sqnek
-
Postów
418 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez sqnek
-
-
Wszystko zależy tak naprawdę od tego kiedy podpisałaś umowę i kiedy miał wejść w życie nowy regulamin. Wyślij wypowiedzenie jak otrzymasz regulamin, próbować zawsze można
-
Jeśli nie otrzymałaś regulaminu zadzwoń na infolinię i poproś o ponowną przesyłkę. Nie masz już możliwości wypowiedzenia umowy z powodu usunięcia kanałów, ale możesz spróbować powołać się na zmianę regulaminu, ale dopiero jak prześlą go ponownie. Poza tym zgodnie z nowym regulaminem umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, z tym, że zostanie naliczona kara umowna..
-
@bartas_20
Z nowymi promocjami na telewizje miały wejść nowe promocje na usługi łączone, ale to miało być pod koniec maja, więc ciekawe czy masz racje z terminem tych promocji.
-
na eurosporcie 3d brak sygnały bo został ten kanał zakodowany przez c+
Eurosport jest nadawany z tp należącego do francuskiego Orange, kodowany jest w Viaccess PC 4.0.
-
Cyfra dodała od maja 3 kanały HD: Cinemax, Foxlife i National Geographic Wild. Co będzie z abonentami którzy kupili Cyfrę w grudniowej promocji i mają według umowy wszystkie kanały HD za darmo na 24 miesiące ? Dostaną te kanały za darmo czy też muszą sobie je dokupić ? A może wogóle ich nie mogą kupić (jeśli mogą to za ile ?).
Ten temat był już poruszany na forum.
Masz bezpłatną opcję 5xHD i ewentualnie Premium HD (lub C+HD/HBO HD). Te opcje nadal będzie bezpłatne, ale jeśli będziesz chciał zmienić na HD MIX lub dokupić pojedynczo wprowadzone niedawno do oferty kanały HD będziesz musiał dodatkowo dopłacić - co do kwoty to pewnie 5 zł za jeden kanał i 8 zł dopłaty za przejście z 5xHD na HD MIX. Cinemax HD jest dostępny w pakiecie Cinemax.
-
W zależności od okresu na jaki przedłużysz umowę. Najkrócej miesiąc Relax Mix gratis przy umowie na 12 miesięcy.
-
Opcji HD nie można dokupić do pakietu powitalnego, a żeby wynająć dekoder PVR trzeba mieć podłączoną przynajmniej jedną opcję HD.
-
Mają kilka ofert, ale starają się przedłużyć umowę z jak najsłabszymi promocjami.
-
Ja mam tylko nadziej, ze prawa do wytworni Sony i Disneya przejmie canal+ wtedy bede mogl zrezygnowac z HBO. Zdaje sobie sprawe, ze o te wytwornie bedzie ostro walczyl nfilm i pewnie samo HBO nie odpusci a kto wie czy sam polsat nie wlaczy sie do gry, bo przeciez i oni maja swoj kanal filmowy. Jak narazie gdybamy i spekulujemy a wszyscy ci co chca miec dostep do soprej ilosci filmowych przebojow kinowych musza posiadac dwa kanaly premium bo mimo posiadania przez nfilm wytworni Paramount i Dreamworks to jednak oferte filmowa maja uboga jak na kanal premium a cene za pakiet wysoka.
Tyle, że właścicielem HBO jest m.in. Buena Vista International Television (dystrybutor programów Disney) oraz Sony Pictures Television International. Więc nie ma szans by nfilm czy canal+ przejął prawa do filmów z wytwórni Sony i Disneya.
-
Obecnie można podłączyć HBO za 19,90 przez 6mcy. Zadzwoń i wprost zapytaj o promocje.
-
@Carlito3m - opcja 48h jest tylko na weekend, musisz zgłosić najpóźniej (chyba) do piątku przed weekendem. Projekt 48 H nie jest dostępny w weekendach w których 1 dzień miesiąca przypada na sobotę, niedzielę lub poniedziałek.
France TV i Relaxxx nie są dostępne w tej opcji.
-
1. Tak, zostanie to automatycznie odłączone.
2. Nie, opcja 48h jest całkowicie bezpłatna.
-
http://www.cyfraplus.pl/_pro_promocje-d ... entow.html
Tu możesz zapoznać się z promocjami dla nowych abonentów. Obecnie są 2 promocje - stała cena za pakiet z opcją premium (HBO lub Canal+) lub wyższy pakiet przez jakiś czas w cenie niższego.
-
W nocy pobierane jest HBO Digital.
-
A ja powiem inaczej - usłyszałeś to co chciałeś usłyszeć, konsultanci często tak robią, by otrzymać prowizję. W te zapewnienia o Polsacie nie wierzę. Gdyby rzeczywiście tak było jak mówisz o tych mniej powszechnych informacji, to szybciej dowiedział byś się o tym z tego forum.
-
Witam! Mam trochę głupie pytanie. Jaki jest nr konta bankowego cyfry, aby zapłacić abonament? Szukałem w umowie i na ICA, ale jakoś nie mogę znaleźć
Każdy abonent ma własny numer konta, więc najłatwiej będzie ci zadzwonić na infolinię i zapytać.
-
@eloelo123
Nie znam się na nowościach na desabo, bo od jakiegoś już czasu nie pracuję na infolinii, ale z tego co widzę Cyfra wprowadza co chwilę jakieś nowości byle by tylko zatrzymać klienta (chociażby opcja 'try and buy', chociaż długo się nie utrzymała).
-
@eloelo123
Jeśli konsultantka nie czyta nic o opłacie za dekoder (lub o rabacie) to oznacza tylko tyle, że trzeba płacić pełną kwotę. Co do odsłuchania rozmów, nie trwa to 15 minut a konsultanci nie mają dostępu do nagrań - standardowo jak w każdej firmie, dlatego by odsłuchać rozmowy należy złożyć reklamację.
"bo gdybyś złożył reklamację to czekałbyś 30 dni, a wtedy zakładam, że twoja umowa by wygasła i na 100% nie dostałbyś takiej oferty jaką dostałeś, a mało tego zapłaciłbyś opłatę uzupełniającą za wznowienie umowy"
Opłaty aktywacyjnej przy przedłużeniu nigdy nie ma. Jeśli konsultantka rzeczywiście wstawiła zły kupon to po reklamacji zmienili by to i była by taka kwota jak przy rozmowie.
"Pisałeś coś również o zmianie ofert... Z tego co się orientuję to ofertę możesz zmienić, ale jeszcze raz podkreślam OFERTĘ a nie długość umowy..."
Nie ma możliwości zmiany warunków umowy po zaakceptowaniu aneksu.
-
Dajcie mu spokój, widocznie jest albo z jakiegoś zewnętrznego call center (bodajże 3 firmy współpracują z C+) albo siedzi na infolinii - chociaż jeśli by tam siedział, to miałby informacje na temat działania utrzymania w święta. Każdy konsultant ma możliwość podejrzenia ofert, więc deadprince niekoniecznie musi siedzieć na utrzymaniu.
@deadprince tak dla twojej wiadomości, antychurn/desabo nie działają w święta
-
@górolicek
Jeśli chodzi o promocję, to pakiet HD jest obowiązkowy i musisz za niego płacić dodatkowo 15zł, taki był warunek promocji na ten dekoder.
Co do braku kanałów - kanał E! został wyłączony z oferty już jakiś czas temu, aby odbierać Disney XD zainstaluj ponownie listę kanałów.
Niestety rzecznik niewiele ci pomoże, od momentu zmiany regulaminu CP stara się by wszystko było zgodnie z prawem, aby uniknąć kolejnych kar.
-
Umowa znajomemu kończy się 1 maja 2010 (jest to już zaklepane na 100%). Wypowiedzenie (3 miesięczny okres wypowiedzenia) napisał na początku stycznia wysłał listem poleconym. Po dwóch tygodniach dzwonili do niego z CP oznajmiając, że przyjęli rezygnację i od 1 maja 2010 kończy się z nimi umowa. I żeby nie płacić co miesiąc abonamentu postanowił, że zapłaci za 3 miesiące z góry czyli za cały luty, marzec, kwiecień . Pieniądze na konto CP wpłynęły 27.01.2010. Do wczoraj wszytko było OK dopóki nie otrzymał sms-a z CP , że za kwiecień musi zapłacić jeszcze 61zł a gdy zalogował się na iCOK zobaczył ten bajzel odnośnie płatności
Jeśli wypowiedzenie jest wprowadzone do systemu, to ICOK w ostatnim miesiącu okresu wypowiedzenia wyświetla kwotę płatności dla pre-paid (42,8+39,
. Jednym słowem nie ma się czym przejmować, jest to tylko standardowy błąd tej aplikacji. -
Możesz zadzwonić jeśli twój okres minimalny jest do końca kwietnia i przedłużyć umowę na promocyjnych warunkach. Nie musisz wysyłać wypowiedzenia.
-
a może niektórzy Doradcy mogą a niektórzy nie...
Są różne akcje, kilka numerów telefonów i kilka 'działów' obsługujących akcje przedłużeniowe i część konsultantów może przedłużać tylko określoną grupę abonentów. Tak było chociażby z grudniową akcją, gdy część konsultantów przedłużała tylko te umowy, które kończyły się z końcem stycznia.
@myslak12 w lutym najpóźniej powinni do ciebie zadzwonić.
-
Antichurnem i desabo zajmuje się kilka cc, główne ma prezentacje numeru z tego co wiem, pozostałe nie mają.
Nowy Regulamin Cyfra+ od 4.05.2010
w Archiwum: CYFRA+
Opublikowano
Do pakietu powitalnego+ można podłączyć jedną opcje Cinemax, Orange Sport lub Mezzo w trakcie trwania umowy i dowolnie zmieniać pomiędzy tymi.
Powołaj się na informację na stronie (http://www.cyfraplus.pl/_pro_opcje-dodatkowe1-pro.html) i w regulaminie i będą musieli ci podłączyć ten pakiet,a jak coś to składaj reklamację.