Reklamacje złożone na działania platformy CANAL+

[mateusz14422]

Mam pytanie jak dostałem fakture na tc na 249zł a dzwoniąc do nich okazało się , że u nich jak i w ica jest 109zł, czyli tyle ile miałem płacic .Mogę to też reklamowac??Mam pakiet universe+canał platinium+multiroom standard. Co mogę ewentaulnie ugrac??? Czy mogę chciec zamiany na pakiet full extra z abonentem??Co robic??

[ircios]

Zobacz jakie jest saldo w ica i tyle zapłać.

[mateusz14422]

No w ica jest 109 zł i tyle zapłaciłem, ale czy mogę złożyc reklamacje za tą fakture na tv??

[dk67]

Jeśli już zapłaciłeś kwotę saldo, to po co chcesz składać reklamacje?

[mateusz14422]

No chodziło mi o to, że złą kwotę miałem na rachunku na tv, no ale ok już wszystko wiem.

[p.saw]

Zgłosiłem na początku października reklamację na brak między innymi Polsatu HD (itp.). Dzisiaj telefon i 2 propozycje od konsula: przejście na ADB - oczywiście nie przyjąłem, rekompensata w postaci jednego gratisowego miesiąca (w moim przypadku oszczędność 79 zł) - też nie przyjąłem. Potem trzecia propozycja HBO do końca umowy gratis (do końca kwietnia 2014) - to przyjąłem. W sumie to o to mi chodziło.

Myślę, że podczas następnych negocjacji na koniec umowy będzie to lepsza pozycja wyjściowa aby uzyskać pseudo fulla. Zaznaczam, że Cinemax-y już mam.

Wiem, że wielu na HBO narzeka, że nic ciekawego. Ale ja się przyzwyczaiłem już do tego, że od zawsze HBO miałem (ponad 10 lat).

Również patrząc na to z innego punktu to jednak na HBO "coś tam leci". Na dysku Pace PVR połowę filmów i programów (około 40 pozycji) mam nagrane właśnie z paczki HBO.

 

P.S.

HBO zaświeciło 3 minuty po rozmowie z konsulem.

[Kibo no Hikari]

@p.saw nikt kto lubi dobre seriale nie skrytykuje Cię za ten wybór.

[ircios]

Moim zdaniem dobra odpowiedź na reklamację.

[fabler]

Dzisiaj telefon i 2 propozycje od konsula: przejście na ADB - oczywiście nie przyjąłem

 

Możesz ujawnić jakieś szczegóły tej zamiany? Musiałbyś dopłacać za tą zmianę?

Jakiś czas temu też składałem reklamację, wziąłem HBO na pół roku bo nic innego nie mieli a teraz za namową starszyzny muszę wymienić pejsa na adb bo tam jest telegazeta

[Kibo no Hikari]

Pewnie pozwolą Ci wymienić dekoder na ten wypas ADB,ale to z automatu nowa lojalka oraz zapominasz o Canal + Platinum za 59zł. Toteż tylko kolejna uznana reklamacja pozwoli Ci ew. na otrzymanie jako takiej oferty albo czekasz do kolejnego przedłużenia.

[fabler]

Ciekawe czy mi ponownie reklamację uznają skoro już raz składałem i dostałem te HBO za polsat hd. W grudniu wyłączają HBO i mam zamiar wysłać jeszcze raz reklamację tyle że będę żądał wymiany dekodera.

 

Pewnie pozwolą Ci wymienić dekoder na ten wypas ADB

 

Tak, wiem o tym wypasionym ADB, ale co zrobić jak starszyzna się domaga a HBO i tak jest baaaaaardzo rzadko oglądane

[ircios]

Dzisiaj telefon i 2 propozycje od konsula: przejście na ADB - oczywiście nie przyjąłem

 

Możesz ujawnić jakieś szczegóły tej zamiany? Musiałbyś dopłacać za tą zmianę?

Jakiś czas temu też składałem reklamację, wziąłem HBO na pół roku bo nic innego nie mieli a teraz za namową starszyzny muszę wymienić pejsa na adb bo tam jest telegazeta

Dla telegazety brać pseudo wypasa ADB? Chłopie otwórz oczy,albo niech starszyzna wytrzeźwieje

[Kibo no Hikari]

@ircios ach ta twoja nieukrywana sympatia do ADB jeżeli ktoś potrzebuje płynnego i sprawnego działania to ADB się nada dopuszczasz możliwość, że dla Niego co innego w dekoderze jest ważne niż dla Ciebie?

[fabler]

Dzisiaj telefon i 2 propozycje od konsula: przejście na ADB - oczywiście nie przyjąłem

Możesz ujawnić jakieś szczegóły tej zamiany? Musiałbyś dopłacać za tą zmianę?

Jakiś czas temu też składałem reklamację, wziąłem HBO na pół roku bo nic innego nie mieli a teraz za namową starszyzny muszę wymienić pejsa na adb bo tam jest telegazeta

Dla telegazety brać pseudo wypasa ADB? Chłopie otwórz oczy,albo niech starszyzna wytrzeźwieje

Przeniosłem się z Philipsa na pejsa podczas migracji i myślałem że szlak mnie trafi z płynnością i szybkością przełączania kanałów. Nie mówiąc już o nienagrywaniu programów lub baaaardzo długiego uruchamiania się dekodera. Miałem kiedyś ADB i w porównaniu z pejsem to niebo a ziemia. Fakt, czasami się psuł, ale był cichszy i szybszy. Jako że starszyzna nie potrafi korzystać dobrodziejstw technicznych (komputera,internetu) i wyniki sportowe i inne [beep]erele sprawdzali w telegazecie a ja sam tv oglądam raz w tygodniu to wolę zmienić dekoder.

[ircios]

Rozumiem,że tv nie ma telegazety....

 

 

@ircios ach ta twoja nieukrywana sympatia do ADB jeżeli ktoś potrzebuje płynnego i sprawnego działania to ADB się nada dopuszczasz możliwość, że dla Niego co innego w dekoderze jest ważne niż dla Ciebie?

@Kibo,tu o teletext chodzi

[fabler]

Rozumiem,że tv nie ma telegazety....

Nie, nie ma. Na pejsach i philipsach nie można odpalić a na adb było można. Nie wiem czy nie pozwala czy co, ale tak jest.

@ircios ach ta twoja nieukrywana sympatia do ADB jeżeli ktoś potrzebuje płynnego i sprawnego działania to ADB się nada dopuszczasz możliwość, że dla Niego co innego w dekoderze jest ważne niż dla Ciebie?

@Kibo,tu o teletext chodzi

Ale żeś się przyczepił tego teletextu. Świetnie, miej zabawę pośmiej się jeszcze, ale jakbyś przeczytał mój wcześniejszy post to byś zrozumiał że nie tylko o to. Fakt, dla rodziców przydałoby się to bo nie każdy umie korzystać z komputera i internetu aby sprawdzał wyniki sportowe np. tenisa. Chodzi tu też o możliwość utworzenia 4 grup kanałów ulubionych pod każdym kolorem co znacznie im to ułatwiało szukanie kanału na adb jak i o prędkość tego dekodera. Co ja będę tu pisał jak ty przyczepiłeś się tego teletextu i widzę że się świetnie bawisz. Troluj dalej antyADB'owcu.

 

EOT

[bogdan425]

Tak bez żadnej reklamacji spróbuję (dziś podejmę pierwszą próbę ) dołączenia dwóch kanałów: MGM i FOX HD w jakiejkolwiek formie: gratis, czy też wydumanej promocji. Nie omieszkam o wynikach was tu poinformować. Jedno jest pewne, że to może trochę potrwać?! Ot tak to sobie wymyśliłem

"Kto pyta, ten nie błądzi"

[daw46]

Pewnie nie jestem pierwszym, którego tak nabrano, ale podpisując umowę migracyjną do nc+ otrzymałem na pół roku za darmo HBO. Po upływie tego czasu zamiast odłączyć kanały tej paczki operator samowolnie włączył do mojej oferty HBO w cenie 20 PLN, obłaskawiając mnie wspaniałomyślnie 5-złotowym rabatem. Wprawdzie, bez problemu u konsultanta wyrzuciłem ten pakiet HBO, ale za listopad trzeba płacić 20 PLN za programy, których nie zamawiałem i nie oglądam. Trzeba było dzwonić w październiku. Tylko skąd wtedy miałbym wiedzieć czy tak jak to powinno być po okresie upływu promocji operator sam nie odłączy programów, bo zawsze tak to przecież w cywilizowanych firmach funkcjonowało. Co więcej pan powiedział, że bardzo dobrze, że dzwonię, nota bene po półgodzinnym oczekiwaniu na połączenie z konsultantem, bo to ja muszę zadysponować odłączenie, po upływie czasu promocji. Ciekawe praktyki...

[regenwalde]

Zawsze tak było. Sam zgłaszasz chęć wyłączenia. U operatorów telefonicznych masz dokładnie tak samo. NC+ nie jest wyjątkiem.

[Kibo no Hikari]

@daw46 zawsze możesz to reklamować jeżeli przedłużając umowę wprowadzono Cię w błąd,ale raczej nie zostałeś nabrany ani naciągnięty,bo po okresie promocyjnym w celu wyłączenia pakietu należy skontaktować się z BOK i tak to już jest, natomiast nie musisz dzwonić a możesz skorzystać z tego:

 

http://ncplus.pl/kontakt/napisz-do-nas

[bea_i_nicole]

Pewnie nie jestem pierwszym, którego tak nabrano,

Nikt Ciebie nie nabrał.

ale podpisując umowę migracyjną do nc+ otrzymałem na pół roku za darmo HBO. Po upływie tego czasu zamiast odłączyć kanały tej paczki operator samowolnie włączył do mojej oferty HBO w cenie 20 PLN,

Nie mógł Ci sam odłączyć aby to zrobić musiałeś sam wydać taką decyzję.

Tylko skąd wtedy miałbym wiedzieć czy tak jak to powinno być po okresie upływu promocji operator sam nie odłączy programów,

Wystarczyło doczytać i regulamin i umowę

bo zawsze tak to przecież w cywilizowanych firmach funkcjonowało. Co więcej pan powiedział, że bardzo dobrze, że dzwonię, nota bene po półgodzinnym oczekiwaniu na połączenie z konsultantem, bo to ja muszę zadysponować odłączenie, po upływie czasu promocji. Ciekawe praktyki...

Ja sie wszędzie spotykam z tym, że takie promocje musze sama wyłązyć więc jest to normalna praktyka stosowana u operatorów.

[p.saw]

Dzisiaj telefon i 2 propozycje od konsula: przejście na ADB - oczywiście nie przyjąłem

 

Możesz ujawnić jakieś szczegóły tej zamiany? Musiałbyś dopłacać za tą zmianę?

Jakiś czas temu też składałem reklamację, wziąłem HBO na pół roku bo nic innego nie mieli a teraz za namową starszyzny muszę wymienić pejsa na adb bo tam jest telegazeta

Wydaje mi się, że opisałem całość dość szczegółowo. W związku z reklamacją dostałem paczkę HBO bez opłat do końca umowy, czyli właściwie też na 6 miesięcy.

Jest to celowe i przemyślane działanie. Podczas negocjacji kolejnej umowy będę posiadał 6xC+, paczkę HBO, paczkę Cinemax. A to z pewnością lepsza pozycja wyjściowa przy "targowaniu". Najpierw (3-miesiące temu) przeszedłem z 4xC+ na 6xC+ na stałe. Odczekałem trochę i złożyłem reklamację na brak Polsatu HD i takich tam. Wiedziałem, że dostanę HBO na 6 miesięcy, ale miało to być ostatnie 6 miesięcy umowy. No i jest.

Tak to sobie wymyśliłem, ponieważ byłem zły na siebie za pakiet jaki dostałem przy migracji. Mam nadzieję, że kolejną umowę będę miał korzystniejszą, czyli to wszystko co aktualnie posiadam za około 59-69 zł. I moim zdaniem byłaby to super oferta.

[Q77]

Jestem Miesiąc w NC+ a już poleciały w sumie 4 reklamacje z czego 2 rozpatrzone a 2 czekają na rozpatrzenie

Gdzie ta dawna platforma N...

[ircios]

No to właśnie ludzie z tej platformy siedzą na twoimi reklamacjami. Więc skąd twój żal?

[Kibo no Hikari]

No pewnie stąd, że gdyby nie Cyfra to reklamacji by nie musiał pisać