extor Opublikowano 28 Maja 2009 Udostępnij Opublikowano 28 Maja 2009 w CP maja niestety balagan. ostatnio zrezygnowalem z pakietu Super Film w CP a on nadal byl u mnie dostepny to do nich zadzwonilem i co mi powiedziala konsultantka, to ze nie wysylalem takiego do nich pisma i ze jest jedynie pismo w ktorym prosze o rozwiazanie umowy o swiadczenie uslug z dniem 14.11.09, ja jej mowie ze przeciez wiem co wysylalem i to nadodatek w jednej kopercie, wiec jak dotarlo to i tamto tez a ona mi swoje. w koncu nie wytrzymalem i jej powiedzialem zeby ktos unich poszukal to pismo ktos kto przyjmuje te wszystkie pisma i wprowadza do systemu, bo zapewne zatrzymuja oryginaly. kazala mi chwilke poczekac no i po 5 minutach wraca ze jest pismo i ze bedzie wylaczone gdyz zostalo zachowane 1-miesieczne wypowiedzenie umowy. a teraz troche z innej beczki, a mianowicie widnieje u mnie na kocie w iCOK 107zl nastepnej wplaty ale ta sama konsultantka sprawdzala cala historie umowy i mi mowi ze nie mam zadych zaleglosci wobec CP i ponoc mogl sie trafic jakis blad na moim koncie w iCOK, wiec uwazajcie przypadkiem kiedy pokaze sie wam wieksza kwota do zaplaty. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marcin_M Opublikowano 28 Maja 2009 Udostępnij Opublikowano 28 Maja 2009 Marek76 W takim razie koniecznie trzeba wyjaśnić co mają na myśli wystosowując do Ciebie takie wezwanie do zapłaty. Z tym sądem to na Twoim miejscu też bym się tak nie palił. Jeśli jesteś pewny, że nie masz zaległości w stosunku do operatora to czekaj spokojnie na dalszy bieg wydarzeń, zwłaszcza że 350 złotych nie jest przecież małą kwotą. Ja na Twoim miejscu zacząłbym korespondować z nimi w tej sprawie, nic na telefon (jak wysyłasz korespondencję to listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru). Jeśli chcą to niech oni wystąpią do sądu z powództwem o zapłatę. Jednakże w kontekście tego co napisałeś uprzednio wydaje mi się że cała ta sytuacja z zaległością to jakaś pomyłka i niedopatrzenie ze strony operatora. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marek76 Opublikowano 28 Maja 2009 Udostępnij Opublikowano 28 Maja 2009 Juz dzwonilem. Konsultantka prosila, zeby napisac odwolanie, bo ona ma w systemie pismo z 7 stycznia o rozwiazaniu i braku zaleglych oplat. Ale to granda, zeby takie pisma wysylac. Mnie nie interesuje ich balagan, ja mam na glowie kredyty i nie mam zamiaru stracic wiarygodnosci kredytowej przez CP. Bo znajac zycie beda to wyjasniali latami,a w miedzyczasie mnie gdzies wpisza. I zwykle przepraszam mi nie wystarczy. Ja reguluje wszystko w terminie. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marek76 Opublikowano 29 Maja 2009 Udostępnij Opublikowano 29 Maja 2009 Teraz okazalo sie ze sa podobno jakies zaleglosci wynikle z okresu wypowiedzenia umowy... Bo mimo ze pismo o rezygnacji bylo wyslane w czerwcu 2008 to oni rozwiazali ją w .. grudniu. I chca opalty za 5 mieisecy. Zeby bylo smieszniej NIGDY nic nie przyslali, ze cokolwiek zalegam. Z takich [beep]TWEM jeszcze sie nie spotkalem. Konsultant twierdzi ze oni sobie w lipcu wyslali sms-ka ze zalegam z platnosciami i to wystaczy... Bo oni nie sa od tego zeby przypominac... To nawet nie jest smieszne, to tragiczne... Buraki do kwardatu. To ja mam wiedziec ze zalegam im z platnosciami... Szczerze odradzam jakikolwiek kontakt z ta platforma. Po prostu rece opadaja... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marcin_M Opublikowano 31 Maja 2009 Udostępnij Opublikowano 31 Maja 2009 No to już naprawdę nie wiadomo o co chodzi. Ważne jest to na jaki okres minimalny miałeś zawartą umowę (łącznie na ile miesiący) i czy złożyłeś wypowiedzenie w terminie, który skutkował rozwiązaniem umowy z upływem minimalnego okresu, na który ona została zawarta (chyba, że miałeś zawartą umowę na czas nieokreślony, to wtedy standardowo okres wypowiedzenia wynosi 3 miesiące). Poza tym raz piszesz, że pismo wysłałeś w sierpniu 2008 r., a następnie w czerwcu 2008 r. Jedyne co się może zgadzać to to, że skoro w grudniu 2008 r. została rozwiązana umowa to w styczniu 2009 r. otrzymałeś pismo potwierdzające tę okoliczność. Dziwna jest natomiast informacja, którą otrzymałeś w tym piśmie, że nie zalegasz z płatnościami. Myślę, że dużo kwestii jest w tej sprawie do wyjaśnienia. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marek76 Opublikowano 31 Maja 2009 Udostępnij Opublikowano 31 Maja 2009 Ale Ja nic nie moge wyjasnic. 3 razy dzwonilem : raz powiedziano mi ze to pomylka i ze nic nie zalegam... Drugi raz ze zalegam, bo pismo wyslalem w czerwcu ale wedlug nich wplynelo w sierpniu i za 5 miesiecy musze zaplacic... Totalny bajzel maja... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marcin_M Opublikowano 1 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 1 Czerwca 2009 No to jak do Ciebie ktoś zadzwoni z BOK to zażądaj tylko i wyłącznie pisemnej formy kontaktu. Jeśli wysłałeś przesyłkę listem poleconym w czerwcu, a do nich dotarła w sierpniu (co i tak wydaje się kuriozalne) to wiążąca jest data nadania korespondencji, a nie odebrania jej przez operatora. Życzę dużo wytrwałości i mocnych nerwów..... pozdrawiam Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marcin_M Opublikowano 1 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 1 Czerwca 2009 Corsini Nie za bardzo kumam co masz na myśli. Niemniej jednak chciałbym zasygnalizować, że zarówno odstąpienie od umowy, jak również jej wypowiedzenie jest określoną czynnością prawną, która skutkuje wygaśnięciem w danym momencie określonych zobowiązań, wynikających z tej umowy. Nie wiem jak CP konstruuje zapisy w treści umów, które następnie przedkłada abonentom do podpisania (nie jestem bowiem "szczęśliwym" posiadaczem tej platformy), ale upraszczając należy wskazać, iż dla skuteczności dokonania określonej czynności prawnej konieczne jest zachowanie terminu, w którym odstępujesz (lub wypowiadasz) umowę. To czy operator zapozna się z Twoim pismem w sprawie odstąpienia (lub wypowiedzenia) od umowy jest rzeczą drugorzędną i de facto nie interesującą abonenta. Dla abonenta istotne jest wyłącznie dotrzymanie terminu, w którym złożenie takiego wypowiedzenia (bądź pisma informującego o odstąpieniu od umowy) będzie skutkować wygaśnięciem zobowiązań w stosunku do operatora od danego momentu. Dlatego też tak ważne jest wysyłanie listów poleconych ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru, a najlepiej kierowanie pism za pośrednictwem APS-ów oraz żądanie od pracowników takich punktów przybijania prezentaty na kopii pisma kierowanego do operatora. Nie wiem, na który Kodeks Cywilny się powołujesz, natomiast chciałbym zaznaczyć, że stosunki cywilnoprawne pomiędzy osobami fizycznymi i osobami prawnymi jak do tej pory reguluje ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.). Nie wiem również jakie reklamówki z porozumieniami masz na myśli, ale takie materiały zwykle nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Paranoic Opublikowano 1 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 1 Czerwca 2009 Chciałbym wtrącić swoje 3 grosze do dyskusji, celem sprostowania: Przy odstąpieniu od umowy liczy się data NADANIA na poczcie. Od daty np. zakupu do momentu kiedy na poczcie przybijają stempel nie może minąć więcej jak 10 dni. Do CP takie pismo może wpłynąć nawet i po 2 tygodniach i dalej będzie uznane. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
KAMILO2810 Opublikowano 1 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 1 Czerwca 2009 Mam pytanie. Chciałbym teraz podpisac porozumienie na pakiet Super Film (obecnie mam Relax Mix) ale za miesiąc chciałbym wysłac wypowiedzienie po to aby gdzies w listopadzie wziąc nową umowę z promocjami. Czy jest taka mozliwosc? Czy moge narazie wziąć Super Film? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Krisss16 Opublikowano 1 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 1 Czerwca 2009 Że co Przecież porozumienie na Super Film będzie trwało przynajmniej przez okres 12 miesięcy i w ich trakcie nie bedziesz mógł wypowiedzieć umowy, ponieważ żeby korzystać z pakietu Super Film trzeba zachować aktywny pakiet Familijny - a co za tym idzie, przez 12 miesięcy trwania umowy na pakiet Super Film nie zrezygnujesz z Familijnego (a więc i całej umowy) Najwyżej w listopadzie podpiszesz drugą umowę z CP Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Marcin_M Opublikowano 1 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 1 Czerwca 2009 Muszę trochę wyhamować i co nieco sprostować: Faktycznie w z treści umowy zawartej z Cyfrą + wynika, że oświadczenie o wypowiedzeniu umowy wywiera skutek na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym oświadczenie doszło do drugiej strony w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. W związku z powyższym zwracam honor, co nie zmienia, że takie zapisy muszą wynikać z jakiś uregulowań szczególnych (do których jak na razie nie dotarłem, a jeśli Wy dotarliście to podzielcie się tymi spostrzeżeniami tutaj na forum). Kwestia ulotki +umowy/porozumienia. Nie za bardzo zrozumiałem o co Ci chodziło w poprzednim poscie w tej kwestii, teraz już wiem Po prostu jestem stosunkowo młodym stażem abonentem telewizji cyfrowej, stąd moja niewiedza o takich formach oferty. pozdrawiam Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Max2 Opublikowano 7 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 7 Czerwca 2009 Witam Mam takie pytanko.Umowe z CP na pakiet MINI mam do 14.12.2009.Na 3 miesiące przed koncem chce ją wypowiedzieć.Czy w polu-po zakończeniu Okresu Podstawowego tj. z dniem __________.mam wpisać 14.12.2009, czy 15?? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
tomekb1976 Opublikowano 7 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 7 Czerwca 2009 Wpisz 14.12.2009. 15 będziesz miał już tylko pakiet FTA. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Max2 Opublikowano 7 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 7 Czerwca 2009 Tomek dzieki Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
tvsatuser Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 mam umowę na czas nieokreślony z wypowiedzeniem 3m na pakiet podstawowy: familijny podpisaną w październiku 2008 + jednocześnie podpisałem porozumienie na RM na 12m z okresem wypowiedzenia 1m, po analizie dekoderów HD od CP doszłem do wniosku, że nie warto ich brać, chce kupić Opticum HD 9500 + moduł CP za 199 zł i po 4 miesiacach w cenie podpisać umowę. Obecną chce wypowiedziec, musze wysłać wypowiedzenie na umowe na fam i porozumienie przed lipcem, żeby od 10 2009 na obecny dekoder nie obowiązywała umowa? Oddzielne pismo wypowiedzenia sformułować dla umowy oraz porozumienia? czy wszystko razem sformować w jednym piśmie i podpisać? jakieś dopiski na kopercie zamieścić? priorytetem wysłać czy poleconym? Proszę Was o informacje Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Xenomorph Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 Zapisz wszystko na jednej stronie. Wystarczy wypowiedzieć pakiet Familijny, ALE na wszelki wypadek napisz na tej samej stronie wypowiedzenie na pakiet Relax Mix. Według regulaminu paragraf 3 pkt. 2 Oświadczenie klienta w przedmiocie wypowiedzenia Umowy w zakresie obowiązku zachowania Pakietu Podstawowego (Familijnego) skutkuje wypowiedzeniem umowy w zakresie obowiązku zachowania wszystkich Pakietów Programów objętych Umową. Jak wyślesz - Twoja sprawa - warto dodać do tego potwierdzenie odbioru Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
tvsatuser Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 Dziękuje za informacje wymienił bym może na dekoder HD od CP, ale tylko na Samsunga DSB-370G, ale niestety zamawiając przez infolinie podobno losują, szkoda że wybrać nie można bo podobno w Echostarze HD nie ma możliści tak ułożyć listy jak w tym i ogólnie jest mniej znany. Jeszcze się zapytam: jeśli bym się zdecydował na dekoder HD od CP(bo tylko o wymiane dekodera Mini na HD) to czy Waszym zdaniem lepiej jest zapłacić 399 zł dopóki umowa w okresie podstawowym i mieć warunki umowy takie jakie mam(po 10 2009 umowa po okresie podstawowym) czy poczekać i po okresie podstawowym 199 zł zapłacić, ale podpisać umowę aż na 24m? Jest dodatkowa opłata za przesyłkę kurierską? Czy oba te dekodery są warte tych cen? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Xenomorph Opublikowano 9 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 9 Czerwca 2009 przy opcji 399zł - do końca umowy masz załóżmy 4mc - wymieniasz dziś i masz stare warunki, ale za 4mc kończy się umowa i co dalej ? - masz taką samą sytuację jak teraz przy opcji 199zł - umowa 24mc, w tym 3 miesiące gratisu tylko kanałów HD Lepiej wypowiedzieć umowę i wziąć samsunga w dzierżawę za 99zł Do wyboru umowa 13/29mc, lub zadzwonić na infolinię po umowie i zapytać co ciekawego mają Co do kuriera nie jestem zorientowany. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
kirus15 Opublikowano 14 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 14 Czerwca 2009 Witam Wszystkich Mam pytanie: czy jeśli chciałbym zrezygnować z CP (mam do końca umowy jeszcze 14 miesięcy) to czy musiałbym płacić jakaś karę, czy od tak odrazu można zrezygnować bez konsekwencji? Bo chciałbym zmienić CP na C+, ponieważ wg mnie jest ona o wiele lepsza od CP. Z góry dzięki za odpowiedzi. Pozdrawiam Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
tomekb1976 Opublikowano 14 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 14 Czerwca 2009 Tak, zapłaciłbyś karę. Musisz przeczekać te 14 miesięcy. Pamiętaj, że wypowiedzenie musisz wysłać na trzy miesiące przed końcem umowy. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
kirus15 Opublikowano 14 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 14 Czerwca 2009 A może wiesz, ile by ta kara wynosiła? Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
tomekb1976 Opublikowano 14 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 14 Czerwca 2009 Tutaj w pierwszym poście, tak bliżej końca masz cały cennik Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Bloo411 Opublikowano 14 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 14 Czerwca 2009 Mam pytanie trochę z innej beczki, a mianowicie czy można przepisać CP na inną osobę . Chodzi o to, że umowa na CP kończy mi się w listopadzie 2009 i dekoder wraz z kartą chciałbym przepisać na inną osobę, aby mogła sobie z niego korzystać odbierając kanału z Pakietu Familijnego. Jak to techicznie wygląda Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
tomekb1976 Opublikowano 14 Czerwca 2009 Udostępnij Opublikowano 14 Czerwca 2009 Z tego co wiem, to możesz przepisać dopiero po zakończonej umowie, czyli po zakończeniu okresu podstawowego. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.