Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[gard]

lucbest w mojej umowie też jest brak zapisu ,mówiący o tym, że jeśli zrezygnuję z HBO to wyłączą mi Premium HD.Popieram wniosek do UOKiK .

[lucbest]

Próbuj, może Ci się uda te 6zl odzyskać

Nie chodzi o 6 zł, tylko o zasadę, a po drugie okłamali mnie przy podpisywaniu umowy.

[taiszo]

Tak na poważnie to nie wiem czy udałoby się wam coś załatwić dzięki UOKik. Jak się uprzeć umowa mówi, iż odłączając dodatkową opcje traci się całkowicie rabat, który został przyznany. Wiadomo, że w skład opcji Premium HD wchodzi Canal+HD i HBO HD oraz istnieje punkt w regulaminie, o tym, że HBO HD można odbierać wyłącznie gdy posiadamy cały pakiet HBO. Także w momencie odłączenia pakietu HBO Cyfra musi wyłączyć HBO HD, a zatem musi wyłączyć pakiet Premium HD.

 

Jednym słowem wszystko zgodnie z regulaminem. Niestety niektórzy myśleli inaczej...

Przynajmniej w przyszłości wszyscy już będą mądrzejsi

[gard]

Jak się uprzeć umowa mówi, iż odłączając dodatkową opcje traci się całkowicie rabat

W mojej umowie nic takiego nie pisze ,a napisane jest : 100% rabatu na Premium HD przez 13 miesięcy.

[taiszo]

Sprawdź w aneksie który podpisywałeś, który dotyczy opcji dodatkowych. Nie chce mi się umowy wyciągać, aby podawać konkretny punkt

[gard]

W aneksie , żadnego aneksu nie podpisywałem , a co jest ważniejsze umowa , czy aneks o którym mowa.

[taiszo]

Razem z umową podpisywałeś też dodatkowe aneksy , które później dystrybutor powinien Ci ładnie spiąć zszywaczem, abyś nie pogubił

 

P.S. Aneks jest tak samo wiążący jak umowa

[gard]

No to CYFRA+ - moja ulubiona platforma! + fajnie konstruuje swoje ulotki reklamowe, są tak czytelne i zrozumiale, chyba tylko dla pracowników CYFRY+ - mojej ulubionej platformy! + ( wszystkie kanały HD 13 miesięcy gratis .

[taiszo]

Trzeba pamiętać , że w każdej super promocji musi być jakiś mały haczyk

[pepe1974]

No to CYFRA+ - moja ulubiona platforma! + fajnie konstruuje swoje ulotki reklamowe, są tak czytelne i zrozumiale, chyba tylko dla pracowników CYFRY+ - mojej ulubionej platformy! + ( wszystkie kanały HD 13 miesięcy gratis .

...a czy Ty myślisz, że Cyfra od razu zakłada że

I. Nie przeczytasz umowy

II. --- I I --- regulaminu

III. --- I I --- aneksów

IV. i że odłączysz cokolwiek przy byle pierwszej wyłączonej promocji

???

Otóż nie!

...a na umowie Twój podpis widnieje pod zdaniem:

"oświadczam iż zapoznałem się z treścią regulaminu" i teraz możesz im... teraz cokolwiek możesz tu wstawić.

[pawo24]

pytanko-czy można jednoczesnie w tym samym miesiącu podwyzszać pakiet ,a potem go obniżac,bo podwyższałem na komfortowy ok 5 marca ,a teraz chcialbym od kwietnia obnizyc znowu na podstawowy.Można tak zrobić?

[Paulus_au]

NIe.

Regulamin art.9 § 6." Abonent może dokonać zmiany Pakietu na zasadach opisanych w § 1 § 2 i § 3 niniejszego artykułu jeden raz w miesiącu kalendarzowym....

 

Ponadto, przy obniżaniu musisz zapłacić 10 zł. Punkt 2. Regulamin Akcji Promocyjnej Promocja Pakietowej Opłaty Aktywacyjnej

[pacos77]

Witam, proszę o informację, czy dobrze rozumiem zasady Pakietowej Opłaty Aktywacyjnej: mam pakiet powitalny, zgłaszam chęć zmiany na komfortowy np. i od tego momentu płacę już cały czas za komfortowy. Ew. zmiana powrotna na powitalny związana jest z koniecznością zapłaty POA?

[pepe1974]

Jeśli zmianę na Komfortowy zgłosisz 02.04, to do końca kwietnia oglądasz Komfortowy w cenie Powitalnego, dopiero od maja zmieni Ci się opłata abonamentowa.

Od 01.06 będziesz mógł powrócić na Powitalny, ale będziesz miał doliczone POA... 59,- PLN

Jeśli zmienisz na Podstawowy, to POA wynosi 10,- PLN.

[dziabolek7]

Mam pytanko do obeznanych w teamcie:)

Na początku grudnia podpisałem umowę na PODSTAWOWY na 13mies, w promocji 9 mies za połowe ceny

i na 4 miesiące dostałem CANAL+ HBO i CINEMAX w prezencie, w kwietniu mam z tego zrezygnować

więc będę niedługo dzwonił i tu moje pytanie. Bo chcę zostawić tylko CANAL+ i jak myślicie co mi zaproponują?

Satysfakcjonowałby mnie 9,90zł mies za paczkę CANAL+, realne??

 

No popatrz, mam taki sam problem jak Ty. Jestem optymistą i myślę, że za 14,95 zł lub ostatecznie 19,90 zł uda mi się wynegocjować Pakiet Canal+ na pozostały okres umowy.

 

Zaproponwali 19,90 przez 6mies za C+, to pdziekowalem i od maja mam miec sam pdst+

Jak myslicie zadzwonia jeszcze z czyms ciekawszym czy sam musze callnac do nich? na 14,90 przez caly okres bym przystal...

[piomaz87]

Osobiście wątpię żeby zaproponowali ci 14,90 .

19,90 to w tym momencie chyba max

[Hugo]

Nie ma już promo na C+ w cenie 14,90. Obecny max to 19,90 za C+ i też 19,90 za HBO.

[Trofik]

A ja tam uważam, że Cyfra+ to oszuści. Mam też umowę z Polsatem i oni jakoś potrafią skonstruować umowę, w której mam podaną cenę abonamentu, mam harmonogram spłat i przede wszystkim nie ma problemów z wyłączaniem usług dodatkowych. A w cyfrze co jest, pełno aneksów i to napisanych tak, że trzeba prawo chyba skończyć. Zadzwonisz do nich to co konsultant, to mówi co innego.

[Stasio i Jasio]

A tam oszuści. Każdy chce zarobić. Promocja jest tylko po to, aby ściągnąć klienta. Jakbyś chciał ciągle płacić mało to w konsekwencji nie oglądałbyś nic, bo operator by zbankrutował.

Umowy trzeba czytać i tyle. Nie podoba Ci się oferta to możesz przejść do konkurencji. A każdy operator działa tak samo i nie ma co twierdzić, że jedni to oszuści, a drudzy krystalicznie czyści jak Matka Teresa.

[gard]

Ja dodam, że CYFRA+ - moja ulubiona platforma! + to oszuści i naciągacze .Z ulotki reklamowej wyglądało tak słodko i pięknie, a w rzeczywistości robienie klienta no wiecie w co

[Jacek]

Jeśli Ci się nie podoba to weź rozwiąż umowe i przestań sie wyplakiwac.

A jeżeli nie podpisales umowy bo uwazasz ze Cyfra to oszusci to nie wypowiadaj sie w tym temacie.

[Trofik]

Jak będę chciał to się będę wypowiadał. Jak Ci się nie podoba to możesz nie czytać. Mam umowę z Polsatem, mam umowę z Cyfrą i twierdze, że Cyfra to oszuści. Umowę czytałem przed podpisaniem, zgłaszałem wątpliwości niestety zaufałem ulotce reklamowej, temu oszustowi przedstawicielowi i tej oszustce konsultantce. Zobaczymy jeszcze jak rozpatrzą moją reklamację. Na szczęście ostrzegłem już kilku kolegów z pracy żeby nie dali się naciągnąć złodziejom.

Jak już napisałem wcześniej gdyby byli uczciwi to dostałbym harmonogram opłat tak jak w polsacie, a nie kryli by się za stertą aneksów i dziwnie opisanych obniżek. Na temat nki się nie wypowiadam bo nie miałem z nimi do czynienia, ale tutaj twierdze po krótkich doświadczeniach z cyfrą: robią wszystko żeby naciągnąć klienta.

[Stasio i Jasio]

Jesteście śmieszni z tymi "oszustwami". Napiszcie konkretnie co wam zrobiono, bo pisanie mocnych słów typu oszust i złodziej bez żadnych argumentów nie świadczy o Was dobrze.

[Jacek]

@ Trofik to nie czytałeś tego co podpisujesz? Twoiom obowiązkiem było przeczytać umowe zanim ją podpisałeś,jeśli ktoś ponosi wine za tą sytuacje to tylko i wyłącznie TY.

Jest taka zasada zanim coś podpiszesz przeczytaj to DWA razy,nie przeczytałeś Twoja sprawa sam jesteś sobie winny.

[gard]

Trofik , nie przejmuj się większość odpisujących, to ludzie głęboko związani z Syfrą + , także nie dziw się tym odpowiedzią , mnie i nie tylko mnie CYFRA+ - moja ulubiona platforma! + nabiła w butelkę z tymi kanałami HD gratis.