Rezygnacje z Cyfry+

[blaneczka]

Witam wszystkich ja zlozylam rezygnację z cyfry bo to jeden wielki szajs, olewaja klienta i robia łaskę łacznie z dystrybutorami.jutro ide oddac wspanialy sprzet hd ,na którym o zgrozo nie bylo polowy programow hd:-D juz sie nie moge doczekac jutra kiedy sie tego pozbede.Mam juz pc śmiga aż miło, dostalam 6 miesiecy w gratisie ,kupilam sobie super dekoder ferguson arivę 250 combo i moduł cam w polsacie bo inaczej karta by nie chodziła,odbieram wszystko co sie da a w cyfrze mi kazali przestawiac antene- dobrze ze sie nie posłuchałam....polecam pc bo maja fajna oferte dla przychodzacych z innej sieci a dodatkowo maja internet i tel. pozdrawiam

[Migracja]

Mogą cofnąć przesłane uprawnienia ??

 

Edit:

 

Dobra sygnał cudem wskoczył(bez kontaktu) mam

 

C+ 1 : 23. 05. 2013

C+ 2 : 1.1.1992

[Barti]

@Migracja

Z podanych przez ciebie dat wynika, że kartę masz aktywną. Uprawnienia ważne do 23 maja br.

[Migracja]

A rano było tak jak u jacek_m_11 Cyfra +1 01.01.1991 Cyfra + 2 01.01.1992

[Barti]

@Migracja

No to wychodzi na to, że twoja karta została najpierw zdeaktywowana, a później ponownie uaktywniona.

 

@jacek_m_11

Z podanych przez ciebie dat wynika, że twoja karta została już zdeaktywowana.

[wojtmen]

Ja posiadam 2 karty(MR) i jedna z nich zostało zdeaktywowana a na drugiej wszystko śmiga:

1) 28.06.2013

2) 01.01.1992

[zaba84]

Mam takie szybkie 2 pytanka....

 

Miałem wzielem pakiet start 4 czerwca 2012, na 12 miesiecy dzwonilem w poniedzialek do cyfry z jaka data mam wypowiedziec to powiedzeli mi ze z koncem czerwca 2013, wiec jeszcze szybko naskrobalem wypowiedzenie z powodu usuniecia kanalow i wysłałem w poniedzialek(29.04) poleconym.. myslicie ze zalapie sie jeszcze na myk z powodu usuniecia kanalow ???

 

 

A druga sprawa do inne 2 umowy wypowiedzialem wczesniej i na 30 kwietnia zaplanowali mi zakonczenie umow. Jutro chce jechac oddac sprzet ale w jednym z dekoderow nie mam inst obslugi, gdzies mi sie zapodziala, czy beda robic jakies problemy ze oddaje kompletny sprzet bez instrukcji czyli nie kompletny itp ??

[dzikiraj]

Spokojnie możesz oddać bez instrukcji ,nie będziesz miał problemów że jej nie masz .

[zico268]

Słuchajcie u mnie też karta działa, ale czy ja mam jakiś obowiązek ich o tym poinformować czy mam się cieszyć darmowym oglądaniem?

PS. dobrze pamiętam że mam 2 tyg na zwrot sprzętu? Czyli do 14.04?

[Grabar]

Jakie 2 tygodnie masz miesiąc czasu od rozwiązania umowy:

Abonent, w terminie jednego miesiąca od daty wygaśnięcia/rozwiązania Umowy, zobowiązany jest do zwrotu Sprzętu Autoryzowanemu Dystrybutorowi, a w przypadku jego utraty – do poinformowania Operatora CYFRY+ w ww. terminie o tym fakcie. W przypadku opóźnienia w wykonaniu powyższego obowiązku Abonent uiści na rzecz Operatora CYFRY+ karę umowną w wysokości 300 (trzystu) złotych. Zapłata ww. kary umownej nie zwalnia Abonenta od obowiązku zwrotu Sprzętu. W przypadku niedokonania zwrotu Sprzętu, pomimo wystosowania przez Operatora CYFRY+, po upływie miesięcznego terminu, o którym mowa powyżej, dodatkowego wezwania do zwrotu Sprzętu Abonent jest zobowiązany, na podstawie żądania Operatora CYFRY+ (w formie noty), do zapłaty Operatorowi CYFRY+ odszkodowania w wysokości określonej w Cenniku. Ponadto Abonent pokryje koszty poniesione przez Operatora CYFRY+ w związku z koniecznością odbioru przezeń Sprzętu z miejsca, w którym będzie się on znajdował po upływie miesiąca od wygaśnięcia/rozwiązania Umowy.

Co do oglądania to póki działa - jak najbardziej możesz i nigdzie nie ma mowy o obowiązku ich informowania. Nie ma również żadnej kary ani konsekwencji za takie działanie. To na głowie Cyfry+ jest wysłanie EMMów z dezaktywacją.

[blaneczka]

Ja już dziś oddałam sprzęt i nie zapomnijcie oddać karty bo za to jest kara 300 zł i nie przekraczajcie terminu. Bez instrukcji mozna oddac bez problemu ,nawet nie sprwdzaja czy dziala i od razu wpisujq ze oddaje sie sprawny! Pozdrawiam

[satorafo]

wie ktoś ile czasu mija zanim w systemie pojawi się u nich moje wypowiedzenie?, wypowiedzenie wysłałem w piątek 26.04 ,piorytetem za potwierdzeniem odbioru,ale oni twierdzą ze do dziś do nich nic nie dotarło

[Migracja]

Mi twierdzili po 20-stej, 30.04 że nic nie mają a już 1 nie mogłem wbić na ICA (brak uprawnień)

[Barti]

Co do oglądania to póki działa - jak najbardziej możesz i nigdzie nie ma mowy o obowiązku ich informowania. Nie ma również żadnej kary ani konsekwencji za takie działanie. To na głowie Cyfry+ jest wysłanie EMMów z dezaktywacją.

Heh, dokładnie!

Moja karta CYFRY+ też jest jeszcze aktywna. Wczoraj trzymałem ją cały czas na kanale TVP INFO, aby się zdeaktywowała, ale franca jakoś nie chciała! :>

Mało tego, na skutek trzymania tunera na ww. kanale, karta dostała nowe uprawnienia, do 2 lipca bodajże. Tak więc, w najbliższym czasie raczej się nie zdeaktywuje. To pewnie w ramach tego "prezentu" w postaci dodatkowego miesiąca gratis.

Ja jednak nie mam zamiaru czekać do czerwca. Postanowiłem, że w przyszłym tygodniu pojadę do "Centrum nc+" oddać cały sprzęt CYFRY+, który posiadam.

Jakoś nie mam już zaufania do CYFRY+/nc+, tym bardziej po "ceregielach" z moim wypowiedzeniem u nich. Kto wie, czy jak minie maj, a ktoś nie odda w tym czasie sprzętu, CYFRA+ nie naliczy mu kary za nieterminowy zwrot sprzętu, mimo otrzymanego od nich maila z informacją o przedłużeniu tego terminu do 14 czerwca i dostępnym sygnale na maj bezpłatnie... A ja nie mam ochoty potem pisać ewentualnie jakichś reklamacji, przesyłać jakichś skanów, zrzutów ekranowych, czekać i się denerwować. Chcę mieć z tym już święty spokój.

[satorafo]

sprawdzałem teraz ma stronie poczty po nr.przesyłki,list odebrali 30.04. ,ciekawe kiedy to zarejstrują w systemie

[Barti]

Mój list polecony z wypowiedzeniem odebrali 10 kwietnia, a moje wypowiedzenie zarejestrowali dopiero 24 kwietnia, czyli dwa tygodnie później!

Zrobili to i tak po mojej ostrej interwencji, bo gdybym tak nadal czekał i nic nie robił to kto wie, czy do tej pory byłoby niezarejestrowane...

[satorafo]

to mnie teraz pocieszyłeś

[bogdan425]

Mój list polecony z wypowiedzeniem odebrali 10 kwietnia, a moje wypowiedzenie zarejestrowali dopiero 24 kwietnia, czyli dwa tygodnie później!

Zrobili to i tak po mojej ostrej interwencji, bo gdybym tak nadal czekał i nic nie robił to kto wie, czy do tej pory byłoby niezarejestrowane...

Całkiem niepotrzebnie. Jest tyle wypowiedzeń, że nie nadążają.

[Barti]

Pewnie tak jest, zresztą napisali mi to też w ostatnim mailu, ale mimo wszystko podjąłem wtedy interwencję, aby mieć 100% pewność, że mają moje wypowiedzenie i że moja umowa zakończy się 30 kwietnia. Tak też się stało.

Na stronie 438 niniejszego tematu opisałem wtedy moją sytuację z wypowiedzeniem.

[blaneczka]

sprawdzałem teraz ma stronie poczty po nr.przesyłki,list odebrali 30.04. ,ciekawe kiedy to zarejstrują w systemie

 

Ja wysłałam rezygnację 02.04, 04.04 to odebrali wg poczty a dopiero 18.04 wprowadzili i zarejestrowali w systemie, ale najważniejsze jest to że u nich się liczy nie data nadania tylko kiedy do mich wpłynęlo ja ich nękałam prawie codziennie telefonem a dzis oddalam sprzet i wreszcie sie od nich uwolniłam:-D

[kwiatol]

Jak dla mnie to za dużo paniki wpowadzacie! U mnie przebiegło to w normalnych warunkach, wypowiedzenie wysłałem 22.04, doszło do nich 24.04, a już 26.04 dostałem maila z tym, że to akceptują i maj dostaje za free, a sprzęt mam zwrócić do 14.06!

Tylko wczoraj ok. 20:30 wyłączyli mi sygnał! Hmm, nie zdziwiło mnie to za bardzo, ale śmieszne to trochę wszystko jest!

I tu moje pytanie, ktoś wie czy sygnał wróci, czy już mam pakować sprzęt i oddawać?

Dzięki!

[Barti]

Jak dla mnie to za dużo paniki wpowadzacie! U mnie przebiegło to w normalnych warunkach, wypowiedzenie wysłałem 22.04, doszło do nich 24.04, a już 26.04 dostałem maila z tym, że to akceptują i maj dostaje za free, a sprzęt mam zwrócić do 14.06!

No widzisz, u ciebie przebiegło to normalnie, ale np. u mnie już nie. "Panika" wynikała stąd, że czas gonił, kwiecień już się kończył, a moje wypowiedzenie nadal nie było zarejestrowane, mimo upływu blisko dwóch tygodni od jego odebrania przez CYFRĘ+... Podejrzewam, że gdybym wtedy nie zainterweniował to moje wypowiedzenie nadal nie byłoby zarejestrowane, a ja teraz "cieszyłbym się" rachunkiem za maj, wystawionym de facto bezpodstawnie. I potem znów pisanie, składanie reklamacji i oczekiwanie (nie wiadomo, jak długo) na zwrot od nich nienależnie pobranych pieniędzy... A 70 zł piechotą nie chodzi...

[blaneczka]

Dokładnie obawiałam się tego samego, ale już mam to z głowy!!!!

[Barti]

Ja na szczęście już też. Z dniem wczorajszym moja przygoda z CYFRĄ+ dobiegła końca. Teraz tylko po "majówce" oddam sprzęt CYFRY+ i astalavista!

[Yoshy]

Panowie?Panie jaki jest okres na oddanie sprzętu po zakończeniu umowy, kiedyś był miesiąc , czy teraz jest tak samo ?