iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

Czy w nowym icoku można sprawdzić czy zaksięgowali wypowiedzenie ? Mam jeszcze okres promocyjny czyli mam do zapłaty 0 zł.

W szczegółach umowy będzie ile zostało miesięcy do końca umowy. Jeżeli wypowiedzenie jest w systemie to będzie 0 lub 1 miesiąc.

Dzięki

Wszedłem na icok i z ciekawosci kliknalem zakladke Usługi---> VOD, PPV i serwisy online. W panelu stan Twojej portmonetki w materiałach VOD : kwota dostępna 33 zł, kwota wykorzystana 0 zł.

Co to oznacza, że mam do wykorzystania za friko 33 zl na materiały VOD?

Nie. Taki masz kredyt na VOD. Jeśli z niego skorzystasz, to musisz go spłacić (przy następnym końcu okresu rozliczeniowego) i się odnowi.

Czy w nowym icoku można sprawdzić czy zaksięgowali wypowiedzenie ? Mam jeszcze okres promocyjny czyli mam do zapłaty 0 zł.

W szczegółach umowy będzie ile zostało miesięcy do końca umowy. Jeżeli wypowiedzenie jest w systemie to będzie 0 lub 1 miesiąc.

Niestety muszę stwierdzić że to tak nie działa. Wypowiedzenie uwzględnione i zarejestrowane w systemie a w icku ciągle 9 mies.

witam mam pytanie czy po rozwiazaniu umowy mozna zalogowac sie do icok?

Do ICOK można się logować do momentu posiadania aktywnego abonamentu. W momencie wyłączenia sygnału konto użytkownika usuwane jest z ICOK..

W przypadku jak masz własnościowy dekoder i zostaje u ciebie po umowie to nadal możesz korzystać z konta w ICOK. Chyba, że dekoder użyczony przez CP i po zakończeniu go zwracasz, kończysz przygodę w Cyfrowym Polsacie oraz nie masz innych kontraktów na swoim stanie to konto w ICOK usuwają.

I nawet takiego konta nie da się zlikwidować. Wiem bo próbowałem je samodzielnie usunąć.

@mentoris - W ICOK w zakładce USTAWIENIA w ramce ZARZĄDZANIE KONTEM jest ładny duży przycisk USUŃ KONTO

Tak, wiem. Tylko zrobiłem to, wykorzystałem ten przycisk i konto z dekoderem wykupionym na własność zostało. I do dzisiaj mam konto w ICOK z dwoma kartami. Jedną aktualną i aktywną, a drugą martwą.

@mentoris zawsze możesz oddać w APS do utylizacji kartę z dekoderem, wtedy zostanie tobie zdjęta ze stanu w ICOK. A ta druga to na własność czy udostępnienie?

Jak na udostępnienie to z chwilą oddania sprzętu, powinni go zdjąć tobie ze stanu.

Ja nie zamierzam konta z aktywną kartą ruszać. Dobrze mi z nim.

@mentoris - Dopóki masz dekoder własnościowy (z umową czy też bez) lub udostępniony (z umową) w ICOK te sprzęty będą widoczne i Twoje dane będą przypisane do tego sprzętu. Dopiero jeśli oddasz wszelki sprzęt CP Tobie przypisany konto ICOK zniknie definitywnie lub jeśli wyślesz pismo z rezygnacją z ICOK. W ICOK masz regulamin tej usługi, który to opisuje.

Przecież ja to wiem, a napisałem tylko, że jak się ma dekoder własnościowy, to konto nie da się zlikwidować, co jest przeciez prawdą.

Ale jak klikniesz "Usuń Konto" to je usuwa, nie możesz się zalogować do momentu ponownej rejestracji. Jak się ponownie zarejestrujesz automatycznie przypisuje Ci do konta wszystkie sprzęty CP. Więc chyba nie rozumiem, o co chodzi z tym brakiem możliwości usunięcia konta.

Klikam

Klikam "Usuń konto", ICOK udaje że je usuwa, a potem mogę się na nie znowu zalogować, jakby nic sie nie stało.

U mnie usuwa. Sprawdziłem "organoleptycznie".

Sprawdź cookie, wyczyść cache, zamknij przeglądarkę i włącz ponownie.

Zalogowałem się dzisiaj do ICOK. Zauważyłem że już nie mam nadpłaty na aktywnym numerze karty. Wcześniej wysłałem do nich pismo o zwrot nadpłaty. Czy to znaczy że cp wysłał już pieniądze?

Prawdopodobnie tak, ale nie zaszkodzi zadzwonić.

Pieniądze jednak nie wysłane. Mają jeszcze czas. Pismo zaksięgowane 15. Niestety nie dopytałem się czemu znikły z mojego konta. . . Zadzwonię jutro

Informacje w ICOK to jedna wielka kpina. W dniu dzisiejszym kończy mi się z dniem ostatnim bieżącego okresu rozliczeniowego umowa w CP. Wypowiedzenie z powodu wycofania kanałów zarejestrowane 4 kwietnia.

Jakiś tydzień temu na moją sugestię w końcu w ICOK zostały wyzerowane płatności w odpowiedniej zakładce oraz zmieniony czas trwania umowy z 8 do 1 miesiąca.

Teraz wchodzę na ICOK, a tam widnieje umowa na czas nieokreślony, oraz ponownie w opcji do zapłaty kwota ponad 59 zł i to za okres 26.05-26.06.

Co jest grane? Mają tam jeden wielki b...czy co?

ICOK nie zawsze działa poprawnie. Mam dwa numery na koncie i np. kwota nadpłaty którą miałem nie raz przypisana była do nieaktywnej karty.

Dzisiaj już na tą chwilę zlikwidowali mi dostęp do ICOK. Powinno to pośrednio potwierdzać zakończenie umowy z CP w dniu dzisiejszym. Mam nadzieję, że jutro kanały się nie będą świecić i będę mógł już zwrócić dekoder do APS.