Skocz do zawartości

Specjalista Polsat Box

Konto oficjalne
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Postów

    1742

  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

 Typ zawartości 

Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box

    PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    Witam

    W poniedziałek rano przedłużyłem umowę telefonicznie z DUK. Wszystko zostało ustalone tak jak chciałem: pakiet Premium, umowa na 12 miesięcy z tego 3 pierwsze darmowe bez wymiany sprzętu. Miałem otrzymać na emaila w ciągu 24 godzin potwierdzenie warunków umowy lecz do dnia dzisiejszego ich nie dostałem. Po kilku telefonach i zapewnieniach, że oferta zostanie ponownie przesłana na adres email, niestety dalej jej nie otrzymałem. Miał ktoś z forumowiczów podobny przypadek?

    Pozdrawiam

     

    Tak. Też nie otrzymałem maila, umowa na Rodzinny HD za 4,99.

     

    Czy sprawdzaliście foldery SPAM? Jeśli nie ma tam maila, to napiszcie do nas w wiadomości prywatnej i podajcie numery kart dekoderów. Prześlemy interwencje do odpowiedniego działu.

    Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    W październiku kończy mi się 24 miesięczna umowa z CP. Miesiąc wcześniej złożyłem rezygnację z przedłużenia umowy, po czym zadzwonił konsultant z DUK z propozycją umowy 12/3. Zgodziłem się ponieważ za rok kończy mi się umowa na telefon w Plusie, co daje mi szansę na równoczesną negocjację obu umów w przyszłym roku i uniknięcie szantażu jaki wobec mnie zastosowano rok temu (typu: skoro ma pan zniżkę 'smartdom-3' to musi pan kupić droższą opcję na telefon, albo straci 600 zł do końca umowy na CP).

     

    Jak mi powiedziano, Polsat rozmowę nagrał i jest wiążąca, ja nie mam jej nagranej - typowa sytuacja (to powód, dla którego rzadko zgadzam się na jakiekolwiek umowy przez telefon z kimkolwiek). W ciągu 24-48 godzin miałem dostać na maila kopię aneksu i w ciągu 14 dni mógłbym go nie zaakceptować, gdybym znalazł zapisy, z którymi się nie zgadzam.

     

    Rozmowa miała miejsce 13 września, 21 września upomniałem się o umowę w ICOK CP. Dzisiaj jest 29 września i zero odpowiedzi, poza automatem, że moje pytanie zostało zarejestrowane. Ani odpowiedzi, ani umowy, ani informacji czy CP zamierza honorować warunki jakie mi telefonicznie zaproponowano. Umowa kończy mi się  7 października i nie wiem czy powinienem już zacząć negocjować z C+, czy CP otrząśnie się z tego dziwnego marazmu i "da głos".

     

    Mam 2 pytania:

    1. Czy ktoś spotkał się już z tak dziwnym zachowaniem?

    2. Czy jest jakaś forma otrzymania stenogramu rejestrowanej przez nich rozmowy telefonicznej? Czy będą ją ukrywać przede mną do ewentualnej sprawy sądowej  jeśli w końcu się wkurzę i 8 października odeślę im sprzęt, a oni sobie wtedy "przypomną", że jednak na coś się umówiliśmy?

    Prosimy, sprawdź w panelu ICOK tę ścieżkę: Usługi -> Zobacz Szczegóły -> Szczegóły umowy. Jeżeli nie znajdziesz tam poszukiwanych informacji, podaj nam w wiadomości prywatnej numer karty dekodera. Zweryfikujemy tę sytuację.

    Mam Pakiet Familijny (37,90zł od kilku lat, ostatnie przedłużenie umowy 29.12.2014). Obecnie umowa na czas nieokreślony. Dało by się to zmienić na Evoboxa i abonament Familijny HD?

    Prosimy, prześlij nam dane identyfikacyjne oraz numer karty dekodera w wiadomości prywatnej, a sprawdzimy, czy jest taka możliwość.

    PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    Witam, zostało mi 6 miesięcy do końca umowy, obecnie mam umowę 12/3: Familijny HD, MR x1, Eleven i opłata za ESI-88. Płacę 39,99+10+15+5=69,99 zł. Pytanie jak to wygląda teraz bo jak zostało mi 6 miesięcy to już mogę się starać o przedłużenie?

    Chciałbym zachować to co mam teraz, ewentualnie wziąć Familijny Max i wymienić dekoder ESI na Evoboxa. Co w tym momencie można najkorzystniej ugrać?

    Interesuje mnie raczej krótka umowa, chyba, że będzie rzeczywiście warto wziąć dłuższą. Czy w ogóle nadal jest tak samo, czyli umowa 15/3 lub 15/1 z wymianą dekodera?

     

    Mam też umowę w Plusie, tylko chyba nie łapię się na SD, bo zobowiązanie jest na 2 abonamenty: 29zł+9,99zł i 28zł raty za telefon. Dokładnie to umowa jest na firmę, ale będzie to zmieniane na osobę prywatną, bo te umowy też już będą się kończyć. Pytanie, jak to najlepiej rozegrać, skoro wszystko się zbiega razem?

     

    Prosimy o podanie numeru karty dekodera w wiadomości prywatnej, zweryfikujemy dostępne oferty.

    smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    Witam. Mam pytanie. Posiadam CP z pakietem 69.99. Zamówiłem przez internet umowę na telefon z rabatem 50% w Smart Dom. Dziś był kurier, wszystkie ceny w umowie są bez rabatów, nie ma żadnej umowy na Smart Dom. Jeśli ktoś się orientuje dlaczego tak jest, proszę o info, jak powinna przebiegać cała procedura Smart Domu telewizja + telefon.

     

    Witaj zibi! Sytuacja przedstawiona przez Ciebie jest jak najbardziej prawidłowa. Na umowie nie ma informacji na temat smartDomu. Po weryfikacji spełnienia warunków, rabat zostanie naliczony najpóźniej od drugiego okresu rozliczeniowego i będzie widoczny na fakturze.

    smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    mgdgdr, Aby utrzymać rabat wynikający z programu smartDOM, opłata za abonament po przedłużeniu umowy uprawniającej nie może być niższa niż Twoje bieżące zobowiązanie.



    Gumis_81, Jeśli umowa zostanie podpisana na 24 miesiące i zobowiązanie będzie wynosiło minimum 39,90 zł (tylko SIM) lub 59,90 zł (ze sprzętem), to otrzymasz rabat w wysokości 10 zł miesięcznie.

    smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    @ Specjalista Cyfrowy Polsat Bardzo dziękuję za odpowiedź. Teraz mam Familijny Max HD+sport HD+film HD+Cinema HD za 59,90zł jako umowę uprawniającą. Do tego Internet w plusie LTE 40GB za 49,00zł to 50% place 25 zł. Czyli jak zakończe tv, to wtedy Internet stałby się umową uprawniającą i mógłbym do tego dobrać np Premium Max 50% za 50 zł? Internet mam bez sprzętu, ale zdaje się, że jest za niski bo powinien być 49,90?

    Umową uprawniającą może zostać oferta z minimalnym abonamentem 49,90 zł. Zakładając, że posiadasz takie zobowiązanie, mógłbyś skorzystać z oferty smartDOM3 zgodnie z powyższą konfiguracją.

    smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    Czy jest możliwość w trakcie trwania umów lub przy przedłużaniu jednej z nich zmiana umowy uprawniającej na tą z 50% zniżka w SD? Czyli zamiana kolejności w SD, uprawniającą staje się 50%, a 50% uprawniającą. Czy jedyną opcją jest zakończenie umów i utworzenie nowego SD?

    Rozwiązaniem w tej sytuacji będzie zakończenie umowy uprawniającej. Następnie będziesz mógł stworzyć nowy smartDOM 3 na drugiej umowie, jeżeli spełni ona wymogi produktu uprawniającego.

    smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    Czy ktoś mnie może szybko "oświecić", bo nie ma czasu czytać wielu stron, a muszę szybko podjąć decyzję.

    I tak zastanawiam się nad smardomem:

    1 usługa telefon za 49,99 zł, druga usługa - telewizja pakiet premium, teraz mam premium za 79,99 czy da się za taką cenę tylko 50% jako druga usługa, czy już 89,99 i wtedy dopiero 50% na drugą usługę?

    I czy w smartdomie mogę mieć jakieś miesięczne gratisy? Umowa na 24 czy 29 miesięcy, czy może mniej?

    Teraz abonament na telefon i telewizja pakiet premium mam osobno, i na tv korzystam z umów 12 i 15 miesięcznych z gratisami, zawieranymi przez DUK.

    Czy smartdom można zawrzeć przez DUK i czy też będzie korzystniej (jak tv) niż w punkcie CP?

    Jeżeli posiadasz dwie usługi, które nie biorą udziału w smartDOM3, to umową uprawniającą będzie kontrakt, który ma wyższe zobowiązanie (w Twoim przypadku telewizja), a rabat 50% otrzymasz na telefon.

    Oczywiście, że możesz przedłużyć umowę z takim samym zobowiązanie, które obecnie posiadasz, kontaktując się z DUK. Korzystając z oferty SD3 możesz otrzymać gratisowe miesiące. Minimalnym zobowiązaniem jest umowa na 24 miesiące, zaś oferty mogą się różnić w zależności od kanału sprzedaży.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...