Migracja z Cyfry + do platformy CANAL+

[darklew64]

może ktoś dostaje - mi zaproponował ten pakiet za 15 zł i w ten sposób doszedł do ceny prawie równej platynie proponowanej wcześniej.

[daball]

Umowa do końca czerwca, przed wypowiedzeniem Platinum za 99zł. Po wysłaniu znów Platyna za 99zł albo Comfort + 6C+ za 69zł. Chciałem universe + ^C+ za 69zł ale kilkakrotnie usłyszałem, że takiej opcji niema. W pt, czyli w ostatnim dniu umowy znowu to samo czyli Platyna za 99 lub Comfort + 6C+ za 69, ale dodatkowo Pani chciała mnie przekonać darmowym dekoderem - chyba Pace. Ja dalej swoje, że chcę universe + 6C+ za 69zł. Wczoraj wyłączyli sygnał, dziś zadzwoniłem zapytać, gdzie oddać kartę i do kiedy. Pani powiedziała, że ma ofertę i pyta co mnie interesuje. Ja mówię, że zależy mi na Canal plus. Pani na to, że daje Silver + 6C+ za 69zł a dodatkowo box+ za 0zł lub pace za 10zł. Wziąłem ten box w gratisie, nie chciałem się już kłócić o pace, bo to co chciałem mam.

Poza tym Pani mówiła, że to pakiet specjalnie dla mnie i że jakichś kanałów nie będę mieć. Wymieniła je ale ich nawet nie zapamiętałem. Zależało mi na sporcie i to mam. Umowa na 12m. Do tej pory miałem Optimum HD za 92 zł. Teraz trzeba poczekać jakie będzie saldo do zapłaty. Dzięki za wskazówki i powodzenia tym, którzy jeszcze negocjują.

[marcin225]

No więc zmigrowałem do nc+

Dzisiaj postanowiłem zadzwonić (jako że to już drugi dzień po końcu umowy) zapytać gdzie mogę oddać deka i kartę (tak jak tutaj wielu radziło bo podobno wtedy się łamią i proponują oferty prawie za darmo ). Jakież było moje zdziwienie jak typ powiedział gdzie i "do widzenia" (prawie że wyp***). W ogóle zero propozycji i zainteresowania. Myślę sobie "co jest grane" . Więc postanowiłem zmienić trochę taktykę i zadzwoniłem jeszcze raz udając całkiem niezorientowanego i pytając czy już mi się umowa skończyła Facet oczywiście potwierdził ale od razu przystąpił do ofensywy No i pyta czy może jeszcze bym się zdecydował na pozostanie z nimi. Oczywiście przypaliłem głupa zacząłem przebąkiwać że były propozycje ale ponad 100 zł itp. (wcześniej miałem Superpremium HBO za 108 zł).

Facet zaproponował Platinium + HBO + Pace (teraz mam Sagemcoma) za 99 zł na 12 miesięcy z gwarancją niezmienności ceny. Zgodziłem się bo w sumie mi to pasuje Aneks mają wysłać pocztą co kilka razy potwierdził.

Z perspektywy czasu to nie ma reguły, jedni piszą, że dzwonią do nich po kilkanaście razy a do mnie wcześniej zadzwonili razy DWA z propozycjami 109 zł za to co mam powyżej beż żadnej negocjacji (nawet konsultacja z szefem nie pomagała ).

W sumie to jestem zadowolony bo płacę mniej a mam sporo więcej (nowe kanały , więcej sportu + dekoder z dyskiem).

[ircios]

jeszcze nie masz tego dekodera

[marcin225]

Dlaczego niby miałbym go nie mieć ?

[ircios]

pejsa masz już w domu?

[marcin225]

Nie mam. Ale mam do odebrania w APS. W którymś na pewno będzie

[ircios]

dlatego pisałem,że nie masz.z pejsatym może być problem.gdzieniegdzie ich brakuje

[hydromanekin]

dziwne bo wedlug ich regulaminu przy pakiecie platinium powinienes miec turboboboxa albo mediaboxa

[dobo_28]

Dziś przedłużyłem umowę, która wygasła 30 czerwca.

 

Dane z ICA

Pakiet:CANAL+ Gold

Opcje dodatkowe:

Najem ultraBOX+

netVOD+ konto podstawowe

MULTIROOM STANDARD

HBO

Kanały CANAL+ Premiere

 

za 89 zł umowa od 1 sierpnia 2013 do 31 lipca 2014 czyli obecny miesiąc w gratisie tylko jakoś nie podoba mi się zakładka

Twoje saldo wynosi: -153,00 zł pierwsza płatność powinna nastąpić w sierpniu do 18 dnia miesiąca.

 

Po telefonie do CA dowiedziałem się, że płatność -153 zł to kwota za lipiec nie posiadająca rabatów poprzedniej umowy z cyfrą +.

Zastanawia mnie fakt, że nie mam już umowy z C+ bo skończyła się z dniem 30 czerwca, a aneksowana dzisiaj umowa dotyczyła przejścia do NC+ od 01 sierpnia jeśli nie mam umowy z C+, a aneksowana umowa z NC+ ma obowiązywać od sierpnia to niby komu i za co mam zapłacić te 153 zł?

[ircios]

bo naliczyli ci standardową opłatę.bez rabatu,tak jak miałeś w czerwcu.myślałeś,że lipiec za free ci dadzą?

[dobo_28]

pytałem się konsultanta co z lipcem czy jest on gratisowy, jeśli umowa zaczyna się dopiero od 01 sierpnia otrzymałem odpowiedz twierdzącą "TAK" i że pierwsza płatność dopiero w sierpniu do 18 dnia miesiąca

 

Zastanawia mnie fakt, że nie mam już umowy z C+ bo skończyła się z dniem 30 czerwca, a aneksowana dzisiaj umowa dotyczyła przejścia do NC+ od 01 sierpnia jeśli nie mam umowy z C+, a aneksowana umowa z NC+ ma obowiązywać od sierpnia to niby komu i za co mam zapłacić te 153 zł? nie obowiązuje mnie umowa z C+ ani umowa z NC+ !

[marcin225]

dziwne bo wedlug ich regulaminu przy pakiecie platinium powinienes miec turboboboxa albo mediaboxa

 

Jak dają rabaty na Platinium to nowych deków nie dają z tego co mówił. Jakbym chciał mediaboxa to bym za to 130 zł musiał zapłacić a nie 99.

[ircios]

+aktywacja oczywiście. @dobo_28 napisz meila z zapytaniem,o co chodzi z tym saldem

[daball]

Mnie również w saldzie wyświetla się 90,15zł a miało być 69zł. Będzie to jeszcze zmienione czy zostałem wydymany i mam składać od razu reklamację?

[dobo_28]

Już napisałem reklamację ciekawe ile będę czekał na odpowiedz? bo mam 10 dni na odstąpienie od umowy.

[ircios]

do 30 dni i nielcz,że szybko odpowiedzą.dzwoń jutro

[kosimazaki]

Dzisiaj przeszedłem do NC+ i na samym początku zostałem poinformowany , że opłatę za lipiec naliczy system i nowa oferta z rabatami obowiązuje dopiero od 1 sierpnia. Jeszcze małe pytanie w NC+ kanału Trace Urban nie oferują ?

[dobo_28]

do 30 dni i nielcz,że szybko odpowiedzą.dzwoń jutro

Tak zamierzam zrobić jak nie otrzymam informacji pozytywnej i na koncie nie będzie korekty to rozwiązuję umowę.

Zastanawiam się czy nie wysłać zgłoszenia do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w związku z ich praktykami niech prześledzą forum co NC+ wyprawia.

[ircios]

Dzisiaj przeszedłem do NC+ i na samym początku zostałem poinformowany , że opłatę za lipiec naliczy system i nowa oferta z rabatami obowiązuje dopiero od 1 sierpnia. Jeszcze małe pytanie w NC+ kanału Trace Urban nie oferują ?

Tego kanału nie ma w nc+

[dobo_28]

Dzisiaj przeszedłem do NC+ i na samym początku zostałem poinformowany , że opłatę za lipiec naliczy system i nowa oferta z rabatami obowiązuje dopiero od 1 sierpnia. Jeszcze małe pytanie w NC+ kanału Trace Urban nie oferują ?

ja takiej informacji nie miałem. Nawet się zapytałem co z lipcem czy jest gratis, a pierwsza płatność dopiero w sierpniu odpowiedz była twierdząca TAK.

[kosimazaki]

Jeżeli tak było to składaj reklamację. Odsłuchają rozmowy i zobaczymy co z tego wyjdzie.

[Nirvanek]

Widzę, że sami sobie stwarzacie problemy. Ja zmigrowałem w czerwcu do NC+ , jednym słowem byłem już wolny jak ptak, ale skusili mnie tym co mam w podpisie. Oczywiście po odblokowaniu ICA miałem do zapłaty 66zł za czerwiec, który wg konsultanta miał być darmowy. Krótka piłka, więc napisałem z formularza kontaktowego o niezgodności w płatnościach wraz z naświetleniem sprawy. W ciągu 48H miałem odp z działu reklamacji, iż faktycznie czerwiec darmowy a naliczenie jest dopiero od lipca. I w ten oto sposób konto moich płatności zostało wyzerowane, a przy okazji otrzymałem potwierdzenie o posiadanym pakiecie. Można ? No pewnie, że tak, wszystko grzecznie załatwione.

[puszczyk]

Bo ludzie to dziwni są. Zamiast iść do lekarza to najpierw wałkują google. Jak mają problem jak wyżej, to zamiast pisać do nich bezpośrednio to napiszą na forum i czekają jak barany na cudowne rozwiązanie ich problemu

[Nasir]

dziwne bo wedlug ich regulaminu przy pakiecie platinium powinienes miec turboboboxa albo mediaboxa

 

Dla mnie też ich polityka jest niezrozumiała. Nowy abonent może bez problemu począwszy od silver+ dostać dekoder ADB. Natomiast stary abonent jak tylko dostaje jakikolwiek rabat NIE MA SZANS NA DEKODER ADB!

 

Mam dosyć Pace'a i jego archaicznego, powolnego, kulawo działającego oprogramowania!

 

To chyba stary (często wieloletni) abonent powinien być ważniejszy od nowego.