Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

Wiem, że to nie ma sensu pytanie Cie o to.

Ale jeśli byś mógł mi i innym wyjaśnić w jakich okolicznościach ma zastosowanie punkt 8 który przytoczyłem to byłbym wdzięczny a inni myślę że tez.

Dla podgrzania dyskusji podam przykład kanału Nickelodeon - ma różne ramówki w wersjach SD / HD.

Wiecie Panowie - rzucając 1 października wypowiedzenie Polsatowi raczej chciałbym wiedziec na czym stoję...Nie jestem do końca przekonany do interpretacji tych zapisów regulaminu, szczególnie że interesujące mnie kanały do "odstrzału" nie są literalnie wprost okreslone jaka jest ich wersja. A podejrzewam, że CP będzie to argumentował in plus dla Klienta.

Wiem, bo tak było w lutym z Discovery Life - ale wtedy się udało

Napiszę to jeszcze raz. Zamiana SD --> HD NIE DAJE MOŻLIWOŚCI rozwiązania umowy bez konsekwencji.

Niejednokrotnie było to przerabiane w n, a potem w nc+

@sebek0098

To prawda, dalsza dyskusja nie ma sensu. Gdyby dało się bezkarnie rozwiązać umowę po zamianie Travel SD -> Travel HD nie byłoby już od jakiegoś czasu Travel na liście kanałów gwarantowanych

Jest taka platforma nc+, czy wcześniej n, gdzie wielokrotnie dochodziło do zamiany kanału X w jakości SD na kanał X w HD (wersja SD nie była na liście kanałów) i abonenci nie mogli bezkarnie rozwiązać umowy.

Jeśli w PWU nie jest wyraźnie napisane, że kanałem gwarantowanym jest Travel SD to może być problem z bezkarnym rozwiązaniem umowy. Ramówka kanału nie ulegnie zmianie, pakietyzacja również, zmieni się tylko rozdzielczość, większość abonentów nawet tego nie zauważy.

Ta całą dyskusja jest bez sensu - Operator po prostu uzna, że to rebranding stacji (zamiana SD na HD) i koniec dyskusji

Nie będzie możliwości rozwiązania umowy przy podmianie kanału z SD na HD.

Ale wszystkim którzy uważają inaczej proponuję wysłać wypowiedzenie.

I wznówmy dyskusję w październiku.

Filmowy kanał TCM rozpoczął nadawanie w panoramicznym formacie 16:9. Dodatkowo logo ekranowe zostało zmniejszone, zwiększono natomiast rozdzielczość obrazu.

 

Przypomnijmy, że należący do Turner Broadcasting System kanał filmowy TCM w październiku br. zmieni się w TNT. Nowa stacja nadawać będzie także w jakości HD i poza filmami zaoferuje widzom także seriale

za:spam.pl

Nowa stacja czy kolejny rebranding

To kolejny rebranding kanału.

Można to tak potraktować,ale TCM był a raczej nadal jest kanałem filmowym wyłącznie a teraz- "poza filmami(TNT) zaoferuje widzom także seriale" a to za bardzo nie mieści się w tym profilu-zmiana charakteru oferty,nazwy a nawet określenie "Nowa stacja"(być może przez redaktora,pomijam już wersję HD) sugerowało by że kanał jak by był budowany od początku

Jeszcze w czerwcu sam Turner wysłał taki komunikat: https://satkurier.pl/news/116896/tnt-hd- ... tepny.html

Oczywiście jak zwykle w każdym takim spornym przypadku, gdy pojawiają się wątpliwości, czy to rebranding, czy nie - jeśli ktoś bardzo chce rozwiązać umowę z operatorem, to może próbować iść na noże (bo po dobroci na pewno nie puszczą)...

Seriale to też filmy a poza tym będą one stanowić niewielką część ramówki. Nie ma mowy o zmiany profilu. Zmianę profilu to dokonał AP na D.Life

Rowniez uwazam ze nie bedzie mozna rozwiazac bezkarnie, za to w pazdzierniku takze pojawi sie mozliwosc zerwania umowy, dla umow gdzie byly gwarantowane kanaly w SD. @rotalplus, lub Fox Life na FOX Comedy

Przepraszam,a gdzie CP potwierdziło wyłączenia kanałów SD.

Logiczne jest ze kanaly ktore maja odpowiedniki w HD, to w pazdzierniku zostana wylaczone.

A skąd ta logika wynika? Bo mnie to nie przekonuje. Nic takiego nie było mówione.

Choc by z tego, ze na wczesniejszych umowach, takie kanaly widnialy w spisie kanalow jako gwarantowane, a dla obecnych umow, juz ich nie ma. A po co operator o tym bedzie mowil, zeby wieksza ilosc abonentow, o takiej mozliwosci sie dowiedziala ?

Bardzo proszę informację na ten temat:

https://satkurier.pl/news/117826/travel-channel-hd-i-polsat-food-network-hd-w-c-polsacie.html

Jeśli to się potwierdzi, 1 października wysyłam stosowne pismo - już zacząłem studiować Regulamin Świadczenia Usług

Tu nic nie zrobisz, gdyz jest to zamiana na "lepsze"

Bardzo proszę informację na ten temat:

https://satkurier.pl/news/117826/travel-channel-hd-i-polsat-food-network-hd-w-c-polsacie.html

 

Jeśli to się potwierdzi, 1 października wysyłam stosowne pismo - już zacząłem studiować Regulamin Świadczenia Usług

Ale to zmienia warunków umowy - liczbe programów będziesz miał dalej taką samą i w ilości i w rodzaju

Nawet, jeśli na "lepsze" to przytoczę kilka zapisów prawa i Regulaminu, które mogą okazać się ważne:

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH TELEWIZJI SATELITARNEJ

PRZEZ CYFROWY POLSAT S.A

§8 1. Cyfrowy Polsat w ramach Opłaty abonamentowej świadczy Usługi o cechach określonych w Umowie, w tym w Regulaminie lub odrębnych warunkach świadczenia usług. Szczegółowy zakres oraz parametry Usług świadczonych przez Cyfrowy Polsat wraz ze wskazaniem elementów składających się na Opłatę abonamentową, określone są w Umowie, w tym w Cenniku lub odrębnych warunkach świadczenia Usług

§9 1. Cyfrowy Polsat świadczy Usługi poprzez udostępnianie kodowanych programów telewizyjnych i/lub radiowych drogą satelitarną. Programy oferowane są w Pakietach, których skład szczegółowo określa Umowa, w tym Cennik lub odrębne warunki świadczenia usług.

2. Cyfrowy Polsat świadczy Usługę w standardzie HD lub SD zgodnie z oznaczeniem programów w Pakiecie.

"słynny" paragraf 4:

4. Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych i/lub radiowych w ramach Pakietu Programów przez inne programy lub zmniejszenie ich liczby, jeżeli wynika to z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. W szczególności zalicza się do nich: utratę przez Cyfrowy Polsat uprawnień do rozprowadzania programów, zaprzestanie nadawania programu przez nadawcę, zmianę satelity lub systemu nadawania, zakończenie rozprowadzania z powodu zbyt niskiego poziomu oglądalności. O zmianach takich Abonenci będą uprzednio informowani, w szczególności poprzez emisję stosownego komunikatu tekstowego na ekranie odbiornika telewizyjnego Abonenta, poprzez emisję w trakcie odbioru programów przez Abonenta scrolla (przewijanego tekstu) informacyjnego dotyczącego zmiany lub poprzez zamieszczenie informacji o takiej zmianie na stronie internetowej Cyfrowego Polsatu lub na kanale dla Abonentów. W takim przypadku Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej.

§ 16 1. Cyfrowy Polsat ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, w zakresie określonym w Umowie, w Regulaminie i odrębnych warunkach świadczenie usług, o ile nie przewidziano inaczej w przepisach Prawa telekomunikacyjnego itd

No i zapis Kodeksu Cywilnego:

Art. 385. § 2. Wzorzec umowy powinien być sformułowany jednoznacznie i w sposób zrozumiały. Postanowienia niejednoznaczne tłumaczy się na korzyść konsumenta.

To mój październikowy tok myślenia, wskażę oczywiście zapisy Prawa Telekomunikacyjnego, które wskazują Umowę i Regulamin jako integralne części zawartej Umowy

Bardzo proszę informację na ten temat:

https://satkurier.pl/news/117826/travel-channel-hd-i-polsat-food-network-hd-w-c-polsacie.html

 

Jeśli to się potwierdzi, 1 października wysyłam stosowne pismo - już zacząłem studiować Regulamin Świadczenia Usług

Oczywiście wprowadzenie w/w zmian daje możliwość wypowiedzenie umowy bez ponoszenia konsekwencji, ale tylko w przypadku starszych umów gdzie w PWU masz gwarantowane SD oraz HD i mam prośbę aby nie mieszać w głowie że takiej możliwości nie ma gdyż jest to świadome wprowadzanie w błąd.

Nawet, jeśli na "lepsze" to przytoczę kilka zapisów prawa i Regulaminu, które mogą okazać się ważne:

 

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH TELEWIZJI SATELITARNEJ

PRZEZ CYFROWY POLSAT S.A

§8 1. Cyfrowy Polsat w ramach Opłaty abonamentowej świadczy Usługi o cechach określonych w Umowie, w tym w Regulaminie lub odrębnych warunkach świadczenia usług. Szczegółowy zakres oraz parametry Usług świadczonych przez Cyfrowy Polsat wraz ze wskazaniem elementów składających się na Opłatę abonamentową, określone są w Umowie, w tym w Cenniku lub odrębnych warunkach świadczenia Usług

§9 1. Cyfrowy Polsat świadczy Usługi poprzez udostępnianie kodowanych programów telewizyjnych i/lub radiowych drogą satelitarną. Programy oferowane są w Pakietach, których skład szczegółowo określa Umowa, w tym Cennik lub odrębne warunki świadczenia usług.

2. Cyfrowy Polsat świadczy Usługę w standardzie HD lub SD zgodnie z oznaczeniem programów w Pakiecie.

"słynny" paragraf 4:

4. Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych i/lub radiowych w ramach Pakietu Programów przez inne programy lub zmniejszenie ich liczby, jeżeli wynika to z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. W szczególności zalicza się do nich: utratę przez Cyfrowy Polsat uprawnień do rozprowadzania programów, zaprzestanie nadawania programu przez nadawcę, zmianę satelity lub systemu nadawania, zakończenie rozprowadzania z powodu zbyt niskiego poziomu oglądalności. O zmianach takich Abonenci będą uprzednio informowani, w szczególności poprzez emisję stosownego komunikatu tekstowego na ekranie odbiornika telewizyjnego Abonenta, poprzez emisję w trakcie odbioru programów przez Abonenta scrolla (przewijanego tekstu) informacyjnego dotyczącego zmiany lub poprzez zamieszczenie informacji o takiej zmianie na stronie internetowej Cyfrowego Polsatu lub na kanale dla Abonentów. W takim przypadku Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej.

§ 16 1. Cyfrowy Polsat ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług, w zakresie określonym w Umowie, w Regulaminie i odrębnych warunkach świadczenie usług, o ile nie przewidziano inaczej w przepisach Prawa telekomunikacyjnego itd

No i zapis Kodeksu Cywilnego:

Art. 385. § 2. Wzorzec umowy powinien być sformułowany jednoznacznie i w sposób zrozumiały. Postanowienia niejednoznaczne tłumaczy się na korzyść konsumenta.

 

To mój październikowy tok myślenia, wskażę oczywiście zapisy Prawa Telekomunikacyjnego, które wskazują Umowę i Regulamin jako integralne części zawartej Umowy

Nastapi rebranding wersji SD na HD i koniec dyskusji

@deejay_18

Co ty bredzisz, jak mozesz te kanaly miec gwarantowane w SD i HD, skoro sa tylko wersje SD, HD dopiero podmieni wersje SD, i to od tego momentu w sklad kanalow CP, wejda te kanaly.

Ale... zastanawia mnie to :

4. Cyfrowy Polsat zastrzega sobie prawo zastępowania programów telewizyjnych i/lub radiowych w ramach Pakietu Programów przez inne programy lub zmniejszenie ich liczby, jeżeli wynika to z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych lub ekonomicznych. W szczególności zalicza się do nich: utratę przez Cyfrowy Polsat uprawnień do rozprowadzania programów, zaprzestanie nadawania programu przez nadawcę, zmianę satelity lub systemu nadawania, zakończenie rozprowadzania z powodu zbyt niskiego poziomu oglądalności. O zmianach takich Abonenci będą uprzednio informowani, w szczególności poprzez emisję stosownego komunikatu tekstowego na ekranie odbiornika telewizyjnego Abonenta, poprzez emisję w trakcie odbioru programów przez Abonenta scrolla (przewijanego tekstu) informacyjnego dotyczącego zmiany lub poprzez zamieszczenie informacji o takiej zmianie na stronie internetowej Cyfrowego Polsatu lub na kanale dla Abonentów. W takim przypadku Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej.

Wiec niby mozna rozwiazac, na to wychodzi. Nie pamietam by wczesniej, byl zapis "sytemu nadawania".