sqnek
-
Postów
418 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez sqnek
-
-
Podpisałaś nową umowę, dlatego powinnaś starą wypowiedzieć, jest możliwość wymiany dekodera, ale na to jest za późno. Najlepiej będzie jak napiszesz wypowiedzenie, a w treści zapiszesz, że z powodu braku możliwości odbioru podpisałaś nową umowę i prosisz o przyspieszenie okresu wypowiedzenia. Gdyby jednak to nie pomogło i nie przyspieszyli wypowiedzenia, to przejdź się do rzecznika konsumentów by pomógł w tej sytuacji.
-
W każdym momencie możesz przepisać umowę, wystarczy wysłać do CP pismo z prośbą o zmianę właściciela (w treści podajesz swoje dane i dane nowego właściciela - adres, pesel, imię i nazwisko) i do tego kopia dowodu osobistego nowego właściciela. Potem CP przesyła umowę, którą należy podpisać i odesłać. Z tego co wiem, to można to załatwić tylko listownie albo na Łubinowej.
-
@terra incognita
Po północy wprowadzane są korekty do systemu, więc jutro powinna być już prawidłowa kwota.
-
W przypadku multipakietu była by to zmiana regulaminu i podstawa do rozwiązania umowy, więc nic się nie zmienia.
-
Tak, wypełniasz formularz, potem dzwoni do ciebie konsultant informując w którym punkcie możesz podpisać umowę.
-
Bo cena 29,90 obowiązuje do końca sierpnia, a przy podpisaniu umowy pierwszy miesiąc masz za darmo, więc podana jest kwota, która obowiązuje od września.
-
Za dvbnews: "Abonenci korzystający ze zniżek procentowych oraz gwarancji ceny, nie będą objęci podwyżką do czasu obowiązywania promocji. Zgodnie z art. 8 § 5 i 6 Regulaminu Umowy o Abonament zmiana ceny opcji Canal+ nie uprawnia Abonentów do rozwiązania Umowy, a jedynie do rezygnacji z tej opcji."
Więc nie masz możliwości rezygnacji, a jeśli chodzi o przedłużenie umowy to najwcześniej 3 miesiące przed końcem umowy.
-
1. Tylko przy przedłużeniu umowy możesz podłączyć C+ albo HBO
2. Tak, ale jeśli odłączysz, to potem nie będziesz mógł ponownie podłączyć
3. 29,90/mc lub niższa jeśli jest promocja, od września 34,90 za C+
-
Wszyscy wiedzą tyle co ty - może będzie moduł, a może nie.
-
CP nadal wprowadza regulamin z listopada, niektórzy abonenci dopiero teraz dostają pisma, więc nie jest to kolejna zmiana regulaminu.
@sebix
Dlaczego pierwsza próba rozwiązania umowy zakończyła się niepowodzeniem?
Bo jeśli zgłosiłeś, że nie otrzymałeś nowego regulaminu, to mogli Ci przesłać ponownie nowy regulamin i wtedy zmieniają też datę wejścia w życie. Ale to takie moje gdybanie
-
Teraz to ty wprowadzasz w błąd
Umowę możesz przedłużyć na każdy pakiet, ale jeśli jesteś w okresie podstawowym umowy, albo nie chcesz przedłużać, czy po prostu opłacać co jakiś czas a nie obowiązkowo co miesiąc, to też możesz uruchomić pakiety dodatkowe, ale tylko gdy pieniądze będą na koncie. A co do twojego przedłużenia - od wczoraj do końca obecnego okresu rozliczeniowego masz ten pakiet za darmo, potem już płacisz pełną stawkę, żadnych wyrównań nie będzie, ale jeseteś zobowiązany go opłacać co miesiąc.
-
Więc tak - dekodery oferowane przez CP (np. Familijny, wszystkie Echostary) mają wbudowany moduł, dlatego nie ma ofert dekoderów z kartą bez modułu. W ofercie są tylko dekodery (z wbudowanym modułem) albo same moduły (do dekoderów uniwersalnych z czytnikiem CI). Każdy dekoder/moduł jest parowany z kartą, więc nie ma możliwości przełożenia karty do innego dekodera.
Moduł pre-paid znajdziesz chociażby na hollex.pl
-
Kiedyś podobny problem był z Antychrystem - pierwsza wersja przesłana na dekoder posiadała błędy uniemożliwiające odtworzenie filmu, więc musieli skasować tę pozycję z dekodera, by nie zwiększać ilości reklamacji. Jak znam życie to pewnie jeszcze z 2 tygodnie miną zanim prześlą ponownie film.
-
Pewnie tego samego dnia jak przesłałeś potwierdzenie zostały zaksięgowane środki na koncie.
Jak już wspomniałem, żaden konsultant nie uruchomi pakietów dodatkowych na podstawie potwierdzenia wpłaty.
-
@patryk691
Pieniądze muszą być zaksięgowane na koncie, pakiety dodatkowe po przesłaniu potwierdzenia wpłaty nie zostaną uruchomione.
-
Jeśli chcesz korzystać dalej z Pre-paida C+ musisz kupić po 6 miesiącach nową kartę.
-
Po 6 miesiącach możesz kupić nową karte.
-
Umowa jeszcze nie została przetworzona przez system, za maks. 3 dni powinna być poprawna kwota.
-
POA to opłata za zmianę z Multipakiet Premium (z HBO) na Multipakiet (sam Canal+). Za podłączenie/odłączenie opcji Orange Sport nic nie płacisz.
-
Na pewno nowy regulamin wszedł w życie na twojej umowie od 11.2009? W tym czasie tylko nowe umowy miały nowy regulamin, w już obowiązujących umowach regulamin wchodził w życie stopniowo i niektórym abonentom został zmieniony regulamin dopiero w czerwcu.
-
Promocja została przedłużona do końca lipca, więc do końca tego miesiąca wpłata musi być zaksięgowana na koncie.
-
Miałeś wtedy stary regulamin, dlatego z nadpłaty został Ci uruchomiony ten pakiet. Zgodnie z nowym regulaminem są tzw. deklaracje, które są zapisywane przez konsultantów (swoją drogą wiele osób miało z tym problem, a CP niezbyt chętnie zwracał pieniądze, tłumacząc się, że "abonent ma możliwość opłaty pakietów nieobowiązkowych i jeśli wpłata była nierówna to została automatycznie zaksięgowana na pakiet i nie ma możliwości zwrotu).
Jeśli minęło 30 dni od złożenia reklamacji to radze dzwonić i żądać rozmowy z kierownikiem (stanowczo, aczkolwiek nie "jechać" po konsultancie bo wtedy nic nie uzyskasz), jeśli zaproponują oddzwonienie, nie zgadzaj się na to (sprawa ląduje zawsze w koszu i nie jest nikomu przekazywana).
Pamiętaj, że zgodnie z nowym regulaminem po 30 dniach twoja reklamacja jest uważana za rozpatrzoną pozytywnie i teraz muszą ci zwrócić pieniądze. Jeśli do poniedziałku po twoim telefonie nic się nie wyjaśni, to proponuje sprawę przekazać do rzecznika praw konsumenta lub mail do rzecznika CP, wtedy na pewno załatwią sprawę od ręki.
-
Mam dwa kody Rollowanie_D i Rollowanie_RX płace starą kwotę to teraz już nie mogę zerwać umowy wcześniej?
Czyli umowa przedłużona na pakiet familijny i Relax Mix
@Crystalic
Zgodnie z nowym regulaminem można rozwiązać umowę w każdej chwili (oczywiście wiąże się to z koniecznością zapłaty kary umownej). W przypadku automatycznego przedłużenia umowy na pakiet familijny jest to maksymalnie 24zł.
-
Jaki kod masz w historii kontraktu?
Jeśli płacisz cały czas starą kwotę, to umowa została przedłużona, jeśli wyższą - masz na czas nieokreślony. To zależy też, kiedy zmiana regulaminu weszła w życie na twojej umowie - jeśli w trakcie umowy na czas określony, to będzie automatycznie przedłużona, jeśli umowa była na czas nieokreślony, gdy wszedł w życie nowy regulamin, to dalej jest na czas nieokreślony.
Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)
w Archiwum: CYFRA+
Opublikowano
1.Jeśli masz umowę do końca sierpnia i wypowiesz ją w ostatnim miesiącu to obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia. Od września będzie 3 miesięczny okres wypowiedzenia.
2. Tak, ale musisz wziąć na przynajmniej jeden pełny miesiąc (niezależnie którego dnia oddajesz, opłata naliczana jest za cały miesiąc, nawet jeśli oddasz 2 dnia miesiąca)
3. Musisz zmienić pakiet przynajmniej na prestiżowy+