Wiadomości i odpowiedzi na emaile z Cyfrowego Polsatu

[tomekb1976]

Witam

Wyjaśniam, że wszelkie informacje dostępne będą na stronie internetowej http://www.cyfrowypolsat.pl

Zwróćcie uwagę że nie jest to już standardowa odpowiedź.

Z ich zapałem do aktualizowania swojej strony, pożegnajcie się z wszelkimi niespodziankami i to nie tylko w tym tygodniu

[Krisss16]

No właśnie, poza tym ostatnio i tak odświeżyli wygląd programu tv na swojej stronie, więc na jakiś czas im wystarczy tych zmian na stronie :>

[lukaszdvbn]

Na pytanie o TVP Sport dostałem odpowiedź że obecnie kanał ten nadaje w pakiecie Sport i Relax Mix Ja mam Familijny i Mini Max i u mnie śmiga.

[Xenomorph]

Ooooooo no to zaraz to zmienimy ^^

A tak serio to ciesz się - może zniknie za rok

[Krisss16]

Teraz przynajmniej abonenci pakietów: Mini, Mini Max oraz Familjnego będą wiedzieć na kogo zwalić winę, jak TVP Sport będzie dostępny wyłącznie w pakietach Sport i Relax Mix :> I to przed upływem 3 miesięcy od dodania kanału

[abonentCP]

Oto odpwiedź na temat dźwięku DD5.1 z opola na kanale TVP1 o jakość kanałów w CP

 

"

Szanowny Panie

 

Uprzejmie informuję, że Cyfrowy Polsat jedynie emituje programy telewizyjne poprzez dekoder i nie ma bezpośredniego wpływu na treść programów radiowych i telewizyjnych dostępnych w ramach pakietów, jak również ogólnodostępnych programów telewizyjnych nadawanych drogą satelitarną, w szczególności na dobór audycji, czas ich nadawania oraz wersji językowej czy wersji dźwiękowej. "

[bodzio23]

Witam na forum Otrzymałem wiadomość nie od CP tylko od TVP i wklejam ją tutaj.

 

Sprawy dotyczące negocjacji i umów handlowych objęte są klauzulą "tajemnica przedsiębiorstwa". O zawieranych umowach z platformami cyfrowymi TVP informuje w komunikatch w Centrum Prasowym. Pozdrawiamy. Zespoł Rzecznika Prasowego TVP

 

Zapytałem się o kanały TVP Historia i TVP HD w C+ i CP. Odpowiedź taka oficjalna, ale być może rozmawiają chociaż.

[markar]

2 razy zgłosiłem problem przycinania obrazu na kanałach HD na dekoderze Samsung DSB 370.Oto odpowiedź:

"Witam

 

Dziękujemy za poniższe zgłoszenie. Niemniej jednak informuję, iż problem jest nam znany i pracujemy nad jego rozwiązaniem. Jeżeli jest Pan natomiast zainteresowany wymianą dekodera, proponujemy bezpłatną wymianę na dekor Echostar DSB-7100 HD.

 

________________________________________

.........................

Dział Obsługi Klienta, Sekcja Reklamacji

Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4a; 03-878 Warszawa

tel.: 0 801 08 08 08; fax.: (22) 356 66 77

icok@cyfrowypolsat.pl

www.cyfrowypolsat.pl

"

Czy ten Echostar jest lepszy od Samsunga?

[Xenomorph]

Zerknij tutaj: viewtopic.php?f=7&t=10109 - masz dokładne porównanie.

 

A co do E7100 to zostanie zastąpiony przez E7200.

[KAMILO2810]

Wysłałem maila do Nickelodeon Polska z pytaniem czy ich kanał będzie dostępny w Cyfrowym Polsacie i dzis otrzymałem taką oto wiadomość.

 

Witam,

 

Bardzo byśmy chcieli, ale to pytanie należy zadać Cyfrowemu Polsatowi.

 

Pozdrowienia,

AK

 

Oznacza to, że to CP nie chce Nicka w ofercie.

[Sorek21]

Nie chcą dodać, ponieważ planują uruchomić swój Polsat Dla Dzieci więc po co mają robić sobie konkurencję

[radzioksp]

Odpowiedź od redakcji Orange Sport Info na pytanie o to czy kanał zagości na liście Cyfrowego Polsatu :

 

Szanowny Panie,

 

Serdecznie dziękujemy za zainteresowanie naszym kanałem. W chwili obecnej trwają rozmowy dotyczące umieszczenia Orange sport info na platformie Cyfrowego Polsatu. Więcej informacji na ten temat nie możemy podać.

 

Pozdrawiamy

 

Redakcja Orange sport

 

Więc może jeszcze nie wszystko stracone i Orange Sport Info zostanie umieszczony na głównej liście Cyfrowego Polsatu.

[puszczyk]

A co za problem dodać go sobie samemu?

[radzioksp]

Nie ma żadnego problemu, ja tak zrobiłem. Problem w tym że zakodują go od października lub listopada (nie pamiętam dokładnie). A wtedy z CP wszyscy stracą możliwość oglądania go.

[radzioksp]

Sorki że dwa posty pod sobą ale w związku z zacinaniem się TVP1

 

Szanowny Panie

 

Dziękujemy za poniższe zgłoszenie. Jednocześnie informuję, że zgłoszony poniżej problem jest nam znany i pracujemy nad jego rozwiązaniem.

 

Formułka wklepana ...

[GieKa]

Mówię Wam po raz kolejny, piszcie do Federacji Konsumentów lub UOKiK. CP oferuje Wam towar niepełnowartościowy.

[radzioksp]

Trochę przerobiłem temat Będę prezentował (mam nadzieję że nie tylko ja) odpowiedzi od nadawców kanałów których brak w CP

 

O Animal Plantet HD :

 

Witam,

 

prowadzimy bardzo zaawansowane rozmowy z Cyfrowym Polsatem i zapewne kanał wkrótce pojawi się w jego ofercie.

 

O kanałach Sportklub :

 

Witam

 

Do końca roku jesteśmy wyłącznie na platformie N.

[kibic229]

Czy to znaczy że kanały Sportklub po nowym roku będą mogły wejść w skład CP i C+ ???

[lukaszdvbn]

Jesli wylacznosc obowiazuje rzeczywiscie do konca roku to tak, jednak z naciskiem na slowa: beda mogly

[Krisss16]

Trochę przerobiłem temat Będę prezentował (mam nadzieję że nie tylko ja) odpowiedzi od nadawców kanałów których brak w CP :wink

To skoro przerobiłeś trochę temat, to teraz (już nie trochę) nie pasuje on do tego działu :> Można byłoby utworzyć podobny wątek w dziale "Polskie Kanały..." lub w "Hyde Park.

[Sorek21]

Odpowiedz CP w sprawie zapytania o internet

 

Szanowny Panie

 

W związku z planami Cyfrowego Polsatu, dotyczącymi wprowadzenia na rynek

usługi szerokopasmowego Internetu rozpoczynamy ogólnopolskie testy nowej

usługi, w których uczestniczą nasi klienci. Ze względu na to, że

zasięg sieci nie obejmuje jeszcze całego kraju, zaproszenie do udziału w

testach skierowaliśmy do osób, które mieszkają w regionach, gdzie już

teraz można korzystać z naszego Internetu. Chcemy pozyskać jak

najwięcej opinii na temat działania naszej usługi dostępu do Internetu,

dlatego zaproponowaliśmy testowanie jej kilku tysiącom klientów

Cyfrowego Polsatu. Niestety, lista osób testujących jest ograniczona.

Zaproszenie do testów skierowaliśmy już do kilku tysięcy naszych

klientów, mieszkających na obszarach pokrytych zasięgiem sieci.

[abonentCP]

Oto odpowiedź na zadane pytanie w sprawie TVP w 16:9

Witam

Bardzo dziękujemy za wszystkie uwagi kierowane pod adresem naszej Platformy Cyfrowej dotyczące funkcjonowania stacji. Wszystkie spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne i zostaną przekazane osobom mającym bezpośredni wpływ na funkcjonowanie Cyfrowego Polsatu, jak również na obsługę techniczną TV.

[Kojak]

A niby mają co odpowiedzieć? Przecież to zależy od TVP kiedy i gdzie nadaje w 16:9, a nie od CP, sygnał jak było pisane w innym wątku jest ten sam tylko odbierany z innego miejsca, CP ciągnie z Astry. Jak nie wiedzą co odpowiedzieć, odpowiedzą regułką, z reguły na spam, każda firma tak odpowiada.

[radzioksp]

Właśnie napisałem do Pani Zomer maila w którym wyraziłem swoje zażenowanie obecną sytuacją z Echostarami i promocjami na święta oraz ofertą dla abonentów. Ciekawe czy Pani Rzecznik odpowie na mój dobitny i ostry list :>

[Nicker]

Wątpię, żeby odpowiedziała. Sam z resztą na tego typu bezsensowne listy ani bym nie odpowiadał, ani nie czekał na odpowiedź. Jeśli już coś to czeka cie standardowa odpowiedź. Chyba, że pani Zomer ze względu na zbliżające się święta złoży ci przeprosiny i w zamian odkoduje specjalnie dla ciebie całą ofertę Cyfrowego Polsatu na święta.