Inea

[wezyriusz]

Na stronie Orange w zakładce zasięg jest aktualna mapa adresów. Wszystkie te adresy to sieć Inea. Ciekawe jak to wygląda od strony technicznej? Montaż wykonuje ekipa Orange czy Inea?

Edytowane 10 Sierpnia 2017 przez wezyriusz

[JohnyCage]

Kolejny dowód na naciągactwo Inei: na początku lipca przedłużałem umowę z DUK, Ekstra HD i 150/15 za 89,80.

 

Podczas rozmowy z konsultantem wyraźnie dopytywałem o dodatkową kasę za zewnętrzne IP, konsultant powiedział, że dotyczy to nowych klientów i mój całkowity miesięczny koszt będzie wynosił 89,80.

 

Dzisiaj została wystawiona faktura, i co? Kwota 94,80, 5 zł za IP.

 

Telefon na infolinie oni nic nie mogą, mam zrobić zgłoszenie, co też niezwłocznie uczyniłem. W dokumentach przedłużeniowych, które dostałem na maila też nigdzie nie ma wzmianki o kasie za IP, tylko regulaminy promocji i wykaz kanałów i oświadczenie o odstąpieniu.

 

Tak na marginesie, konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, a Inea dopiero po 11 dniach od rozmowy telefonicznej przysyła dokumenty na maila!!!

 

Rozmowę mam nagraną, więc jak zaczną udawać głupszych niż są, to ucieszę nią Rzecznika Praw Konsumenta.

Dla ewentualnych "ostatnich sprawiedliwych", od razu zaznaczę, że w żadnym momencie trwania rozmowy z DUK nie zostałem poinformowany, że jest ona rejestrowana. Nawet gdybym został o tym poinformowany, ja nie muszę informować o rejestracji rozmów, których jestem uczestnikiem, nie mogę ich jedynie rozpowszechniać. Oczywiście rozmowa uzyskana w ten sposób może być dowodem w sprawie, co potwierdził Sąd Najwyższy w 2003 roku.

Edytowane 10 Sierpnia 2017 przez JohnyCage

[gigablue]

Ty dzwoniłeś do DUK czy DUK do ciebie?

 

A propos rozpowszechniania na Facebooka jej zatem nie wrzucisz:-)

Edytowane 10 Sierpnia 2017 przez gigablue

[JohnyCage]

Fakt, poniosło mnie z nerwów, już edytowałem.

 

Ja oddzwaniałem do DUK.

Edytowane 10 Sierpnia 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[pincet]

Na stronie Orange w zakładce zasięg jest aktualna mapa adresów. Wszystkie te adresy to sieć Inea. Ciekawe jak to wygląda od strony technicznej? Montaż wykonuje ekipa Orange czy Inea?

Nie wszystkie, ale zdecydowana większość. Montaż wykonuje ekipa Inei.

 

Co do sieci światłowodowej na Ratajach to oczywiście, że Orange tam będzie mogło świadczyć usługi. Na drzwiach wisiały kartki, że Inea kładzie sieć, ale umowa Inea-Orange zakłada, że na każdym z tych adresów będzie można korzystać z usług Orange. No i przede wszystkim gdyby nie Orange to Inea nie robiłaby tam modernizacji do FTTH.

[papryk]

Dziwne. Jestem od 4 lat na swietle od INEA i u mnie uslugi Orange wypadaja gorzej, niz sam net w Inea. Orange max 300Mb/30, a w Inea moge miec pelen full 1Gb/200.

Edytowane 11 Sierpnia 2017 przez Barti
Brak znaków interpunkcyjnych i przestankowych w poście, przez co jego czytelność jest utrudniona. Pisząc posty należy poprawnie stosować znaki interpunkcyjne i przestankowe. Poprawiono post.

[gigablue]

W wolnej chwili polecam:

 

https://www.pb.pl/fundusze-analizuja-ksiegi-inei-868554

[pincet]

Dziwne. Jestem od 4 lat na swietle od INEA i u mnie uslugi Orange wypadaja gorzej, niz sam net w Inea. Orange max 300Mb/30, a w Inea moge miec pelen full 1Gb/200.

 

Orange świadczy Internet 600/60 na obszarach nieregulowanych, na pozostałych 300/30. Nie widzę za bardzo opcji na deregulację Poznania, skoro dogadali się z Ineą.

[tomek.cis]

Szczerze mówiąc, dla 99% ludzi net 50-100Mb jest jak najbardziej wystarczający.

Więc wytykanie Orange brak oferty 1Gb... to dotyczy promila.

Mam 250Mb, kolejna umowa pewnie będzie na 50.

Wolę zaoszczędzić na zgrzewkę browara, niż "szczycić" się super prędkością.

[jacroza]

Czy na os. Lecha występuje obecnie jakaś awaria?

[kris194]

Nikomu nie polecam się pakować w Orange, pod względem internetu najgorszy dostawca "kablowy" jaki może być. Miałem kilka lat i zmieniłem na Ineę i w porównaniu do Orange jestem zachwycony.

[leckow]

Światłowód Orange miałeś kilka lat?

[radier]

Orange ma chyba gorsze "wyjście" na świat.

[kris194]

Gorsze to mało powiedziane, zresztą cały peering w Orange to jedna wielka parodia, nie ma znaczenia czy światłowód czy kabel telefoniczny. Zaczynałem u nich z 1 Mb pod koniec 2006 roku, skończyłem na 80 Mb w technologii VDSL jakoś we Wrześniu 2015 także wiem co mówię.

[semen]

Nie ważne jaką nazwe by przyjęli, jaki kolor miałoby logo. To zawsze będzie odkurzone TPSA. Kto chociaż raz miał do czynienia z tą firmą, wie o czym pisze.

[JohnyCage]

Miałem tel z Inei w swojej sprawie, dzwonił konsultant z którym przedłużałem umowę. Tłumaczył się, że wtedy jeszcze nie wiedzieli do końca kogo będą dotyczyły oplaty za zewnętrzne IP, wytłumaczenie słabe, bo skoro nie wiedzieli to dlaczego zapewniał mnie, że starych klientów to nie dotyczy.

 

Ale nie ma tego złego, od września włączają mi nową promocje, Ekstra HD, net 500, tel stacjonarny za 90 zł i wrzesień za free.

 

Musze oddać Inei, że jestem zadowolony z ich postawy.

[KarolKx]

Mamy połowę sierpnia, ktoś coś na temat jesiennej oferty? Planują jakieś zmiany cennikowe?

[danielek316]

6 x Canal+, umowa na 24 miesiące, w tym jeden gratis. Nie wiem czy dobrze zrozumiałem, ale z rozmowy konsultantem wynikało, że w ciągu miesiąca można zrezygnować.

Dzięki za odpowiedź   myślałem, że umowa jest krótsza. Na 2 lata się na pewno nie zwiążę zwłaszcza, że nie wiadomo co będzie z prawami do Ekstraklasy i PL.

[kunkore]

Prawa do Ekstraklasy i PL są własnie idealnie do końca sezonu 18/19

[Śmiałek]

Witam,

 

W najbliższym czasie kończy się moja umowa z INEA - obecny pakiet to Extra PVR+MR+250mb+tel za 140/msc, czy można liczyć obecnie na coś więcej w tej cenie lub ewentualnie powalczyć o niższy abonament?

W poniedziałek poleci wypowiedzenie, nawiasem mówiąc polityka utrzymania klienta w tej firmie nie istnieje, NC+ kilka miesięcy przed końcem umowy składa atrakcyjne oferty a tu jak zawsze cisza.

 

Pozdrawiam,

[papryk]

Wyslalem wypowiedzenie umowy na poczatku sierpnia , poki co mialem tylko 2 telefony ... wprawdzie chce zostawic tylko sam internet ale jak narazie mają wyjeXXX na wypowiedzenie umowy  

[semen]

Byłem w M1 i przy okazji odwiedziłem "centrum multimedialne INEI" z zapytaniem, gdybym w trakcie trwania obecnej umowy chciał podnieść jeden ze składników [konkretnie pakiet tv] na wyższy poziom [z komfortu na ekstra], o ile by wzrosła opłata abonamentowa. Pan najpierw spytał się o dokładny adres świadczenia usługi [nie o pesel, nazwisko czy numer abonenta, tylko o adres]. Podałem i wtedy Pan powiedział że dotychczasowa opłata czyli 109,90 za trójpak wzrosła by do 140 złotych. Ja na to że przecież na stronie INEI, różnica między tymi pakietami wynosi 20 złotych więc skąd te 30,10 gr. pan odpowiedział że tak mu "pokazuje system"

Fakt, nie mieszkam w Poznaniu tylko 5 km. od jego granic, ale idąc tym tokiem rozumowania abonenci w Lesznie dopłacali by 350 zł. za taką zmiane?

Pewnie najtaniej jest na wieży ratuszowej obok "koziołków"

[gigablue]

Witam,

 

W najbliższym czasie kończy się moja umowa z INEA - obecny pakiet to Extra PVR+MR+250mb+tel za 140/msc, czy można liczyć obecnie na coś więcej w tej cenie lub ewentualnie powalczyć o niższy abonament?

W poniedziałek poleci wypowiedzenie, nawiasem mówiąc polityka utrzymania klienta w tej firmie nie istnieje, NC+ kilka miesięcy przed końcem umowy składa atrakcyjne oferty a tu jak zawsze cisza.

 

Pozdrawiam,

 

Myślę, że jesteś w stanie wynegocjować to co masz w cenie tej samej ale z 6 miesięcznym darmowym okresem.

 

@@ papryk semen

Myślę, że można napisać maila do kadry zarządzającej tej firmy na portalach społecznościowych nie trudno znaleźć dane dyrektorów itd.

Mnie kiedyś się udało napisać na imie.nazwisko@inea.com.pl.

[papryk]

A jesiennej oferty brak , oferty na internet brak ... !! !! 

[shark]

Oferty TV na sezon jesienny również brak w Inea. W sumie jest jeszcze okres urlopowy i być może jeszcze nie czas na zmiany w ofercie. 

Nie liczę też na żadne lepsze zmiany - swoją uwagę obecnie kieruję na promocje abonentowe nc+.