Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[Grabar]

Tzn włączają tylko tym którzy przedłużyli umowy po 1 lutego? czy jak się trafi?

Dementuję. Przedłużałem jakoś w zeszłym roku, a dostęp do nSportu i MGM uzyskałem.

[lawjack1]

Powracając do moich innych postów, w tym także w innych wątkach, chciałbym poinformować, że przed chwilą wynegocjowałem "przedłużenie" umowy z Canal+ Cyfrowy SA na 12 miesięcy (obecna umowa i tak była na czas nieoznaczony) przy pakiecie Prestiż HD za cenę 166 zł. (obecnie 186 zł.) z bezpłatnym MOODem na 2 miesiące i oczywiście MGM HD i nSport HD na 6 m-cy. "Między wierszami" konsultant powiedział, że przy migracji do nC+ (o żadnych szczególach nie chciał rozmawiać) nie powinno byc podwyżek, chyba że będą jakieś inne extra kanały do oddzielnego dokupienia (w tej chwili Mezzo tez musiałem dokupić dodatkowo za 4 zł.). Z rozmowy wywnioskowałem, że bliżej prawdy są ci wszyscy, którzy mówią o rebrandingu w nowej platformie, niż ci, którzy mówią o wyłączaniu kanałów i jakimś totalnym zamieszaniu (myślę, że info dot. Wojny i Pokoju i nPremium dotyczy rzeczywiście tylko zewnętrznych operatorów, jak kablówki). Dla przypomnienia : 2 maile, po pierwszym odpowiedź o testach dla wybranej grupy, po drugim z powołaniem sie na "bycie długoletnim abonentem" kontakt telefoniczny i rezultat jak wyżej.

Apel do wszystkich : więcej logiki w snuciu hipotez

[STUDI]

Ja mam dekoder od cyfry wiec na liscie kanalow jest tylko nsport hd chyba.

na dekoderach SD będzie jeden, na HD wersja SD może być dalej razem z kanałami SD mającymi odpowiedniki w HD.

[egoiste]

jesli masz dekoder hd od cyfry to masz liste kanalow z HD na poczatku listy i na 181 bedzie Nsport HD

masz od cyfry dekoder sd to lista kanalow jest z kanalami SD na poczatku i na 181 bedzie Nsport SD

 

sa dwie listy kanalow dla dekodera SD i HD

[ircios]

@lawjack1 coś ty wynegocjował.. drożyznę ci wcisnęli i tyle.bez negocjacji nowy abonent dostaje prestiż za 144 plny

[Zibi03]

czy nr abonenta ktory potrzebny jest przy wysylaniu maila to ten co znajduje sie na gorze strony w ICA(wzor 0000000-00).jak podajemy ten nr gdzie chca jak piszemy im maila podajemy go z kreska czy bez?bo dwa razy pisalem i zero odzewu z ich strony

Ja także pisałem dwa razy, w piątek i dziś jak narazie żadnej odpowiedzi.Pierwszy raz zdarza mi się aby nie odpisywali

[fafciu82]

jesli masz dekoder hd od cyfry to masz liste kanalow z HD na poczatku listy i na 181 bedzie Nsport HD

masz od cyfry dekoder sd to lista kanalow jest z kanalami SD na poczatku i na 181 bedzie Nsport SD

 

sa dwie listy kanalow dla dekodera SD i HD

Tyle wiem;) Z tym ze normalne kanaly dajmy na to canal+ w hd jest na 20 a sd na 260 kanale. A szukalem teraz i nie ma odpowiednika nsport sd na dekoderze hd od cyfry

[lawjack1]

ircios zgadzam się, ale nowy abonent i tak ma zawsze lepiej Gdybym nie "przedłużał", tobym został i tak ze starą ceną

[ircios]

@lawjack1 nie chce cie dołować,ale ja nigdy nie dostałem oferty jak nowy.zawsze taniej,aniżeli w promocji

[slayer]

@lawjack1, dlaczego nie wyslales wypowiedzenia? to bys mial lepsza oferte niz nowy

[shakmakrs1]

mi po drugim mailu zadzwonili i uwzglednili moja prosbe. trzeba troche sciemnic i zaszantazowac ich mozliwym odejsciem, nieprzedluzeniem, albo inaczej napisac na zachete do dalszej wspolpracy a w pozniejszym czasie mozliwej takze migracji.

 

ja zeby miec dwa kanaly w c+ sciemnilem o wazne dla mnie mecze, i szantazem ich, takim nie bezposrednim, a wy nkowicze sprobujcie na dzieciaka ze chce miec kanaly bajkowe bo u znajomego widzialo, cos wymyslajcie.

 

 

moj drugi mail do c+ brzmial tak, po tym jak powiedzieli mi ze kanaly sa oferowane od lutego czy dla wybranych w ramach testu.

 

 

zachwile wkleje tylko z maila skopiuje. po telefonie od konsultantki wlaczylem na tvp1 sd i w 10min mialem mgm i nsport

[shakmakrs1]

wiec ja chcialbym nalezec wlasnie do grona testerow tych kanalow i takze wyrazic opinie, zaznaczyc chcialbym takze fakt ze chcialbym obejrzec kilka ciekawych meczow dlatego zwracam sie do Was z taka prosba. prosze takze potraktowac moja prosbe jako zachete na dalsza wspolprace z Wami, tzn zacheceniu mnie przy pozostaniu w cyfrze+ badz w puzniejszym czasie takze przy migracji do nowej platformy. Z gory Dziekuje. Prosze o pozytywne rozpatrzenie mojej prosby.

[lukebor]

No. nie mówiłem o tym Nsport - mail od Cyfry o treści wiadomej szybcy są

Piszę dalej.

4,5 godziny później...i telefon "z przyjemnością włączamy opcje Nsport..." więc da się.

[puszczyk]

Więc nie wiem jak wy to robicie że wam włączają te kanały..

Po pierwszej odmowie mailowej wystarczył "ostrzejszy" mail. Po kilku godzinach telefon że się przychylają, a po 15 minutach już kanały świeciły.

 

Przy okazji wyjaśnienie kwestii, że włączają na 6 miesięcy i później nie będzie możliwości (nawet za opłatą) ich pozostawienia. To dotyczy abonentów Cyfry+. Im po 6 miesiącach kanały zgasną i tyle. Ale będą one częścią nowej platformy, więc jak ktoś przejdzie to będą mu oczywiście dalej działały. Jeżeli ktoś nie planuję migracji tylko trzymanie do końca umowy z C+ niech lepiej przemyśli moment włączenie, bo po 6 miesiącach będzie kaplica

 

Zapytałem przy okazji czy to właśnie nSport będzie tym kanałem, który znajdzie się w najniższym pakiecie i w którym będzie pokazywany speedway. Na to już mi nie odpowiedziała. Albo nie chciała, albo nie wiedziała, albo po prostu jeszcze nie ma decyzji w tej sprawie.

[domin107]

Właśnie przychylili się do mojej prośby . nsport i mgm już świecą

[Zibi03]

czy nr abonenta ktory potrzebny jest przy wysylaniu maila to ten co znajduje sie na gorze strony w ICA(wzor 0000000-00).jak podajemy ten nr gdzie chca jak piszemy im maila podajemy go z kreska czy bez?bo dwa razy pisalem i zero odzewu z ich strony

Ja także pisałem dwa razy, w piątek i dziś jak narazie żadnej odpowiedzi.Pierwszy raz zdarza mi się aby nie odpisywali

No i nie odpisali tylko przed momentem telefon i pani zaproponowała nSport i MGM na 6 miesięcy, ciekawe tylko dlaczego po 6 miesiącach brak możliwości oglądania nawet odpłatnie

[satixx]

Chyba tez tam zaraz zadryndam!

[sonik79]

jesli kanal np tvnHD ma tez wersje SD to SD wogole nie bedzie w dekoderach HD byloby fajnie gdyby tak bylo

Ja mam tak w moim abonamencie, że nie mam wielu wersji SD i wcale nie jest to fajne. Jeśli są nadawane treści w SD wolę oglądać/nagrywać z kanału SD. Po pierwsze jak nagrywam zajmie mi mniej miejsca. Po drugie treści SD na kanałach HD są często wyświetlane w okienku na środku ekranu i nie idzie tego w żaden sposób powiększyć. A na kanale SD w tym samym czasie leci wersja "pełna".

[fotonaj]

czy w internetowym centrum abonenta widać w jakiś sposób czy wypowiedzenie zostalo zarejestrowane

[KRYTOL]

... No widzicie sami, że Cyfra+ inaczej traktuje swoich abonentów, idzie im na rękę ... A N-ka ma Nas gdzieś głęboko, nawet nie raczą odpisać czy zadzwonić ! A mają niebawem być jedną wspólnotą ... Co firma to firma ... Masakra

[tony]

Chcecie się pośmiać?

 

Szanowny Panie,

 

Odpowiadając na e-mail, z przykrością informuję, że aktualnie brak jest technicznej możliwości podłączenia kanałów MGM i nSport dla Pana Umowy.

 

Jednocześnie serdecznie dziękuję za zainteresowanie ww. programami.

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Z poważaniem,

 

Dział Relacji z Abonentami

[darekbaj]

czy nr abonenta ktory potrzebny jest przy wysylaniu maila to ten co znajduje sie na gorze strony w ICA(wzor 0000000-00).jak podajemy ten nr gdzie chca jak piszemy im maila podajemy go z kreska czy bez?bo dwa razy pisalem i zero odzewu z ich strony

Ja także pisałem dwa razy, w piątek i dziś jak narazie żadnej odpowiedzi.Pierwszy raz zdarza mi się aby nie odpisywali

No i nie odpisali tylko przed momentem telefon i pani zaproponowała nSport i MGM na 6 miesięcy, ciekawe tylko dlaczego po 6 miesiącach brak możliwości oglądania nawet odpłatnie

 

Pewnie po tych 6 miesiącach będzie można przenieść się do nowej platformy a do tej pory na "zachęta" dadzą abonentom C+ te 2 kanały a abonentom N coś z kanałów C+. W tym czasie będą "układać " ofertę programową nowej platformy oraz oprogramowanie i zasady korzystania oprogramowanie MR i CI itd do czasu zakończenia umów. Nowe kanały mogą dodawać tylko do nowego NC+.

[damian1984]

i ja to samo dzwoniłem do nich. Umowa kończy mi się w maju ale niestety przy przedłużeniu nie ma dla mnie oferty z n sport i mgm lipa jak nic

[Gursonek]

[ Ta oferta to jest dla Ciebie "liptonek"? To ile byś za to dał? 30 zł?

PS: sam dzwoniłeś?

 

Tak sam dzwoniłem, rozmawiałem z konsultantem 45minut. Czemu odrzuciłem i twierdzę że to lipton, bo przepłaciłbym bym teraz mam:

 

Optimum Canal +

HBO

Filmbox

za 84,90 zł

 

Superpremuim jest za 89,00zł bez Filmboxa Póki co nie mam zamiaru rozpaczać, ponieważ nie posiadam jeszcze telewizora HD wystarczają mi kanały SD.

[Jacor]

Witam ja napisałem tak!!! Witam, chciałbym poprosić o włączenie dwóch kanałów testowych MGM HD i NSPORT na mojej karcie abonenckiej. Jestem waszym klientem już od dłuższego czasu, płace rachunki regularnie i posiadam pełny pakiet waszej oferty. Mój nr abonenta to:............... Bardzo proszę o pozytywne rozpatrzenie mojej prośby. Z poważaniem .........

i się udało zadzwoniłem na infolinie i po kilku minutach włączyli mi te kanały, oto odpowiedz na mojego wczorajszego e-maila...

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że mając na uwadze dotychczasową, pomyślną współpracę, CYFRA+ umożliwiła Panu dostęp do kanałów MGM i nSport.

 

Aktywowanie ww. programów jest możliwe po zaakceptowaniu przez Pana odczytanego oświadczenia.

 

Wyjaśniam, iż 4 marca 2013 roku nie udało mi się z Panem skontaktować telefonicznie. W celu wykonania ponownego połączenia, proszę o podanie aktualnego numeru telefonu i dogodnego terminu kontaktu.

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Łączę wyrazy szacunku,

 

Ma...... Ka.......

Dział Relacji z Abonentami

-------------------------------------------------------------

CENTRUM TELEFONICZNE ABONENTÓW

Tel.: 801 066 066 lub 22 310 45 45

Fax: 22 310 45 44

 

Skorzystaj z Internetowego Centrum Abonenta: http://www.ica.cyfraplus.pl

 

http://www.cyfraplus.pl

-------------------------------------------------------------

CANAL+ Cyfrowy S.A.

02-100 Warszawa, skr. pocztowa 8,

Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy - XIII Wydział Gospodarczy KRS,

KRS 0000427395, NIP: 526-22-46-271

kapitał zakładowy 441.176.000 zł, w całości wpłacony,

Nr GIOŚ E0001703WZBW.

-------------------------------------------------------------