iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[andrzej82]

Jest tam gdzieś opcja podejrzenia czy zarejestrowano wypowiedzenie umowy? Ja nie widzę.

 

 

Usługi -> Telewizja -> Szczegóły umowy (prawa strona), jeśli wypowiedzenie zostało zarejestrowane w systemie to "pozostały okres obowiązywania umowy" np. będzie "1 miesiąc".

Ale obawiam się,że jeśli jesteś w trakcie nowych,miesięcy promocyjnych to takich informacji nie będziesz miał-a przynajmniej u mnie nie ma(jeszcze).

Jestem w okresie promocyjnym i u mnie jest napisane, że pozostał 1 miesiąc, może muszą to zaktualizować w Twoim przyypadku.

 

A kliknij tu: https://icok-beta.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp

Zadziałało-dzięki

 

EDIT:

A przynajmniej na moim koncie.

U rodziców jeszcze nie działa nowy ICOK

U mnie też nie chodziło gdy wpisywałem login, e-mail, dopiero jak wpisałem numer karty jako login wtedy mogłem się zalogować. Może komuś to pomoże

[artsky]

Witam wszystkich. Bardzo czekałem na takie właśnie nowe funkcje w iCOK jak np. zarządzanie pakietami. Mam pytanie do zorientowanych. Czy mogę uruchomić dany pakiet na kilka miesięcy i czy to mi nie wydłuża umowy? Kiedy go trzeba później wyłączyć? (podobno nie później niż na 48 godzin przed terminem płatności za kolejny okres rozliczeniowy).

[wojciu]

Witajcie. Na początku listopada wpłaciłem abonament za dwa miesiące. Okres rozliczeniowy mam 15 każdego miesiąca. Pod koniec listopada wysłałem wypowiedzenie z powodu LOVE. Następnie po rozmowie z konsultantką aneksowałem umowę, która wejdzie od 15 grudnia. Umowa 15-miesięczna z 5 msc gratis. Obecnie w ICOK mam 26.10 zł wolnych środków. Czy mogę je wykorzystać np. na film lub pakiet na ipli? Czy może te pieniadze jeszcze zostaną pobrane. Dodam, że w ICOK następną wpłatę mam wpisaną na maj, ale nadal jeszce widnieje stara umowa.

[aro]

Wpisałem numer karty i iCOK w wersji Beta działa bez problemu.

[marenss]

Otrzymałem dostęp do nowego iCOK, jestem pozytywnie zaskoczony zmianami - kawał dobrej roboty

Warto dodać, że bardzo fajnie opisany jest internet. Sprawdzanie pozostałego limitu wraz z jakim kontraktem telewizyjnym jest sparowany.

W nowym ICOK brakuje tylko okresu umowy, PWU i pakietów z umowy - dla tych co skorzystali z aneksowania.

Trzeba najprawdopodobniej poczekać do pierwszego dnia nowego okresu rozliczeniowego aż się wszystko odświeży. Wchodząc w usługi pojawia się komunikat, że modyfikacja nie jest możliwa ponieważ na aktywacje oczekuje ostatnio wybrana oferta.

[Barti]

Super! Też już mam dostęp do nowego iCOK!

Zalogowałem się normalnie, podając login i hasło używane dotychczas w "starym" iCOK.

Pierwsze wrażenie to takie, że te nowe iCOK zasuwa jak talala! Nic nie muli, nic się nie wiesza. No i ta całkiem ładna oprawa graficzna.

 

Pierwszą zmianą, jaką dokonałem za pomocą nowego iCOK jest mój numer telefonu. W starym iCOK nie było to możliwe. A zamiast właściwego, mojego numeru telefonu, wcześniej był tam wpisany numer telefonu do dystrybutora, u którego podpisałem umowę. Pewnie on sam ten numer wpisał podczas "tworzenia" mojej umowy.

 

Zauważyłem też, co zresztą było już tu mówione, że jest teraz też możliwość "dołożenia" i wyłączenia sobie dodatkowych opcji, np. pakietu HBO. Czy ktoś już może "testował" działanie tego?

[studiolitek]

Ja od dziś również mam dostęp do nowej wersji, moim zdaniem nie ma porównania do starej wersji iCOK. Wielkim plusem jest zakładka płatności gdzie dokładnie pisze ile mam zapłacić za abonament ( poprzednio to pokazywało takie sumy które były dla mnie korzystne i mam nadzieje że dalej tak będzie).

[loop^2]

Czy to normalne, że po przyjęciu przez CP mojego wypowiedzenia i rozwiązaniu umowy w iCOK nie mam nawet śladu, że miałem umowę?

[mentoris]

Ja też w końcu dostałem dostęp no ICOK Beta, ale CP mi nie wysłał mailem zaproszenia. Nie ważne. Ważne że obejrzałem sobie ten nowy ICOK i jest on OK>

[Gregor11]

wlasnie, jak to jest z tym zarzadzaniem pakietami? mozna sobie np. wlaczyc pakiet HBO na 1-2miechy i spowrotem wylaczyc? oczywiscie placac za nie

[Barti]

No właśnie, mnie też ciekawi ta kwestia.

Też właśnie myślałem o opcji HBO. Wprawdzie nie potrzebuję jej teraz w tej chwili, ale w przyszłości, jakbym chciał ją sobie włączyć na pewien czas (np. na wspomniane dwa miesiące) i potem wyłączyć to byłoby miło, jakbym mógł zrobić to sobie samodzielnie przez iCOK, a nie telefonicznie albo przez maila.

Dla porównania, w dawnej CYFRZE+ w tamtejszym ICA była taka możliwość. Ale opcję dodatkową można tam było tylko włączyć. Odłączenie trzeba już było zgłosić telefonicznie albo mailem.

[artsky]

Dziś przy okazji negocjacji nowej umowy zapytałem konsultantkę o tą kwestię. Tak można aktywować na dowolny okres, deaktywacja na 48h przed nowym cyklem rozliczeniowym. Tak usłyszałem.

[Barti]

Spoko. Dobrze wiedzieć na przyszłość. Dzięki.

[lukasz81]

No właśnie, mnie też ciekawi ta kwestia.

Też właśnie myślałem o opcji HBO. Wprawdzie nie potrzebuję jej teraz w tej chwili, ale w przyszłości, jakbym chciał ją sobie włączyć na pewien czas (np. na wspomniane dwa miesiące) i potem wyłączyć to byłoby miło, jakbym mógł zrobić to sobie samodzielnie przez iCOK, a nie telefonicznie albo przez maila.

Dla porównania, w dawnej CYFRZE+ w tamtejszym ICA była taka możliwość. Ale opcję dodatkową można tam było tylko włączyć. Odłączenie trzeba już było zgłosić telefonicznie albo mailem.

w nowym ICOK jest taka możliwość - jednak nie wszyscy mają do niego dostęp, bo jest w fazie testowej

[Barti]

OK, dzięki.

[mateusiak22]

Witam,

czy po podpisaniu umowy powinienem dostać wraz z ną dane do logowania czy muszę sam to zrobić ? Jak długo trwa aktywacja, obecnie błąd karty 09 ? Dzięki

[Burito]

Konto w ICOK-u zakładasz sobie sam, gdy umowa zostanie wprowadzona do systemu. Ustaw ma kanał TV6 i czekaj na uprawnienia.

[boogiman86]

Mi przy aktywacji jak i przy nadawaniu uprawnień kazali włączyć na kanał 13 polsat sport news

[Burito]

Polsat Sport News znajduje się na tym samym transponderze co TV6 więc to obojętnie na który włączysz uprawnienia powinien załapać.

Na dole masz możliwość rejestracji konta w ICOK:

https://icok.cyfrowypolsat.pl/icok/

[boogiman86]

Nie wiedziałem że to chodzi o transpondery. Dzięki za wyjaśnienie. Człowiek całe życie się uczy

[Burito]

Po to jest to forum i my użytkownicy, abyśmy sobie nawzajem pomagali.

[fezuj]

Nie wiedziałem że to chodzi o transportery. Dzięki za wyjaśnienie. Człowiek całe życie się uczy

No to jeszcze odrobina wiedzy

Transportery kolego służą raczej do transportu i na satelicie raczej nie pracują,natomiast to o czym była mowa to są TRANSPONDERY

[boogiman86]

@fezuj już poprawione. Pisze na tel. ze słownikiem więc niekiedy wychodzą transportery

[fezuj]

marceli8866- A to zmienia postać rzeczy

[minik971]

Witam,

Co oznacza ta informacja: http://i.imgur.com/RzC4Sfa.png ?