Zmiany w ofercie (kanałach C+)-czy można wypowiedzieć umowę?

[stonka]

Nie strasz, nie strasz bo się ...

 

Najwyżej odpowiedzą mi że na w moim przypadku nie ma podstawy do rozwiązania umowy z powodu o którym piszę

 

Co nie zmienia faktu że zgodziłem się podwyższyć pakiet z powodu tego że chciałem oglądać seriale z ZONE R. A teraz nie mam do niego dostępu Więc wypowiedzenie będą zmuszeni uznać. Wyczekuję 3 grudnia

[DejwidBDG]

Nie radzę bo Ci naliczą karę. Nie masz podstaw do wypowiedzenia umowy. Z pakietu / nowego/też już nie możesz zrezygnować do końca umowy. Miałeś na to 10 dni/ umowa telefoniczna/-o ile się nie mylę. Teraz musisz czekać na fuzję i ewentualnie wyłączenie jakiegoś kanału

 

Cyfra kary nie nalicza. Chciałem rok temu zerwać umowę tak sobie to stwierdzili że nie ma takiej możliwości.

[tomek m]

We wtorkowym TO i OWO jest notka która potwierdza że od 3.12 kanały ZONE znikną - w zamian zostaną załączone kanały z siatki CBS (nowe kanały są już ujęte w nowym programie).Dzwoniłem z tą informacją do Cyfry -pani łgała mi w żywe oczy że żadnych zmian nie będzie, a gazeta po prostu kłamie

[echolink]

Podobno Zone Romantica zostaje i będzie równolegle nadawała z CBS Action.... na razie pozostaje czekać.

[gawcio125]

a skąd te informację?stanowisko zajął już polsat i sprawa przesądzona także jak piszesz podaj chociaż źródło skąd masz takie informację.

[Habuzia]

Moja umowa to tylko jedna strona + jakiś aneks, nie ma tam żadnych wymienionych kanałów - podpisywana 7.01.2012. Czy w takim razie mogę sprawdzić czy mam Zone tylko w regulaminie w internecie? Nie dostałem go przy podpisywaniu.

[wonsik]

Tak, możesz sprawdzić w regulaminie.

[marioKLR]

Szybkie pytanie.

W sierpniu przedłużyłem ofertę na rok Canal + Optimum HD. Wcześniej również posiadałem taki sam.

Czy z racji zmiany oferty programowej mogę teraz po 3 grudnia wysłać im wypowiedzenie ?? Oczywiście w kwestii ugrania czegoś jeszcze dodatkowego lub obniżenia opłat bo aktualnie płacę 80 zł to trochę dużo więcej chyba niż aktualnie w promocji jest.

[Gość Anonymous]

Tak.

A czy da się zejść z ceny to zobaczymy. Na to liczę.

[sonik79]

zgodziłem się podwyższyć pakiet z powodu tego że chciałem oglądać seriale z ZONE R. A teraz nie mam do niego dostępu

Czemu nie masz dostępu ?

[Habuzia]

Zapewne ma na myśli: teraz czyli po 3 grudnia.

[marty]

Dzwonilem 30.11 do Cyfry z zapytaniem nt. usuniecia programu Zone romantica z oferty od 03.12 i mozliwosci rozwiazania umowy. Konsultant powiedzial, ze w tym momencie nic nie wie. potwierdzil w systemie mojego maila z zapytaniem i powiedzial, ze na pewno odpisza jakie jest stanowisko firmy w tej sprawie.

[Gość Anonymous]

To taka zasłona dymna.

Regulamin mówi jasno że w takiej sytuacji jak z Zone Romantica abonent może wypowiedzieć umowę.

[wonsik]

Żadna zasłona dymna, informacje o wyłączeniach kanałów dostajemy z Warszawy. W przypadku Zone Romantica będzie to 3.12. Na chwilę obecną oficjalnie nic nie wiemy (konsultanci, sprzedawcy), nie oficjalnie, jak ktoś śledzi, to wie coś w tej sprawie.

[Gość Anonymous]

Konsultant ma obowiązek znać regulamin więc powinien abonentowi powiedzieć że można wypowiedzieć umowę.

A jeśli tego nie robi to po prostu ściemnia i to jest zasłona dymna.

A zaprzestanie nadawania Zone Romantica jest faktem bo oficjalnie przedstawił to nadawca kanału.

[wonsik]

777, podam Ci przykład: oficjalnie TVN Warszawa miał zostać wyłączony z dniem 1.1.2012r. Nie został.

 

Więc póki nie dostaniemy oficjalnej informacji z góry, że kanał zniknął, to musimy mówić, że nie wiemy nic na temat wyłączenia.

 

Poza tym przeczytaj co kolega marty napisał, że konsultant powiedział, że nic nie wie na ten temat, a nie, że nie może wypowiedzieć umowy.

[Gość Anonymous]

Jak nic nie wiecie skoro nadawca ogłosił to oficjalnie.

Co do wypowiedzenia to możecie dopowiedzieć że można jeśli faktycznie stanie się tak jak zapowiada nadawca kanału.

[wonsik]

777, nadawca TVN Warszawa też oficjalnie to ogłosił, że 1 stycznia 2012 wyłącza kanał, a potem okazało, że przesunęli to na czerwiec 2012r. Mimo to, nawet wtedy dostaliśmy informację, że wyłączają na dzień przed wyłączeniem.

[Gość Anonymous]

Ja rozumiem że jesteście zobligowani by trzymać się oficjalnej linii.

 

W każdym razie jeśli zniknie ten kanał to wypowiadać można.

Ciekawsze jest to co C+ będzie oferować żeby zatrzymać klienta.

[antyghost]

Witam!

Nawiązując do tematu, umowę podpisywałem 02.12.2011 SUPERPREMIUM w promocji TLSP i w związku z wycofaniem kanału ZONE ROMANTICA mogę w poniedziałek wysłać wypowiedzenie?

Prosiłbym link do pisma które należy wysłać.

Skoro jest okazja można skorzystać bo przestałem być zadowolony z C+

[selko]

Napisz pismo, że wypowiadasz umowe ze wzgledu na usuniecie kanału Strefa Romantyka podpisz sie i podaj swoje dane mysle ze dasz rade.

[gawcio125]

Tym bardziej że wzór podawany był już w tym wątku,proponuje poszukać pare stron wcześniej i napewno się znajdzie.

[_MICHAL_]

Ja napisze tak

 

Wypowiadam umowę zawartą XXX między Cyfra+ a MNĄ.

Powodem rezygnacji jest wycofanie w dniu 3.12.1012 z oferty kanału Zone Romantica i nie zastąpienie go kanałem o podobnej tematyce.

W związku z tym przysługuje mi prawo do wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.

 

Dane do umowy nr karty, dekodera

 

Podpis

 

Aha jeszcze podajcie adres do wysyłki, jutro skocze na poczte i wyśle polecony priorytet

[wonsik]

adres do wysyłki był podawany wielokrotnie w temacie z rozwianiem umowy.

[oliveyra]

W regulaminie z 22 października 2012 nie ma zagwarantowanego kanału Zone Romantica. Wypowiedzieć (jeżeli kanał zniknie) mogą chyba abonenci których obowiązuje regulamin z 2 lutego 2012 (kanał jest w wykazie).