Reklamacje złożone na działania platformy CANAL+

[gigabajt]

Tak napisz

[ircios]

Niby dlaczego oferta ulega zmianie? Wytłumaczyli,czy kolejne bajeczki wmawiali?

[Kibo no Hikari]

@ircios takiego wyjaśnienia udzielił moderator na oficjalnym forum...też się zdziwiłem...

[bieluk]

http://forum.ncplus.pl/forum/showthread.php?t=65857 tyle wyjaśnienia i zamknął temat blokując możliwość zadania kolejnych pytań.

[Kibo no Hikari]

Widać punkt widzenia zależy od punktu siedzenia...wg.BOK cesja jest możliwa oraz warunki nie zmieniają się-i komu tu wierzyć?

[marcelnorbert]

Ja tez chciałem ''oddać'' cesje z nc+ i też okazało się ze nowy klient przejmujący umowę dostaje ofertę ''zonk'' czyli ofertę ze strony plus aktywacja box-a

 

Dla mnie to skandal no ale cóż my podlegli dyktatowi Francji mamy obowiązek płacić niezależnie czy mamy na chleb czy nie.Ja akurat pozbyłem się ''nc+'' z turbaczem bo znajomy chciał kupić nową aktywacje i pech chciał ze zadzwonił do mnie i sie skonsultował i wzioł kontynuacje mojego ''ciernia'' z ''nc+'' a mu pasuje bo ma C+GOLD z C+ PREMIERE,HBO,CINEMAX,H HD i VOD SERIALE+ za 80,99 a nie za minimum 129 zł i nie buli chorej aktywacji ani nie beiŻe niedopracowanego MediaBox-a

Jurto dzwonie właśnie do UOKiK-u sie skonsultować z panią która dokręca śrubkę ''nc+'' w innej sprawie czy skumała to co do niej napisałem i czy ma to juz u siebie to zaraz dopytam sie o ''zbójnicką cesję'' w ''nc+''

 

Koledzy jeśli umow/aneks został zawarty po 22/24 kwietnia br. (wtedy pojawiło sie info ze POLSAT HD dostępny przez Conax z ADB) to nic Ci to nie da pisanie bo powiedzą ze info po tym terminie było już na ich stronie

[Kibo no Hikari]

@marcelnorbert tak to by mogli powiedzieć jak umowę będę przedłużał przez neta,na ich stronie gdzie jest taka informacja a jak konsultant Ci tego podczas migracji nie powie to reklamacja jest jak najbardziej zasadna,natomiast zupełnie inną kwestią jest co zaproponują jako zadośćuczynienie.

[marcelnorbert]

A ja Ci kolego @kibo mówię ze sie wyprą bo na umowie która jak ''spadnie śnieg'' (ja dostałem aneks po 5 m-cach) klient migrujący z Cyfry+ HD do ''nc+'' otrzyma jest napisane we wzorcu ze POLSAT HD,POLSAT SPORT NEWS,HISTORY HD oraz ten BLUE HUSTLER sa dostępne na ADB sprzęcie.Innym faktem jest zbyt długi czaso-okres w którym klient cokolwiek jesli ma szczescie otrzyma od ''nc+'' na piśmie bo pal licho tych co migrują z ''n'' do ''nc+'' w gorszej sytuacji sa Ci co migrują z Cyfry+ HD do ''nc+''

[Kibo no Hikari]

@marcelnorbert nie będę się upierać,ale z tego co piszą Koledzy i Koleżanki do tej pory nie było większego problemu z uznawaniem takich reklamacji.

[ircios]

@marcelnorbert. Z tą cesją to przesadziłeś. To tylko wymysł iti jest,że przy cesji płaci się ponownie aktywację w aktywowanym już wcześniej pudle. Francuzi nic nie mają do tego. Miałem kiedyś cesje w c+ i nic podobnego nie miało miejsca. Jest to zwykłe cwaniactwo i naciąganie ze strony iti. Jak można coś aktywować,skoro już to było aktywowane. Dobrze,że jeszcze nie wpadli na pomysł,aby za każde uprawnienia przesłane na kartę płacić 5 zł,bo to przecież też aktywacja,ale taka mała i nie widoczna .

[marcelnorbert]

Z aktywacja to może i przesadziłem (nie robiłem cesji w ''nc+'' ale wcale bym sie nie zdziwił jakby zawołali) Co do warunków to tak jak pisałem nie przechodzą jak to miało miejsce w Cyfrze+ HD warunki np.promocyjne na cedowanego tylko ogólne warunki umowy bez rabatów,upustów itp rzeczy

 

Napisałem @kibo na PM jak wygląda cesja w ''nc+'' i jakie sś procedury

[lukas_drill]

witam,

mam takie pytanko: jak to jest z reklamacjami? Napisałem w poniedziałek takową odnośnie zawyżonych rachunków (niesłusznie), ponoć jest rezpatrywana i mam otrzymać odpoiwiedź listownie. Co w przypadku, gdy znowu coś będą ściemniać, tzn np nie uznają mojej reklamacji ( a jest w 1000% zasadna i słuszna - nawet konsultant przez tel przyznał mi rację...)? Wtedy mam pisać reklamację do reklamacji? Może trochę dziele skóre na niedzwiedziu, ale co miesiąc rachunek zawyżony przychodzi, który opłacić trzeba a Ci mają całe 30 dni na rozpatrzenie, więc w razie takiej sytuacji chciałbym mieć gotowy plan działania...

pozdro i dzięki za pomoc

[marcelnorbert]

6 miesięcy mineło od startu ''nc+'' a widze ze nadal nie potrafią poprawnie wygenerować faktury Spokojnie UOKiK takie przypadki jak Twój bada i analizuje za to tez im ''gwóżdz do trumny'' dołożą już nie długo To jest ewidentne ''oszustwo'' i Twój stracony czas i nerwy bo pay-tv kupuje sie zeby ja ogladac a nie walczyc z operatorem o swoje

[Kibo no Hikari]

@lukas_drill jeżeli jest zasadna to zostanie uznana i nie ma się co martwić na zapas ani tym bardziej gdybać.

[marcelnorbert]

@Kibo może i reklamacja okaże sie zasadna ale nie kupuje sie pay-tv aby myśleć cóz za niespodzianka będzie na następnej fakturze 6 m-cy mineło i juz powinni z takim problemami sie ogarnąć

[Kibo no Hikari]

@marcelnorbert nie wiem jak Ty,ale ja nie kupuję rzeczy aby myśleć o niespodziankach,ale czasami tak jest, że się zdarzają i od tego jest reklamacja właśnie.

[marcelnorbert]

No w samo sedno trafiłeś ''nie kupuje sie po to aby myśleć o niespodziankach'' a w ''nc+'' obdarowanych po 6 miesiącach po starcie jest dużo za dużo i nie zapomni ze promil abonentów korzysta z forum a reszta ''macha na to ręką'' i godzi sie na ''wałki'' stosowane przez usługodawcę. ;-)

[ircios]

Nie tyle co się może godzi i macha na to ręką,tylko ma dość przepychanek lub nie ma na to czasu.... A w większości nie ma pojęcia

[Kibo no Hikari]

@ircios jak komuś szkoda czasu na jednego maila

[gigabajt]

Większość abonentów nie wie, że tak też można bo w tym nie siedzą...

[Kibo no Hikari]

@gigabajt dobrze, że przynajmniej wiedzą, iż żyją oczywiście nie każdy ma dostęp do netu,co również rozumiem.

[Mako]

@marcelnorbert. Z tą cesją to przesadziłeś. To tylko wymysł iti jest,że przy cesji płaci się ponownie aktywację w aktywowanym już wcześniej pudle. Francuzi nic nie mają do tego. Miałem kiedyś cesje w c+ i nic podobnego nie miało miejsca. Jest to zwykłe cwaniactwo i naciąganie ze strony iti. Jak można coś aktywować,skoro już to było aktywowane. Dobrze,że jeszcze nie wpadli na pomysł,aby za każde uprawnienia przesłane na kartę płacić 5 zł,bo to przecież też aktywacja,ale taka mała i nie widoczna .

 

żebyś w złą godzinę tego nie wypowiedział bo widząc po ich pieniądzo[beep]ości mogą wprowadzić opłatę 5 zł za każdorazowe przesłanie uprawnień..

[lukas_drill]

Ja i tak poważnie się zastanowię przed ewentualnym przedłużeniem umowy w sierpniu przyszłego roku...

[Q77]

Czy ktos skladal reklamacje na brak potwiwrdzenia warunkow ?

konsul mówił ze po rozmowie ottzymam potwierdzenie na maila i wszystkie regulaminy i umowę

A tu 2 dzień i nic nie ma

[ircios]

Na to nie składa się reklamacji,ale możesz przypomnieć im o tym.