Telewizja Play

[Gość]

Kiedy Play przyjmuje reklamacje? W jakich godzinach?

Wysłane z mojego KINGKONG MINI2 przy użyciu Tapatalka

[k05]

@kisiel95 na PLAY24 zapewne całodobowo.

 

[swordfish]

Infolinia czynna jest całą dobę. Z Play24 mogą korzystać abonenci telefoniczni. Abonenci tylko Play Now Box TV bez usługi telefonicznej mogą się oblizać. Wszystko muszą robić z pomocą konsultanta, np. wyłączanie pakietów dodatkowych.

[Gość lakiman]

To ciekawe, bo za pomocą dekodera zleciłem wyłączenie pakietu Sport.

[maks27]

To nie zawsze działa, kiedyś z poziomu dekodera nie mogłem wyłączyć Prime Video i musiałem dzwonić, to z tej promocji co było pół roku po podpisaniu umowy.

[tyrla]

Bo chyba pakiet APV można włączyć/wyłączyć tylko za pomocą konsultanta.

[maks27]

Włączyłem go z poziomu dekodera, wyłączyć nie mogłem. W regulaminie promocji była opcja wyłączenia w dekoderze jednak nieaktywna, nawet konsultant był zdziwiony i chwilę po rozmowie w dekoderze było potwierdzenie o wyłączeniu.

[Gość]

Jednak przyjęli do rozpatrzenia reklamację dzisiaj po 10:00

[dominik920]

Dla użytkowników pakietu podstawowego zostały dzisiaj odkodowane kanały z pakietu extra ,zapewne otwarte okno z okazji świąt aczkolwiek nic o tym nie nigdzie nie napisali  więc można się tylko domyślać

[Gość]

Eleveny też?

EDIT: U mnie chyba nic się nie zmieniło.

Edytowane 6 Grudnia 2021 przez kisiel95

[tyrla]

Tak jak napisał @dominik920odkodowali wszystkie kanały z pakietu Extra.

[Gość]

Faktycznie, jest trochę więcej kanałów.

[tyrla]

Odkodowane kanały będą do 9 stycznia.

[swordfish]

U mnie aktualizacja popsuła DVB-T. Brak kanałów naziemnych, przy próbie ponownego wyszukania wyskakuje błąd. Nie działa wyszukiwanie w aplikacji HDTV i w Live Channels. Co robić?

[Orzech_85]

1 godzinę temu, swordfish napisał:

U mnie aktualizacja popsuła DVB-T. Brak kanałów naziemnych, przy próbie ponownego wyszukania wyskakuje błąd. Nie działa wyszukiwanie w aplikacji HDTV i w Live Channels. Co robić?

U mnie podobna sytuacji.
Na liście z kanały od Play są kanały naziemne.
Ale w live channels jak wybiorę źródło sygnału HDTV to live channels się wyłącza.
Po resecie ustawień live channels oraz HDTV wyszukałem kanały ale ponownie, jak wybieram HDTV to live channels się wyłącza.

[swordfish]

U mnie nie działa skanowanie DVB. Brak kanałów naziemnych na liście głównej Playa. Jak cofnąć aktualizację dekodera do starszej wersji?

Wróciło mi skanowanie DVB. Wyszukuje kanały i zapisuje. Działa HDTV. Nadal brak integracji HDTV z Live Channels.  Live Channels szuka kanały, znajduje, ale nie chce ich dodać.

Jeśli chodzi o listę główną Playa, to osobno zapisuje teraz naziemne Polsat SD i Polsat HD oraz TVN SD i TVN HD (wersje HD Polsatu i TVNu są z muxu Winnickiego).

Numeracja kanałów naziemnych:

201 - TVP 1 HD

203 - TVP 2 HD

205 - Polsat SD

207 - TVN SD

208 - TTV

209 - TV4

211 - TV6

213 - TV Puls

215 - Puls2

217 - TVN7

219 - TVP SPORT

221 - TVP Info

223 - TVP ABC

225 - TVP Historia

229 - Super Polsat

272 - TVP Kobieta HEVC (jedyny kanał z DVB-T2)

273 - Antena HD

275 - TVN HD

279 - Polsat HD

295 - TVP Sport HD

297 - Trwam

 

Przedziwna segregacja kanałów ze strony Playa. Blokują kanały z MUX-8. Zoom, WP i Nowa są wśród podstawowych kanałów internetowych, tak zupełnie brak Metra i TVP Kultura. Boli brak Wydarzeń24 i pozostałych kanałów TVP z DVB-T2. I kontrowersyjny jest brak lokalnej wersji TVP3. Użytkownicy boksu w Poznaniu czy w Katowicach na pewno ucieszą się z dostępu do TVP 3 Warszawa niż TVP 3 z miast, w których mieszkają.

Przypomnę o kolejnym ograniczeniu. Brak możliwości zmiany ścieżki dźwiękowej i brak możliwości włączania napisów w kanałach naziemnych. To działało w Live Channels.

 

Brakujące kanały lokalne i zagraniczne (jestem w zasięgu MUXów z Czech) oglądać można w HDTV. 

 

[Master2012]

Pytanie techniczne .

 

Czy ktos zauważył to u siebie ?

 

 

Mam dwa dekodery  : PLAY NOW TV BOX 2 .

 

Jeden ze starym Menu oraz jeden z nowym Menu .

 

Mamy 7 grudnia 2021 godzinę 21.35 chce obejrzeć cos wstecz 

Kanał HISTORY.

 

Maksymalna możliwość cofniecia sie żeby obejrzeć to :

 

Na dekoderze ze starym Menu mogę cofnąć się wstecz do 30 listopada 2021 23.55 "wojny magazynowe odc.4 sezon 1"

 

 

Na dekoderze z nowym Menu maksymalny program wstecz jaki mogę obejrzeć to 6 grudnia 2021 od 11.15 "wykryte w ogniu 2 odc.4 sezon 2 "

 

 

Jak jest u was ?

Edytowane 8 Grudnia 2021 przez Master2012

[Gość]

Mi przyznali już fakturę korygującą 10 zł, a mam jeszcze dostać korektę o 5 zł za awarie na Viaplay. Czyli z 35 zł z Play zrobi się 20 zł. A co to jest to całe HDTV i jak do tego wejść?

Edytowane 8 Grudnia 2021 przez kisiel95

[swordfish]

HDTV jest aplikacją systemową wgraną na stałe, która zapisuje kanały naziemne na dekoderze. Jeśli nie widzisz wszystkich kanałów naziemnych na głównej liście Playa, wchodzisz w Ustawienia Systemowe->Aplikacje->Pokaż Aplikacje Systemowe. I tam głęboko schowane znajdujesz HDTV.

[Gość]

Odliczyli jeszcze 5 zł.

[tyrla]

Zaraz się okaże że będą musieli Ci dopłacić

[Master2012]

Ponawiam pytanie :

 

 

 

 

Pytanie techniczne .

 

Czy ktos zauważył to u siebie ?

 

 

Mam dwa dekodery  : PLAY NOW TV BOX 2 .

 

Jeden ze starym Menu oraz jeden z nowym Menu .

 

Mamy 7 grudnia 2021 godzinę 21.35 chce obejrzeć cos wstecz 

Kanał HISTORY.

 

Maksymalna możliwość cofniecia sie żeby obejrzeć to :

 

Na dekoderze ze starym Menu mogę cofnąć się wstecz do 30 listopada 2021 23.55 "wojny magazynowe odc.4 sezon 1"

 

 

Na dekoderze z nowym Menu maksymalny program wstecz jaki mogę obejrzeć to 6 grudnia 2021 od 11.15 "wykryte w ogniu 2 odc.4 sezon 2 "

 

 

Jak jest u was ?

[tyrla]

Na tym nowym sofcie cofnąłem do środy. A dalej nie sprawdzałem.

[kingofsouth]

Nowy soft już na moim Play Now Box TV

[all999]

Nie no świetny ten nowy soft. Na starym mogłem oglądać Eleven 4K do tygodnia wstecz, a teraz nie mogę nawet obejrzeć wczorajszego GP Abu Zabi. No super ten soft.