Specjalista Polsat Box
-
Postów
1776 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
1)Czy oferta na Rodzinny za 5 zł/msc w umowie 24/3 jest dostępna na 6 miesięcy przed końcem umowy i z wysłanym wypowiedzeniem? Ostatnio, nieco ponad pół roku temu(mając opisywaną sytuację) jeden z konsultantów DUK włączył mi taką ofertę, po czym jakiś czas później dzwoni inny konsultant nie wiedząc nic o przedłużeniu umowy i zarzeka się, że taka oferta jest możliwa, ale kiedy jest mniej miesięcy do końca umowy. Jak więc jest?
2)Rozumiem, że w przypadku LM nie ma i nie będzie czegoś takiego jak podczas EURO 2016, kiedy przy przedłużeniu umowy bez darmowych miesięcy i bodajże na 24 miesiące otrzymywało się je za darmo?
Obecnie posiadam pakiet Premium Max + multiroom, do końca umowy mniej niż 6 miesięcy. Jaką ofertę mogę wynegocjować (zarówno w opcji bez i z pakietem Polsat Sport Premium)?
Oferty dobierane są indywidualnie w związku z czym, polecam wysłać maila na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl podając: dane właściciela usługi, numer karty dekodera, numer telefonu, termin kontaktu. Konsultant do Ciebie oddzwoni, przedstawi możliwe rozwiązania oraz odpowie na wszelkie pytania.
-
A czy pakiet Polsat Sport Premium będzie dostępny też na dekoderze dodatkowym multiroom, czy tylko na głównym? I wie ktoś, czy pojawi się w OTG?
Pakiet Polsat Sport Premium będzie dostępny także na urządzeniach dodatkowych w usłudze Multiroom, jak i również w opcji ON THE GO na urządzeniach mobilnych (jeżeli ta jest aktywna na kontrakcie).
-
Proszę, napisz mi, jaki produkt jest umową uprawniającą do skorzystania z programu smartDOM w Twojej konfiguracji.
-
Mam pytanie do powyższego zestawienia. Czym różni się pakiet Familijny Max HD od Familijny HD? Tego drugiego nie mogę znaleźć na stronie CP
Witaj, oba pakiety różnią się ilością kanałów. Pakiet Familijny MAX HD zawiera 82 kanały + 43 kanały promocyjnych (w tym 65 HD ) + FTA. W Pakiecie Familijny HD jest 51 kanałów gwarantowanych + 42 kanałów promocyjnych (w tym 48 HD ) + FTA.
Pamiętaj o tym, że każda oferta jest przygotowywana indywidualnie.
Jeśli jesteś zainteresowany przedłużeniem umowy, wówczas wyślij maila na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl podając: dane właściciela usługi, numer karty dekodera, numer telefonu, termin kontaktu. Konsultant do Ciebie oddzwoni i przedstawi możliwe rozwiązania. Mam nadzieję, że przypadnie Ci coś do gustu.
Jeśli będziesz miał dodatkowe pytania, to pozostaję do Twojej dyspozycji.
-
Witam posiadam pakiet Rodzinny Hd+ Cinemax gdy zloze wypowiedzenie w jakiej najnizszej cenie moge dostac ten pakiet? Czy ewentualnie bede mogl zejsc na sam Rodzinny HD?
Witam, proszę o kontakt na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl w celu sprawdzenia możliwości zmiany Twojego kontraktu. Proszę o podanie w wiadomości mailowej preferowanego pakietu oraz danych identyfikacyjnych: imienia i nazwiska właściciela usługi, numeru karty dekodera, na której chciałbyś wprowadzić zmiany oraz numeru kontaktowego. Konsultant zweryfikuje status Twojej umowy w systemie, skontaktuje się z Tobą telefonicznie i poinformuje o dostępnych wariantach zmian warunków.
-
czy składając wypowiedzenie drogą pocztową 6 miesięcy przed końcem umowy ...w icok będzie jakaś informacja o przyjęciu wypowiedzenia?
Jest ewentualna możliwość anulowania wypowiedzenia? Jeśli tak, to w jaki sposób?
Taka informacja nie będzie widoczna w serwisie ICOK. Masz możliwość anulowania wypowiedzenia, jeśli umowa nie została jeszcze dezaktywowana. Możesz to zrobić w punkcie oraz wysyłając maila na adres: kontakt@cyfrowypolsat.pl
-
Jeśli przedłużysz umowę, będziesz miał możliwość uruchomienia usługi, gdzie pierwszy okres rozliczeniowy będzie bezpłatny.
-
@gregmar Witam, proszę o kontakt na adres specjalista@cyfrowypolsat.pl w celu weryfikacji, czy jest możliwość przedłużenia umowy na takich warunkach. W treści należy podać wybrany pakiet z usługami oraz dane identyfikacyjne: imię, nazwisko właściciela usługi oraz numer karty dekodera i telefon kontaktowy. Konsultant przeanalizuje warianty ofert dostępnych dla Twojego konta, a następnie skontaktuje się z Tobą.
-
Czy skorzystałeś z oferty elastycznej? Jeśli tak, to dodatkowe pakiet możesz dezaktywować w Internetowym Centrum Obsługi Klienta.
-
W tym przypadku zaloguj się do Internetowego Centrum Obsługi Klienta i zapisz w tej sprawie zgłoszenie.
-
Ale po przedłużeniu umowy produktu będącym produktem obniżającym przechodzi on automatycznie do SmartDom4 czyż nie? I o to mi chodzi czy teraz nowe oferty z Polsat SportPremium dalej to mają czy już nie.
Tak. Jeśli posiadasz usługę rabatowaną 50% w programie smartDOM 3, to po przedłużeniu umowy otrzymasz na nią -25 zł, nawet z pakietem Polsat Sport Premium.
Przypominają mi się słowa konsultanta DUK, który przy przedłużeniu umowy tv rok temu odpowiedział na pytanie czy zachowam rabat SD1: "proszę pana Cyfrowy Polsat dotrzymuje umów" . Teraz widać jak dotrzymuje. Wyd*****ł abonentów, że dostają 10 zł rabatu przy przedłużeniu.
Owszem można pozostać na bezterminówce, ale bez Polsat Sport Premium.
Przykro mi, że nie jesteś zadowolony z naszej oferty. Staramy się, aby każdy Klient mógł znaleźć coś dla siebie.
-
Sorry, ale pogubiłem się
I to nie ironia, ani złośliwość. Bo na moje oko te dwa zdania wzajemnie się wykluczają, po prostu Tak jak wyżej pisałem, aktualnie TVP Sport HD jest dostępny dla wszystkich na czas mistrzostw świata. Informacje na temat dalszej transmisji na tym kanale pojawią się niebawem na stronie internetowej: https://www.cyfrowypolsat.pl/
-
Czy wypowiedzenie umowy w APS może złożyć osoba, która nie jest abonentem (np. umowa jest na mamę to czy ja mogę zanieść wypowiedzenie za nią do APS) albo czy można wysłać skan wypowiedzenia przez icok ?
W tym przypadku konieczne będzie upoważnienie, które powinno zawierać:
- dane właściciela usługi,
- dane osoby upoważnionej,
- datę wystawienia dokumentu wraz z czytelnym podpisem Klienta,
- do jakich czynności zostaje upoważniona osoba,
- których umów/usług dotyczy.
-
Zatem zapytam, mam świeżą ofertę na Premium MAX za 100 zł, 6 miesięcy za darmo,rozpiskę widziałem, ale moje pytanie, bo przez 6 miesięcy mam też pakiet VOD, a on jest dopełnieniem do oferty z APS Premium MAX Plus? to czy jeśli zostawię sobie te pakiety VOD, to czy również będę miał dostęp do Sport Premium? jeśli coś mylę to proszę o poprawienie.
Premium Max Plus zawiera dodatkowo pakiet Rozrywka HD. W Twojej sytuacji konieczne będzie przedłużenie umowy. Wówczas cena za Polsat Sport Premium będzie zależna od wybranej oferty. Jeśli jesteś zainteresowany - napisz wiadomość e-mail na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl Pamiętaj, aby podać tam dane, takie jak: imię i nazwisko, numer karty, numer telefonu oraz preferowane godziny kontaktu. Nasz konsultant zadzwoni do Ciebie o określonej porze.
-
Dziękuję za odpowiedź, gdyż w ostatniej oficjalnej informacji:
, czas otwartego okna został dokładnie określony:
Ale jak rozumiem teraz nie jest to już aktualna informacja?
Aktualnie, zgodnie z komunikatem - TVP Sport HD dostępny jest w ramach otwartego okna na czas mundialu. Nie posiadamy szczegółowych informacji na temat dalszych transmisji na tym kanale.
Witam!
Na jaki adres należy wysłać wypowiedzenie do CP?
Witaj. Wypowiedzenie umowy może zostać złożone:
- W Punkcie Obsługi Klienta - ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa.
- W każdym Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży. Wszystkie dostępne znajdziesz tutaj: http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/telewizja-cyfrowa/gdzie-kupic.cp
Dlaczego chcesz zrezygnować z naszych usług?
-
Obecnie nie ma możliwości sprawdzenia ramówki z poprzedniego tygodnia. Natomiast nowości, które są emitowane aktualnie, sprawdzisz tutaj: http://www.cyfrowypolsat.pl/vod/tv/nowosci
-
W najnowszej pakietyzacji w zwiazku z wprowadzeniem PSP do oferty ,pakiet rozrywka HD w opisie widnieje ze jest w pakiecie za 120 czyli PREMIUM MAX PLUS - ale podczas wypelniania zgloszenia zakupu pojawia sie on w opcjach dodatkowych za 25 zl i nagle cena pakietu wzrasta do 145 ??? to jak to jest -- jest on w pakiecie czy trzeba zamowic i dodatkowo placic - czy jakis blad jest na stronie . Prosze kogos o weryfikacje
Dziękuję za spostrzegawczość. Przekazałem tę informację do odpowiedniego działu. Pakiet Rozrywka HD wchodzi w skład oferty Premium MAX Plus +
Polsat Sport Premium bez dodatkowej opłaty.
-
Cześć,
jak w praktyce może teraz wyglądać dostępność TVP Sport w niższych pakietach Polsatu? Wiem, że niektórych ogólnodostępnych kanałów nie udostępniają, ale w przypadku np. PULS2 lub WP TV CP nie odostępnia tych kanałów w ogóle, nie ma ich w każdym pakiecie, operator więc nie pobiera dodatkowych opłat za te darmowe stacje.
TVP Sport stałą się ogólnodostępna w DVB-T, zaś podobno TVP nie pobiera już opłat od operatorów. Obecnie TVP Sport dostępna jest w CP w ramach otwartego okna, do końca mundialu. Co potem? CP będzie mógł zostawić tak, jak jest, czy wręcz ma obowiązek wsadzić darmową stację telewizyjną do najniższych pakietów? Bo w całkowite wy[beep]e stacji raczej nie wierzę
Witam, nie jest jeszcze znana data zamknięcia otwartego okna na kanał TVP Sport HD.
-
Mam Premium bez Rozrywki, na CP GO zablokowało mi kanał Fight box HD i Arthouse FilmboxHD, z czy może to być związane? Czy były jakieś zmiany o których nie wiem?Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie.
Jeśli chcesz go oglądać, zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta i sprawdź ofertę przygotowaną dla Ciebie!
Jeśli korzystasz z serwisu na urządzeniu mobilnym, spróbuj ponownie zainstalować aplikację i zweryfikuj, czy sytuacja nadal występuje.
-
Czy ta oferta jest już dostępna dla obecnych abonentów CP ?????? Czy jak dzisiaj przedłużę umowę to dostanę POLSAT SPORT PREMIUM w cenie - mam Pakiet Premium Max??????
No właśnie, co z Premium Max? Czy tam również będą PSP bez dodatkowych opłat?
Jeśli przedłużałeś kontrakt na ofertę Premium MAX Plus między 14.02.2018 r. a 01.07.2018 roku na 24 miesiące, to otrzymasz Pakiet Polsat Sport Premium za 0 zł na czas nieokreślony. Przy przedłużeniu umowy na Premium Max jest dopłata 10 zł, w przypadku Premium Max Plus jest to 0 zł.
-
Dostępność tego urządzenia zależy od stanów magazynowych w punktach Plusa i Cyfrowego Polsatu. Jeżeli skorzystasz z oferty na próbę, będziesz miał 10 dni na odstąpienie od dnia podpisania umowy. Jeśli jesteś zainteresowany przedstawieniem oferty, to napisz do mnie w wiadomości prywatnej.
-
A ja ma nadzieję, że przedłużając umowę będzie można ten pakiet dostać za free. tak jak poprzednio było z euro
Promocja jest dostępna dla Klientów przedłużających umowy, ceny będą uzależnione od wybranego pakietu. Abonenci, którzy mają ofertę Premium MAX Plus z umowami min. na 24 miesiące i zawarli umowę między 14.02.2018 r. a 01.07.2018 roku, otrzymają udostępniony promocyjne Pakiet Polsat Sport Premium za 0 zł na czas nieokreślony.
-
Dziękuję za sugestię. Przekażę ją do odpowiedniego działu.
-
Witaj. Spróbuj odłączyć swój dekoder od zasilania na ok. 20 sekund. Następnie włącz go ponownie, zaktualizuj sprzęt i napisz mi, czy po wykonaniu tej operacji powyższe kanały zaczęły działać płynnie.
Polsat Box GO - oferta dla abonentów platformy Polsat Box
w Streaming i usługi VOD
Opublikowano
Czy po odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu aplikacji, sytuacja nadal występuje?