Vectra

[Szymon9904]

W tej Vectrze to już nie ogarniają. Nie będzie Filmbox Action HD.

Drodzy użytkownicy, odpowiadając na Wasze pytania dotyczące kanałów HD dostępnych w ofercie od 1 marca 2013, będą to następujące kanały:

TVN 24 HD

Fightklub HD

Dorcel XXX HD

Fightbox HD

 

Informację tę możecie również znaleźć na naszej stronie www. w zakładce dla mediów. Informacja o włączeniu kanału Filmbox Action HD wynikła z omyłki, za którą bardzo przepraszamy. Chcemy również zapewnić, że korespondencja do abonentów dotycząca wspomnianych nowości w ofercie zawiera poprawny wykaz kanałów. [AD]

 

A czy było gdzieś wspomniane, że Fightbox od 01.03 będzie tylko w HD?

Pakiet Filmbox – kanał Fightbox zmieni wersję emisji na HD;

 

EDIT 13.02.2013, godzina. 17:08: Przeszli samych siebie. U mnie w Żarach w analogu zamiast TVP1 mamy ... drugi TVN . Do tego brany z cyfrówki.

[Rafiusz]

Od wczoraj, w Vectrze, po miesiącach oczekiwania, są dostępne napisy na kanale AleKino+ HD!. Piszę tutaj bo pewnie nie wszyscy zaglądają na facebookowe forum Vectry.

[Szymon9904]

Włączyli. No ale co z tego, jak jakość w cyfrówce jest nadal do niczego i nie potrafią naprawić nieprawidłowości w analogu?! Lista podana, problemy napisane i oni chcą jeszcze moje dane abonenta. No sory, ja sprawdziłem i w całym mieście jest problem i oni nie rozumieją tego dalej. Co za firma!

[marek181]

Doskonale rozumieją. Jakość cyfrówki popsuli w czasie swojej sławnej modernizacji. Transkodery kosztowały pewnie kupę kasy i nikt w firmie nie odważy się przyznać do błędu. Obraz na wielu kanałach jest jak z zużytej kasety vhs.

[Szymon9904]

A ja mówię o analogu, że nie potrafią nic naprawić, ale spoko.

Cyfrówka w Vectrze to syf i od dawna wiadomo o tym.

[jaceknokia]

EPG jest takie zjechane że nie idzie nagrać całej bajki Mali Einstaini. Wciskam REC na początku bajki, a w EPG jeszcze widnieje bajka Klub przyjaciół Mickey i nagrywa tylko do końca tej bajki. Bez sensu. Jak nagrywać żeby było od wciśnięcia REC do mojego zatrzymania, nie uwzględniając EPG?

[FIL]

Nie ufaj EPG. Ja zawsze nagrywam "wg czasu" tzn sam ustalam czas nagrania

[pajut]

Ostatnio Vectra co chwila robi modernizacje ,ale afekt tych modernizacji jest taki że po każdej modernizacji na paru kanałach występuje pikseloza.Kiedys tej pikselozy nie bylo,upadają na psy z tą jakościa ,napchali kanałów na multiplexy i efekt jest coraz gorszy.Niektórzy maniacy telewizyjni domagają sie włączenia kolejnych kanałów ,a tu trzeba powyłanczać niepotrzebne śmieci.Ciekawe czy maniacy to wszystko oglądaja ,a kiedy śpią i pracują

[krsk]

Niech mnie ktoś uświadomi, bo nie mogę się odnaleźć na tej stronie Vectry. Jaka będzie cena paczki usług po 6 miesiącach, w przypadku paczek przy których jest napisane, że cena obowiązuje przez 6 miesięcy?

[Szymon9904]

Jak była ta paczka Złoty HD + Internet 10 MB/s (za złotówkę przez pierwsze 6 miesięcy) na 36 miesięcy to opłaty rozkładały się następująco:

Złoty HD: 49 zł mies. (cała umowa) + dekoder jaki wybierzesz (dzierżawa)

Internet: od 1 do 6 mies. - 1 zł. Od 7 do końca umowy cena 30 zł.

 

W twoim przypadku może też opłata o ok. 30 zł wzrosnąć.

Jak możesz, to zapytaj przedstawiciela Vectry na Facebooku. Tylko że oni piszą te swoje regułki. I jak chcesz, żeby np. naprawili analog bo porozciągane kanały i problem jest w całym mieście, to oni na to:

[...] nie otrzymaliśmy żadnych zgłoszeń w tym zakresie od nikogo poza Tobą, nie możemy zatem stwierdzić, że nieprawidłowości dotyczą terenu całych Żar. [PM]

albo:

[...] więc jeśli Ty odczuwasz dyskomfort prosimy ponownie o podanie danych, abyśmy mogli tę kwestię z Tobą zweryfikować. Screeny możesz dołączyć wedle uznania. [PM]"

Normalnie paranoja jakaś!

[krsk]

Pytam bardziej z ciekawości, bo cyfrówkę z Vectry brałem w grudniu i jak teraz skonfigurowałem identyczną paczkę na stronie, to wychodzi 15zł drożej. A te gotowe paczki ze złotówką za pierwszy miesiąc (bo tak to teraz niby wygląda na stronie) i potem niższą ceną przez 5-6 miesięcy by mnie i tak nie urządzały, bo albo oferują niski pakiet TV, albo internet 20Mbit lub szybszy, a najszybszy dostępny u mnie to 10Mbit

[dacyb]

od wczoraj od godziny 17/18 nie mam dostępu do żadnych usług vectry. na infolini automat informuje że jest awaria w mojej lokalizacji. mieszkam w warszawie na mirowie. czy ktoś wie coś więcej o tej awarii?

[pajut]

Wczoraj wieczorem chcialem coś obejrzeć na FILMBOX ,ale panowała na tym kanale pikseloza ,artefakty i musiałem zrezygnować z tego kanału.Reasumując nie ma dnia żeby wszystkie kanały szły dobrze,zawsze dwa trzy kanaly nie da się oglądać.Szanowna Vectra nic z tym nie robi ,ale kase to umie ciągnąc.Zastanawiam się czy w takich okolicznościach można zerwać umowe z nimi,skoro nie zapewniaja dobrego odbioru na wszystkich kanałach.Może odezwie jakiś prawnik i wypowie się w tej sprawie.

[Robert03]

Żeby rozwiązać umowę trzeba mieć do tego podstawę.

Jeśli u Ciebie dzieje się tak że codziennie jakiś kanał "nie chodzi" to powinieneś pisać zgłoszenia. Codziennie jedno lub kilka zgłoszeń dotyczące kanału który nie działa. Każde takie zgłoszenie Vectra ma obowiązek sprawdzić i potwierdzić.

Jak uzbiera Ci się paczka takich zgłoszeń piszesz reklamację i czekasz na zwrot kasy albo zrywasz umowę powołując się na te zgłoszenia czyli na realizowanie usługi niezgodnie z umową i regulaminem.

Pisanie o problemach na forum nie upoważnia Ciebie do rozwiązania umowy.

Brak zgłoszeń od Ciebie do operatora ( w tym przypadku Vectry) oznacza że usługa działa bardzo dobrze i za to Vectrze należy się opłata w postaci abonamentu zgodnie z umową którą sam podpisałeś .

[Szymon9904]

Jest ktoś, kto ma Pakiet Złoty Cyfrowy? Bo u mnie, oprócz całego pakietu, aktywne są jeszcze kanały: Deutsches Musik Fernsehen, LTV World, Russia Today. Wszystkie są na jednej częstotliwości (w moim przypadku, to 410 MHz), ale Religia.TV z tej samej częstotliwości jest już normalnie od Platyny.

[adrek]

Tak,ja mam Złoty Cyfrowy. Czemu są te kanały to nie wiem , ale pewnie mają jak zwykle bałagan u siebie. U nich to nic nowego.

[monitto]

Jeszcze MTV Live HD świeci. Może to są jakieś niezapowiadane otwarte okienka.

[Robert03]

Ja obstawiam na bałagan w Vectrze Nawet nie wiedzą że odkodowali

[partli]

Witam,

 

Moje zapytanie dotyczy zapisu regulaminowego Vectry, dotyczącego "cyklicznego 6 miesięcznego przedłużenia okresu zobowiązania".

 

Na chwilę obecną mam podpisaną m.in. umowę promocyjną na pakiet sportowy za 1,00 zł miesięcznie, z 12-miesięcznym okresem zobowiązania.

W/w umowa ma, jeżeli nie podejmę przynajmniej miesiąc przed końcem 12 miesięcznego okresu zobowiązania decyzji o rezygnacji, przejść

w cykliczny 6-miesięczny okres zobowiązania.

 

Dla pewności chcę zapytać w przypadku gdyby ktoś z Was już przerabiał taką sytuację, czy opłata - gdybym nie podjął decyzji o rezygnacji,

przez 6 miesięczny okres zobowiązania za pakiet sportowy wynosiłaby 1,00 zł czy regulaminowe 30,18 zł?

[FIL]

"gdybym nie podjął decyzji o rezygnacji,

przez 6 miesięczny okres zobowiązania za pakiet sportowy wynosiłaby 1,00 zł czy regulaminowe 30,18 zł"?

 

1,00 zł. Jest to opłata stała. Ja tak przynajmniej zostałem poinformowany i pytałem o to kilka razy podczas rozmowy dot. przedłużenia umowy.

[born2b3]

Od 01.03.2013 Vectra chce wprowadzić miedzy innymi w pakiecie platynowym dodatkowy kanał TVN 24. Moje pytanie brzmi czy dodanie kanału tez daje mozliwość wypowiedzenia umowy ? W końcu to też zmiana.

[KENZO]

Vectra nie chce tylko wprowadza i nie TVN24 tylko TVN24 HD. Z tego powodu umowy rozwiązać nie możesz...

[Robinson]

Od 01.03.2013 Vectra chce wprowadzić miedzy innymi w pakiecie platynowym dodatkowy kanał TVN 24. Moje pytanie brzmi czy dodanie kanału tez daje mozliwość wypowiedzenia umowy ? W końcu to też zmiana.

To tak jakby Kodeks Pracy gwarantował Ci możliwość zerwania umowy z winy pracodawcy za to, że pracowca podniósł Ci wynagrodzenie.

Co to ludziom nie przyjdzie do głowy!

[Szymon9904]

Ale TVN 24 HD będzie dostępna już od Złotego. I tak nie możesz rozwiązać umowy.

[Robert03]

Od 01.03.2013 Vectra chce wprowadzić miedzy innymi w pakiecie platynowym dodatkowy kanał TVN 24. Moje pytanie brzmi czy dodanie kanału tez daje mozliwość wypowiedzenia umowy ? W końcu to też zmiana.

Umowę można zawsze wypowiedzieć . Nikt nikogo na siłę przy Vectrze nie trzyma.

 

To tak jakby Kodeks Pracy gwarantował Ci możliwość zerwania umowy z winy pracodawcy za to, że pracowca podniósł Ci wynagrodzenie.

Co to ludziom nie przyjdzie do głowy!

Zawsze można powiedzieć że podniósł za mało i rzucić kwitami .