Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

[kocik89]

Witam. Wczoraj włączyłem superpremium 4k wcześniej miałem c plus extra potem dokupiłem MMP. Wyszło na to że HBO mam za dychę.  W cp tak dobrze nie było. 

[PawelTSW]

41 minut temu, kocik89 napisał:

Witam. Wczoraj włączyłem superpremium 4k wcześniej miałem c plus extra potem dokupiłem MMP. Wyszło na to że HBO mam za dychę.  W cp tak dobrze nie było. 

@kocik89 filmboxy jeszcze ci doszły w tej cenie. 

 

Ja miałem extra z c+ za 89,99

Przeszedłem na superpremium-4k za 119,99 

Czyli dopłacam 30 zł więcej za:

Canal+4k

Eleven sports 

Hbo i hbo go

Paczka filmboxów

 

Gdybym brał osobno to bym musiał dać jakieś 46,90 czyli zyskuję 16,90 miesięcznie mając w zasadzie wszystko 

 

 

Edytowane 14 Sierpnia 2020 przez PawelTSW

[_Artek_]

56 minut temu, kocik89 napisał:

Witam. Wczoraj włączyłem superpremium 4k wcześniej miałem c plus extra potem dokupiłem MMP. Wyszło na to że HBO mam za dychę.  W cp tak dobrze nie było. 

Tu pod tym względem jest dużo lepiej ale jak widać na moim przykładzie trzeba uważać co się klika.....:)

[_Artek_]

Ciekawe czemu ta zmiana pakietu głównego tyle trwa przecież to musi być kwestia jednego kliknięcia

[Gość lukimann]

@_Artek_ podejrzanie długo to trwa.

Upewniłeś się ,  że wypowiedzenie wpłynęło i zostało pozytywnie zweryfikowane ?

Zawsze możesz napisać reklamację,  że nie masz dostępu np do C+ 4K z związku z przeciągającym w czasie   powrotem wcześniejszych uprawnień.

 

 

Edytowane 15 Sierpnia 2020 przez lukimann

[_Artek_]

Tak do tego wysłałem sobie kopie rozmowy z konsultantem na maila także wszystko jest tip top..... tylko czemu aż do 10 dni...... ehhhhh

[meckbar]

7 minut temu, lukimann napisał:

Zawsze możesz napisać reklamację

Może. Tylko "Dostawca usług udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej złożenia."

[_Artek_]

u mnie nie udziela bo niestety z jakichś przyczym odpowiedzi z ica poza tymi wygenerowanymi automatycznie do mnie nie dochodzą......:D

Edytowane 15 Sierpnia 2020 przez _Artek_

[meckbar]

Sprawdzałeś w spamie? Z reguły odpowiadają w ciągu 2-10 dni, rzadziej później.

[_Artek_]

Tak sprawdzałem w spamie nic nie mam dlatego za każdym razem pytałem o to konsultanta na czacie i wysłałem sobie zapis rozmowy na maila zgłaszałem to również konsultantowi ale ten uparcie twierdził że problem jest po stronie operatora mojej poczty co nie jest możliwe bo maile wygenerowane automatycznie dochodzą do mnie bez problemu.  

Edytowane 15 Sierpnia 2020 przez _Artek_

[mikoko]

Traktują to jak reklamacje. 30 dni

[Brady]

Czy istnieje możliwość zamówienia pakietu Canal+ w opcji włącz /wyłącz? 

[PawelTSW]

Tak, cennik to 80 zł 

[_Artek_]

ile można czekać na tą zmianę pakietu no już bez żartów..... za 10 dni mi powiedzą że nie dotrzymałem terminu 14 dni i będzie po zabawie.......

[ircios]

Liczy się data Twojego "pisma"

[meckbar]

Liczy się data stempla pocztowego (lub potwierdzenie wpłynięcia). W przypadku wysłania drogą elektroniczną potwierdzenie otrzymania wysłane na Twój e-mail. 
Na piśmie możesz sobie umieścić dowolną datę, również wsteczną, dlatego nie liczyłbym na uznanie daty widniejącej na papierze. 

Edytowane 18 Sierpnia 2020 przez meckbar

[_Artek_]

Mam potwierdzenie otrzymania z piątku.  znowu pisałem na czacie Pani powiedziała że max do jutra powinni zmienić.... tak jak już pisałem eleven mam. w ott wkurza mnie sam fakt że jak coś klikniesz to Ci włączą w 5 minut a żeby cofnąć zmianę to już trudniej....... 

[Gość lukimann]

@_Artek_ masz już dostęp do poprzedniej oferty?

[_Artek_]

Nie,, proszą o cierpliwość...ale mi się kończy........ w ogóle wypowiadał ktoś z was pakiet główny? ile to może trwać?

Edytowane 21 Sierpnia 2020 przez _Artek_

[_Artek_]

@lukimann po trzeciej lub czwartej prośbie szczęśliwie udało się wrócić do poprzednich warunków umowy...... zdaje się że wszystko jest po staremu ale jeszcze to weryfikuje w ica   w każdym razie nie róbcie tego w domu:D w tym miejscu chciałem jeszcze raz podziękować koledze @PawelTSW za niesamowitą przygodę

[PawelTSW]

Cieszymy się twoim szczęściem! 

[Gość lukimann]

@_Artek_ już Ty tam nic nie kombinuj z umową.

[_Artek_]

@lukimann na szczęście "moja oferta a "poszerz ofertę" to inne zakładki :D, co nie zmienia faktu że na początku też chciałeś to klikać   

[Gość lukimann]

@_Artek_ najpierw bym się spytał konsultanta dokładnie co zawiera umowa  a nie jak Ty zaufałeś obcej osobie , która po amatorsku jak się okazało zna pakiety.

[PawelTSW]

jeśli miałby to wszystko jako opcje dodatkowe (eleven) to zostałoby mu w pakiecie, natomiast okazuje się, że pakiet Superpremium 4k ma te opcje w sobie, tak jak opisał to Artek, stąd też nie jest to traktowane jako opcja dodatkowa (eleven) a część pakietu, stąd też przechodząc z superpremium4k na vip+ zniknęły mu te kanały 

Opcja Mistrzowska Piłka - została, bo jest opcją dodatkową - o tym dyskutowaliśmy.