[Rezygnacje z Cyfry+]

Wystarczy napisać: wypowiadam umowę o abonament. I na dole podpis, numer karty i numer abonenta.

[Pre-paid w Cyfrze Plus]

Teoretycznie powinieneś zwrócić, ale nie musisz.

[Rezygnacja z Polsat Box]

W piśmie przewodnim do regulaminu jest informacja od kiedy wejdzie w życie regulamin i z jakim dniem zostanie rozwiązana umowa. Jaką masz datę wpisaną?

[Telewizja na Kartę za granicą?]

Za bardzo kombinujesz Chodziło mi raczej o taki "zwykły" dekoder który podłączasz jedynie do anteny i do prądu, w tym wypadku nie ma szans by sprawdzić gdzie jest używany dekoder. Jak to wygląda w przypadku gdy dekoder jest podłączony do internetu? Wolę wierzyć, że tak samo.

[Telewizja na Kartę za granicą?]

Tylko, że dekoder to urządzenie tylko odbiorcze i nie ma możliwości by sprawdzić w jakim kraju jest używane.

[Umowa z Cyfrą - pytania, problemy]

Jeżeli chcesz, żeby umowa została rozwiązana 31.12.2010 to wypowiedzenie musisz wysłać najpóźniej 30.11.2010. Nie ma możliwości rozwiązania umowy faksem, mailem, czy telefonicznie, tylko pisemnie.

[Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)]

Nie ma takich informacji na stronie, jak chcesz przedłużyć umowę to zadzwoń na infolinię.

[Rezygnacje z Cyfry+]

Twoja umowa przejdzie na czas nieokreślony 31.12.2010. Jeśli chcesz ją z tym dniem wypowiedzieć to musisz wysłać wypowiedzenie najpóźniej do końca listopada.

[Przedłużenie abonamentu]

Kanały będą odblokowane przez 2 lata od końca obecnej opłaty, nic nie przepada.

[Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów)]

Zaloguj się do ICA i sprawdź czy masz podłączoną opcję HBO. Jeśli nie to nic nie rób.

[Polsat Box - Pre-paid]

Tak.

[Cyfra - pytania poczatkujacego]

1. tak

2.B>Moje nagrania>B

3. B>Moje nagrana>B>wybierasz nagranie>OK> i na dole masz opcję "cykliczność"

[Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)]

Z tych fragmentów maili wynika, że konsultant wprowadził promocję dla klientów, którym pozostały jeszcze 2 miesiące do końca umowy - zgodnie z tym jak się kończyła twoja umowa i dlatego okres minimalny miał się rozpocząć od 1.05.2010. Pierwsza reklamacja, prawdopodobnie była dlatego odrzucona, bo warunki i rabaty, na które się zgodziłeś były identyczne z tymi, które zostały wprowadzone (tylko różnił się początek okresu minimalnego). Z tego co wiem, to w takim przypadku rabaty były naliczane od razu, a umowa została przedłużana od końca obecnego okresu minimalnego, przynajmniej tak to wyglądało pod koniec lutego w akcjach wychodzących. Widocznie konsultant zapomniał o tym wspomnieć, lub po prostu nie zapoznał się ze zmianami.

Patrząc na to z drugiej strony przedłużyłeś umowę tak naprawdę na 11 miesięcy.

Od umowy nie możesz odstąpić, uwierz mi na słowo, kilku abonentów już próbowało i skończyło się tym, że wysyłali reklamacje średnio co 2 tygodnie, na wszystko, byle by tylko w pewnym momencie postawić na swoim.

[POLSAT nie w TNK!]

Tyle, że to wciąż jest projekt, a nie przyjęta ustawa. Więc póki co nie ma co liczyć, że Polsat będzie dostępny bezpłatnie na innych platformach, a to dlatego, że Polsat nie ma obowiązku udostępniać innym operatorom swojego kanału drogą satelitarną. I jak narazie jest wielką niewiadomą, czy taka ustawa rzeczywiście powstanie.

[Pre-paid w Cyfrze Plus]

Pakiet Premierowy to pakiet Kompakt z opcją Canal+.

[PVR BOX+ (PACE HDS7241/91)]

Wystarczy wybrać jaki program chcesz nagrać (PROGR na pilocie) i tyle. Telewizor nie musi być włączony, a dekoder sam zacznie nagrywać.

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

@.:Asik:.

Jeżeli minął okres wypowiedzenia to nie przejmuj się, po prostu nie zostało wprowadzone rozwiązanie umowy. Prawdopodobnie przynajmniej miesiąc minie zanim zadzwonią z ofertą przedłużeniową i jak się nie zgodzisz, to rozwiążą wstecznie umowę a ty do tego czasu masz bezpłatną ofertę CP.

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Umowa automatycznie przedłuża się o 12 miesięcy.

@swistak

Pamiętaj, że w CP możesz w każdej chwili wypowiedzieć umowę z zachowaniem 3 miesięcznego okresu wypowiedzenia (jeżeli jesteś w okresie podstawowym, to musisz zapłacić karę umowną).

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Okres zastrzeżony to okres na który podpisałeś umowę.

[Umowa z Cyfrą - pytania, problemy]

Miesięczny okres wypowiedzenia obowiązuje też, jeśli wyślesz rozwiązanie w ostatnim miesiącu umowy na czas nieokreślony (umowa jest wtedy 'przedłużona' o dodatkowy miesiąc), po przejściu umowy na czas nieokreślony jest 3 miesięczny okres wypowiedzenia.

[Polsat Box - Pre-paid]

guzik prawda, mnie też pan na infolinii starał się wmówić, że najpierw musze podpisać deklarację. Natomiast poprzez kontakt w ICOK załatwiłem wszystko bez problemowo bez żadnych deklaracji.

 

Aktywując przez iCOK też taka deklaracja jest włączana tylko Ty nawet o tym nie wiesz

 

I tak rodzą się plotki i ploteczki na forum. Jeden mówi to, drugi tamto, bo mu Pan na infolnii albo APS powiedział, który sam nie wie co mówi.

 

Deklaracja na pakiet familijny i deklaracja na pakiet familijny w promocji 'Wakacje z CP' to dwie różne rzeczy i niestety większość konsultantów nie miała o tym pojęcia.

 

Zwykłe deklaracje są po to, by wybrać z jakiego pakietu (po cennikowej stawce) klient chce korzystać mając dekoder FTA i jakie kanały będą odblokowane gdy będzie odpowiednia kwota na koncie, lub z jakich pakietów chce fakultatywnie korzystać, jeśli ma podpisaną umowę.

[iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta]

Na pakiet Mini Max składają się 2 pakiety: Mini i Polsat Promo (kanały tematyczne Polsatu).

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Jeśli znasz dane osoby na którą jest zarejestrowany dekoder (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, telefon) to zadzwoń na infolinię i zapytaj czy jest podpisana umowa na ten dekoder. Ewentualnie jeśli masz PESEL właściciela to załóż konto na ICOK i tam sprawdź czy jest umowa. Tak ogólnie to nie jest twój problem, tylko tego, który sprzedał dekoder, by ustalić co jest nie tak, więc jeśli nie masz danych to wyślij do niego pytanie by ustalił czy jest umowa i do kiedy.

[Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)]

@HoLeN staż nie ma nic do ofert przedłużeniowych, po prostu czasem na infolinii mogą oferować jedne promocje, a ci konsultanci, którzy dzwonią korzystają z innych ofert.

@marenss Najniższa stała kwota jaka była w grudniu 2009 za Prestiżowy HD+ to 109zł (promocja z TV za 1zł, do tego płatny wynajem PVR i płatny multiroom) czyli taki zestaw był za 144zł/mc, ewentualnie 30% zniżki, z multiroomem za ok. 134zł/mc. Więc wątpię, by udało Ci się przedłużyć umowę na takich warunkach jak piszesz.

[Polsat Box - Pre-paid]

normalnie do dwóch tygodni wysyłają ale umowę możesz podpisać w APSie albo przez telefon

 

Jeżeli masz pre-paid i chcesz podpisać umowę na czas określony to możesz to zrobić tylko w APS lub zamawiając umowę na infolinii, którą potem musisz odesłać. Przez telefon 'od ręki' nie podpiszesz umowy, możesz ją tylko przedłużyć.