CANAL+ online - oferta dla abonentów platformy CANAL+

[cholek225]

17 minut temu, FazaFm napisał:

Wiem już dlaczego nie mam dostępu do wszystkich 40 kanałów jakie dodali. Mam dopełnienie do extra, a nie pakiet  extra wiec w usłudze canal + online nie mam kilku programów. 

FazaFm pisz reklamacje bedziesz miał wszystko masz taki sam przypadek jak mój reklamacja pomogła, pozdrawiam

[ircios]

@Tomo21

No tak. A najlepiej słuchać radia, czytać prasę i książki oraz spędzać czas aktywnie na swierzym powietrzu. I w ten sposób zniknie problem z tv, aplikacjami i innymi kłopotami

[kingofsouth]

5 minut temu, PawelTSW napisał:

Większej bzdury nie słyszałem 

@kingofsouth a Ty się zdecyduj. Najpierw narzekasz, że "żenada", a potem piszesz że Ci to lata.

 

Jest zenada. Nie wszyscy są w tak komfortowej sytuacji jak ja. 

Są osoby liczące na to,  że na starszym Tizenie Online się pojawi.

[FazaFm]

Ok . Dzięki za wyjaśnienie . Konsultant tak mi powiedział na czacie. Mówiłem ze przecież płace za dopełnienie. Ten twierdził że dopełnienie nie obejmuje tych kanałów w canal + online i musiałbym zmienić na pakiet extra który jest droższy od tego co mam o 15 zł

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez Sentence
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym.

[cholek225]

13 minut temu, FazaFm napisał:

Ok . Dzięki za wyjaśnienie . Konsultant tak mi powiedział na czacie. Mówiłem ze przecież płace za dopełnienie. Ten twierdził że dopełnienie nie obejmuje tych kanałów w canal + online i musiałbym zmienić na pakiet extra który jest droższy od tego co mam o 15 zł


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

ja sie z nimi bujalem tydzien czasu na infolini nic Ci nie pomoga, kaza tylko kupowac po reklamacji dodali kanaly z dopełnienia trzyma kciuki

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez cholek225

[FazaFm]

Ok piszę zatem reklamacje. Wysyłałeś na email czy przez strefę klienta ?

[cholek225]

6 minut temu, FazaFm napisał:

Ok piszę zatem reklamacje. Wysyłałeś na email czy przez strefę klienta ?

Zaniosłem osobiśćie do punktu na odpowiedź czekałem pare dni. Ale mozna przez Stefe,email i listownie czas oczekiwa na odpowiedz do 30 dni niewiem od czego to zależy ile się czeka,na odpowiedź

[FazaFm]

No i dość szybko dostałem odpowiedź na reklamacje.

Szanowny Panie,

informuję, że kanały, które Pan wymienił nie wchodzą w skład Pana pakietu głównego, a są dostępne w opcji dodatkowej (dopełnienie do Extra+). W usłudze Canal + online, która jest darmowa dla Abonentów telewizji satelitarnej, dostępne są tylko kanały z pakietu głównego. Poniżej zamieszczam listę kanałów dostępnych dla Pana online.

[ircios]

Żarty sobie stroją. Pisz do skutku. 

[Gość lakiman]

Czyli jak ktoś dobierze sobie np pakiet C+ , czy HBO to już niekoniecznie obejrzy je w usłudze Online..

Ponieważ są przypisane do pakietów Premium.

[kingofsouth]

To mam rozumieć , że będą mi świecić kanały z Superpremium? Dobrze , że tam Cinemax jest 

Coraz ciekawsza się robi Online , co chwilę jakieś tzw.kwiatki...

[cholek225]

FazaFm jak tak szybko dostałeś odpowiedz to pewnie napisałeś wiadość do nich, a nie reklamacie na odpowiedz reklamacyjna nie czeka sie pare godzin tylko pare dni

[kingofsouth]

Zaraz wyjdzie , że będziemy chcieli , by NC+GO jak najdłużej istniało , bo tam świeci wszystko co ma świecić.

[cholek225]

9 minut temu, ircios napisał:

Żarty sobie stroją. Pisz do skutku. 

Ircios a ja dziekuje Tobie bo Ty mi doradziłeś co mam robić i moja reklamacja przyniosła skutek dzieki wielkie

[FazaFm]

Zaznaczyłem iż jest to reklamacja. Wysłałem z formularza nie mam możliwości wyboru do kogo to trafi. Kończy mi się umowa za parę miesięcy. Więc zobaczymy jak wtedy się będą składać. Też o tym pomyślałem że usługi HBO Cinemax Filmbox nie mieszczą się w pakiecie podstawowym więc w każdej chwili mogą powiedzieć to samo. 

[Gość lakiman]

@kingofsouthŚwieci to co nie powinno świecić,  a nie ma tego co mamy wykupione w pakietach.

[andrzejgratis]

Chyba coś siadło... nie działa aplikacja CANAL+online na moim Samsungu.

[Gość lakiman]

Spokojnie , to może przez wymogi bezpieczeństwa..

[kingofsouth]

2 minuty temu, andrzejgratis napisał:

Chyba coś siadło... nie działa aplikacja CANAL+online na moim Samsungu.

Widocznie za mocny Samsung

Na przystawkach śmiga

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez kingofsouth

[Gość Krzysiek11:)]

19 minut temu, FazaFm napisał:

No i dość szybko dostałem odpowiedź na reklamacje.

Szanowny Panie,

informuję, że kanały, które Pan wymienił nie wchodzą w skład Pana pakietu głównego, a są dostępne w opcji dodatkowej (dopełnienie do Extra+). W usłudze Canal + online, która jest darmowa dla Abonentów telewizji satelitarnej, dostępne są tylko kanały z pakietu głównego. Poniżej zamieszczam listę kanałów dostępnych dla Pana online.

Ale kpina. Jakoś ja mam dokupiony osobno pakiet CANAL+ czy pakiet Filmbox w gratisie i są dostępne Online.

[cholek225]

ircios ma świeta racje trzeba walczyć do skutku, bo wszystko co masz w pakietach,co jest dostepne to Ci sie należy.

[kocik89]

16 minut temu, andrzejgratis napisał:

Chyba coś siadło... nie działa aplikacja CANAL+online na moim Samsungu.

U mnie działa 

[FazaFm]

Czy w ich regulaminie jest gdzieś zapis że wszystko co dobieramy jako dopełnienie do danego pakietu nie wchodzi w skład kanałow dostępnych w canal+ online ?

U mnie działa canal+ online na samsungu z 2018 jednak widać błędy językowe w kilku miejscach. Samo działanie aplikacji jest różnej. Jak się przywiesi to trzeba wyłączyć tv i chwilę odczekać. Jak działa płynnie to działa w miarę ok. 

Dostałem odpowiedź na kolejnego emaila. Tyle sobie można popisać.

Szanowny Panie,

informuję, że nie ma osób, które w Canal + online posiadają dostęp do kanałów wchodzących w skład dopełnienia. Nie płaci Pan za dostęp do Canal + online. W celu zwiększenia ilości kanałów online, konieczne jest zwiększenie pakietu głównego, lub założenie płatnego konta.
 

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez FazaFm
Dodanie tekstu.

[andrzejgratis]

@kocik89U mnie pojawia się komunikat- "Ta strona internetowa jest niedostępna" wraz z kodem...

TV wyłączę z prądu, może coś pomoże.

 

Edit: 1. "Kółeczko" które pojawiało się podczas ładowania na środku, zostało teraz skierowano w prawy dolny róg. 

2. Przed załadowaniem kanału, pojawią się na 2-3 sekundy grafika danej audycji.

Wychodzi na to, że technicy coś grzebią w aplikacji. 

Edytowane 3 Czerwca 2021 przez andrzejgratis

[kingofsouth]

Dobrze , że Canal+Online nie boi się zabezpieczeń z programu DEX

Tizen z 2017 roku