Polsat Box GO - oferta dla abonentów platformy Polsat Box

[Gizior89]

@piotjak samsung zaktualizował Ci się do UI 5.1 to odinstaluj i zainstaluj ponownie. Na S22 to pomogło. Na a52s 5G nic nie musiałem robić 

[piot]

Dzięki, mam model UE43NU7462, oprogramowanie T-KTM2DEUC-1334.0, BT- S.

Odinstalowalem i ponownie zainstalowalem aplikację PB GO 1.0.5 z 21/12/2022. Aplikacja dzialala do niedawna. Nie chodzi od tygodnia

Edytowane 5 Maja 2023 przez piot

[listek2000]

potwierdzam, przestała działać  także na moich obu LG z WeBOS 5.0 i 6.0. 

Usunięcie i ponowna instalacja nie pomaga. 

[aster]

Używa ktoś może GO na telewizorze za pomocą Chromecasta? Nie wiem czemu, ale np. oglądając mecz obraz jest mało płynny i cały przekaz wygląda dużo gorzej niż oglądanie meczu przez C+ za pomocą tego samego Chromecasta (na C+ to jakościowo praktycznie nie mam jak odróżnić, że jest to stream a nie przekaz satelitarny).

 

Czy tak po prostu jest z GO czy da się to jakoś ulepszyć ze swojej strony?

[bgmnt]

Tak niestety jest. Polsat GO ma niższy bitrate niż C+ i 25 fps na większosci kanałów sportowych stąd różnica na minus.

[aster]

57 minut temu, bgmnt napisał(a):

Tak niestety jest. Polsat GO ma niższy bitrate niż C+ i 25 fps na większosci kanałów sportowych stąd różnica na minus.

Dzięki za potwierdzenie, właśnie czułem że coś jest nie tak z obrazem, że jest dużo mniej płynny niż jak streamuję mecz przez C+.

 

Czy to jest problem wyłącznie z usługą GO czy np. jak ktoś wykupi abonament na telewizję internetową w Polsacie to taki sam będzie miał obraz?

[bgmnt]

W OTT na dedykowanym dekoderze to jest lepiej ogarnięte i Polsaty Sport nie mają widocznych problemów z płynnością, ale ogólna jakość obrazu dalej jest słaba.

[Gizior89]

@piotsorry myślałem, że na telefonie Samsunga Ci nie działa. U mnie na starym ok 5letnim UE50NU7092 śmiga apka - zalogowałem się po zeskanowaniu QR code, włączyłem eleven sport 1 4k i wsio działa

[reniferek334]

12 godzin temu, Gizior89 napisał(a):

włączyłem eleven sport 1 4k i wsio działa

to sprawdź Polsaty Sport

Edytowane 7 Maja 2023 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Gizior89]

@reniferek334działają u mnie wszystkie Polsaty Sporty

[Specjalista Polsat Box]

@piot @listek2000 Proszę o zapisanie zgłoszenia na adres mailowy: pomoc@polsatboxgo.pl Zachęcamy do przekazania numeru referencyjnego, a przekażę sprawę do odpowiedniego działu, co przyśpieszy realizację.

 

[cidik]

@piot @listek2000 Proszę o zapisanie zgłoszenia na adres mailowy: pomoc@polsatboxgo.pl Zachęcamy do przekazania numeru referencyjnego, a przekażę sprawę do odpowiedniego działu, co przyśpieszy realizację.
 

kiedy zamierzacie wprowadzić 50fps zamiast 25fps w Polsat Box Go na wszystkich kanałach sportowych i na wszystkich systemach operacyjnych?

[danielpes5]

50 FPS to tylko na Ali Express.  Dla Polsatu to próg  nie do przeskoczenia. Masz płacić, oglądać w jakości mydła i o nic nie pytać.

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 8.05.2023 o 10:29, cidik napisał(a):

kiedy zamierzacie wprowadzić 50fps zamiast 25fps w Polsat Box Go na wszystkich kanałach sportowych i na wszystkich systemach operacyjnych?

Przekażę do odpowiedniego działu sugestię w tej sprawie. 

[Pukus]

Godzinę temu, Specjalista Polsat Box napisał(a):

Przekażę do odpowiedniego działu sugestię  

Proszę przekazać, bo nie idzie oglądać 

Edytowane 9 Maja 2023 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[cidik]

przekazanie niczego nie zmieni, to trwa od samego początku jest jak jeszcze była Ipla. Polsat to wyższy stan umysłu

[listek2000]

W dniu 8.05.2023 o 07:34, Specjalista Polsat Box napisał(a):

@piot @listek2000 Proszę o zapisanie zgłoszenia na adres mailowy: pomoc@polsatboxgo.pl Zachęcamy do przekazania numeru referencyjnego, a przekażę sprawę do odpowiedniego działu, co przyśpieszy realizację.

 

Napisałem zgłoszenie:

Witam, od kilku dni nie startuje mi aplikacja PolsatBoxGo na obu telewizorach LG z systemem WebOS 4.9 i 7.3.

Odinstalowanie i ponowna instalacja nie pomaga. Proszę o pomoc, pozdrawiam.

 

Odpowiedź:

Szanowny Panie
W związku z występującymi problemami prosimy o dokonanie następujących czynności:
- przeinstalowanie aplikacji Polsat Box Go
- wyłączenie telewizora z prądu na ok. 30 sekund,
- przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora.

 

Nie wiem teraz czy te czynności mam traktować jako pojedyncze sugestie czy jako całość? 

Bo jeśli jako całość, to trzecia czynność  wyklucza chyba zasadność dwóch pierwszych?

Trochę dziwne ,że jednocześnie zepsuło się na dwóch telewizorach?

 

[danielpes5]

Złote rady suportu Polsatu : 

- przeinstalowanie aplikacji Polsat Box Go
- wyłączenie telewizora z prądu na ok. 30 sekund,
- przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora.

 

Odpowiadają tak dla 99,9 procent użytkowników, wskazując jedynie ich winę tej całej sytuacji. A to że aplikacja jest denna,  to już nie ma najmniejszego znaczenia.

 

Przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora to ostateczność, która i tak nie gwarantuje że apka ponownie się uruchomi bez problemów na konkretnym systemie. 

Edytowane 10 Maja 2023 przez danielpes5

[listek2000]

Myślę, że to może być sztuczna inteligencja i ChatGPT ?

[piot]

Usnąłem 3 aplikacje, w tym PB Go i wyłączyłem tv na 1 godzinę. Następnie, zainstalowałem ponownie PB Go i zalogowalem się od nowa. PB Go znowu działa! Wielkie dzięki za pomoc

[smeagol2014]

Pytanie do specjalisty czemu po aktualizacji androida do wersji13 nie mogę nawet eurosportu oglądać tylko jakiś pakiet mi każe kupować dodam ze przed dzialaly wszystkie kanaly...
 

[Gizior89]

Niemożliwe jest to co piszesz. Sprawdź czy nie jesteś wylogowany. Co jakiś czas polsat robi autologout zarówno na telefonie jak i na tizenie. Przynajmniej u mnie

[smeagol2014]

Godzinę temu, Gizior89 napisał(a):

Niemożliwe jest to co piszesz. Sprawdź czy nie jesteś wylogowany. 

Zalogowany jestem, wylogowałem się i zalogowałem jeszcze raz i tak jakby nie widział logowania...

 

Edytowane 30 Maja 2023 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Specjalista Polsat Box]

10 godzin temu, smeagol2014 napisał(a):

Pytanie do specjalisty czemu po aktualizacji androida do wersji13 nie mogę nawet eurosportu oglądać tylko jakiś pakiet mi każe kupować dodam ze przed dzialaly wszystkie kanaly...
 

Witaj. Czy próbowałeś odinstalować i zainstalować aplikację?

[smeagol2014]

Witaj. Czy próbowałeś odinstalować i zainstalować aplikację?

Po reinstalacji to samo....

Wysłane z mojego LM-V600 przy użyciu Tapatalka