Specjalista Polsat Box
-
Postów
1776 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
Witam. Wczoraj przedluzylem umowe na internet i TV Sat. Jak napisac rezygnacje z tego? Ma ktos wzor? Na infolinii przedluzalem, ale jednak dali gorsza oferte. Mam 10 dni.
Witaj. Jeśli przedstawiona oferta nie przypadła Ci do gustu, napisz na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl Opisz tam swoje preferencje. Postaram się dobrać warunki umowy, które spełnią Twoje oczekiwania.
-
Faktycznie są chyba jakieś błędy, bo jak próbuje dodać ten pakiet to mam taką oto informacje:
Miesięczna opłata po okresie promocyjnym: od 17.07.2018 : 30,00 zł (i to by się zgadzało)Miesięczna opłata od: 17.06.2018 : 25,00 zł - skąd ta opłata od 17.06.2018 i to w wysokości 25 zł?, skoro obecnie płacę 5 zł za pakiet RODZINNY.Czy taka cena przy dacie 17.06.2018r. powinna się znaleźć?Pierwszy pełny okres rozliczeniowy jest bezpłatny. Jeżeli zauważyłeś nieprawidłowy zapis, możesz wysłać zgłoszenie poprzez ICOK. Aby to zrobić, kliknij w zakładkę "Napisz do nas", następnie wskaż właściwy numer karty oraz wybierz temat: Płatności>Kwota bieżącego zobowiązania/zadłużenia.
-
Drugi sposób na sprawdzenie sygnału oraz parametru, o którym piszesz, jest dostępny z poziomu ustawień dekodera. Aby to zrobić, wejdź kolejno w: Ustawienia -> Diagnostyka -> Sprawdzenie sygnału SAT.
-
Witaj. Powyższy dekoder nie jest już dostępny w naszej ofercie od dnia 26.02.2018 r. Uzyskanie tego sprzętu będzie możliwe jedynie podczas wymiany technicznej.
-
Panowie mam takie pytanie.
Wiem że jakość sygnału można sprawdzić trzymając i
Ostatnio sprawdzając sygnał włączyłem przypadkiem jeszcze jedną tabelę gdzie były informacje o sygnale, np współczynnik ber, wiecie może jak ja włączać?
Witaj. Wszystkie powyższe parametry sprawdzisz również, naciskając i trzymając przycisk "i" przez ok. 5 sekund. Pamiętaj, aby zrobić to podczas oglądania danego kanału.
-
A o co chodzi z tym plusem bank
Wysłane z mojego ANE-LX1 przy użyciu Tapatalka
Rabat Plus bank polega na tym, że jeśli korzystasz z usług w naszym banku, to otrzymasz rabaty, między innym:
- 15 zł przez 12 miesięcy za przedłużenie umowy/nową umowę (nie obowiązuje w okresie, kiedy korzystasz z promocji 0 zł abonamentu oraz przysługuje raz w ciągu całej współpracy z naszą firmą),
- do 40 zł za obrót gotówki kartą.
- 10 zł od 1 do 12 miesiąca oraz 5 zł od 13 do 24 miesiąca za przelew wynagrodzenia (min. 800 zł),
- 5 zł od 1 do 12 miesiąca, jeśli ustawisz za polecenie zapłaty za usługi naszej firmy.
-
Nadszedł czas przedłużenia umowy. Aktualnie mam: Pakiet Familijny Max HD + Pakiet Sport HD, Pakiet Cinemax HD, Pakiet Film HD, Usługa Multiroom HD, Pakiet Eleven Sports HD płacę 74,99 w formacie 15/3. Do końca umowy zostało mi 7 miesięcy. Na jakie warunki mogę liczyć przy przedłużaniu z umową 12/3? Czy może poczekać aż CP ogłosi co z tą LM?
Jeśli chciałbyś poznać ofertę, którą możemy Ci zaproponować, napisz do mnie na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl W zgłoszeniu podaj swoje dane: imię, nazwisko oraz numer telefonu. Dodatkowo możesz napisać, jakimi warunkami byłbyś zainteresowany. Nasz konsultant zweryfikuje dostępne opcje i postara się wybrać najlepszy dla Ciebie wariant.
-
Witaj,
Oferty mogą się różnić w zależności od kanału sprzedaży. Opłata za Evobox PVR w sklepie internetowym wynosi jednorazowo 49 zł, jeśli jesteś zainteresowany zawarciem umowy, to napisz wiadomość e-mail na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl Nasz konsultant postara się przedstawić Ci najkorzystniejsze warunki z dodatkowym pakietem Eleven Sports. W mailu podaj imię i nazwisko, numer telefonu oraz dogodne godziny kontaktu. -
Czy możesz doprecyzować, którego odcinka dotyczy powyższa sytuacja?
-
Witam
Od dwóch dni brak EPG na wszystkich kanałach. Proszę o pomoc.
menmirek
Witaj. Odłącz dekoder od prądu i po 30 sekundach ponownie podłącz go do zasilania. Jeśli nie przyniesie to oczekiwanego rezultatu, przywróć ustawienia fabryczne urządzenia.
-
Obecnie w tych dekoderach EPG aktualizuje się do 3 dni.
-
Czy Wy też macie na HD5500s wykastrowane EPG? Jeszcze przedwczoraj było na tydzień. A teraz 2-3 dni.
Wszystkie nasze dekodery z serii HD aktualizują EPG do 3 dni. Wyjątkiem jest jedynie model Evobox PVR, w którym możliwość sprawdzenia programu jest do 6 lub 9 dni.
-
Pytanie pewnie średnio mądre, ale wolę się upewnić przed wymianą sprzętu: na aktualnym sofcie i z konwerterem Unicable, można jednocześnie oglądać jeden kanał i nagrywać inny, przy połączeniu jednym kablem?
W przypadku posiadania dekodera PVR 7000, jeśli będziesz chciał oglądać dany kanał i w tym samym czasie nagrywać inny, to powinieneś posiadać podpięte dwa przewody.
-
Zgodnie ze specyfikacją dekodera PVR HD 7000, EPG jest dostępne na 3 dni dla wszystkich kanałów.
-
Nasze dekodery z serii HD aktualizują EPG do 3 dni. Możliwość sprawdzenia programu do 6 lub 9 dni jest w urządzeniu EVOBOX.
-
No tak zgadza się że w HBO GO są dostępne bo oglądam.
Internet mam 50mb/s i HBO GO na komputerze ma lepszą jakość niż na Evoboxie.
Mi chodzi kiedy będzie na vod w zakładce HBO Seriale w evoboxie
Bo np film Słoneczny Patrol na HBO GO w evoboxie ma gorszą jakość niż na VOD w zakładce HBO FILM również w evoboxie. Chodzi o to że VOD są filmy i seriale w 720p większość a w Hbo go na evoboxie wygląda jakby były w 576p
CP GO oraz HBO GO to dwa różne serwisy, przez co jakość obrazu na każdym z nich może być inna. Przekazałem informacje do odpowiedniego działu na temat dodatnia serialu Gomorra do VOD.
Witam.
Sprawdzałem na wszystkich przeglądarkach , wył/wł . adblock plus , antivirus , JavaScript i dalej nic.
Witaj. Jeżeli sytuacja nadal występuje, to proszę o dodanie zgłoszenia w Internetowym Centrum Obsługi Klienta w zakładce Kontakt z Cyfrowym Polsatem -> Napisz do nas.
-
Witaj. Wybierając ofertę elastyczną, możesz w każdym momencie zmienić swój pakiet, np. poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta. Do podpisania umowy wymagana jest kserokopia dowodu osobistego oraz drugiego dokumentu ze zdjęciem. Jeśli jesteś zainteresowany nową ofertą, napisz wiadomość e-mail na adres: specjalista@cyfrowypolsat.pl Podaj w nim imię i nazwisko, numer telefonu oraz preferowane godziny rozmowy. Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w celu przedstawienia najkorzystniejszych warunków umowy.
-
Witam.
Dzięki za info.
Wymagania mam wysokie bo komputer nowy i sterowniki sprawdzałem są aktualne . Sprawdziłem z tego linku i wszystko mam zainstalowane .Nie mam pojęcia jaka może być przyczyna.Dziwne jest to że z zakładki ,,Popularne,, i ,,Ostatnia szansa,, działa.
Jeśli na komputerze oraz laptopie korzystasz z takiej samej przeglądarki internetowej, to zweryfikuj sytuację na innej.
A jak często będzie aktualizowana zakładka HBO Seriale bo np brak jest serialu Gomorra a w HBO GO sa 3 sezony na dekoderze evobox?
A z tego co zauwazylem to VOD ma lepsza jakosc niz HBO GO na evoboxie.
Na dekoderze Evobox PVR i pozostałych urządzeniach są dostępne 3 sezony serialu Gomorra po 12 odcinków. Jakość obrazu jest uzależniona od prędkości Internetu, rekomendowana przepustowość łącza dla usługi HBO GO to 2 Mb/s (1 Mb/s na urządzeniu mobilnym).
-
Cześć.
Widzieliście w vod jest opcje HBO film, HBO seriale, HBO Kids film, HBO Kids bajki. Widzie za darmo jest każdy tak ma czy tylko co mają pakiet HBO go.
Witaj, aby móc korzystać z tych opcji za darmo, należy posiadać umowę, w której będzie dostępny serwis HBO GO w cenie, np. Pakiet Premium Max HD. W innym przypadku koszt uzależniony jest od warunków posiadanej oferty.
Witam.
Mam w pakiecie ,,Cyfrowy Polsat Go,, i nie mogę odtworzyć na kompie i na laptopie np. Nowości lub Odkodowane wyskakuje ,,Wystąpił błąd - BŁĄD : 9502 .,,reszta działa . Czy ma ktoś taki problem i jak go usunąć ?
Wystąp błąd - BŁĄD: 9502Witaj, zweryfikuj, czy Twoje urządzenia posiadają minimalne wymagania sprzętowe. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj: http://www.cyfrowypolsat.pl/cpgo/
-
Po zarejestrowaniu konta, na adres mailowy wysyłany jest link weryfikacyjny. Należy go kliknąć przed pierwszym logowaniem do ICOK.
-
Witaj. Proszę, spróbuj najpierw zaktualizować dekoder. Jeśli to nie pomoże, to odłącz go od zasilania na ok. 20 sekund, włącz ponownie i przywróć ustawienia fabryczne sprzętu. Napisz mi, czy po wykonaniu powyższych operacji możesz już w pełni modyfikować listę kanałów ulubionych.
-
Tak, po zakończeniu się okresu promocyjnego będziesz mógł skorzystać z oferty zasileń. W tym celu należy tylko wysłać wypowiedzenie. Nie posiadając już umowy, otrzymasz dostęp do kanałów niekodowanych. Jeśli następnie zasilisz konto odpowiednią kwotą, to aktywujesz pakiet Ekstra.
-
Tak, możesz podpisać kolejną umowę na telewizję mobilną, lecz nie uzyskasz na nią zniżki. Proszę, pamiętaj, że na jeden numer PESEL można posiadać tylko pojedynczy zestaw umów, które są rabatowane w ramach programu smartDOM.
-
Mam pytanie: do tej pory było tak, że jak byłem zalogowany w Ipli jako abonent Cyfrowego Polsatu to nie miałem reklam przed i w trakcie materiałów. Od jakiegoś czasu (wczoraj to zauważyłem) reklamy są nadawane, mimo faktu, że jestem zalogowany na właściwym koncie i generalnie nic nie zmieniałem. Zmienili swoją politykę czy to jakiś błąd? Jest tak i na laptopie, i na tablecie.
Witaj. Aby korzystać z serwisu Ipla bez oglądania reklam, należy wykupić pakiet Plus, Polonia lub Extra Premiery.
Bo generalnie to Ipla odcięła od korzyści abonentów CP i nie można już przypiąć tam konta z ICOK. Wyszli z założenia, że skoro nim się jest to powinno się korzystać z CP GO. Dla klientów Plusa nic się nie zmieniło, więc jeśli masz tam numer, choćby prepaid, to warto dodać do konta.
Witaj. W kwestii logowania kontem Internetowego Centrum Obsługi Klienta nic się nie zmieniło, nadal jest to dostępne.
Dekoder EVOBOX PVR - dyskusja ogólna
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano · Edytowane przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.
Witaj. Cyfrowy Polsat nie blokuje dostępu do kanałów z satelity Astra. Upewnij się, czy Twoja antena jest prawidłowo skonfigurowana w odpowiednim kierunku, tak aby moc i jakość sygnału miała jak najlepsze parametry.