenta. W mojej ocenie jeśli w PWU mam wymieniony dany kanał w wersji HD i zniknie lub jak to woli nastąpi rebranding wraz ze zmianą typu nadawania z HD na SD to w mojej ocenie taka zmiana z HD na SD jest zmianą PWU. Tłumaczenia w tym wypadku operatora, że to z korzyścią dla abonenta można sobie darować. Świat idzie z postępem, TV już nadaje w 4K a tu cofamy się z HD na SD.

[the cable guy]

Czasem mam wrażenie, że posty w stylu "nie można z tego powodu słać wypowiedzenia" albo "nie jest to zmiana warunków umowy" to opinie zatrudnionych w CP bądź NC+ osób mających za zadanie udzielać się na tym forum. 

Jak inaczej można stwierdzić, że zmiana z HD na SD nie jest zmianą na niekorzyść abonenta, która pozwalać będzie na rozwiązanie umowy bez kary? 

[Pawop]

Zmiana HD na SD jest zmianą na gorsze, więc musi być możliwość wypowiedzenia umowy bez konsekwencji.

Chyba, że zrobią taki myk i zmienią nazwy kanałów, czyli: Filmbox Premium zamienią na Filmbox Extra, a Filmbox Extra HD na Filmbox Premium HD. Efekt końcowy będzie taki sam, ale druga metoda pozwoli uniknąć wypowiedzeń, bo będzie to znany i lubiany rebranding

[Feniks]

@Powop tylko im nie podpowiadaj

a  tak poważnie to kanały FilmBoks nie są własnością CP czy nc+ i nie oni będą ( na szczęście )decydować jak się który będzie nazywał,albo w jakiej jakości będzie emitowany.

[wojtek509]

Zawsze można tłumaczyć że to zmiana na lepsze - bo od nadmiernie wysokiej jakości oczy bolą klientów CP

 

Czasem mam wrażenie, że posty w stylu "nie można z tego powodu słać wypowiedzenia" albo "nie jest to zmiana warunków umowy" to opinie zatrudnionych w CP bądź NC+ osób mających za zadanie udzielać się na tym forum. 

Jak inaczej można stwierdzić, że zmiana z HD na SD nie jest zmianą na niekorzyść abonenta, która pozwalać będzie na rozwiązanie umowy bez kary? 

Ja również mam takie wrażenie, tym bardziej że osoby te nie przedstawiają merytorycznie szerokich argumentów oraz nie polemizują w kolejnych postach sieją zamęt i tyle.

[dziabolek7]

Chyba, że zrobią taki myk i zmienią nazwy kanałów, czyli: Filmbox Premium zamienią na Filmbox Extra, a Filmbox Extra HD na Filmbox Premium HD. Efekt końcowy będzie taki sam, ale druga metoda pozwoli uniknąć wypowiedzeń, bo będzie to znany i lubiany rebranding

I tak to sie wlasnie odbedzie.

[sandra]

Właśnie wysłałem wypowiedzenie z powodu przejścia na SD.

Edytowane 28 Lipca 2017 przez Barti
Każde zdanie rozpoczynamy wielką literą i kończymy odpowiednim znakiem przestankowym. Poprawiono post.

[Cyfek]

Brawo, a czy już kanał przeszedł na SD?

[Ceberebek]

Kara finansowa za zerwanie umowy będzie najlepszą nauczką na niecierpliwość

Edytowane 28 Lipca 2017 przez Ceberebek

[Pawop]

Jeśli będzie zamiana kanałów, jak pisałem, to nikt nie wypowie umowy bez konsekwencji.

[the cable guy]

@Pawop jasne. Tylko te kanały należą do CP bądź NC+ żeby sobie mogli według siebie je podmieniać?  

[Pawop]

O co Ci chodzi? Kto mówi, że to robi nc+ czy CP?

[the cable guy]

Bo piszesz zmienią nazwy kanałów ale kto zmieni? CP sobie sam może zmienić u siebie ich nazwy robiąc podmiankę?

[Pawop]

Nadawca kanałów.

[Feniks]

Właśnie wysłałem wypowiedzenie z powodu przejścia na SD.

Oni też do ciebie wyślą - podadzą ci: gdzie,kiedy i ile masz kary zapłacić  

[sandra]

Oni też do ciebie wyślą - podadzą ci: gdzie,kiedy i ile masz kary zapłacić

właśnie dzwoniłem. fakt mam spodziewa się listu. kwoty jeszcze nie znam. mam premium max i 19 miesiecy do końca umowy. ile to może by kary? 100 -200zł?

[kaspian0007]

Proporcjonalnie do pozostałego okresu umowy i kwoty przyznanej ulgi.