-
Postów
1743 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
Może jakaś oficjalna odpowiedź na temat braku wsparcia DD i AAC i czy w ogóle to zostanie naprawione?
Sytuacja jest nam znana. Zostanie ona rozwiązana z najbliższą aktualizacją.
-
U mnie też Evobox nie dostał aktualizacji oprogramowania.
Nowe oprogramowanie zostało wydane dla określonej liczby Klientów. Niebawem na wszystkich dekoderach Evobox będzie dostępna aktualizacja.
-
Ja zapytam inaczej, jest to ta sama aplikacja co była tylko działa? Czy może nowa wersja HBO GO z nowym wyglądem jaka to została udostępniona niedawno na innych urządzeniach?
Ja mam jedną propozycję usprawnienia softu.
Aby przy użyciu głębokiego standby dekoder przechowywał informacje o epg na dysku. Moim zdaniem z dysku wczytałby znacznie szybciej epg niż to robi z satelity po włączeniu (trwa to u mnie zazwyczaj do kilku minut).
Dzięki
Powyższa aktualizacja naprawia działanie usługi HBO GO na dekoderach Evobox. Dziękujemy za sugestię. Przekażemy ją do odpowiedniego działu.
Panowie widzę że mam nową wersję oprogramowania 2.3.0. Kłopot w tym , że Epg mam tylko na kilku kanałach. Co mam zrobić aby było na wszystkich?
Prosimy, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne dekodera i napisz nam, czy powyższa sytuacja nadal występuje.
-
Witaj. Jeśli napiszesz maila na adres podany wyżej, to zostanie Ci przedstawiona oferta przygotowana indywidualnie dla Ciebie, która może zawierać powyższy wariant.
-
U mnie nadal nie działa HBO GO czyli mój EVOBOX PVR chyba nie dostał nowej aktualizacji oprogramowania.
Aktuaki brak HBO nie dziala
Prosimy o cierpliwość. W najbliższych dniach zostanie udostępniona aktualizacja systemu dla wszystkich użytkowników dekodera Evobox. Po jej instalacji dostęp do usługi HBO GO ponownie się pojawi.
-
Witam serdecznie.
6 miesięcy do końca umowy na 15 miesięcy. Pakiet Familijny Max HD, Pakiet HBO HD, Pakiet HBO GO, Pakiet Cinemax HD, CP GO za 74,99 PLN.
Za jaką kwotę mogę utrzymać powyższy pakiet na nowej umowie? Lub co mogę dodatkowo uzyskać za kwotę 74,99 PLN? Umowa na 12 miesięcy.
Z góry dziękuję za pomoc.
Witaj. Jeśli chciałbyś poznać przygotowaną propozycję, napisz do nas na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl W zgłoszeniu podaj swoje dane: imię, nazwisko, numer karty dekodera oraz numer telefonu. Nasz konsultant zweryfikuje dostępne opcje i postara się wybrać najlepszy dla Ciebie wariant.
-
Aby wykorzystać w pełni funkcjonalność dekodera Evobox, należy skorzystać z konwertera typu Unicable (oglądanie jednego kanału i nagrywanie trzech).
Dekodery Evobox, PVR HD 7000, jak i HD 5500s mają funkcję Live Pause, która pozwala obejrzeć dany program do 3 godzin wstecz (przy każdorazowej zmianie kanału rozpoczyna się automatyczne nagrywanie).
W modelach, które posiadamy obecnie w ofercie, nie ma możliwości odblokowania dekodera dodatkowego poprzez moduł Wi-Fi. Nie posiadamy informacji, czy takie rozwiązanie będzie wykorzystane w przyszłych modelach.
Cyfrowy Polsat Go pozwala na oglądanie materiałów video (np odcinków seriali offline) na dekoderze, natomiast funkcja ON THE GO daje możliwość oglądania telewizji na urządzeniach takich, jak: komputer, smartfon, tablet.
Jeżeli chcesz poznać szczegóły planu cenowego w wybranej przez Ciebie konfiguracji, prosimy, napisz na adres specjalista@cyfrowypolsat.pl, podając swój nick z portalu. Konsultant pomoże wybrać najlepszy wariant. -
@Marko 345 Prosimy, napisz nam, czy opisywana przez Ciebie sytuacja nadal występuje.
-
HBO GO w evo jak nie dziala tak nie dziala ... LOL !!!!
Przepraszamy za niedogodności oraz prosimy o cierpliwość. Cały czas pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tej sytuacji.
Od kilku dni mam problem z EPG. Po wejściu mam od razu "Aktualizacja programu TV, Proszę czekać" i tak bez konca. Ustawienia fabryczne?
Tak jak napisałeś, wykonaj najpierw powrót do ustawień fabrycznych oraz napisz nam, czy EPG działa już poprawnie. Jeśli ta operacja nie przyniesie skutku, to napisz nam, z jakiego modelu dekodera korzystasz.
-
Witam. za ile można dostać pakiet HBO do pakietu rodzinnego do istniejącej umowy, z tego co wyczytałem to teraz 30 Zł a kiedyś chyba było 20 zł
(na razie nie mogę wypowiedzieć umowy) dzięki
Witaj. Jeżeli posiadasz pakiet Rodzinny HD i dobierzesz usługę HBO GO, to pierwszy miesiąc jest promocyjny, za który nie płacisz, a od kolejnego okresu rozliczeniowego cena abonamentu wzrasta o 30 zł.
-
Witaj. Przepraszamy za wszelkie nieprawidłowości. Staramy się, aby wszystko było na jak najwyższym poziomie. Obydwie informacje przekażemy do odpowiedniego działu.
-
Czy wzięcie pakietu VOD wiąże się z odnowieniem umowy, czy traktowane jest jako dołożenie pakietu ?
Na stronie znalazłem tylko info można mieć 6 miesięcy gratis, a szczegóły infolinia lub APS.
Witaj. Pakiet VOD jest pakietem dodatkowym, w związku z czym nie wiąże się on z przedłużeniem umowy.
-
Do SmartDomu w ramach Superoferty II przystąpiłem jakoś w grudniu 2014 r., wobec czego obowiązuje mnie regulamin programu z dnia 18.11.2014, który daje mi benefit na usługę nr:2. 50% upustu (w moim przypadku internet mobilny)3. upust promocyjny w kwocie 38,90 zł (abonament w plusie)1. Usługa uprawniająca to abonament tv w Cyfrowym Polsacie.Umowa nr 3 kończy się za kilka miesięcy, ale z uwagi na problemy z zasięgiem zaczynam już teraz rozważać przeniesienie tego numeru (używa go żona) do innej sieci, a na to miejsce przenieść do plusa swój numer. I teraz pytanie: czy jest taka możliwość? Czy w takiej sytuacji będą mi przysługiwać takie same rabaty jak do tej pory?
Jeśli przeniesiesz swój obecny numer do innego operatora, Program smartDOM 2 zostanie rozwiązany, a rabat na usłudze Internetu dezaktywowany. W przypadku zawarcia nowej oferty na Plus Abonament będziesz mógł przystąpić do najnowszej odsłony - smartDOM 4. Jeśli chciałbyś poznać więcej szczegółów, napisz do nas na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl
Witam,
Zmieniłem miejsce zamieszkania i niestety ale nie mam tam teraz dostępu do neta z Orange. Najprawdopodobniej wezmę internet domowy LTE od Polsatu. Chcąc płacić jak najmniej wezmę jeszcze telewizję Polsatu (pakiet za 60zł) oraz przeniosę telefon na abonament z Playa. Dobrze rozumiem, że finalnie wyjdzie mi 60 zł na telewizję, połowę (20zł) za internet oraz 1 zł za telefon?
Witaj. Łącząc oferty różnego typu (Telewizja, Internet, Telefon), możesz skorzystać z najnowszej odsłony Programu smartDOM 4, gdzie na każdą z usług dostaniesz rabat 10 zł (nie dotyczy umowy uprawniającej).
-
Jak nie działa przycisk w pilocie to podlega on wymianie w aps? Dodam, że klapka od baterii tez jest uszkodzona z mojej winy.
Tak. W celu wymiany pilota udaj się do Autoryzowanego Punktu Cyfrowego Polsatu.
-
Witaj. W takim przypadku najlepiej będzie, jeśli nie odbierzesz przesyłki od kuriera. Jednakże zachęcamy Cię do przetestowania naszego Internetu. Jeśli masz jakieś wątpliwości, to postaramy się je rozwiać.
-
Dzis zadzwoniłem do CP gdyż przeszedłem ze swoją umowa na TV na czas nieokreślony.Zaoferowano mi za pakiet premium umowę na 24 miesiące wraz z multiroomem na 70zl za 6 miesięcy a potem 100(wraz z usługą CP GO) Czyli dzis piszę wypowiedzenie może to coś zmieni.Ale dowiedziałem się innej ciekawej rzeczy gdyż zapytałem o ofertę na przedłużenie umowy na internet.Obecnie płacę 24zl za ofertę 60gb z z udostępnionym routerem od CP.Oferta byla juz 2 razy rabatowana za pierwszym razem 50%(smart dom)a potem o ile pamięc mnie nie myli 10% za przedluzenie.Dziś z nadzieją o jakieś fajne warunki dowiedzialem sie że od 14 lutego Smart Dom zmienil się i z dniem 20marca gdy konczy się mi umowa będe płacił...uwaga 44zl ...Bo nie ma rabatu już 50%tylko 10%...Dla mnie jakaś porażka.Czy podpowie ktoś co mam w tym momencie zrobić?Pozdrawiam
Nie ma takiej możliwości. Albo źle zrozumiałeś albo ktoś Cię źle poinformował. Jeśli masz 60G to domyślam się że masz 20% rabatu a nie 10% tak jak piszesz, ponieważ pakiet kosztował zawsze 59.99zl-20%=48zl, 48 zl-50%=24 zł o. To jest Twój abonament. Więc jak umowa przejdzie na czas nieokreślony to nie będziesz mail tylko rabatu 20% ale smart dom zostaje dopóki będziesz miał podstawę do otrzymywania rabatu i nie zmienisz warunków umowy na internet czyli będziesz płacił 30 zł.
Witaj. Jeżeli przedłużysz swoją obecną umowę na Internet, to Twój poprzedni rabat zamieni się na -10zł od kosztów abonamentu.
-
Witaj!
W programie smartDOM 4 nie ma minimalnego progu zobowiązania. Każda kolejna umowa będzie rabatowana kwotą 10 zł.
Pozdrawiam,
Specjalista Cyfrowy Polsat
-
Zgodnie z informacją powyżej, materiały te są aktualizowane w pakiecie IPLA Extra Premiery.
-
Nie mamy informacji na ten temat. Obserwuj naszą stronę internetową, a nic Cię nie ominie.
-
Czy jest możliwośc dodania do wyświetlacza dekodera funkcji żeby zamiast ikony dysku czy co to tam jest dodać zegar który wyświetlał by aktualny czas odtwarzanego nagrania albo ile jeszcze minut zostało ? W kablowych dekoderach jest to, i myśle że tu też było by fajnie wykorzystać wyświetlacz a nie pokazywać jakieś bezcelowe logo.
Ostatnio zauważyłem anomalie związane z EPG nie wiem czy to wina softu czy dekodera ale wiem że gdy oglądam Eleven 1 to pokazuje mi się program Polsatu a klikając na kolejne dni program wyświetla się czarne tło. Dodatkowo dziś podczas odtwarzania nagrania dodatkowo przestały reagować klawisze sterujące tzn. pauza stop i przewijanie.
Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Czy zaktualizowałeś oprogramowanie dekodera do najnowszej wersji?
-
No to w mojej aplikacji ipli na tv sony to raczej nie działa bo brakuje np. skandalistów z soboty i cafe football z wczoraj.
Z jakiego modelu urządzenia korzystasz? Powyższa informacja na temat aktualizacji materiałów dotyczy tylko pakietu IPLA Extra Premiery.
-
Dzięki
A po jakim czasie są umieszczane materiały w ipli np. po niedzielnych i sobotnich premierach w tv ?
W momencie, kiedy odtwarzany jest najnowszy odcinek danego serialu w TV, w ciągu kilku minut dodawany jest kolejny prapremierowy w serwisie IPLA
-
Aby skorzystać z programu smartDOM4, nie trzeba przedłużać wszystkich umów. W jakiej lokalizacji występują utrudnienia z Internetem?
-
Witaj, za korzystanie z serwisu IPLA są pobierane dane z pakietu internetowego. Jeśli natomiast korzystasz z usługi Internetu w Cyfrowym Polsacie, to masz aktywną promocję Darmowy ruch z IPLA, która trwa do końca roku. Dzięki niej możesz oglądać materiały i korzystać z aplikacji bez pobierania danych pakietowych.
Dekoder EVOBOX PVR - dyskusja ogólna
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Sytuacja jest nam znana odnośnie tego komunikatu, technicy pracują nad jej rozwiązaniem. Wyświetlany kod nie powinien mieć jednak wpływu na jakość dźwięku. Jeśli się ona pogorszyła, prosimy o wysłanie zgłoszenia poprzez maila na adres: kontakt@cyfrowypolsat.pl