iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[nowy]

ja nową kartę mam już tydzień a na iCOK widnieje stara a nowa nie da się zarejestrować a w Cp tez nie wiedza

[grzes1234l]

zmien na icok numer aktywnej karty

[nowy]

nie da sie zmienic bo widnieje tylko stara

[grzes1234l]

zobacz na icok i kliknij na dane dekodera i u mnie sa tam dwa numery kart

[nowy]

W danych dekodera jest tylko jedna aktywna karta ta stara

[andriu]

Czy wie ktoś dlaczego rejestracja do ICOK jest zablokowana?

[lukas_k]

Mam taki problem. Zapomniałem hasła do logowania się w Icok. Co moge zrobić żeby odzyskać hasło oprócz dzwonienia do BOK?

[james_b]

Możesz im wysłać także maila, tylko nie możesz zapomnieć o podaniu numeru karty abonenckiej.

[adrian74]

Witam.

Czy ktos z userow moze mi odpowiedziec na pytanie:Co to jest kod autoryzacji,potrzebny do zamowienia drukow abonamentowych.Czy monitowanie przez maile do ICOK w celu wlaczenia HBO i wyslania porozumienia ma sens?

[_MICHAL_]

Kod autoryzacji to dodatkowe zabezpieczenie...

Podstawowo jest to 1234 ale mozna mienić po telefonie do BOKu

Na razie wymagana jest tylko do zamawiania druczków ale w [przyszłości np: do zamawiania VOD czy dokonywania zmian w pakietach On-Line czy innych operacji wymagających dodatkowego zabezpieczenia...

[darekbyd]

Jeżeli kod autoryzacji to 1234, to jaki ma sens ten kod, skoro wszyscy podawaliby 1234? Dzwoniłem w tej sprawie na infolinię i otrzymałem odpowiedź, że każdy sam sobie wymyśla ten kod. Inną kwestią jest to, że po zamianie kart powinienem do icok wchodzić na numer nowej karty, ale muszę podawać numer starej karty. Wielokrotnie na koncie w icok zmieniałem numer aktywnej nowej karty, by po następnym zalogowaniu zobaczyć stary numer aktywnej karty. To wszystko jest dziwne. W dodatku w dalszym ciągu nie mam pewności co do kodu autoryzacji (co to jest i jak się wpisuje).

[lukas_k]

Może jeszcze raz trzeba się zarejestrować podając nowy numer karty?

[nowy]

ja nowej kary nie moge zarejestrować "niepoprawne dane " a koncie starej karty widnieje tylko stara a nie tak jak u innych stara i nowa

[maro2004]

Dzwoniłem w tej sprawie na infolinię i otrzymałem odpowiedź, że każdy sam sobie wymyśla ten kod. Inną kwestią jest to, że po zamianie kart powinienem do icok wchodzić na numer nowej karty, ale muszę podawać numer starej karty. Wielokrotnie na koncie w icok zmieniałem numer aktywnej nowej karty, by po następnym zalogowaniu zobaczyć stary numer aktywnej karty. To wszystko jest dziwne. W dodatku w dalszym ciągu nie mam pewności co do kodu autoryzacji (co to jest i jak się wpisuje).

 

Miałem podobny problem tyle, że zakupiłem nowy dekoder z nową kartą. Musiałem logować się na starą kartę, przechodzić po zalogowaniu na nową i tutaj pojawiały się problemy, gdyż na nowej karcie nie mogłem dokonać jakichkolwiek zmian (adres, kod autoryzacji itp). Wyjściem okazał się mail do icoku z opisem sytuacji. Po niedługim czasie dostałem odpowiedź, że konto zostało zmienione i musiałem zalogować się na numer nowej karty podając niektóre dane tak jak przy rejestracji. W tym momencie również podawałem nowe hasło i kod autoryzacji. Od tej chwili loguję się już na nową kartę (chociaż stara nadal jest w systemie ale jako druga). Bez ruchu ze strony iCOK-u nic samemu się nie zrobi. Nie da się bez tego założyć drugiego konta, gdyż system odrzuci taką próbę (nie zarejestruje nowego konta na tym samym PESEL-u). Z całości wynika, że program iCOK-u jest bardzo niedopracowany.

[kubus.kul]

Chciałem się spytać czy przez iCOK można zamówić HBO??

[_MICHAL_]

NIE, tylko przez info linie

[Xenomorph]

Chciałem się spytać czy przez iCOK można zamówić HBO??

 

W tym miesiącu będzie można też załatwić tą kwestię w APSach, pakiet będzie zwiększany na wyższy (za opłatą) i będzie drukowana nowa umowa, nie trzeba będzie czekać jak dotychczas.

[killer]

ja jestem zadowolony z tego Internetowego Centrum Obsługi

szybko odpisują, odpowiedzi jak na razie konkretne i rzeczowe a zamówione porozumienie dotarło do mnie 5 (!!) dni od momentu zamóiwienia

 

Oby tak dalej CP, zebym nie musiał o was zdania zmieniać

[_MICHAL_]

Tak sie spytam słyszę o tych APSach ale co to właściwie jest??

[miniupiniu]

ja jestem zadowolony z tego Internetowego Centrum Obsługi

szybko odpisują, odpowiedzi jak na razie konkretne i rzeczowe a zamówione porozumienie dotarło do mnie 5 (!!) dni od momentu zamóiwienia

 

Oby tak dalej CP, zebym nie musiał o was zdania zmieniać

 

 

Ciekawe bo ja czekam na porozumienie już ponad 2 miesiące i nic nie dostaje ciągle mi piszą że zostało wysłane. (PONOĆ)Już cztery razy wysyłali i nic.....

[Kosa]

Tak sie spytam słyszę o tych APSach ale co to właściwie jest??

 

Autoryzowany Punkt Sprzedaży

[_MICHAL_]

Aha spoko, nie wiedziałem... Teraz już wiem...

[killer]

ja jestem zadowolony z tego Internetowego Centrum Obsługi

szybko odpisują, odpowiedzi jak na razie konkretne i rzeczowe a zamówione porozumienie dotarło do mnie 5 (!!) dni od momentu zamóiwienia

 

Oby tak dalej CP, zebym nie musiał o was zdania zmieniać

 

 

Ciekawe bo ja czekam na porozumienie już ponad 2 miesiące i nic nie dostaje ciągle mi piszą że zostało wysłane. (PONOĆ)Już cztery razy wysyłali i nic.....

nie wiem, może masz pecha

 

ja oceniam tylko po tym co mnie spotkało i na tej podstawie nie mogę mieć póki co żadnych zastrzeżeń

porozumienie dzisiaj odesłałem, i od 1 maja wracają brakujące mi kanały

[box42]

Witam!

Dzisiaj nie mogę zalogowa sie w iCOK, czy może ktos sprawdzic czy to tylko u mnie. Może jest to jakis problem w iCOK.

 

Problem juz sie rozwiazał nie wiem jak ale iCOK juz działa

[nowy]

w zakładce płatności pojawiła się opcja płatność elektroniczna ale nie wiem jak opłacić przez nią kolejny rachunek. Czy u was też jest ta opcja bo nie na wszystkich kontach w icok jest?