Inea

[sebap]

Rób screeny, bo inaczej nie uwierzą no i reklamacje na piśmie.

[lukaszsz91]

Dla przedłużających umowę w DUK nadal najkorzystniejsza oferta zwie się Zostań z Nami 4?

[Małynierob]

Tu masz rozpisaną ofertę: https://forum.satkurier.pl/topic/231-inea-pozna%C5%84/page-929

[waszek_rmc]

Co do oferty utrzymaniowej (umowa kończy się w lutym). Obecnie mam standard, 150 mb/s, PVR i Wi-Fi, telefon Nonstop za 109 zł. Wg rozpiski za ok. 125 miałbym TV Extra, PVR, telefon i neta 250. Czy złożenie rezygnacji teraz z opcją od lutego spowoduje, że mogą mi jeszcze przed świętami przedłużyć? A może udać się osobiście do punktu obsługi?

Edytowane 28 Października 2017 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[andi]

Ciekawe, czy w końcu doczekamy się nowości w ofercie TV? Bo zupełna cisza w tym temacie.

Edytowane 28 Października 2017 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[shark]

Osobiście nie spodziewam się fajerwerków. Ciężko stwierdzić, co oni planują z ofertą TV, bo od dłuższego czasu oferta ta jest zaniedbana.

[andi]

Fakt. W zasadzie w tym roku to totalna cienizna, chyba tylko zachowanie Eurosportów oraz dodanie trzeciego Eleven można uznać za sukces.

Edytowane 28 Października 2017 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[shark]

Rozpocząłbym od usuwania kopii SD. INEA miała wystarczająco czasu, aby dostosować wszystkich abonentów do odbioru poprzez dekodery HD, a jeśli nawet miała pozostawić jakieś kanały dla osób posiadających starszego typu TV to należało zrobić pakiet z kilku/kilkunastu kanałów SD, a nie „prawie” połowa listy.

[andi]

@shark, masz rację. Powinny zostać te kanały, które są dostępne "naziemnie", a całą resztę wersji SD usunąć.

[@_v]

I z takim stanowiskiem wszyscy czytający to forum się zgadzają, jedynie czytelnicy z firmy Inea podważają bo mają większą wiedzę co potrzebujemy.

Oby Prezes, może czytający to forum po cichu, nie wziął do serca Twojej propozycji pozostawienia z naziemnej z czystką reszty SD ... TVP Info miałoby dni policzone, chyba, że podepną do statystyki w HD. ... gwiazdka tuż tuż i mogą gwiazdorzyć

 

Rozpocząłbym od usuwania kopii SD. INEA miała wystarczająco czasu, aby dostosować wszystkich abonentów do odbioru poprzez dekodery HD, a jeśli nawet miała pozostawić jakieś kanały dla osób posiadających starszego typu TV to należało zrobić pakiet z kilku/kilkunastu kanałów SD, a nie „prawie” połowa listy.

Zgadza się, głównie to ich sprzęt ich blokuje.

Byłem ostatnio u emerytki która już sporo czasu ma dekoder i ten jednak odbiera HD, a nie dostała go z myślą o HD, więc dekodery SD to wysłużony sprzęt do wymiany.

Myślę, że "starszego typu TV" u abonentów nie sprawą problemu jak pamiętam miały też w standardzie HD ready, które promowali jeszcze bez głowic DVB-T( C ). Ostatecznie dekoder HD zapewne ma opcję skalowania i wątpię, aby Inea rozdawała jakiś sprzęt HD z opcja TV minimum HD ready ... jeśli dobrze pamiętam to Samsung emerytki będący HD ready podawał źródło sygnału jako 720, więc dekoder przeskalował.

Edytowane 29 Października 2017 przez @_v

[mati1987nt]

Dzwoniłem dziś na infolinie INEI spytałem się o kanały HISTORY HD, H2 HD, LIFETIME HD oraz HISTORY SD odpowiedzili że nie mają ich ogólnie w ofercie a reemisja promocyjna już się skończyła. Widać jak jest tam bałagan między nimi. Śmiech na sali 

Edytowane 31 Października 2017 przez mati1987nt

[ForzaMilan]

Nad szaraczkami z infolinii też nie stoi nikt kompetentny, tylko po kosztach wyławiają jednostki z tych, robiących na słuchawce i sadzają o szczebel wyżej.

[shark]

Warto, aby Inea przyjrzała się, jak w sposób odpowiedni powinni komunikować się ze swoimi klientami wprowadzając zmiany w ofercie kanałowej na przykładzie ich firmy konkurencyjnej Vectra.

http://www.vectra.pl/repository/vectraFile/24/59/2459/plansze_www.pdf

[andi]

Za dużo wymagasz od INEI...ich stała odpowiedź na pytanie o zmiany w ofercie brzmi, jak tylko coś się pojawi to poinformujemy o tym.....

Odpowiedź typowa, wiadomo że nic nie dodadzą stąd taka odpowiedź....na dobrą sprawę może to być za 3-4 lata.

INEA to żenada....Zero profesjonalizmu, mam nadzieję,że ktoś w końcu przejmie tą firmę i poważnie zacznie traktować swoich klientów.

[shark]

Moim zdaniem problem tkwi w zarządzaniu działami, które powinny o tym informować i posiadać wiedzę na bieżąco dalej redagując to swoim klientom.

Ryba psuje się od głowy, tym bardziej w takich korporacjach, gdzie zatrudnionych jest duża ilość pracowników.

[andi]

Do czego to podobne, żeby klienci wcześniej informowali o zmianach albo sami sobie podawali częstotliwości programów. To są jakieś jaja. No ale niestety INEA jest monopolistą jeśli chodzi o sieć kablową i nie ma potrzeby walki o klienta.

[shark]

Najwyraźniej nie zależy im na renomie marki, oni na swoim biznesie wyłącznie zarabiają $$$. Brakuje zdecydowanie kreatywności.

[cryfleuret]

Vectra raczej nie jest konkurencją dla Inei. INEA działa raczej w miejscach, gdzie nie ma Vectry, UPC. 

Orange, Netia to są realni konkurenci Inei.

Edytowane 4 Listopada 2017 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Poprawiono post.

[shark]

Pisząc "konkurencja" nie miałem na myśli sprzedaży ofert w tych samych lokalizacjach/miejscach, lecz firmy zajmujące się tą samą branżą sprzedaży usług kablowych.

Tak czy inaczej, szkoda, że nie ma Vectry na terenie Inei, byłby szerszy wybór usług.

[gigablue]

Vectra raczej nie jest konkurencją dla Inei. INEA działa raczej w miejscach, gdzie nie ma Vectry, UPC.

Orange, Netia to są realni konkurenci Inei.

No i tu się zdziwisz. Przypominam że Vectra przejęła ostatnio dość sporą część akcji Echostaru. Więc i owszem, jest konkurencją.

[cryfleuret]

Interesujące, niestety u mnie nic to nie zmienia. Jest Orange, Netia i Inea. Z tego trojga Inea oferuje najwięcej.

Edytowane 5 Listopada 2017 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Poprawiono post.

[andi]

No i wracamy do początku. Faktycznie INEA oferuje całkiem niezłą ofertę, niemniej zawsze chciałoby się więcej w wyższej jakości. Pozostaje kwestia ceny....ale i to można również "wynegocjować" i w INEI. Szczególnie, gdy kończy się umowa. Są na to sposoby, m.in. opisane na naszym forum.

[waszek_rmc]

Masz na myśli rezygnację? Napisałem, jutro wysyłam. Zobaczymy, czy się odezwą. Umowę mam na czas nieokreślony, ale promocja zobowiązuje mnie na korzystanie do 28.02.2018...

Edytowane 5 Listopada 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[radier]

Oferta z Sobieskiego:

 

[andi]

W mojej klatce pojawiła się informacja, że od 9 listopada rozpoczyna się modernizacja istniejącej sieci telewizji kablowej INEA. Ostatnie zdanie jest następującej treści : budowa sieci nie obejmuje ingerencji w obecne okablowanie mieszkań lokatorskich.
Zatem co to za modernizacja, bo chyba nie wymiana na światłowody, skoro nie wchodzą do mieszkań?