Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[fezuj]

Ktoś w CP dał ciała że nie rozdzielił kanałów SD od HD ew. nie dał pomiędzy nimi lub. Ot cały Cyfrowy Polsat.

 

Mi tam takie ciało (CP) pasi

[onifer2]

Jak dla mnie stworzyli możliwość wypowiedzenie umowy w najlepszym z możliwych momentów. W listopadzie ugrałem umowę 12/5 mies. gratis z powodu wycofania Love.

 

Teraz akurat kończy mi się gratisowy okres i do 26 kwietnia była wymagana wpłata za maja z góry, której jednak nie będę musiał płacić bo znów wysyłam wypowiedzenie. I chyba w końcu witaj nc+.

[wesoly33]

Czy takie pismo wysłane do polsatu będzie wiążące? Z góry dziękuję za odpowiedz.

Rezygnacja

W związku z wycofaniem przez Cyfrowy Polsat S.A. kanału Sundance Channel SD a tym samym utracenia możliwości korzystania z tego kanału który był kanałem gwarantowanym w moich promocyjnych warunkach umowy, informuję iż rezygnuję z Państwa usługi i wnoszę o rozwiązanie umowy wraz z zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego.

[bober1]

I zacznie się teraz znowu 100 stron czy takie pismo jest dobre i czy ja mogę rozwiązać umowę. Proszę Was ludzie, szanujcie się, poświęćcie chociaż 2 minuty, żeby sprawdzić dwie ostatnie strony tego tematu. Umowę bezkarnie, bez zachowania okresu wypowiedzenia mogą rozwiązać klienci, którzy mają minimalny obowiązek na pakiet familijny max hd + 1 pakiet dodatkowy, nie ma tu znaczenia czy na moment wyłączenia sundance sd mieli włączony pakiet sport hd, chyba, że umowa stanowi, że sport jest sztywno ustawiony jako dodatkowy pakiet oraz abonenci pakietów hbo cinemax hd, hbo hd czy cinemax hd. Co do wypowiedzeń, macie w nim zawrzeć dlaczego chcecie rozwiązać umowę ( wycofanie kanału) skutkujące natychmiast, nie zapomnieć o swoich danych, aha wiem wiem, nie wiecie który to numer umowy, nie musi to być, wystarczy do identyfikacji numer karty dekodera, nie musicie wpisywać numeru multiroomu i tyle. Ale oczywiscie i tak 100 postów jeszcze się utworzy.

[Araya]

Wypowiedzenie zawsze jest zasadne, mamy swobodę zawierania umów

Swobodę zawierania, ale nie swobodę zrywania. Wypowiedzenie musi mieć podstawę prawną.

[wojtmen]

Czyli z tego co pisze bober to mam prawo wypowiedziec umowę mimo, że mam aktywny pakiet sport hd

[bober1]

tak, jeśli w umowie jest napisane, że minimalna ilość pakietów dodatkowych to 1 i nie ma wyszczególnienia sztywno, że ma to być pakiet sport hd to możesz wypowiedzieć umowę.

[wojtmen]

Dzięki za pomoc

 

Właśnie dostałem odpowiedź od Cyfrowego Polsatu( o dziwo bardzo szybko )

 

 

Szanowny Panie

 

Uprzejmie informujemy, że z przyczyn niezależnych od Cyfrowego Polsatu od dnia 1 kwietnia 2014 r. kanał Sundance nie jest dostępny w naszej ofercie.

 

Usunięcie kanału Sundance powoduje, że Abonenci, którzy mieli kanał zagwarantowany w Umowie Abonenckiej mogą rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia – zgodnie z punktem 5 § 7 Regulaminu świadczenia usług. Termin na złożenie wypowiedzenia to 30 dni od dokonania zmiany w ofercie. Pismo z rozwiązaniem Umowy, opatrzone podpisem Abonenta należy wysłać na adres:

Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4A

03-878 Warszawa

 

Mamy jednak nadzieję, że oferta Cyfrowego Polsatu okaże się na tyle atrakcyjna, że zdecyduje się Pan z nami pozostać.

 

Połączono wpisy. Używamy przycisku EDYTUJ zamiast pisać post pod postem, jeśli nie minęło 24h.

[swojadroga]

I trzeba było aż 10 wpisów, aby "skopiować" informację, którą Ci już podano. W tym miejscu: viewtopic.php?f=7&t=13382&start=3855#p943377 nawet wytłumaczone masz dlaczego możesz.

[Frank_2424]

1.Okres rozliczeniowy mam do 18 każdego miesiąca, 18 maja kończy mi się ostatni darmowy miesiąc i już w maju trzeba zapłacić za okres 18.05-18.06.

Wypowiedzenie w związku z usunięciem kanałów rozumiem że najlepiej wysłać po 18 kwietnia i umowa zakończy się 18 maja przez co nie będzie trzeba płacić za kolejny okres?

 

2. Umowę podpisałem w maju 2013 roku, w grudniu wysłałem wypowiedzenie ze względu na usunięcie kanału Love i dostałem nową na 12 miesięcy w tym 5 darmowych.

Jakie dane wpisać teraz na wypowiedzeniu? Na nowych dokumentach z grudnia nie ma nowego nr umowy, jest napisane że są to zmiany warunków umowy czyli na wypowiedzeniu wpisuję dane pierwotnej umowy?

[aRczi6622]

Po jakiego grzyba Ci numer umowy?

 

W lewym górnym rogu mają być takie dane:

 

Imię i nazwisko;

Adres;

Numer telefonu;

Nr dok.tożsamości(nr dowodu osobistego);

Pesel;

Numer karty;

Numer seryjny dekodera;

 

Takie dane zamieszczam i jest ok. Z takimi danymi mają wszystko jak na tacy podane.

[Frank_2424]

Dobra, wzór wypowiedzenia zmieniłem na taki:

 

Powołując się na Regulamin Świadczenia Usług Cyfrowego Polsatu (Rozdział 5. Warunki Świadczenia Usług § 7) proszę o rozwiązanie mojej umowy ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia.

 

Decyzję swą motywuję tym, iż z oferty usunięte zostały kanały HBO SD, HBO 2 SD, HBO Comedy SD, Cinemax SD, Cinemax 2 SD i Sundance SD, które były kanałami gwarantowanymi w mojej umowie.

 

Odpowie ktoś jeszczze na moje pierwsze pytanie?

[aRczi6622]

Jeśli wypowiedzenie zostanie zatwierdzone po 18.04.2014r, Twoja umowa zakończy się z dniem 18.05.2014, nic nie będziesz musiał płacić.

 

Na wysłanie wypowiedzenia z powodu usunięcia kanałów HBO, HBO2, HBO COMEDY (wersje SD) Cinemax, Cinemax2 (wersje SD) i Sundance Channel SD (pakiet Film HD) masz czas do 01.05.2014r.

[antos777]

Witam

Czy jeżeli mam:

Pakiet podstawowy: Pakiet Familijny Max HD

Pakiet dodatkowy: Opłata za dekoder - czynsz

Pakiet dodatkowy: HBO GO

Pakiet dodatkowy: Pakiet Film HD

Pakiet dodatkowy: Pakiet Sport HD

Pakiet dodatkowy: Pakiet HBO CINEMAX HD

Pakiet dodatkowy: Usługa Multiroom HD

Pakiet dodatkowy: IPLA MIX

 

i internet z CP (dzięki telewizji dostaję 5gb transferu gratis)

to czy mogę zerwać umowę z powodu usunięcia sundance(umowa podpisana w kwietniu 2013)?

[aRczi6622]

A w PWU masz wymienione kanały, które wymieniłem wyżej. Jak umowa z kwietnia zeszłego roku to były jeszcze gwarantowane.

[antos777]

a czy to że mam powiązaną telewizję z internetem (te dodatkowe 5gb) nie przeszkadza?

[aRczi6622]

A podpisywaleś jedną czy dwie umowy.

Na telewizję i osobna na internet.

Jeśli masz telewizję i internet na jednej umowie to możesz ją zerwać, CP nie dotrzymał warunków umowy którymi są kanały gwarantowane, a internet to taki dodatek jak do w"o"dy śledźie.

 

Wystarczy trochę pomyśleć i odpowiedź sama przyjdzie.

[swojadroga]

@antos777 - wystarczy, że w umowie masz zapisany obowiązek na pakiet HBO HD i/lub Cinemax HD i/lub Film HD i możesz wypowiedzieć umowę bezkarnie. Jeśli chodzi o internet, to w sytuacji oddzielnej umowy na usługę internetową tracisz dodatkowy pakiet 5GB danych, który Ci przysługuje za TV. Jeśli jest to umowa tzw. Multioferta (TV i Internet w jednej umowie) to wraz z telewizją kończysz umowę na internet.

PS. Wystarczyło poczytać dwie, góra trzy strony wstecz tego wątku i wszystko byś wiedział (łącznie z wzorem wypowiedzenia).

[wojtmen]

Mój okres rozliczeniowy to 27 każdego miesiąca. Obecnie mam opłacony abo za 27-03-14 do 27-04-14. Jesli moje wypowiedzenie zostanie zarejestrowane do 27 kwietnia to umowa kończy mi się wlasnie 27 kwietnia?

 

Ile czasu od zakończenia umowy mam na oddanie dekodera i kart?

[tomekjot]

Aktualnie mam Familijny HD z pakietem MAX HD, z możliwością aktywowania Pakietu Film HD. Kod promocji TOJ50, SUPERKOMFOTOWA III C, z dnia 21.11.2013 r. Czy mogę zrezygnować z umowy z uwagi na wycofanie kanału Sundance ?

[aRczi6622]

@wojtmen

Pierwsze pytanie: TAK.

Drugie pytanie: 30dni czyli w Twoim przypadku do 27.05.2014r.

[bober1]

Aktualnie mam Familijny HD z pakietem MAX HD, z możliwością aktywowania Pakietu Film HD. Kod promocji TOJ50, SUPERKOMFOTOWA III C, z dnia 21.11.2013 r. Czy mogę zrezygnować z umowy z uwagi na wycofanie kanału Sundance ?

 

 

w ilu jeszcze tematach o to zapytasz? odpowiedziałem już Tobie, że nie możesz.

[aRczi6622]

@tomekjot

Gdybyś miał ten kanał (pakiet film HD) włączony teraz i w Twoim przypadku do 21.04.2014 i w umowie PWU napisane "pakiety dodatkowe - Film HD na 12m-cy" z możliwością zejścia do Familijny Max HD i włączania i wyłączania Pakietu Film HD. Wyłączyli Sundance Channel to masz prawo zerwać umowe.

[bober1]

Nie ma prawa, Nawet jakby sam sobie włączył pakiet film hd np na miesiąc. Musi mieć w umowie zawarty zapis, że w minimalnym obowiązku ma mieć pakiet familijny max hd i jeden dodatkowy, tylko wtedy mógłby

[aRczi6622]

A jeśli mam w drugim punkcie taki zapis:

1.pakiety dodatkowe - Film HD na 12m-cy, Sport HD na 12m-cy

 

Przecież kara czyli ulga przyznana abonentowi wynosi przez cały okres umowy z tymi pakietami w tym przypadku jest też wliczona kara za pakiet Film HD.

 

Teraz już sam zgłupiałem.