Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[qrczak]

Witam rezygnacje moga składac tylko ci co maja pakiet hbo dobrze rozumiem temat? Umowe zawarłem w maju 2013r.

 

Umowe mogą rozwiązywać także ci co mają pakiet film bo sudance sd było w tym pakiecie

[ramzes]

To super bo mam własnie pakiet film a nie przeszkadza ze mam dekoder hd a wyłaczją opcje sd sudance?

[Helmud]

A co ma niby przeszkadzać?Czytaj umowę i zobacz czy masz ten kanał gwarantowany.Jak tak to pisz wypowiedzenie umowy.

[qrczak]

Nie przeszkadza dekoder nie ma tu nic do rzeczy.Ważne abyś miał ten kanał w swoim PWU .Hbo,cinemaxy i sudance przestały być gwarantowane bodajże 18 lutego jeżeli przed tą datą zawarłeś umowe to możesz ją rozwiązać

[ramzes]

Dzwoniłem na infolinie i potwierdzili ze majac pakiet film to ze wzgledu na usuniecie sundance mozna rozwiazac umowe ze skutkiem natychmiastowym.

 

Dzieki za pomoc qrczak

[swojadroga]

Kanały wymienione w PWU były do 17 lutego 2014. Samo wymieninie go w PWU nie wystarczy, musi mieć abonent wykupiony pakiet z umową na czas określony w skład, którego wchodzi kanał, który został wyłączony.

Abonenci z pakietm HBO HD, Cinemax HD, HBO Cinemax HD oraz Film HD mogą składać wypowiedzenia bez zachowania okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy następuje z końcem okresu rozliczeniowego, w którym wypowiedzenie zostanie nadane (tradycyjnie CP przyjmuje wypowiedzenia zgodnie z datą nadania Pocztą Polską). Na składanie wypowiedzeń z powodu wyłączenia HBO, Cinemax i Sundance w wersji SD jest czas do końca kwietnia.

[Helmud]

Warto dodać że liczy sie data stempla pocztowego.

[ramzes]

Jutro wysyłam polecony piorytet za potwierdzeniem odbioru.

[Helmud]

Nie musi być z potwierdzeniem odbioru.Przesyłkę możesz śledzić u nich na stronie.

[marcelnorbert]

Kanały wymienione w PWU były do 17 lutego 2014. Samo wymieninie go w PWU nie wystarczy, musi mieć abonent wykupiony pakiet z umową na czas określony w skład, którego wchodzi kanał, który został wyłączony.

Abonenci z pakietm HBO HD, Cinemax HD, HBO Cinemax HD oraz Film HD mogą składać wypowiedzenia bez zachowania okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy następuje z końcem okresu rozliczeniowego, w którym wypowiedzenie zostanie nadane (tradycyjnie CP przyjmuje wypowiedzenia zgodnie z datą nadania Pocztą Polską). Na składanie wypowiedzeń z powodu wyłączenia HBO, Cinemax i Sundance w wersji SD jest czas do końca kwietnia.

 

A co jesli nie mam ich wymienionych w PWU bo umowa jest z 26 lutego a mam pakiet FAM MAX HD & FILM HD & SPORT HD i CINEMAX i straciłem dostęp do CINEMAX SD bo ogląda to moja mama na Ferguson FX 7600 UCI chodzi mi o moduł cam CI+ (dekoder SD)??? (pytanie aktualne jesli nie jest to żart bo jesli kit to proszę nie odpowiadac)

[swojadroga]

Od 18 lutego 2014 kanału HBO, Cinemax oraz Sundance w wersji SD nie są gwarantowane, czyli ich wyłaczenie nie uprawnia Cię do wypowiedzenia umowy.

[marcelnorbert]

Oki to mi ''rozjaśnia'' Choć szkoda ze nie informowali o tym w dokumencie PWU Ale damy radę i poczekamy na kolejna okazję

[swojadroga]

No właśnie w PWU w tabelce z kanałami w pakietach masz tylko wersje HD tych kanałów.

[fezuj]

No to prawdopodobnie zaproponują Ci wymianę modułu ( oczywiście to Ty musisz się o to postarać) bo umowy rozwiązać nie możesz bo kanały usunięte były gwarantowane tylko do do 17 lutego

[marcelnorbert]

@swojadroga zgadza sie ale przez net zamawiałem umowę i przeczytać tego PWU nie mogłem (powinno być info ze np. kanał taki i taki nie jest gwarantowany umowa i jest nadawany promocyjnie) ale 59 zl to nie majątek a ofertę promo mam ciekawą Także spoko Mamie to pasuje co ma najwyżej dam jej HF8800 HD dekoder

[wojtmen]

Niestety nie dostalem PWU do umowy. Obecnie mam pakiet Familijny Max HD i Sport HD ale przez pierwsze 3 miesiące miałem za darmo udostępniony pakiet Film HD z którego później po upływie okresu promocyjnego zrezygnowałem. Domyślam sie, że nie mam prawa skorzystac z szansy wypowiedzenia ze wzgledu na zmiany programowe?

[swojadroga]

W umowie masz zapis o obowiązku na jeden pakiet dodatkowy, czy masz zapis o obowiązkowym pakiecie Sport HD? Jeśli masz zapisany obowiązkowy jeden pakiet dodatkowy przez cały okres umowy (do wyboru Sport HD lub Film HD) - to możesz wypowiedzieć umowę w związku z wyłączeniem Sundance SD, ale jeśli masz zapis o obowiązkowym pakiecie Sport HD przez cały okres umowy to wtedy nie możesz skorzystać z tej furtki.

[wojtmen]

W umowie, która podpisywałem na wstepie mam: pakiet podstawowy: Pakiet Familijny Max HD; pakiety dodatkowe: pakiet Film HD, pakiet Sport HD; Minimalna liczba pakietów dodatkowych: 1

 

Nastepnie mam na kolejnej stronie: do dnia 25-08-2013; w ramach promocji abonent który nie ma zaległości płatniczych na rzecz CP otrzymuje mozliwośc rezygnacji z: pakiet film HD lub pakiet sport HD

 

Tak wiec telefonicznie zrezygnowałem z pakietu Film HD wybierajac pakiet Sport HD aby nie płacic 69,90 tylko 59,90

Po kilku dniach przyszło pismo:

Potwierdzenie zmiany warunków umowy:

Nowe warunki umowy abonenckiej: 1. pakiet podstawowy - pakiet familijny max; 2. pakiet dodatkowy: multiroom hd, pakiet sport

[Be89]

Ktoś w CP dał ciała że nie rozdzielił kanałów SD od HD ew. nie dał pomiędzy nimi lub. Ot cały Cyfrowy Polsat.

[swojadroga]

@wojtmen - czyli możesz bezkarnie zrezygnować z usług CP.

[wojtmen]

Jesteś tego pewny? Nie chce wysłać wypowiedzenia żeby mnie póżniej do odpowiedzialności nie pociągneli

[marcelnorbert]

@wojtmen powiem tak Twój przypadek jest trudny do ocenienia

[wojtmen]

Moge wysłac wypowiedzenie, najwyżej nie uwzględnia.. pytanie tylko czy jesli nie mam prawa do wypowiedzenia nie pociągną mnie do konsekwencji finansowych..

[marcelnorbert]

Ale jakim cudem do ''odpowiedzialności finansowych'' Cie maja pociągnąć Jeśli w Twoim przypadku wypowiedzenie będzie bezzasadne to go nie uwzględnią

[tomekjot]

Wypowiedzenie zawsze jest zasadne, mamy swobodę zawierania umów