Inea

[pincet]

To, że nie ma takich opłat wyszczególnionych w czynszu jeszcze nic nie oznacza, ale niech Ci będzie - nie dysponuję żadnymi informacjami odnośnie finansowania WTvK ze środków spółdzielni. I nic takiego zresztą nie napisałem

[oburzony2]

Zgadzam się, że nie dysponujesz żadnymi informacjami odnośnie finansowania WTvK ze środków Spółdzielni i zapewne dlatego napisałeś to co Tobie wyobraźnia podpowiedziała Nie zgadzam się z tym, że nic takiego nie napisałeś, a może wyjaśnisz co autor(pincet) miał na myśli pisząc, że WTvk kładzie sieć na swoich osiedlach, bo może to wliczyć w koszty spółdzielni.

Edytowane 29 Listopada 2016 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[papryk]

Strona Inei nie dziala. Nie ma jak pobrac formularza, zeby odzyskac zagrabione pieniadze.

[gigablue]

pincet, oburzony2 Koledzy przestańcie być rzecznikami odpowiednio INEA i WTvK:)

 

papryk, strona już działa. Masz czas na to żeby wysłać wniosek

[ForzaMilan]

A oni to tak wszystkim wysyłają, skąd mam wiedzieć, czy w ogóle powinienem to wypełniać?

Wiedziałem, że to będzie sporządzone tak, by większość zignorowała pismo, nie wiedząc jaki zwrot i czy coś im przysługuje

Edytowane 30 Listopada 2016 przez ForzaMilan

[radier]

Wejdź w swoje konto na inea, faktury z 2015 i zobacz czy w lutym ci zwiększyli w stosunku do stycznia. Proste.

[ForzaMilan]

Myślisz, że jak ludziom nie podadzą tego sami w zestawieniu, jak na tacy np. w załączniku do tego maila to w ogóle sprawdzą? 5-10%?

[gigablue]

Pisma są wysyłane jedynie tym klientom, którym coś się należy. Taką informację od nich otrzymałem na infolinii.

[przemo31]

Zastanawiam się co z osobami które już zdążyły aneksować umowy. Z tego pisemka nie widzę opcji takiego wyboru. Ktoś jest w takiej sytuacji?

[gigablue]

Otrzymasz tylko umniejszenie za okres od zmiany ceny do zawarcia aneksu.

[przemo31]

Super, tylko którą opcję w pisemku zaznaczyć?

[yogut]

Czy dostępny jest jeszcze kanał TO!TV?

[JerzyK]

Zamiast TO!TV jest ukraiński Music BOX

[radier]

Super, tylko którą opcję w pisemku zaznaczyć?

Przeczytaj wniosek ze zrozumieniem.

[przemo31]

Przeczytałem i dalej nie wiem.

[radier]

W takim razie twój problem jest poważny.

[gigablue]

Opcję numer 1.

[skylla1]

Mam na fakturach za 01.2015 i 02.2015 taką samą kwotę do zapłaty, czyli mnie raczej sprawa nie dotyczy, a maila dostałem. Wysyłają więc najwyraźniej wszystkim.

[michalx1974]

Co nam szkodzi wysłać, najwyżej wydamy parę złotych na list.

 

 

WNIOSEK TV

 

WNIOSEK INTERNET

Edytowane 30 Listopada 2016 przez michalx1974

[@_v]

Kto pyta ... ups domaga się, nie błądzi!

No taka zmasowana akcja może by wpłynęła na dalszą decyzyjność antykliencką, ale ...

idą święta, pewno szykują fajerwerk noworoczny i ta presja wypowiedzeń. Jak ich zasypiemy to okaże się, że najwytrwalszy pracownik pod presją wypowiedzenia w jednej ręce i górą spamu pod drugą ręką zgarnie do jednego kosza. Tylko jakiego? Przyjdzie nowy co w ogóle nie ogarnie już co się komu nie należy. Wsparcie z innego działu, to zapewne dział oferty programowej, a tam sami negocjatorzy co najlepsze dla ... Inea.

Jak w terminie nie wyrobią, to jeszcze my pójdziemy z torbami.

 

Tylko jedna rzecz jest niespójna z wniosek internet wynika zwrot kasy, a z cytowanego maila przez radier że: Warunkiem skorzystania z oferty, o której mowa w pkt. I. powyżej, jest złożenie przez Abonenta wniosku o obniżenie przepływności usługi dostępu do sieci Internet.

W tym przypadku gra nie warta świeczki mnożnik 2x był spoko za piątaka i jeśli ktoś nie wypowiedział tej umowy może dziś stracić.

 

 

Na szczęście lub nieszczęście te terminy jakoś ominęły moje umowy, ale z inną datą policzyli sobie więcej ... czekam na nowy kalendarz promocji z UOKiK.

Maili jeszcze nie dostarczyli, jak dojdą sprawdzę jeszcze raz o co z tym loto.

Edytowane 30 Listopada 2016 przez @_v

[semen]

Nie zaglądam tu często więc proszę o podpowiedź, czy dobrze myśle.

Piszecie tutaj o zwrocie nadpłaty więc tak z ciekawości sprawdziłem stare faktury od Inei na skrzynce mailowej.

Faktura ze stycznia 2015 - 74,90 a kolejna już 79,90.

Jak sobie przypominam, wtedy była jakaś akcja z podniesieniem transferu.

Czy chodzi o zwrot tej nadwyżki 5-cio złotowej? Jak by nie było, to 8 dych. Czy to mnie nie dotyczy?

Abonentem Inei nie jestem od czerwca br. (ostatnia faktura) chociaż rozbudowana usługa (internet+telewizja+telefon stacj) nadal jest obecna pod moim adresem (cesja).

[radier]

Zapoznaj się z tym:

 

https://www.inea.pl/o-inea/o-nas/aktualnosci/ogloszenie-dla-bylych-abonentow-inea-s-a-w-sprawie-zobowiazan-inea-s-a-w-zakresie-uslugi-dostepu-do-sieci-internet-w-zwiazku-z-decyzja-prezesa-uokik

Edytowane 30 Listopada 2016 przez radier

[mekong]

Tylko jedna rzecz jest niespójna z wniosek internet wynika zwrot kasy, a z cytowanego maila przez radier że: Warunkiem skorzystania z oferty, o której mowa w pkt. I. powyżej, jest złożenie przez Abonenta wniosku o obniżenie przepływności usługi dostępu do sieci Internet.

W tym przypadku gra nie warta świeczki mnożnik 2x był spoko za piątaka i jeśli ktoś nie wypowiedział tej umowy może dziś stracić.

Wyjaśnijcie mi proszę następującą sytuację: w czasie gdy podwyższono opłatę o 5 zł (luty 2015) - zwiększono mi prędkość z 50Mbit do 100Mbit. Byłem w tym czasie bez umowy czasowej/lojalnościowej (tzw. aneksu), czy jako to tam zwał - promocyjnej. Od września 2015 miałem zawarty aneks z innymi warunkami, m. in. prędkością 150Mbit. Czy oznacza to, że domagając się tych 35zł od INEI (za okres luty - sierpień 2015) jednocześnie zmniejszą mi teraz prędkość z powrotem do 50 Mbit? Jeśli tak, to rzeczywiście absurd z tym całym zwrotem...

[Gaspar]

@mekong, wydaje mi się, że pomyliłeś okres, chodzi Tobie raczej o: od luty 2015 - sierpień 2016 (od września masz 150). Jesteś dokładnie w takiej samej sytuacji jak ja i też się zastanawiam nad tym zapisem o zmniejszeniu prędkości. Dla mnie bzdura, bo aneksowałem się jak tylko weszły nowe pakiety, więc zrozumiałym wydaje się, że zwrócić kasę muszą za niezgodne pobieranie w rzeczonym czasie, natomiast po aneksie nie masz prawa stracić nowej pakietyzacji 150/15.

A zatem Inea wisi Tobie i wielu innym w podobnej sytuacji 19 miesięcy * 5 zł co daje 95 zł na poczet przyszłych płatności, więc miesiąc z hakiem winien być gratis.

[@_v]

Pisząc myślałem, że większość leci na tej zmianie, a tu większość to aneksowicze.

Praktycznie przepisanie umowy w międzyczasie powinno skutkować na korzyść jak u byłych, ale biegli Inea myślami jak zwykle są gdzie indziej.

Moim zdaniem UOKiK doczepił się nie tyle podwyżki co zapewne konieczności wypowiedzenia umowy gdy ktoś nie chciał przyjąć zaproponowanych wtedy warunków, co przez narzucenie "propozycji nie do odrzucenia" jednoznacznie oznaczało podwyżkę.

W tym przypadku warto, aby osoby z aneksem czy nową umową, ten "bubel prawny" przekazały do "wykładni prawnej" w UOKiK opisując wątpliwości, że pismo sugeruje zwrot x*piątaka, ale ze 150 mają mieć 75 itd. ... fifty fifty. Ponadto wymóg " i nadal korzystam z pakietu usługi dostępu do sieci Internet, z którego korzystałem/korzystałam w dniu wejścia ..." zamykałby na wstępie wszelkie roszczenia osób, które zmieniły pakiet dopasowując do swoich potrzeb, w tym i na gorszy/tańszy.

Ogólnie więc albo na dniach wypuszczą trzecią wersję "zwrotki", albo mają interes w robieniu zamieszania. Obecne zwroty to nic innego jak przywrócenie warunków sprzed 01.2015 i na tym etapie wszelkie zmiany umów bez interwencji UOKiK mogą być na korzyść abonenta przy "dobrej woli" Inea.

Edytowane 30 Listopada 2016 przez @_v