Multimedia

[maro_1983]

Teraz też nie było komunikatów o zmianie oferty, zostaliśmy postawieni przed faktem dokonanym.

[guzik1]

No, to ja już jestem po rozmowie z rzecznikiem praw konsumenta I BOK MM.

Pani na dzień dobry poradziła, aby wystosować reklamację do MM i dopytać o powód zmiany oferty?

Tak też zrobiłem i jako powód podano mi "ZMIANY LICENCYJNE" o których dowiedzieli się tuż po tym jak przedłużyłem z nimi umowę

Pani w MM ,tak jak przypuszczałem podtrzymuje fakt utrzymania ILOŚCI kanałów, a nie jakie kanały mam oglądać.

Złożyłem oficjalną reklamację i poprosiłem o przesłanie mi druku Umowy, zawartej telefonicznie (takową zawarłem w połowie listopada i tejże umowy do dziś dnia nie otrzymałem) Poprosiłem też o odsłuchanie dokładne mojej rozmowy z konsultantką, bo jestem w 101% pewien, że padły słowa o niezmienności oferty zarówno programowo jak i cenowo.

Pozostaje tylko czekać na ruch strony MM.

 

Dam znać, gdy tylko coś się wyjaśni.

[maro_1983]

Ja właśnie dzisiaj przygotowałem wypowiedzenie umowy, teraz tylko wydrukuje w środę w pracy i w świat.

 

………………………………, dn. 12.01.2015r.

 

 

OPERATOR:

MULTIMEDIA POLSKA S.A.

UL. TADEUSZA WENDY 7/9

81-341 GDYNIA

 

ABONENT:

………………………..

 

 

 

 

WYPOWIEDZENIE UMOWY ABONENCKIEJ O ŚWIADCZENIE USŁUGI RADIA I TELEWIZJI KABLOWEJ

 

 

Zwracam się z prośbą o rozwiązanie umowy abonenckiej o świadczenie usługi radia i telewizji kablowej w zakresie:

• TELEWIZJA CYFROWA DTV – PAKIET DIGITAL MAXBOX

• PAKIET PROGRAMOWY – FILMBOX

• PAKIET PROGRAMOWY – PAKIET HD

 

Powodem powyższego stanu są przede ....

 

 

Z poważaniem

[zerojedynkaX]

Z tego co wiem ,to od 1 lutego nic więcej nie poleci niż to co jest w wykazie na stronie MM.Dodadzą: TVN24 HD,TVN 7 HD,TVN Turbo HD,TVN Style HD,Travel Channel HD,Disco Polo Music.Zlikwidują niektóre duble SD.I to wszystko.Nie spodziewajmy się zbyt wiele,dla MM to i tak dużo.Gdyby nie zabrali Geographic to byłoby w sumie nieżle.Wypada czekać aż dodadzą w HD Turbo Xtra,Science,Polsat News,TV Puls,Stopklatka.Wtedy będzie jako tako.

[maro_1983]

Nie naliczą kary, gdyż umowa kończy się i tak w kwietniu ale trochę ich postraszę.

[Przemkus]

Mam 5ms po WiFi.

Do jakiego serwera? Możesz podać link do testu?

 

Teraz wyszło 7ms.

 

[kowjanko]

@maro_1983

Ty nie zwracaj się z prośbą tylko rozwiązuj umowę. Pismo powinno się zaczynać się od słów : "Informuję, że z dniem rozwiązuję .....". I pisz o trybie natychmiastowym, jeśli powołasz się na zmianę oferty programowej.

[Przemkus]

Po za tym wielkie halo, jak ma się kończącą umowę i takie pismo wysyła, tym bardziej, że okres wypowiedzenia jest trzymiesięczny.

[Seth]

Wysłałem skargę do UKE, zajmie się tym lokalna delegatura w Szczecinie (co jest dziwne, bo sprawa jest ogólnokrajowa).

[dominreda]

Ja kiedyś z pomocą UKE (również szczecin) wygrałem sprawę z Plusem po wadliwym przeniesieniu nr do Playa. Walczyłem z obiema sieciami pół roku. UKE potrzebował na to kilka tygodni. Dostałem też kilkaset złotych odszkodowania.

Tak więc życzę powodzenia.

[magi2]

witam

 

czy ktoś może podesłać o jakiej treści złożył reklamację lub wypowiedzenie umowy

[dominreda]

Kilka postów wyżej

[mixiorek]

Tak poczytałem sobie wcześniejsze posty i wychodzi, że brakuje jeszcze kilku kanałów, o których pisali forumowicze

Mi do szczęścia brakuje (kolejność według moich potrzeb ):

- Ale Kino+ HD nie tylko w pakietach dodatkowych premium

- Polsat News HD

- Stopklatka HD

- Fokus TV HD

- lepsze ceny na pakiety C+

[mixiorek]

Teraz wyszło 7ms.

Masz łącze 30/2? Ja w teście multimedii mam wyniki w przedziale 10-13ms.

[mixiorek]

Dla osób negocjujących z Multimedią, poniżej przykładowa oferta z ulotki dla nowych klientów w Warszawie i okolicy:

 

[dominreda]

Umowa na 12 czy 24?

[sebglo]

Witam. Umowę na telewizję zawartą mam na czas nieokreślony. Zamierzam w środę wysłać wypowiedzenie i trochę ponegocjować. Czy w przypadku ew. obniżki ceny abonamentu, bądź podwyższenia pakietu do MaxBoxa zawarta zostaje nowa umowa?

[dominreda]

Zapewne zależy od negocjacji. Generalnie wyższa cena wiąże się z umową na czas nieokreślony.

[sebglo]

Płacę obecnie 64zł za dwa dekodery. Cenę chcę obniżyć, lub w tej samej wynegocjować MaxBoxa. I jeszcze jedno, czy w przypadku odmowy z ich strony mogę bez problemu cofnąć to wypowiedzenie?

[dominreda]

Każda zawarta umowa ma termin wypowiedzenia. Sprawdź swoją. Musi być w warunkach.

[mirolop]

Dziś od miejscowego technika dowiedziałem się, że w maju ma być prawdopodobnie "wielka rewolucja" - chodzi o telewizję cyfrową. Prawdopodobnie wtedy mają się pojawić jeszcze jakieś kanały, a w analogu w maju u mnie ma podobno wylecieć aż 5 kanałów. Pożyjemy - zobaczymy. Podejrzewam, że ta "rewolucja" będzie związana z tym, iż nc+ wtedy ma usuwać u siebie duble SD, więc Multimedia będzie musiała chcąc nie chcąc włączyć odpowiedniki HD owych programów jeśli u nas jest tylko wersja SD danego kanału.

[Seth]

witam

 

czy ktoś może podesłać o jakiej treści złożył reklamację lub wypowiedzenie umowy

Kilka postów wyżej

Z tym, że w wypowiedzeniu nie piszę się "zwracam się z prośbą" tylko "wypowiadam umowę", więc nie wiem czy ten "wzór" warto powielać.

[dominreda]

Nie trzeba pisać poematu. Dwa zdania.

[mixiorek]

Umowa na 12 czy 24?

Pytanie o ofertę z ulotki? Nie ma na niej informacji. Zwykle jest na 24.

 

Podejrzewam, że ta "rewolucja" będzie związana z tym, iż nc+ wtedy ma usuwać u siebie duble SD, więc Multimedia będzie musiała chcąc nie chcąc włączyć odpowiedniki HD owych programów jeśli u nas jest tylko wersja SD danego kanału.

To było dało szanse na Ale kino + HD i kilka innych

[dominreda]

Ok. Stąd zapewne tak dobre ceny. No i w Warszawie duża konkurencja co też ma wpływ na warunki cenowe